- サロン平均
-
4.21
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
そもそもロング料金がかかることを最初に言われておらずいきなり会計の時に利用したクーポン金額が違いすぎて驚きました。かなり長い方だと1600円ほど取られると思います。シャンプーも髪の毛が絡まって痛くこんな経験は初めてでした。また、カウンセリングの時にトリートメントを勧められ押し売りじゃないのでと言われましたが、本当にやらなくて良かったです。カラーも微妙だしカットもかなりロングから切ったのでなおさらショックでした。最後終わった時に首がベタベタでしたがいち早くその場から離れたかったので何も言わずに帰宅しました。ロッカーも鍵が壊れていて定員さんに言わなきゃ開けれないです。今回すぐ美容院に行きたかったのでこちらを利用しましたが美容院選びはしっかりした方がいいなと改めて思いました。二度と来ることは無いと思います。
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
口コミありがとうございます。
ホットペッパービューティのロング料金別途の記載がございますのでご確認の程よろしくお願いいたします。
カウンセリングの際にはお客様の髪の毛のお悩みをお伺いし、改善していくためのプランを提案しておりますので、ダメージが気になる方にはダメージケアをおすすめしております。
参考にし、改善して参りますので、またのご来店お待ちしております。
とても丁寧ば接客でした。
また次回も宜しくお願いいたします。
【圧倒的ツヤ】髪質改善メテオカラー¥8800 【町田/町田駅/髪質改善】
[施術メニュー]
カラー
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
チョコ様先日はご来店ありがとうございます!
ご満足いただけて嬉しいです!
次回は更にご満足いただけるのようにご提案させていただきます!
次回もまた楽しみにお待ちしております!
equal by produce
子供のカットをお願いしました。
とてもきれいに早くカットしてくださり助かりました。
ありがとうございます。
【学割U24】◆カット【町田/町田駅/JR町田駅/町田駅前店/町田店/オージュア】
[施術メニュー]
カット
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
こと様
先日はご来店ありがとうございます!
嬉しいクチコミありがとうございます!
励みになります!
次回は更にご満足いただけるよう精進致します!
またのご来店心よりお待ちしております!
equal by produce
初めてお伺いし、お任せでお願いしましたが、いい感じに仕上げていただきました。今後のプランもご提案いただきましたし、スタイリングもしやすいです。ありがとうございました。
【メンズ限定】カット+ベーシックパーマ¥12100[町田/町田駅/オージュア]
[施術メニュー]
カット、パーマ
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
えだちゃん様
先日はご来店ありがとうございます!
クチコミ投稿もありがとうございます!
ご満足いただけて嬉しいです!
次回はさらにご満足いただけるように精進致します!
次回もまたお待ちしております!
equal by produce
申し訳ないのですが、初めてシャンプーでこんなに下手な人にあたりました。
指に絡まった髪を容赦なく引っ張る洗い方をされて痛くて途中でさすがに注意させて貰いました。
「流したりないところは」の質問に「後頭部の左側」と答えたのに聞こえなかったのか全体を流し直され、肝心な後頭部の左側は触れられず…聞こえなかったなら聞き返して欲しかった。
私も何度も注意するのは気が引けて諦めてしまいました。
アシスタントだから仕方ない…と割り切るにはちょっと残念です。
ロッカーの鍵も壊れているようで開閉が困難で、コツを心得ているお店の人に代わりにやって貰わないと施錠出来ない設備でした。
担当してくれた方の接客は良かったですが、カラーの染まり方が毛先と生え際で全然違う色になってしまい残念です。
安かろう悪かろうという感じですね。
【人気No1♪3回まで】ツヤカラー+ブロー【町田/町田駅/町田店/オージュア】
[施術メニュー]
カラー
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
さくら様
先日はご来店ありがとうございました。
シャンプーの件、大変申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。お店で共有させて頂き、スタイリストだけでなくアシスタントの技術向上にも努めさせて頂きます。
カラーに関しましてはカウンセリング時にお伝えさせていただいたように、根元染めでしたので明るい毛先ではなく全体が馴染むように中間の色味に合わせてお染めさせて頂きました。カウンセリング不足でしたら大変申し訳ございません。
技術、接客等改善してまいりますのでまたお越しいただければと思います。
equal大塚すみれ
丁寧に対応して頂き、カット、カラーも
とても満足しました
スタッフ皆さんの対応も良かったです
次の日、会社に行ったら、褒められて
1日気分が良かったです
ありがとうございます
【大人気3回までOK☆】カット+ツヤカラー+ケアTr¥7700[オージュア]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
くろみ様
先日はご来店ありがとうございます!
ご満足いただけて嬉しいですれ!
髪型髪色とても似合ってましたね!
次回はさらに満足頂けるように精進します!
またのご来店心よりお待ちしております!
equal by produce
とても話しやすく気さくに話しながら自分の中の理想以上に良い仕上がりにしていただけました。
予定通りの時間にしっかりと案内していただき、店内も清潔でとても満足しました。
【学割U24】しっとり実感♪Milkトリートメント+カット【町田/町田駅】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
komamao様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しいクチコミもありがとうございます!!
ぜひまた可愛くさせてください!
ご来店お待ちしております。
大塚すみれ
わたしの好みと似合うものを理解してもらい、満足の仕上がりです。
また、よろしくお願いします。
【人気No.1メニュー♪】◆似合わせ骨格カット¥2750【町田/町田駅/髪質改善】
[施術メニュー]
カット
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
あい様
先日はご来店ありがとうございました!
大変嬉しいクチコミありがとうございます!!
レイヤー大変お似合いでした、、!
次はカットだけでなくカラーでも担当させていただければと思います!
またのご来店お待ちしております!
equal大塚すみれ
カットカラートリートメントをしていただきました。
まず最初のカウンセリングで「カットカラートリートメントどれがメインですか?」と聞かれました。どれも私にとってメインだし、どれも大切に施術して欲しいのですが、、、その他も「今まで何回カラーしましたか?」と聞かれ、「ん?600回ぐらい?(直近でいつしましたかとかでもなく...)」と意味不明な質問ばかりで何が聞きたいのかさっぱりわかりませんでした。
シャンプーも痛くてこのような適当なのは初めてでした。もう一度履修しなおした方がいいと思います。
1番ひどいのはカットでした。素人でもわかるぐらい雑。1週間後別の美容室でお直ししてもらったところ「左右の長さが違うだけでなく毛先もバラバラ、量も左右で違いますね。揃えると短くなりますよ。無料のカットモデルでもしたのですか」と言われました。お金をいただく以上、今一度勉強しなおした方がいいと思います。
【自分史上最高の艶髪に♪】カット+ツヤカラー+髪質改善水素トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
A子様
この度は、数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術全般においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
初めのカウンセリングでは、意図が伝わりにくい質問をしてしまい、ご不安にさせてしまったことを心より反省しております。お客様のご要望をきちんと引き出すための大切な時間にもかかわらず、信頼を損ねてしまったこと、大変申し訳ございません。
またシャンプー、カットに関しましてもご満足いただけない仕上がりとなってしまい、別の美容室様でお直しをお願いされることとなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。プロとして技術不足を痛感しており、今後同じことが起こらぬよう、再度学び直し、お客様にご満足いただける技術の提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後、より多くのお客様に安心してご来店いただけるよう精進してまいります。
終わる時間を指定し忙してしまったのに時間よりも早く対応してくれた。
仕上がりもおおざっばにお願いしたがすごくキレイに仕上げてくれた。
美容院は滞在時間が長いイメージが強く行く頻度が少ないがいつもお願いしており、お話などしてくださったので滞在時間が短く満足でした。
ありがとうございました。
【何回でもOK♪】カット+ツヤカラー+トリートメント[町田/町田駅/韓国風]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
ななみ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
サービス、施術等でご満足いただけて大変嬉しく思います!
今回のカラーではダメージを少なくし今後のカラーにも影響のないよう
させて頂きました!
また次のご予約の際にカットをした部分、髪の毛の質も確認させていただきます!
またのご来店を心よりお待ちしております!
Equal吉田
予約時間の10分前くらい前に到着して受付をしてもらい、エントリーシートみたいなのとLINEの登録をしろとの事なので済ませた後、もう少々お待ちくださいとの事なので待っていたけど、予約時間を過ぎても特に説明が無いままそのまま待たされる。
店内状況で多少の前後があるのは理解するが、店内のスタッフがあちこちでスタッフ同士で談笑したりふざけている姿を見せられながら待たされるというのは度が過ぎている。せめて真面目に仕事しろ。
担当した男性スタッフについての不満点は文字数の都合上書ききれないので割愛。
控えめに言って、彼を一人で接客させる許可を出している判断を疑う。
【学割U24】◆カット【町田/町田駅/JR町田駅/町田駅前店/町田店/オージュア】
[施術メニュー]
カット
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
ムラヤマ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
受付後のご案内までにお時間をいただいた上、スタッフの私語や不適切な態度により、ご不快な思いを抱かせてしまったこと、大変申し訳ございません。
また、担当スタッフの接客についてもご満足いただける内容ではなかったとのこと、大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の教育・指導に活かしてまいります。
このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
娘の縮毛矯正、カットで利用させていただきました。
夕方の忙しい時間帯だったかと思いますが、正直カット技術がイマイチでした。左右の長さの違いや長さ不揃いであったりぱっつんと揃った毛先、後日手直ししていただきましたが少し残念な気持ちを感じました。
【学割U24】カット+縮毛矯正【町田/町田駅/JR町田駅/町田店/縮毛矯正/韓国】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
しにょ様
先日はご来店ありがとうございました。
不快な思い、満足のいかない施術となり申し訳ございませんでした。
技術の向上に繋げていきますので、またのご来店お待ちしております!
予定が早く終わって、今空いた時間に髪を整えたい!と思っていたところ、通りすがりに、飛び込みOK的な看板が目に入ったのでお邪魔しました。入ってみると全体的にお若い感じがして、いつもは同年代の方にお願いしているので少しドキドキしましたが、話してみるととても気さくに接していただき、楽しく過ごすことができました。カラーにはクーポンに記載の通り長さに応じて追加料金がかかりましたが、それでも他のところに比べてリーズナブルです。物価高騰のなか頑張ってくれてありがとうございます。
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
アイスクリーヌ様
先日はご来店ありがとうございました!口コミもありがとうございます!
定期的にご来店頂きますとより綺麗を保つことが出来ますのでぜひまたご来店下さいませ!
またいらっしゃった時は担当させていただければと思います!
equal大塚すみれ
初めてのブリーチとカラーをしました。当日に予約したのですがとてもスムーズにいって良かったです。髪の伸び具合やセットの方法など色々聞いたのですが、1つ1つ丁寧に説明してもらえたのがめちゃくちゃありがたかったです。
【クーポンに迷ったら】あなたに似合うお得なクーポンを一緒にお選びします
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
mkt様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しいクチコミもありがとうございます
カラー気に入って頂けて嬉しいです!お似合いでした!
是非また担当させていただきたいです!
ご来店お待ちしております!
大塚すみれ
初めて利用させていただきました。
少し緊張していましたが、明るくたくさん話しかけていただけて、とても楽しかったです。
またよろしくお願い致します。
【学割U24】◆カット【町田/町田駅/JR町田駅/町田駅前店/町田店/オージュア】
[施術メニュー]
カット
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
なお様
先日はご来店ありがとうございました!
肩ぐらいある長さから丸みあるショートボブに今回はバッサリ
切らせていただきました!
スタイリングも簡単にオイルで流せるようにしてあるので
やってみてください!
短くなると周期が1ヶ月から1ヶ月半がおすすめとなりますので
またのご来店心よりお待ちしております!
equalbyproduce伊藤七海
カウンセリングでも悩み悩みなどを細かく聞いてくれて、
髪質に合った提案などもしてくださり
最初とは見違えるような髪感触になりました!
とても満足しています!
【佐々木七星限定】【髪質改善ストレートカラー】
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
しおりん様
先日はご来店ありがとうございました!
満足のいく仕上がりになり良かったです!!
また髪の毛が気になってきましたらいつでもご来店ください!
equal佐々木
当日の予約だったのですが、とても丁寧にヒアリングしてくださって提案も一つひとつわかりやすく説明をしてくれました。前回の美容室があまりにも満足できていなかったので、美容室に対する不信感もあったのですが、カラーもとっても満足の仕上がりで、縮毛もとんでもない癖を伸ばしてサラサラに仕上げてくださいました。
本当に行ってよかったです。ありがとうございました。
【何回でも♪】ウル艶縮毛矯正ストレート[町田店/町田駅/髪質改善/縮毛矯正]
[施術メニュー]
縮毛矯正
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
みゅう様
先日はご来店ありがとうございました!
大変嬉しい口コミとご評価ありがとうございます^_^
またのご来店楽しみにお待ちしております!
equal佐々木
カウンセリングが不十分で、常に不安と不満が続いた2時間半でした。
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
null様先日はご来店ありがとうございます!
こちらの技術、接客の至らない点で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からいただいた意見を元に改善に努めます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
equal by produce
いろいろと相談しながらカットしていただきました。おかげで気に入ったスタイルになり満足しています。
ありがとうございました。
【ご新規様限定】カット+リタッチカラー¥5500【町田/町田駅/オージュア】
[施術メニュー]
カット、カラー
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
ののののりこ様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しいクチコミもありがとうございます!!
気に入っていただけて嬉しいです!定期的に来ていただくとより素敵になりますのでぜひまたご来店下さい!
equal大塚すみれ
今日は可愛くしていただいてありがとうございました!一ヶ月前に切ったもののモサモサしていたので。ショートカットの後頭部の髪は、スッキリ整って、前髪も流す感じになり気に入っています。お話も楽しく、接客も感じが良かったので、気持ち良く帰ることができました。
【人気No.1メニュー♪】◆似合わせ骨格カット¥2750【町田/町田駅/髪質改善】
[施術メニュー]
カット
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
ゆうちゃんさま
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
耳後ろあたりの量が少し増えていたのでスッキリなるように
整えさせていただきました!
また次回もお待ちしております!
equalbyproduce伊藤七海
最初にしっかりカウンセリングしてから提案、アドバイスをしていただけたので良かったです!
トリートメントランクアップしたので金額かかりましたがサラサラになりました!数日経ちますがアホ毛が少なく絡まないです!
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
とも様
先日はご来店ありがとうございます!
クチコミ投稿ありがとうございます!
今回チケットご購入頂いたので次回からは今回よりお値段抑えてごあんないできるかとおもいます!
ご不明な点などありましたらいつでも仰ってください!
次回は星5頂けるくらいの技術、接客努めますので次回もよろしくお願いします!
equal by produce
30分前に急に新規で予約したのにも関わらず、最初から最後まですごく丁寧に仕上げていただき大満足です!( ; ; )
仕上がりも本当に可愛くしていただけて嬉しいです!今まで行った中でトップレベルで良かったです!またお願いしたいです!!
【最高品質】カット+オージュア4stepトリートメント¥6600[町田/オージュア]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
マリナ様
先日はご来店ありがとうございました!
とても嬉しい口コミをありがとうございます!!
ぜひまた担当させていただきたいので定期的にご来店いただければと思います!
equal大塚すみれ
事前に話した要望が正しく伝わっていなかったのか、忘れてしまったのか、ほぼカットされずに仕上げようとされ困惑してしまいました。顔周りも修正が必要なほどの出来栄えで毎日ヘアセットするたびに悲しい気持ちになります。
シャンプーもひどく雑で、泡が大量に残っているのに終了されたため痒くて仕方なかったです。(洗い直ししていただきました)
カラーに関してはやや満足しています。
ロングの方は、ロング料金を別途加算するとかなり値段が変わるので注意したほうが良いと思います。
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
さばく様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや施術中の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご希望に沿ったカットができなかったこと、またシャンプーが不十分であったこと、
深く反省しております。
ロング料金に関しましては、クーポン内容に含まれていないことをご説明させていただいたうえでのご案内でしたが、改めてご納得いただける形でご提示できるよう、今後はより丁寧なご説明を心がけてまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、技術・接客ともに今一度見直し、
再発防止に努めてまいります。
equalbyproduce
初めての利用でしたが頭の形や髪質からおすすめのスタイリングを分かりやすく教えてもらいました。お値段もリーズナブルでまた行きたいです。
【人気No.1メニュー♪】◆似合わせ骨格カット¥2750【町田/町田駅/髪質改善】
[施術メニュー]
カット
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
コジ様
先日はご来店ありがとうございます!
次回は星5頂けるよう技術、接客向上に努めます!
次回もご来店心よりお待ちしております!
equal by produce
カットした時はすごくよかったけど逆にバッサリやりすぎて今は違和感に少し苦しんでいます。
接客も丁寧で話しやすく、楽しい時間でした。
次は自分で明確にこれと言えるものを準備しておきたいと思います
【メンズ限定】カット+眉カット【町田/町田駅/JR町田駅/町田店/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、その他
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
taku様
先日はご来店ありがとうございました!
明確じゃなくてもなんとなくのイメージでも共有してもらえたらそこから似合うものを提案していくので難しく考えなくても大丈夫ですよ!
またのご来店楽しみにお待ちしております!
お店の雰囲気も良く、スタイリストさんの接客も丁寧で安心してお任せすることが出来ました。
また利用させていただきます。
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
ゆきあ様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
髪の毛をバッサリ切っての内側刈り上げいかがでしょうか?
もし扱いにくいところなどありましたらいつでもご連絡ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
equalbyproduce伊藤七海
カラーがイメージしていたようにして下さりありがとうございます!
また、お願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
あや様
いつもご来店ありがとうございます!
気に入っていただけて嬉しいです!
またお待ちしております!!
大塚すみれ
受付の女性の態度も暗くてイメージ悪く、
カットもバラバラ不揃いで後ろのレイヤーの入れ方もイマイチで残念な仕上がりでした。
【ご新規様限定】カット+リタッチカラー¥5500【町田/町田駅/オージュア】
[施術メニュー]
カット、カラー
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
強いて言うのであれば、ジャンプーやトリートメントが終わったあとに耳の中や周りをタオルで拭いていただけたらと思いました。少し耳の中に水が残って違和感を感じたのでそこだけ残念かなと思いました。それとシャンプー台しっかり足が伸ばせないところも懸念点かなと感じました
ですが、仕上がりはイメージ通りだったり施術中も気さくに話しかけてくださって会話も盛り上がり楽しく過ごすことができました!もう一度伺いたいなと思います
【口コミ大好評♪】カット+艶髪カラー+TR¥13200→5500[町田駅/町田/町田店]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
あお様
先日はご来店ありがとうございました!
シャンプー中の不快感、申し訳ございません。次回はないよう気をつけさせて頂きます!
またご満足頂ける仕上がりにさせていただきますのでご来店いただければと思います!
大塚すみれ
中学生の息子がお世話になりました。
初めて眉カットをして頂き、とても整って
綺麗になりました。
【メンズ限定】カット+眉カット【町田/町田駅/JR町田駅/町田店/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、その他
equal by Produce 町田駅前店【イコール】からの返信コメント
口コミいただきありがとうございます。
ご自宅での眉毛の簡単なお手入れ方法も
お伝えさせていただきましたので
ぜひお試しください。
またのご利用お待ちしております
イコール バイ プロデュース 町田駅前店(equal by Produce)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー