アーレル(Arlel)の口コミ一覧 (10/92)

急遽、髪を整える必要があったので予約しました。当日予約で仕方なかったとはいえ、なかなかな接客であったと思います。まず、カウンセリングが微妙でした。事前に予約画面で要望を記入していましたが確認していない(こちらについては全てが終わった後に謝罪がありました)こちらの発言を繰り返すだけのカウンセリングで、「要するに～」とおっしゃられていましたが、何も要約できておらず私が言った内容を繰り返していただけと記憶しております。カラーの相談も、一度も黒染めを希望する旨を申し上げていないのに勝手に黒染めすることになっており、こちらから確認しなければ黒染めされてました。(確認したので回避できました)また、次の行動の説明がないので、次に何が行われるのか理解が遅れ、無の時間が生まれます。美容院自体初めてではないので、なんとなくの流れはもちろんわかりますが、他のサロンではかならず次の行動の説明があるので違和感を覚えました。
(シャンプーします、乾かしてから長さ整えます、カラーは20分ほどおきます、など)カットについては、顔まわりを切るときに、ずっと手が顔に当たっておりかなり不快でした。

予約時のクーポン・メニュー

【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー　5900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット、カラー

丁寧な接客をして頂けました。カラーもトリートメントも満足のいく仕上がりでした。来店後、数日経っていますが、髪の毛がサラサラのままなので次回も同じメニューをお願いしようと思っています。

予約時のクーポン・メニュー

【11月限定/1日5名様】「トステア配合」髪質改善ケアカラー+トステア4stepTR

[施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

要望通りに仕上げていただきました。ありがとうございます。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

カラー、カット、トリートメントをお願いしましたが、そのどれも大満足の施術をしていただきました！
特に、カラーはこちらの要望も快く受け入れていただき、結果、本当にステキな色合いになりました♪
カットもお上手で、毎日のスタイリングがとても楽ちんです☆ぜひまた次回もお願いしたいと思います(*´-`)♪

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【今すぐ簡単予約】カット+カラー+トリートメントのクーポンに迷ったらこちら

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

いつもありがとうございます。
良いカラーと仕上がりに満足です。

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【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー　5900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット、カラー、その他

担当してくださった方は丁寧にカウンセリングしてくれて対応も満足です。
ですが、女性のスタッフの方がすごく威圧的な態度がすごく不快でした。スタッフ同士の伝言を大きい声で威圧的に伝えていて聞いているこちらがすごく不快な気持ちになりました。

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【大人のまとまらない髪悩み解決】カット+髪質改善カラー+トステア4stepTR

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

トリートメントのときのお湯が少し冷たくて体が震えました。また、頭上で何かガンガンされていたのが頭に響きました。カラーは最大限明るくしたいというリクエストに応じていただきありがとうございました。

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【平日限定】《透明感×保湿》フルカラー＋髪の美容液oggiotto10stepTr

[施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

3回目の来店で前回来店の際に記録しておくとのことで今回も同じ内容でカラーをお願いしたかったが、記録はありません…と。前回のスタッフが記録しておいてることを伝えるとそそくさと調べて、この色でしたと平然としていたがさすがに3回目なのでカルテはあるものだと思っていたので仕上がりと料金は良くても最初の対応は残念でした。

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【大人の髪悩み解決】「トステア配合」髪質改善ケアカラー　池袋

[施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

髪のうねりやパサつきに悩んでいて、今回初めてこちらの美容室を選びました。カウンセリングがとても丁寧で、酸熱トリートメントを施術していただきました。仕上がりはサラサラで大満足です。翌日も髪がうねらず、とても良かったです！

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【今すぐ簡単予約】縮毛矯正/酸性ストレートのクーポンに迷ったらこちら

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他

髪の毛がだいぶ傷んでいたのにもかかわらず、私のわがままで、あまり切りたくないとの希望も聞いて下さり、カラーも綺麗にしてくださいました。
シャンプーとブローを担当してくださった、黒髪の男性がとても丁寧で良かったです。ありがとうございました。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いろいろ提案してくださり、ありがとうございました。
髪色とても気に入ってます。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

髪の毛の状態について質問させていただきましたが、適切なアドバイスを頂きました。とても疲れていた日に伺ったのですがリラックスして過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー　5900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット、カラー、その他

初めて利用させて頂きました。スピーディーな施術でしたが丁寧さもあり、良かったです。また利用させていただきたいと思いました。

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髪が収まるカット+シャンプーブロー+スタイリング付き　3900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット

担当してくださった方はとてもテキパキしていて良かったのですが、途中アシスタントの方と代わる代わる対応されたのがなんだか落ち着かなかったです。また、予定時間より30分もオーバーしてしまったので、次は時間通り終わっていただけると助かります。
仕上がりはとても満足です！

予約時のクーポン・メニュー

【カラー人気1位】カット＋『トステア配合』髪質改善ケアカラー 12000→6900

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

久しぶりにカラーができるのをすごく楽しみにしていたのですが、接客態度も仕上がりもあまり納得いくものではなく悲しかったです。色味の感じ方の違いは出てしまうのは仕方ないと思うのですが、接客は見直された方がいいと思いました。大事なのは値段じゃなく雰囲気だなと思いました。

予約時のクーポン・メニュー

【カラー人気1位】カット＋『トステア配合』髪質改善ケアカラー 12000→6900

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

綺麗な色でしっかり染まっていて満足です。

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【早割14時まで・質感改善】カット＋イルミナ＋レブリン酸トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

よかったです。
またよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

髪が収まるカット+シャンプーブロー+スタイリング付き　3900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット

初めてのサロンでした。予約時間通りに待つことなくはじめてくれました！
酸性ストレート、カラーをしました。髪の毛のことを労ってケアしてくださいました！お値段も安く大変満足致しました。ありがとうございました！

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【11月限定/1日5名様】髪質改善ケア酸性ストレート+フルカラー

[施術メニュー] カラー、縮毛矯正

綺麗に染めてもらえて、とても良かったです！
明るくなって満足です。

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フルカラー＋レブリン酸トリートメント 5900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カラー、トリートメント

いつもいつも希望通りにしてもらってありがとうございます！扱いやすくしてくれてありがとう！

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【今すぐ簡単予約】カット+カラー+トリートメントのクーポンに迷ったらこちら

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

待ち時間なく対応いただきました

予約時のクーポン・メニュー

【地肌すっきり炭酸シャンプー】メンズカット＋頭皮ケア炭酸シャンプー

[施術メニュー] カット

白髪が気になっていたり顔まわりの髪のことなどかなり丁寧に相談に乗っていただきました！
また違う色味の髪も試してみたいのでぜひまた予約したいです

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【TR人気1位】カット＋【３種類の酸を配合】premium髪質改善トリートメント

[施術メニュー] カット、トリートメント、その他

ありがとうございました！

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

いつも利用しています。
細かい部分を確認しながら進めていただけるので大変ありがたいです！

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【ダメージ毛・エイジング毛を驚きの美髪へ】『髪質改善ケアカラー』+カット

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

いつも利用させていただいています
綺麗な仕上がりで毎回満足です
またよろしくおねがいします

予約時のクーポン・メニュー

【今すぐ簡単予約】カット+カラー+トリートメントのクーポンに迷ったらこちら

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

何度か利用してますが、毎回仕上がりが最高です。
安心しておまかせできる美容室です。

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【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー　5900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット、カラー

13900円のクーポンを利用しました。
クーポンには、カット・カラー・縮毛矯正・トリートメントと記載があり、これらが4項目が含まれた内容だと思いました。はじめにトリートメントなどのオプションの話があり、付けずでお願いしますと伝えました。
ですが、会計が15900円でした。2000円の上乗せは何かと思い問い合わせるとカラー代だと言われました。
詳しく聞くとそのクーポンはカット・縮毛矯正・トリートメントの3項目が含まれた内容で、カラーをするにはプラス2000円との説明を後から受けました。

クーポンの表記も分かりにくく誤解を生む書き方ですし、来店時に口頭でのしっかりとした金額の説明が無かった事に不満を感じました。金額の説明をしたつもりでいたのなら相手にきちんとした内容で伝わっていないのならそれはしっかりとした説明が出来てないことと同じだと思いました。
もしかすると、お客様が金額に制限をかけて検索したときに引っ掛かかりやすくし集客に繋げたいという思惑でこのクーポンがあるのだとしたらそれ自体は悪いことではないと思うが、商売としてやはり金額のところは説明が必要だと感じました。残念です。

予約時のクーポン・メニュー

【今すぐ簡単予約】縮毛矯正/酸性ストレートのクーポンに迷ったらこちら

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他

いつも素敵な色にカラーリングして頂いています。
安心してお任せできます

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【早割14時まで・質感改善】カット＋イルミナ＋レブリン酸トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いつも利用させていただいております。
希望通りの仕上がりで満足です。
またお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

髪が収まるカット+シャンプーブロー+スタイリング付き　3900　[池袋/池袋駅]

[施術メニュー] カット

髪をきれいにしたくて行ったのに、清潔感に欠けるサロンでがっかりでした。ロッカーの中、渡されたタブレットにも他人の毛が付着していました。シャンプーの椅子に座った時に見える向かいの棚もすごく汚かったです。他にも床はコードが散らばっており、スタッフの方がそれを足で避けているのにも驚きました。技術に関してもやや不満です。指名したのに、カラーやトリートメントの説明がほぼ無くてこちらが質問しなければ、染める前も後も何も教えてくれませんでした。ドライヤーの時はアシスタントの方の爪が何度も当たり気になりました。不満が多くすみません。値段相応という感じでした。

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【平日限定】《透明感×保湿》フルカラー＋髪の美容液oggiotto10stepTr

[施術メニュー] カラー、トリートメント