- サロン平均
-
4.26
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
AM9時に新規で予約。
入店していらっしゃいませもなく座ってタブレットに入力してと言われた。
席に案内されたが担当が名乗らない。
どんな風にしますかと聞かれた。
5分経ったらお待ち下さいと言われ、そこから15分待たされた。
なんの為に予約したのか。
新規より常連を優先したいようだった。
戻ってきて5分でカット終了。
シャンプーで担当変わる。
シャンプーが下手で怖いから肩に力が入ると肩の力抜いてくださいと言われるが、下手だから力入るから。
会計後もまた来てくださいという声かけもなく退店。
美容院で初めて終始嫌な気持ちなった。
会社の接客のレベルが低い。
大丈夫かなと心配なレベル。
二度と行かないです。
【初めての方必見★】メンズ＆レディース似合わせカット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
いわちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時のご案内やスタッフの対応、施術全般において至らぬ点が多く、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、また担当の名乗りや接客の配慮に欠けていたことなど、どれも本来あってはならないことと痛感しております。
いただいたご指摘は店舗全体で真摯に受け止め、スタッフの接客教育・技術指導の見直しを徹底してまいります。
お客様の貴重なお時間と期待を裏切る形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このような結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
EARTH東戸塚店鈴木
施術時間よりも早く終わり、静かに過ごせたのでとても楽でした。仕上がりも良く、周りの人からも好評でした。
すっきりして気分もリフレッシュできて、本当に良かったです。
【初めての方必見★】メンズ＆レディース似合わせカット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
k様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
予定よりも早く仕上げることができ、静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりも周りの方にご好評いただけたと伺い、安心いたしました。
【次回の提案】
次回も快適なお時間とリフレッシュできるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
いつも丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
だい様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりについて丁寧とのお言葉をいただき、大変励みになります。毎回安心してお任せいただけることが何より嬉しいです。
【次回の提案】
次回も髪の状態を見ながら、より扱いやすいスタイルやケアをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
根元カラーとトリートメントをお願いしました。すぐ受けていただき、施術予定時間よりも早く綺麗に仕上げていただけました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
おゆ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
根元カラーとトリートメントの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。スムーズに施術を進められたことも喜んでいただけて嬉しく思います。
【次回の提案】
次回はカラーの持ちをよくするために、定期的なトリートメントを組み合わせるのもおすすめです。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
グラッツのツヤツヤ仕上がりは大変ありがたく、半年ごとにリピートしています。カットも希望通りに可愛く仕上げていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ゆっきー様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
グラッツの仕上がりを気に入っていただき、定期的にリピートしていただけていること、大変嬉しく思います。カットについてもご希望通りの仕上がりとなり安心いたしました。
【次回の提案】
半年ごとのメンテナンスに加え、季節の変わり目にはトリートメントでのケアを取り入れると、さらにツヤ感を長く楽しめます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
ミディアムロングくらいの長さからショートにしていただきました。
最初内側にまとまるボブに切っていただきましたが、重たさを感じ、さらに短いショートに切っていただきました。
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
kana様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なヘアチェンジをお任せいただき、心より感謝申し上げます。
ミディアムロングからショートへのスタイルチェンジということで、不安もあったかと思いますが、最終的にご満足いただけたようで安心いたしました。
ご希望に合わせてしっかりと調整させていただくことができ、こちらも嬉しく思っております。
今後も扱いやすさやデザイン性の両立を大切に、ご提案させていただきますので、何か気になる点などございましたらいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH東戸塚店鈴木
いつも家族でお世話になっております。今回は娘のカットをしていただきました。いつも通り、良い感じに仕上げてくださいました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
えっこ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご家族でいつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。今回の娘様のカットもご満足いただけて、とても嬉しく思います。
【次回の提案】
季節やライフスタイルに合わせたアレンジや、より扱いやすいスタイルもご提案できますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚
希望をしっかりヒアリング・提案いただいて大変助かりました！
髪の毛もツヤツヤにしていただけて大変満足しております。
お店の場所もわかりやすくて、方向音痴にもやさしいです。
希望の髪色には徐々に近づけていただけるということで、希望が持てました。
今後ともよろしくお願いいたします。
【人気NO.1★】カット＋イルミナカラー＋TIOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ありー様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望をしっかり伺いながら施術でき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。髪のツヤも実感いただけて安心いたしました。お店の場所についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
【次回の提案】
ご希望の髪色に近づけていけるよう、髪の状態を見ながら少しずつ調整してまいりますので、ぜひ次回もご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
今回は一番話しやすいスタッフさんが、カラー、シャンプー、ブローの全てをしてくださり良かったです。特にシャンプーはいつも気持ち良くマッサージをしてもらってるような感じで眠くなるくらいです。
人見知りのわたしが話しやすく、髪の毛の悩みも聞いてもらえ、コンプレックスが目立たない仕上がりにして下さり感謝です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
めぐ様
いつもご来店くださり誠にありがとうございます！
今回は髪の毛のお悩みを教えて頂きありがとうございました。
少しでもお悩みに寄り添えればと思っております。
また次回も楽しみにお待ちしております☆
Earth東戸塚店 森田
カットとカラーをお願いしました。当日予約で、すぐに受け付けて頂き、綺麗に仕上がりました。ありがとうございました！
【ゲリラクーポン★】カット＋艶カラー＋1stepトリートメント￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すっきりとカットして頂きました。大満足です。また伺いたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
taka様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
すっきりとしたスタイルで日常が快適に過ごせるよう、バランスを意識してカットさせていただきました。
【次回の提案】
季節の変化に合わせて毛量調整をするだけでも、よりスタイリングがしやすくなりますので、ぜひまたご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
伸ばしていきたいなかでのカットだったのですが、バランスよく仕上げてもらいました。トリートメントも良かったです。
【お手軽ケア★】似合わせカット＋アミノ酸Tr ￥3900［東戸塚］
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
なな様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
伸ばしていく過程でもきれいに見えるよう、バランスを意識しながら整えさせていただきました。トリートメントの効果も実感いただけて嬉しいです。
【次回の提案】
毛先のメンテナンスとトリートメントを組み合わせると、より美しく伸ばしていけますので、ぜひまたご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
当日カットするか迷っていたのですが色々親切に細かく説明してくださってうれしかったです。
仕上がりも美容師さんはやお店の雰囲気もよかったです。
ありがとうございました。
【ゲリラクーポン★】コスメ縮毛矯正 ￥11220→7980
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
あいみ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カットを迷われていた中で、説明を丁寧に聞いていただき、仕上がりにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お店の雰囲気も気に入っていただけて安心いたしました。
【次回の提案】
次回は髪の状態やライフスタイルに合わせて、より扱いやすく似合うスタイルもご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
カットもカラーも希望通りにスピーディーに仕上げて頂きました。
ドライヤーの時のアドバイスやオイルの付け方も教えて頂きありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
のりちゃん様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望のスタイルをスピーディーに再現できるよう心がけました。ドライヤーやオイルの付け方のアドバイスもお役立ていただけて嬉しいです。
【次回の提案】
季節に合わせてカラーのトーンを少し変えるだけでも雰囲気が変わりますので、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
いつも娘がカットでお世話になっています。今回はカット中のお話も楽しく、シャンプーもとても気持ち良かったようです！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
あさこさま
いつも当サロンへお越しいただき誠にありがとうございます。
娘様をお任せいただきありがとぷございました。
スタッフも嬉しい口コミをいただきとても喜んでおります。
次回も喜んで頂けるようにスタッフ一同努めてまいりますので次回も心より楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚
早めに着いてしまいましたが、快く対応してくれました。
小学6年生の息子が美容室デビューでカットしてもらいました。気に入ったようです！
【学割U24】似合わせカット ￥2980
[施術メニュー]
カット
初めての来店で少し緊張していましたが、1つずつ丁寧に説明して下さって安心しました。
髪質に合ったカラーやカットをして頂けて大満足でした。
次回またお願い出来たらと思っています。
ありがとうございました。
【人気NO.1★大好評】カット＋艶カラー＋ケラチントリートメント ￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ベル様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
また仕上がりなども気に入ってくださり、そして嬉しいクチコミを頂きありがとうございます。
はい！また次回も楽しみにお待ちしております！
Earth東戸塚店 森田
想像していた以上にキレイにカットして頂きました。
ドライヤーで乾かす際のポイントなども丁寧に教えて頂きありがとうございました。
次回はトリートメントも試したいと思います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
丁寧に接客して頂き、息子も仕上がりに満足していました。
次回もまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
まゆみ様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
お子様にリラックスして過ごしていただけるよう、丁寧な接客と仕上がりのバランスを意識いたしました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。
【次回の提案】
季節に合わせて毛量調整やスタイルを変えることで、さらに快適にお過ごしいただけますので、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
自分が間違えたクーポンで予約していたのにも関わらず新しいプランを丁寧に説明してくださった。だが店全体の少し清潔感が気になった。床に髪の毛が落ちていたり、鏡の下のテーブルにも髪の毛が落ちていて少し気になった
【ゲリラクーポン★】カット＋艶カラー＋ケラチントリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
小学生の息子が通わせて頂いています。
毎回、希望通りのスタイルにして貰えてるようで喜んでいます！
また次回も宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもお世話になっております。
思い通りの仕上がりで大変満足しております。
今後ともよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
息子（17）が縮毛矯正で利用しました！
くせ毛で困っていたので、サラサラのストレートになって毎日のセットがとても楽になりました。
クーポンでお値段も安くなったので、とても良かったです！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
クセ毛を生かしたカット、翌日はお手入れも楽でした。スタイリング剤はドライヤー後に、とか少量で効果的なつけ方も教えて頂きました。
【頭皮スッキリ★】 骨格似合わせカット＋炭酸シャンプー ￥4900
[施術メニュー]
カット、その他
なかなか自分の時間を持つ事が出来ない為、白髪も目立ち、パサパサの髪に限界を感じていてたら、雨の日クーポンを頂いたので、思い切って行きました！仕上がりもサラサラでカラーも出来るだけ明るくとお願いしてたので、とても綺麗に仕上げて頂きました。対応も、ゆっくり丁寧！本当に行って良かったです。有り難うございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
はっしぃ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
雨の日クーポンをきっかけにご来店いただき、仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しく思います。髪のパサつきや白髪のお悩みが少しでも軽くなり、サラサラに仕上げられたことが何よりです。
【次回の提案】
次回はトリートメントやケアカラーを組み合わせることで、よりツヤ感を長持ちさせることができますので、ぜひご相談ください。
EARTH東戸塚店
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
カウンセリングもしっかりしてくれて、こんな感じにしたいとゆう曖昧な表現にも関わらず、的確に要望を叶えてくれました。
おすすめしてくれたトリートメントもよくて、つるさらで大満足な仕上がりです。
安心してお任せできるスタイリストさんです。
ありがとうございました。
【人気NO.1★大好評】カット＋艶カラー＋ケラチントリートメント ￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
みにぃ様
この度は当サロンへお越し頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたクチコミもご投稿頂き本当に嬉しいです！
楽しくお話をさせて頂きありがとうございました！
ご旅行はいかがでしたか？
また次もキャンプの情報をお聞かせください♪
またサロンをご利用いただけますことを楽しみにお待ちしております！
Earth東戸塚店 森田
いつもの美容院が予約とれず、子供がカットで利用しました。お気に入りの仕上りみたいです。
少し難しい注文をしたにも関わらず、ご対応ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きます。
【人気No.3★8月限定価格】メンズ＆レディース似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ひと様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
お子様の大切なカットをお任せいただき、仕上がりを気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。難しいご要望もお伝えいただけたことで、イメージに近づけることができたのではないかと思います。
【次回の提案】
次回は季節に合わせたスタイルチェンジやお手入れしやすいカットなどもご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
カラーの相談にのってくださり、迅速に施術してもらいました！仕上がりも満足してます！スタッフの皆さんも明るく、とても気を遣ってくださり、良い雰囲気のヘアサロンだと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
mako様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、スタッフの対応やサロンの雰囲気についても温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もご期待に添えるよう、丁寧なカウンセリングと快適な空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH東戸塚店鈴木
いつも息子がお世話になっています。
今回、カット、ブリーチ、カラーをお願いし、
チェリーレッド？にしていただき、いい感じ～と喜んでいました。
ありがとうございました。
【なりたいを叶える★】似合わせカット＋ケアブリーチ＋ケアカラー￥14980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
りんちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
今回のカット・ブリーチ・カラーも気に入っていただけたようで安心いたしました。チェリーレッドのお色味がとてもお似合いで、息子様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。
【次回の提案】
カラーを長持ちさせるためにはホームケアも大切ですので、次回ご来店の際にはケア方法や次のカラー提案もさせていただきますね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
やりたかった色にできて大満足です。ありがとうございました！
【人気NO.1★大好評】カット＋艶カラー＋ケラチントリートメント ￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
みなみ様。
先日はご来店ありがとうございます。
希望の色にできて良かったです！
次は秋に向けていい感じのヘアスタイル考えておきますね！
次回のご来店心よりお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
アース 東戸塚店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
