- サロン平均
-
4.26
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回はカットとデジパをお願いしました。
希望スタイルを伝え、パーマもしっかりとかけてもらい、ほぼ希望通りの髪型となりました。
夏に向けてパーマヘアを楽しみたいと思います。
ゆったりとした時間が流れていた中で過ごすことができました。またお願いすると思います。
ありがとうございました。
★クーポンに困った方にお客様に合ったクーポンを提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
ミディアムくらいの長さから、ショートにして頂きました。
素早く丁寧に切って頂けたのですが、前髪カットは5秒くらいで終わってしまい量の調整もなかったので、帰宅してから自分で切りなおしました。
家族から「後ろ姿、なんかヘン」と言われてしまい、少しショックでした。段がはっきりしすぎてしまっていると言われました。
【人気No.3★初めての方はこちら】骨格似合わせカット ￥3400
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
mi様
先日は御来店頂き、ありがとうございました。
この度は、前髪のカットや全体の仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
大切なイメージチェンジのタイミングで、ご期待に沿うことができず、ご自宅で手直しをされたとのこと、心苦しく思っております。
後ろ姿についてもご家族からご指摘があったとのことで、段の入り方などをより丁寧に確認すべきだったと反省しております。
今後は細かな部分にも十分に配慮し、ご希望のスタイルをしっかりと汲み取れるよう努めてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。ぜひまたご来店いただける機会がございましたら、誠心誠意対応させていただきます。
Earth東戸塚店
初めて利用しましたが、外の人通りも思ったほど気にならず、落ち着いてゆったり過ごすことができました。
髪色の悩みにも丁寧に対応してくれました。
またきれいに染めてもらいに行きたいと思います。
【人気NO.1★】似合わせカット＋ケアカラー＋ケラチントリートメント ￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ajari様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店とのことでしたが、落ち着いた時間をお過ごしいただけて安心いたしました。髪色のお悩みにも寄り添うことができ、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
【次回の提案】
次回は、季節やお肌のトーンに合わせたカラー提案や、色持ちをよくするケアもご紹介できればと思います。いつでもお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Earth東戸塚店
毎月お世話になっています。
シャンプーが丁寧で、頭のマッサージみたいなのもしてくれて気持ち良いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
今回シャンプーを担当して下さった方がすごく上手でした。洗髪時の指圧の加減がちょうど良くて気持ち良い上に、洗い流しにくい後頭部も丁寧に洗髪してもらいすっきりしました。
行くたびシャンプー担当の方は変わることが多いですが、今回の方に毎回お願いしたいと思ったくらいでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
細かい部分も行き届いており、いつも以上の仕上がりで良かったです。
【男性限定★】骨格似合わせカット＋炭酸シャンプー ￥4900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
要望等を詳しく聞いてもらい理想の髪型にしてもらいました
東戸塚骨格似合わせメンズカット＋眉カット ￥3900
[施術メニュー]
カット、その他
カットしていただきありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
中3の娘が利用しました。
ロングからショートにしました。
仕上がりにとても満足していました。
【人気No.3★初めての方はこちら】骨格似合わせカット ￥3400
[施術メニュー]
カット
要望通りの髪型にしていただきました。簡単にスタイリングできるようにカットしていただいたので、とても満足です。ありがとうございました。
【頭皮スッキリ★】 骨格似合わせカット＋炭酸シャンプー ￥4900
[施術メニュー]
カット、その他
息子がお世話になりました。
仕上がりまでスムーズに終えて頂きました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
中学生の子のカットをお願いしました。
希望通りの髪型になってとても喜んでいます。
またお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ママ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
お子様の大切なカットをお任せいただき、ありがとうございました。
ご希望通りのスタイルに仕上がり、喜んでいただけたとのことで、私もとても嬉しいです！
【次回の提案】
成長に合わせたスタイルのご提案や、お手入れしやすい髪型もご相談いただけますので、また何でもお申し付けくださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
初回はクーポンで安く済むが2回目以降はクーポンが少なくお高め。
カラーとカットしたが、カットが少し雑のような気がする。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
みんみん様
先日は御来店頂き、ありがとうございました。
この度は、仕上がりのカットにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、2回目以降のクーポンについてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいたカットの丁寧さに関しては、今後の技術・サービス向上の大切な課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
再来のお客様にもご満足いただけるようなご案内や技術の提供を心がけてまいりますので、ぜひまたご来店いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
Earth東戸塚店
※こちらはGoogleのコメントと全く同じです。
マイナス点
1：【人気No.3★初めての方はこちら】骨格似合わせカット￥3400にて予約。
請求金額は3900円でした。
2：骨格似合わせカットだと思っていたので最低限のお願い（希望の長さ・毛量を減らす・朝らくになるようお願い）
そうすると… その長さでそろえて切って、すいただけ。
一度乾かしますとの声掛けがあったので、乾いた後に調整するのかと思ったらそんなことはなく頭皮は湿ったまま、毛先のみ一生懸命内巻きになるように乾かしていました。
3：切る際に聞かれなかったのは初めてなんですが…
分け目はどこか？前髪はどうしますか？ってことは何も聞かれず終了しました。
4：スタッフさんと他のお客様との談笑もほぼ無く、静かに過ごしたい方には良いところ。
シーン… としていて他店と比べるととても寂しい感じがします。
良かった点
1：店内が清潔に保たれております。
2：立地的にもいい場所ではないでしょうか。
でも、残念ながら私はもう来店しないです。
【人気No.3★初めての方はこちら】骨格似合わせカット ￥3400
[施術メニュー]
カット
お値段もお手頃で、施術もはやく、理想の髪色にしていただきました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
綺麗に染めて頂きありがとうございました！
【お得に綺麗に★】カラーチケットご購入 ￥16500～
[施術メニュー]
カラー
要望を汲み取ってくれていい感じのカラーにしていただきました！久しぶりのトリートメントで髪ざわりが全然違くてうれしいです。
ありがとうございました！
【人気NO.4★】天使の艶カラー＋アミノ酸トリートメント ￥4980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
当日行きたい時間にたまたまあいてたので選びました。
カット、カラー、トリートメントで6980円のメニューにしましたが、前処理トリートメントだったのでお店でTOKIOに変更しました。（8900円くらいのメニュー）
説明以外の会話はほぼなし。眠くなって寝てしまいました。
最後オイルはつけてくれますが、ヘアアイロンなどのセットはなし。ブローしてオイルつけて終わったのでそのまま出かけられる状態じゃなく、帰宅しました。
TOKIOは前から好きなのでここでも変わらず良かったです。
引っ越してきて日が浅く、近所でお出かけ前にちょこちょこいける所を探していたので残念です、、
【人気NO.1★】似合わせカット＋ケアカラー＋ケラチントリートメント ￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
縮毛矯正をしてから半年後の来店でした。
クセがでてまとまらなかった髪をカットしていただき希望通りになりました。
また縮毛矯正以外のお手入れなども説明していただき気分よくお店を出ることが出来ました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
癖が綺麗に伸びて扱いやすくなりました！
カットもレイヤーを入れていただきアレンジの仕方も教えていただいたので朝セットするのが楽で楽しいです！
またお願いしたいです。
【人気NO.5★】似合わせカット＋縮毛矯正＋ケラチントリートメント￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
canami様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
癖が綺麗に伸びて、扱いやすくなったとのお言葉をいただけて本当に嬉しいです。レイヤーカットも気に入っていただけたようで、毎朝のスタイリングが楽しくなったとのこと、担当としてとても励みになります。
【次回の提案】
次回は、レイヤーを活かしたアレンジや、季節に合わせたデザインのご提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Earth東戸塚店
カウンセリングもしっかりしていただいて満足の行く仕上がりでした。
【人気NO.1★】似合わせカット＋ケアカラー＋ケラチントリートメント ￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
Masako様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
丁寧なカウンセリングを通してご満足いただける仕上がりにできたこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望をしっかり伺いながら施術を進められたことが何よりの成果です。
【次回の提案】
次回も髪の状態や気分に合わせたご提案をさせていただきますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Earth東戸塚店
最後にワックスをサービスして頂き良かったです
【お手軽ケア★】骨格似合わせカット＋アミノ酸Tr ￥4620［レイヤーカット］
[施術メニュー]
カット、トリートメント
子供がお世話になりました。
とてもさっぱりした仕上がりになりました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
仕事終わりにカットして頂くのは２回目です。カットしてもらったあとはとってもスタイリングしやすくまとまり感がでます。
自然体で会話をしながら楽しく癒される時間を作っていただきました。ありがとうございます。またカットよろしくお願いいたします
【頭皮スッキリ★】 骨格似合わせカット＋炭酸シャンプー ￥4900
[施術メニュー]
カット、その他
とても丁寧に対応してくださり、素敵な髪型にしていただきました。待ち時間もなくスムーズでよかったです。ありがとうございました。
【人気NO.2★極潤】カット＋ケアカラー＋5stepTOKIOトリートメント ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
あや様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
丁寧な対応やスムーズな施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました。
【次回の提案】
次回は、今回のスタイルをベースに季節感を取り入れたアレンジや、髪質に合わせたケアのご提案もさせていただきますね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Earth東戸塚店
久しぶりの縮毛矯正でした。
ツヤツヤ、サラサラにしていただき、カットの長さも丁度良く大満足です。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ハルスケ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
久しぶりの縮毛矯正ということで、自然なツヤとまとまりを意識して施術させていただきました。
カットの長さもちょうど良かったとのお言葉、とても嬉しいです！
【次回の提案】
時間が経っても扱いやすいスタイルを保てるよう、今後のメンテナンスや季節に応じたヘアケアもご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
短くと指定はしたのですが、ちょっと切り過ぎた感あり。
こちらの指示通りなのですが、うーん。少々後悔してます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ラッキー様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
こちらの施術により、ご希望より短く感じられたとのことで、少しでもご期待に添えなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望通りにカットさせていただいた中でも、長さの微妙なニュアンスまでしっかりとくみ取ることができなかったことを真摯に受け止めております。
今後はより丁寧なカウンセリングを心がけ、仕上がりのイメージをしっかりと共有できるよう努めてまいります。
またぜひ機会をいただけましたら、次回はよりご満足いただけるよう努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
EARTH東戸塚店 雨森
予約時間より早く着きましたが待たずに直ぐに案内して下さいました。カット、セットの仕方など分かりやすく説明もしてくださいました。ありがとうございました。
【人気No.3★初めての方はこちら】骨格似合わせカット ￥3400
[施術メニュー]
カット
髪の悩みの部分を丁寧に聞いてくれて解消していただきました。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
uk!uk!様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
髪のお悩みを丁寧にお伺いした上で、お悩みに合った施術をさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思っております。
【次回の提案】
季節や髪質の変化に合わせたケアやスタイルのご提案も可能ですので、今後もお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
初めて行きました。とても静かで落ち着ける空間でした。
カットもとても満足しました。たまたま県外から来ましたが、機会があったらまたお邪魔したいです。
【人気No.3★初めての方はこちら】骨格似合わせカット ￥3400
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ちんすけ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店にもかかわらず、静かで落ち着ける空間とカットにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。県外からのご来店、本当にありがとうございました。
【次回の提案】
次回お越しいただける機会がございましたら、季節や髪の状態に合わせたスタイルのご提案や、お出かけ前にぴったりなメニューもご案内できればと思います。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Earth東戸塚店
アース 東戸塚店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
