レリビー
- 兵庫県西宮市松籟荘８－１４フローレンス西宮３－１０１号
- 【甲東園駅】徒歩1分 当日予約OK/白髪染め/40代・50代・60代/デザインナーズサロン
レリビー(LELiBE)のブログ
その他
投稿日：2022/3/4
- 私たちは怒っています！！！
- もう我慢の限界です！
先日もホットペッパービューティーをご利用の若い男の子が予約時間を過ぎてから
「今日どうしても行けなくなってしまったのでキャンセルお願いします。」と、連絡が。。。。
正直「はぁ～？？？」って感じです。
10時からの予約で10時過ぎて電話してきてまずその時点でおかしいですよね？
お店は9：30からOPENしています。ホットペッパービューティーからの予約なのでわかっているはず
だと思います。仮にわかっていなくても予約時間より前には連絡を入れるのが「筋」ってもんだと思いま
す。
その子が予約取っているお陰で他のお客様は取れない状態になり電話でのご予約もお断りしていたの
にも拘わらず時間を過ぎてのキャンセル。。。ヘラヘラした感じで電話してきてましたがこの様に他のお
客様やお店に多大な迷惑がかかる事を理解して頂きたいです！
その前日にも予約時間を30分すぎて「時間間違えてました！！」と言ってきた子もいました。
この様なあまりにも酷すぎるホットペッパービューティーの使い方をされるお客様が多すぎます！
特に大学生や若い世代に多い傾向にあります。5分10分の遅刻は当たり前の様にすいませんも
連絡もなくふっつーに入ってきます。「仕事や学校にも遅刻して行くんですか？」と、問いたいです！
正直私たちは怒っています！ここで言っても改善されるわけではないでしょうし我々はとある決断を
致す事としました。
内容は次のブログで書きたいと思います。
こんな事私共も書きたい訳ではありません。できれば誰もが気持ちよく使って頂けるモノにしておきたい
です。
しかし、あまりにも目に余る事態が去年辺りから増えてきていましたので取り決めをする事と致しまし
た事皆様にご理解頂きたいと思います。
「予約はしっかりスケジューリングして余裕を持って遅刻はせず時間通りにお店に行く」ただ、それだけ
をして頂ければなんの問題もないのです。今回は若い子を例で挙げておりますが30代、40代、50代以
上の年代の方にも同じような方はいらっしゃいます。
他のお客様にご迷惑をかけない為にも取った予約に間違いがないか確認メールをしっかり確認して
頂き予約時間に確実にお越し頂く様心からお願い致します！！
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