- サロン平均
-
4.28
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ありがとうございました！
少し癖は残っていて広がりもありますが、ダメージのせいだと思います。延長料金で1000円かかると言われていたのですが、一応8時前に終わったのですが1000円多く払いました！
でも前回とてもこのお店がよくて髪の毛も綺麗になったのでまた利用させていただきます！
ありがとうございました！
【2・3回目の方限定】カット＋髪質改善プレミアムストレート ￥24600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
しずく様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪の状態や仕上がりについてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
少し広がりが気になったとのことで、ご満足いただける仕上がりにできず申し訳ございませんでした。ダメージを考慮しながら、より扱いやすくなるよう今後もご提案させていただきます。
またのご来店をお待ちしております！
EARTH東戸塚店 鈴木
いつもありがとうございます。この度初めてシャンプー後に服の背中が濡れると言う経験をしました。ロングなのでシャンプー後はタオルで巻くか、ピンで止めて頂けるのが普通ですが、水滴そのままチェアに戻り…。拭いて頂けるかと思った矢先 御来店した御客様の対応に行かれてしまい、その間にケープ&中に羽織っている服も通り越し、ジワジワ背中が冷たくなりました。シャンプー等も少し慣れていらっしゃらない様でしたが、また伺いますので宜しくお願い致します！
【9/8(月)限定★ゲリラクーポン】カット￥2500＋その他メニュー50％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
アクアマリン様
いつも当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
スタッフとも今後の改善策をしっかりと話し合いまして、全員で同じようなことがないよう気を引き締めてまいります。
今後も技術向上に努めてまいりますので、次回も心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
Earth東戸塚 森田
いつもありがとうございます♪
安心してお任せ出来る美容室です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
当日ゲリラクーポンを使用して、カット＆カラー＆トリートメントをお願いしました。雰囲気のよい落ち着いた店内＆思い通りの仕上がりにとても満足しています。質問にも丁寧に答えて頂き、またお願いしたいです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
なおこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
当店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
また、施術中のご質問にも安心していただけたようで、何よりです。
にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、ご希望に寄り添ったご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました！
EARTH東戸塚店 鈴木
髪の毛軽くなりましたー！
【9/8(月)限定★ゲリラクーポン】カット￥2500＋その他メニュー50％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
れい様
いつもご来店ありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿をくださりありがとうございました。
その後の髪の毛の扱いしにくくないですか？
また次回もお待ちしております。
Earth東戸塚 森田
トリートメントの説明を分かりやすくして下さってありがとうございます。
次は、少々お高めだと思われますが、髪質改善トリートメントをしてみたいと思います。
★クーポンに困った方にお客様に合ったクーポンを提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ラッキー様
いつも当サロンへお越しいただきありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも頂きありがとうございます。
はい！次は髪質改善トリートメントで髪の毛の様子を見ましょう☆
お待ちしております！
EARTH東戸塚店 森田
丁寧な対応ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
のぶぽん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も丁寧な接客と技術で、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH東戸塚店 鈴木
カラーのチケットを購入して定期的にカラーリングしてもらっていますが、接客も技術もまぁ、こんなもんかな感じです。今回は髪の毛が傷んでいるのが気になったのでトリートメントもお願いしましたが、元の状態よりも酷くなりました。施術がまちがっているのか？私の髪の状態には不向きだったのか？手ぐしもギシギシで通らない感じです。少し調べたらやってはいけない類のものだったようです。返金してもらいたいくらいです。
チケットがまだ残ってますが、もう行きません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
いつも丁寧な対応をして頂いてます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
キム様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
丁寧な対応についてお褒めいただき、大変励みになります。お客様に安心して過ごしていただけるよう、これからも心を込めて対応してまいります。
【次回の提案】
季節の変化に合わせたスタイルチェンジやヘアケアのご提案もできますので、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
カラーリングと、髪が傷んで絡まっていたのでトリートメントもお願いしました。サラサラになり、すっきりしました。購入したヘアートリートメントを使って維持したいと思います。ありがとうございました。またよろしくお願い致します。
【9/4(木)限定★ゲリラクーポン】カット￥2500＋その他メニュー50％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
もち様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カラーリングとトリートメントで髪がサラサラになったとのお声をいただき、とても嬉しいです。ご自宅用のトリートメントも取り入れていただくことで、より美しい状態をキープできます。
【次回の提案】
季節の変化によって髪のダメージ具合も変わりますので、次回は髪の状態に合わせたケアメニューをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
当日の予約でも対応していただけてありがたかったです。
あまり細かく色等決めておらず、色々聞いても丁寧に対応していただけました。
カラーや乾かすのを2人がかりでやってもらったからか、早く終わったのも助かりました。
ただこれは自分が悪いのですが、カットの長さはもう少し確認したかったなぁと。
濡れたまま切ったので乾かした時に思ってたよりかなり短くなってしまい、扱いが少し面倒になったので次はちゃんと確認しようと思います。
【ゲリラクーポン★】カット＋艶カラー＋1stepトリートメント￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
当日予約で伺いました。
色々なコースがある中で、悩みながら予約したのですが、他のコースとの違いなどの説明や、トリートメントの提案をしていただけたので、安心してお任せできました。仕上がりも素敵に仕上げて頂き、ありがとうございました。髪質の悩みやお家でのセットの方法も相談できて良かったです。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
初めて行きました。
仕上がりはとても満足してます。
その他も、全て丁寧な対応でした。
今回は縮毛矯正とカットを、していただきました。
私の髪の癖の生え方によって、それに沿っての施術の仕方等の説明等もあり、またとても丁寧にアイロンあてをしてもらいました。
シャンプー等の香りもらとても良かったです。
ありがとうございました。
また、お願いしようと思います。
【過去最高の仕上がりを約束★】カット＋髪質改善縮毛矯正 ￥39050→￥20000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
みーちゃん様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけたこと、そして施術や対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。髪の癖を考慮した施術や丁寧なアイロン操作にご安心いただけたようで何よりです。
【次回の提案】
次回は縮毛矯正の持ちを良くするためのケアや、季節に合わせたスタイルのご提案もさせていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
当日予約で伺いましたが、待ち時間もほとんどなく、丁寧に対応してくださいました。
こちらのリクエストも汲み取っていただき、仕上がりも大変満足です、ありがとうございました！
またぜひお願い致しますっ
【2・3回目限定】似合わせカット＋アミノ酸Tr
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
Monica様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です！
当日のご予約にもかかわらず、スムーズにご案内できたとのことで安心いたしました。
仕上がりにもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後もお客様のご要望にしっかりお応えできるよう、より一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH東戸塚店鈴木
想像以上に素敵な髪型になりました。
★クーポンに困った方にお客様に合ったクーポンを提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
おばちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりが想像以上と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
【次回の提案】
次回は季節や雰囲気に合わせて、また新しいスタイルもご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚
カットいつも丁寧で感謝です。
ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
あこ様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カットを丁寧と感じていただけて、とても嬉しいです。お褒めの言葉が励みになります。
【次回の提案】
季節ごとのスタイルチェンジやメンテナンスもぜひお任せください。ご要望に合わせたご提案をさせていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
新規で伺い、子供のスクールカットと眉毛カットでお世話になりました。
余り長さを切りたくない娘とある程度しっかり切って欲しい親の気持ちを上手くまとめて、上手い具合にカットして頂きました。また、前髪を短くして眉毛上になったので、初めて眉毛を整えてもらいました。
可愛く仕上がり、娘も喜んでいます。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
えーちゃん様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただき心より感謝いたします。
【今回のポイント】
大切なお嬢様のカットと眉毛カットをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。親御様とお嬢様それぞれのご希望を汲み取ったスタイルにできて良かったです。
【次回の提案】
次回は季節や学校行事に合わせたスタイルやメンテナンスもご提案させていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
スタッフの接客が丁寧でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
りんりん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
接客について丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
【次回の提案】
次回も技術はもちろん、安心してお過ごしいただける接客を心がけてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
とてもご丁寧なご対応でした
細やかな気づかい
ありました
シャンプー
リンス
トリートメントも
大変良かったです
仕上げも
アイロンで綺麗にしていただき
大満足です
オススメです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ノム様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミを頂きありがとうございました。
今回、カラーも新しいお色にさせて頂きましたが次回の工夫点をカルテに残してますので安心してお越し頂けますと幸いです。
次もご来店を楽しみにお待ちしております。
Earth東戸塚店 森田
AM9時に新規で予約。
入店していらっしゃいませもなく座ってタブレットに入力してと言われた。
席に案内されたが担当が名乗らない。
どんな風にしますかと聞かれた。
5分経ったらお待ち下さいと言われ、そこから15分待たされた。
なんの為に予約したのか。
新規より常連を優先したいようだった。
戻ってきて5分でカット終了。
シャンプーで担当変わる。
シャンプーが下手で怖いから肩に力が入ると肩の力抜いてくださいと言われるが、下手だから力入るから。
会計後もまた来てくださいという声かけもなく退店。
美容院で初めて終始嫌な気持ちなった。
会社の接客のレベルが低い。
大丈夫かなと心配なレベル。
二度と行かないです。
【初めての方必見★】メンズ＆レディース似合わせカット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
いわちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時のご案内やスタッフの対応、施術全般において至らぬ点が多く、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、また担当の名乗りや接客の配慮に欠けていたことなど、どれも本来あってはならないことと痛感しております。
いただいたご指摘は店舗全体で真摯に受け止め、スタッフの接客教育・技術指導の見直しを徹底してまいります。
お客様の貴重なお時間と期待を裏切る形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このような結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
EARTH東戸塚店鈴木
施術時間よりも早く終わり、静かに過ごせたのでとても楽でした。仕上がりも良く、周りの人からも好評でした。
すっきりして気分もリフレッシュできて、本当に良かったです。
【初めての方必見★】メンズ＆レディース似合わせカット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
k様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
予定よりも早く仕上げることができ、静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりも周りの方にご好評いただけたと伺い、安心いたしました。
【次回の提案】
次回も快適なお時間とリフレッシュできるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
いつも丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
だい様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりについて丁寧とのお言葉をいただき、大変励みになります。毎回安心してお任せいただけることが何より嬉しいです。
【次回の提案】
次回も髪の状態を見ながら、より扱いやすいスタイルやケアをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
根元カラーとトリートメントをお願いしました。すぐ受けていただき、施術予定時間よりも早く綺麗に仕上げていただけました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
おゆ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
根元カラーとトリートメントの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。スムーズに施術を進められたことも喜んでいただけて嬉しく思います。
【次回の提案】
次回はカラーの持ちをよくするために、定期的なトリートメントを組み合わせるのもおすすめです。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
グラッツのツヤツヤ仕上がりは大変ありがたく、半年ごとにリピートしています。カットも希望通りに可愛く仕上げていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ゆっきー様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
グラッツの仕上がりを気に入っていただき、定期的にリピートしていただけていること、大変嬉しく思います。カットについてもご希望通りの仕上がりとなり安心いたしました。
【次回の提案】
半年ごとのメンテナンスに加え、季節の変わり目にはトリートメントでのケアを取り入れると、さらにツヤ感を長く楽しめます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
ミディアムロングくらいの長さからショートにしていただきました。
最初内側にまとまるボブに切っていただきましたが、重たさを感じ、さらに短いショートに切っていただきました。
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
kana様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なヘアチェンジをお任せいただき、心より感謝申し上げます。
ミディアムロングからショートへのスタイルチェンジということで、不安もあったかと思いますが、最終的にご満足いただけたようで安心いたしました。
ご希望に合わせてしっかりと調整させていただくことができ、こちらも嬉しく思っております。
今後も扱いやすさやデザイン性の両立を大切に、ご提案させていただきますので、何か気になる点などございましたらいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH東戸塚店鈴木
いつも家族でお世話になっております。今回は娘のカットをしていただきました。いつも通り、良い感じに仕上げてくださいました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
えっこ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご家族でいつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。今回の娘様のカットもご満足いただけて、とても嬉しく思います。
【次回の提案】
季節やライフスタイルに合わせたアレンジや、より扱いやすいスタイルもご提案できますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚
希望をしっかりヒアリング・提案いただいて大変助かりました！
髪の毛もツヤツヤにしていただけて大変満足しております。
お店の場所もわかりやすくて、方向音痴にもやさしいです。
希望の髪色には徐々に近づけていただけるということで、希望が持てました。
今後ともよろしくお願いいたします。
【人気NO.1★】カット＋イルミナカラー＋TIOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
ありー様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望をしっかり伺いながら施術でき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。髪のツヤも実感いただけて安心いたしました。お店の場所についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
【次回の提案】
ご希望の髪色に近づけていけるよう、髪の状態を見ながら少しずつ調整してまいりますので、ぜひ次回もご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店
今回は一番話しやすいスタッフさんが、カラー、シャンプー、ブローの全てをしてくださり良かったです。特にシャンプーはいつも気持ち良くマッサージをしてもらってるような感じで眠くなるくらいです。
人見知りのわたしが話しやすく、髪の毛の悩みも聞いてもらえ、コンプレックスが目立たない仕上がりにして下さり感謝です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
めぐ様
いつもご来店くださり誠にありがとうございます！
今回は髪の毛のお悩みを教えて頂きありがとうございました。
少しでもお悩みに寄り添えればと思っております。
また次回も楽しみにお待ちしております☆
Earth東戸塚店 森田
カットとカラーをお願いしました。当日予約で、すぐに受け付けて頂き、綺麗に仕上がりました。ありがとうございました！
【ゲリラクーポン★】カット＋艶カラー＋1stepトリートメント￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すっきりとカットして頂きました。大満足です。また伺いたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 東戸塚店からの返信コメント
taka様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
すっきりとしたスタイルで日常が快適に過ごせるよう、バランスを意識してカットさせていただきました。
【次回の提案】
季節の変化に合わせて毛量調整をするだけでも、よりスタイリングがしやすくなりますので、ぜひまたご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH東戸塚店 雨森
アース 東戸塚店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
