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アース 東戸塚店(HAIR & MAKE EARTH)のお店ロゴ

HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店

ヘアメイクアースヒガシトツカテン

  • 神奈川県横浜市戸塚区品濃町524-1
  • 当日予約◎東戸塚駅東口徒歩3分《髪質改善/縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト/メンズ》
サロン平均
4.26
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ぞびーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/22

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    美容室ではお客さんが椅子に座るときに美容師さんが
    席を回すと思うんですけど
    私が椅子に座り切ってないのに椅子を回されて
    私が「危ないっ」って言ったら
    美容師さんが笑ってました。
    びっくりです。
    そういう美容師がいる美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+うるつやカラー+プレケア ¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ぞびー様

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    私も今回の件で今一度気を引き締め、改めて初心に返り美容業に精進していこうと思って おります。

    EARTH東戸塚店 鈴木

  • ミリさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/22

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    中学生の娘が利用させていただきました。途中途中で他のお客さんの所へ行ってしまいかなり待たされたようです。何回か娘は縮毛矯正をかけた事があるので多少の匂いは承知していましたが終了後からかなりキツイ薬剤の匂いがあり1週間近く経ち洗髪を何回かしてますがまだ匂いが残っています。特に手入れや洗髪についての説明もなかったようです。カットは満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.6★】カット+オイル縮毛矯正+プレケア ¥16390→¥9900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ミリ様

    ご来店ありがとうございました。

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    説明不足で申し訳ございませんでした。

    私も今回の件で今一度気を引き締め、改めて初心に返り美容業に精進していこうと思って おります。

    EARTH東戸塚店 鈴木

  • カネゴンさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪質改善トリートメントは感度的な仕上がりだったので3回セット券を購入しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【美髪エステ★リピート90%】 髪質改善トリートメント¥16500→¥7980

    [施術メニュー] トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    カネゴン様先日はご来店頂きありがとうございます!

    施術の方気に入って頂けたのであれば良かったです!

    髪質改善はやればやるほどさらに良くなっていくのでぜひ今後も続けて頂けると良いかなと思います!

    またいつでもお待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • Reonaさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/22

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カットよりまった時間の方が長かったかな?カットはカッコつけてるのか知らないけど荒いです。早すぎて髪が少し引っ張られるような感覚で痛かったです。髪をすいてもらっている時もまあまあ痛かったけど我慢しました。そこから髪に髪が付いたまま他の客のところ行かれ、10分ほど放置されました。。正直もうセットもどうでもいいから流して帰りたいと思いました。その後シャンプーをしてもらいましたが、これも中々の雑さ。最後にドライとセットをしてもらいましたが、これは普通でした。2種類を混ぜて使うという発想はなかったので勉強になりました。良かった点はこれだけです。もう少し丁寧に仕事をした方がよろしいかと思います。ルックスも大して良くないし、料金も高くないし、適当でいいか。と思っていたのかもしれません。アースは個人ではなく、実績によって給料や手当も増えるんだろうなと思いますが、その様な考え方だとまたミニストップに変わってしまう様な気がします。後客は一人を処理してから次の客の対応をした方がいいと思います。自分の意見をハッキリ言う人でしたらキレてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4★メンズ限定】カット+炭酸シャンプー ¥4400→¥3300

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    Reona様先日はご来店いただき誠にありがとうございます

    不快な思いをさせてしまい申し訳ございません

    今後このような事が無いよう改善していきたいと思います

    貴重なご意見ありがとうございました。

    EARTH東戸塚店

  • sさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/21

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    多少待たされる時間はありましたが、丁寧に施術して頂きました。
    久しぶりの美容院で仕上がりも満足なので、良かったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定★頑固なくせに】カット+オイル縮毛矯正+プレケア ¥13090

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • miさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/21

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    子供のカットで伺いました。保護者の希望と子供の希望通りにしてくださいましたので満足しております。
    仕上がり前に私が確認する時間も取ってくださいました。
    お店を後にした後、背中が冷たいと子供がいうので確認したらわりと広範囲で濡れていました。もし濡れていた事に気付かれていたのでしたらひとこと言っていただけたら良かったのになぁと。それだけが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    mi様先日はご来店頂きありがとうございました!

    背中の濡れてる件気付かずにしてしまい申し訳ございません

    今後仕上げの際にしっかりとお客様の確認をしていきたいと思います

    この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません

    Earth東戸塚店

  • えんえんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/21

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    店内は広くて開放感があります。スタッフは皆若くてさっぱりする感じです。予約したプランより高い商品を薦めて来るのはちょっとしつこかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1★白髪染めも可】 カット+艶カラー+プレケア ¥11990→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    えんえん様

    ご来店ありがとうございました。

    自分の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    私も今回の件で今一度気を引き締め、改めて初心に返り美容業に精進していこうと思って おります。

    EARTH東戸塚店 鈴木

  • nicoさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めての来店でしたが、説明も丁寧で安心して利用することが出来ました。
    今後もまた伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1★白髪染めも可】 カット+艶カラー+プレケア ¥11990→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    nico様。
    先日はご来店ありがとうございます。

    今回伸びてきていた毛先を全体的に整えさせていただき
    バックや耳の後ろなど髪の毛が溜まりやすい部分の量感を調整し
    扱いやすいように髪を切らせていただきました

    ざっくりとしたイメージでも一つ一つ確認して
    イメージの共有とご提案をさせて頂きますので
    なんでもご相談いただけたらと思います。

    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • みかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの美容院は初めてで少し不安もあったのですが、スタイリストさんのご丁寧な対応、話しやすい雰囲気で最後までリラックスすることが出来ました。
    仕上がりも値段以上の満足感でとても嬉しいです!
    また来たいと思えるお店に出会えました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当店イチオシ★手軽に綺麗に】 縮毛矯正 ¥7,920~

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    みか様先日はご来店頂きありがとうございます!

    施術、お店の雰囲気等気に入って頂けたのであれば良かったです!

    またいつでもお待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • ぱんださん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    希望通りにしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定★頭皮に優しい】カット+オーガニックカラー+プレケア ¥8690

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ぱんだ様

    ご来店ありがとうございました!

    気に入って頂けて良かったです!

    お色変えたいなどありましたらご相談ください!

    雰囲気が変わると思います!

    EARTH東戸塚店

  • Umiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カウンセリングをきちんとして頂き、今回は髪質改善トリートメントから縮毛矯正に変更しました。リーズナブルで満足のいく仕上がりでした。また利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カットorリタッチ+髪質改善トリートメント ¥20350→¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    Umi様
    先日はご来店ありがとうございます。

    今回、うねりが気になるとのことでしたので
    お悩みにしっかりと作用する薬剤の配合にさせていただきました。

    仕上がりの質感が柔らかく自然なものになったと思います
    またうねりが気になり出したらいつでもご相談ください。

    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • りらさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    突然の来店にもかかわらず爽やかに受け入れてくださりありがとうございました。
    とても清潔で広い空間で、ゆったりとカットしていただきました。
    初めてのお店では緊張するのですが、終始リラックスして受けることができました。
    仕上がりもさっぱりスッキリ春らしく、良かったです。
    お土産までいただきました
    また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    りら様。
    先日はご来店ありがとうございます。

    今回伸びてきていた毛先を全体的に整えさせていただき
    バックや耳の後ろなど髪の毛が溜まりやすい部分の量感を調整し
    扱いやすいように髪を切らせていただきました

    ざっくりとしたイメージでも一つ一つ確認して
    イメージの共有とご提案をさせて頂きますので
    なんでもご相談いただけたらと思います。

    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • ゃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毛先だけブリーチの金色の状態になっていたのを黒髪に戻してもらいに行きました。
    当初おしゃれ染めで染めてもらおうと思っていたのですが黒髪レベルまで落とせるカラー剤がプラス料金のかかるものしかなく、今回は節約したかったのでプラス料金なしのカラー剤で黒染めをしていただきました。
    とても丁寧に施術していただき、仕上がりは境目が分からないくらい綺麗でした。ありがとうございます!
    お店の雰囲気もおしゃれで過ごしやすい時間でした♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ゃ様

    ご来店ありがとうございました!

    しっかりと黒くなるレベルで染めさせて頂きまたので長持ちすると思います!

    数カ月経ち色が落ちてきて気になりだしたらまた染めさせていただくのでよろしくお願いします!

    またお待ちしております!

    EARTH東戸塚店

  • かとうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/3/18

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.5★潤いUP】カット+キューティクルTr  ¥6270→¥3900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    かとう様先日はご来店頂きありがとうございます!

    施術の方気に入って頂けたのであれば良かったです!

    またいつでもお待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • ひとみさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型の相談に乗ってもらい、春らしい仕上がりになってとても満足です。スタイリングのコツなども、丁寧に教えてもらいました。こじんまりしていて過ごしやすく、とてもアットホームなサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.5★潤いUP】カット+キューティクルTr  ¥6270→¥3900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ひとみ様。
    先日はご来店ありがとうございます。

    今回伸びてきていた毛先を全体的に整えさせていただき
    バックや耳の後ろなど髪の毛が溜まりやすい部分の量感を調整し
    扱いやすいように髪を切らせていただきました

    ざっくりとしたイメージでも一つ一つ確認して
    イメージの共有とご提案をさせて頂きますので
    なんでもご相談いただけたらと思います。

    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • Kちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も素敵に仕上げていただき、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    Kちゃん様先日はご来店頂きありがとうございます!

    施術の方気に入って頂けたのであれば良かったです!

    またいつでもお待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • なしさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/18

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    根本リタッチカラーをお願いしました。
    元々肌が弱いので少しヒリヒリしましたが
    その後は地肌に痛みは無くカラーも綺麗に入り
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    なし様先日はご来店頂きありがとうございます!

    特に大きい痛み等無さそうであればよかったです

    もし今後痛み等感じる場合は当店優しいカラー材も他に準備してあるのでその際はまたご相談ください!

    またのご利用お待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • ジンさん(男性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットからスタイリング方法まで親切な対応が良かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定★】似合わせカット+炭酸クイックスパ ¥4400

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • ねすぎさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    子供にも丁寧に対応してくださり、本人もお気に入りです。少し大人っぽく仕上げて頂いて嬉しそうにしていました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ねすぎ様先日はご来店頂きありがとうございました!

    施術の方気に入って頂けたのであれば良かったです!

    またいつでもお待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • まりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクとの同日施術でしたがスムーズに進行頂きまして、仕上がりもツルツルになり満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    まり様。
    先日はご来店ありがとうございます。

    カラーや乾燥のダメージが気になるとのことでしたので
    アミノ酸系のトリートメントを施術させていただきました。

    すごくサラサラになりましたね。
    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • gogoさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて利用ですが、担当の方が丁寧に説明していただき、思い通りの髪型になって、髪染め色も綺麗です。
    キッズコーナーがある、子供を連れても安心です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1★白髪染めも可】 カット+艶カラー+プレケア ¥11990→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    gogo様。
    先日はご来店ありがとうございます。


    カラーは抜けが早いのと赤みが気になるとのことでしたので
    暗めに、赤みが出にくいように配合させて頂きました。

    雰囲気が変わってとてもお似合いでした。
    また気になることがあればいつでもご相談ください。

    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • いけちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いつも利用しているお店が予約が取れず、今後も利用しても良いかなと思って来店しましたが、残念な感じでした。
    カットはもう終わり?と思うほど早く、ボブのカットでしたが、ラインがそろわず憂鬱。また行きたいとは思えません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮に優しい♪】カット+オーガニックカラー+トリートメント ¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    いけちゃん様先日はご来店頂きありがとうございます

    数ある美容室の中からお選びいただいたのにも関わらずご希望に添えず申し訳ございません

    このような事がないよう日々技術進歩を目指していきたいと思います

    Earth東戸塚店

  • minaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて利用させていただきましたが、
    最初にコースの説明を丁寧にしてくださり、
    カラーもカットもスピーディーかつ丁寧で、
    ゆったりとした気分で良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1★白髪染めも可】 カット+艶カラー+プレケア ¥11990→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    mina様

    ご来店ありがとうございました!

    気に入って頂けて良かったです!

    色後落ちてきたり長さに気になりだしたらご相談ください!

    痛み等もあると思いますのでトリートメントなどいかがでしょうか?

    EARTH東戸塚店

  • すーーーさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    キッズカットを利用しました。
    子供とコミュニケーションを取ってもらいながら切ってもらいました。子供も楽しかったそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    すーーー様。
    先日はご来店ありがとうございます。

    息子様に楽しんでいただけて嬉しいです。
    次回のご来店心よりお待ちしております。

    EARTH東戸塚店 雨森

  • すーーーさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    キッズカットを利用しました。
    キッズルームにおもちゃもあり子供は楽しかったそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    すーーー様先日はご来店頂きありがとうございます

    当店お子様が楽しく過ごせるような設備を管理しておりますのでまたいつでもお待ちしております!

    またのご利用お待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • maricoさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/3/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    子供のカットで初めて来店しました。
    接客は淡白な印象でしたが、カットはしっかり丁寧にしていただきました。
    まだ長さもそこまでなく、シャンプーもしなかったので、もう少しリーズナブルだと嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゆきさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に、施術していただきました!
    仕上がり気に入っております。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方★リピート率95%】髪質改善トリートメント ¥16500→¥10780

    [施術メニュー] トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    ゆき様先日はご来店頂きありがとうございました!

    施術の方気に入ったのであれば良かったです!

    またご相談等ありましたらいつでもお待ちしております!

    Earth東戸塚店

  • miさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/3/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    娘のカットの予約に対する口コミです。以下娘より。今まで3回お世話になっていますが、理想通りの髪型になっていつも嬉しいです。シャンプーが気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアムカラー(白髪染め◎)+1STEPトリートメント ¥5720

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • miさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/3/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急遽カラーで伺いました。初めてだったので色々とヒアリングしていただけたのがよかったです。ありがとうございました。敏感肌なので、オーガニックのカラー剤をお願いしましたが、美容院によって種類が異なるようで、自分に合う合わないはあるようでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • みこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めて来店しましたが、席に案内されてから1時間近く待たされそれからカラーがはじまり30分待ってからシャンプーに行きそれからタオルドライしてまた30分以上待たされてからカットに入り、カットの途中で店員さんがちょっと他の方の仕上げに行きますと言って他の方の仕上げに行きました。
    私のカットの途中で他の方の仕上げにいくのは失礼ですよね。1人で何人ものお客さんを対応するのは無理があると思います。私は結局14時から18時頃までかかりました。
    そのうち席で待たされた時間は2時間以上です。
    私は暇じゃありません。次の予定も計算して予約してます。
    新規のお客より指名のお客の方が大事なのは分かりますが
    余りにも対応が酷過ぎます。これが会社のやり方なら改善した方がいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮に優しい♪】カット+オーガニックカラー+トリートメント ¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント

    みこ様

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    私も今回の件で今一度気を引き締め、改めて初心に返り美容業に精進していこうと思って おります。

    EARTH東戸塚店 鈴木

アース 東戸塚店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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