- サロン平均
-
4.55
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
綺麗に仕上げてもらいました、ありがとうございます。
【12月・早割】カット＋フルカラー＋aujuaTR 【45%OFF 10980→4500】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
口コミ遅くなってしまいましたが、仕上がり直後は暗めかなと思いましたが、慣れてきたら赤みが良い感じになりました。ありがとうございます。
【12月・早割】カット＋イルミナカラー+aujuaTR 【65%OFF14980→6500】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘアセットで来店しました。
案内された席について、希望を聞かれたのでクラゲヘアにできないか？と相談したら「クラゲヘアってなんですか？」と。
説明するのも面倒なので、希望を変えて編み込みのツインテールにして欲しい、と伝えたらいきなり髪を持ち上げられてネックレスも引っかかって痛かったです。
それと、ツインテールは耳よりも下の位置で結んで欲しいと伝えました。
仕上がりを見たら耳よりも下の位置ではなく耳の真ん中あたりで結ばれていて、恥ずかしくなりました。
こちらの要望が通じなかったのでしょうか？
自ら髪を持って「この辺りで」とも説明しました。なのに伝わらなかったのは何故でしょうか。理解に苦しみました。
また、前髪もしっかりヘアスプレーで固めてほしかったですが
固めるのが弱くて直ぐに崩れてしまいました。
そして時間もなかったので、もうそれ以上の要望を話しても時間の無駄だと思ったので退店しました。
サロンの特徴にヘアセットが得意というような記載もあったので予約したのに残念です。
それなら記載しない方が良いと思いますよ。
本当は返金してほしいくらいです。
【人気No.1】結婚式・２次会パーティセット アレンジスタイル
[施術メニュー]
ヘアセット
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からお選びいただいたにも関わらず、
施術・接客ともにご期待を大きく裏切る結果となり、誠に申し訳ございません。
ヘアスタイルのご相談時にお客様のご要望を十分に汲み取れなかったこと、
施術中の配慮が欠け、ネックレスが引っかかるなど不快なお気持ちにさせてしまったこと、
仕上がりの位置やスタイリングの持続力についてもご満足いただけなかったこと、
いずれも弁解の余地はなく、深く反省しております。
また「ヘアセットが得意」と掲げているにも関わらず、その期待に応えられなかった点につきましても、
ご指摘の通りであり、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
カウンセリングの徹底、施術中の所作確認、仕上がり確認の強化など、
再発防止に向けて改善を行ってまいります。
この度は貴重なお時間とお気持ちを害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのサロンでしたが、清潔感のある店内と心地の良い距離感での会話でリラックスできました。
カラー、カット共に理想通りにして頂けて大満足です。
良い年越しを迎えられそうです。
ありがとうございました。
似合わせカット＋オーガニックカラー＋水分補給Tr【未来の自分が好きになる】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から、初めてのご来店誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
店内の雰囲気や会話の距離感でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
カラー・カットともに理想通りとのお言葉、担当スタイリストにとって何よりの励みです。
大切な年末を気持ちよくお過ごしいただけるお手伝いができ、私たちも嬉しい限りです。
ぜひ素敵な年越しをお迎えください。
また来年も、よりご満足いただける技術と空間をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしておりま
希望通りのスタイルにしていただき、満足しています。お値段もリーズナブルでした。またお願いしたいと思います。
【12月年末限定】カット＋フルカラー＋aujuaTR 【45%OFF 10980→4980】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
瑞希様
この度は当店にご来店いただき
ありがとうございます。
ヘアスタイル満足いただけて
とても嬉しく思います！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 花岡
縮毛矯正とカットカラーをして頂きました。
アイロンで傷んでいた髪の毛が起きたらサラサラストレートなのが嬉しいです。
丁寧な対応で相談もしやすく、カットも気になるところをカバーするように切っていただけました。
とても気に入っています。本当にありがとうございました☆☆☆☆☆
【お客様満足度93％！】髪質改善縮毛矯正＋似合わせカット ￥18000→￥11980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
シズ様
この度は当店にご来店いただき
ありがとうございます。
仕上がりも気に入っていただけたようで
とても嬉しく思います(^^)
またのご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 花岡
前回の履歴が残ってなかったのは残念ですがまたお願いしたいと思います。
【12月年末限定】カット＋イルミナカラー+aujuaTR 【65%OFF14980→6980】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーは艶が出てよかったのですが、カットが…結構大胆に切られてイメージの仕上りではなかったので、ちょっとショックでした
【大人女性】カット＋低刺激オーガニックグレイカラー（白髪染め）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
peco様
この度は当店にご来店いただき
ありがとうございます。
カラーに関しまして仕上がり気に入っていただき
とても嬉しく思います！
一方でカットに関しまして
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様との仕上がり共有を
再度徹底してまいります。
子供のカットありがとうございました。凛々しくなって大満足のようです
似合わせカット＋シャンプー【忙しいあなたに・簡単スタイリング】
[施術メニュー]
カット
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
あい 様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
喜んでいただけて嬉しく思います。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
stylist アイリ
今回も素敵なカラーに仕上げていただきありがとうございました。髪を伸ばそうと思ってましたが当分ショートでお願いすることになりそうです
【大人女性】カット＋低刺激オーガニックグレイカラー（白髪染め）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます
来年もよろしくお願いします
【12月年末限定】イルミナカラー+aujuaTR 【65%OFF11980→4980】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
都合で急ぎで軽くヘアセットしてもらえるお店を探していたところ、本当に予約してすぐの時間にも関わらず対応していただきました。
話題の引き出しも多く、30分にも満たない時間でしたが楽しく過ごせました。
写真も用意できず、口頭のみの指示にも関わらず汲み取っていただけたのもありがたかったです。(すみません)
また大阪にイベントで来た時にはお願いしたいです。
【人気No.3】 プロが可愛くさせる コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
ヘアセット
アドバイスしながら、かわいいカラーの髪になりました。ありがとうございました！
【人気No.1・自分へのご褒美】イルミナカラー+ カット＋Aujuaトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットと縮毛矯正を受け、仕上がりは自然で扱いやすく満足できました。髪のまとまりや艶感も良く、日常的に快適に過ごせそうです。接客や雰囲気も心地よく、全体的に安心して任せられる印象。安定感のある施術でした。
【12月・早割】 縮毛矯正＋カット＋トリートメント【50%OFF19960→9980】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
予約の時間より早く到着してしまったのですが、待っている間にもお声がけしてくださるなど、終始とても丁寧でした。
カウンセリングも親身に寄り添っていただけたのでお話しやすかったです！
ありがとうございました！
【12月・早割】 縮毛矯正＋カット＋トリートメント【50%OFF19960→9980】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
あんころ様
先日は数ある美容室の中からShelterにご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました【丸田】です。
お忙しい中、嬉しい口コミ投稿くださりありがとうございます！
理想のスタイルを叶えるためにしっかりイメージを共有しながら施術でき、仕上がりも気に入っていただけたご様子で良かったです。
これからも丁寧にカウンセリングを行い、よりお客様にとって居心地の良いサロンであり続けられるよう努力してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
★☆★ 丸田 新也 ★☆★
カウンセリングをとても丁寧にしてくださって、仕上がりもとても理想の色に仕上げてくださりました。ありがとうございました。
【12月・早割】イルミナカラー+aujuaTR 【65%OFF11980→4980】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
のん様
この度は当店にご来店いただき
ありがとうございます。
仕上がりともに満足いただけて
本当にとても嬉しく思います(^^)
またのご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 花岡
カットもカラーもとても良かったです。
急な予約だったのに対応して頂きありがとうございました。
また宜しくお願いします
【12月・早割】カット＋フルカラー＋aujuaTR 【45%OFF 10980→4500】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます。
パーマのクーポン待ってます
【簡単スタイリング】似合わせカット＋パーマ＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
自分の髪に合ったメニューを考えてくださって、とても綺麗になりました。ありがとうございます。
【12月・早割】 縮毛矯正＋カット＋トリートメント【50%OFF19960→9980】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
ゆ様
先日は数ある美容室の中からShelterにご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました【丸田】です。
縮毛矯正の仕上がり、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
その後、扱いづらいところなどないでしょうか？
お客様ひとりひとりの髪の状態を見極め、理想のスタイルを叶えるためにしっかりイメージを共有しながらの施術を心掛けているので、喜んでいただけて良かったです！
これからも丁寧にカウンセリングを行い、よりお客様にとって居心地の良いサロンであり続けられるよう努力してまいります。
お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
★☆★ 丸田 新也 ★☆★
アドバイスもしてくれ、
会話も楽しかったです。
ありがとうございました。
低刺激グレイカラーリタッチ+Aujuaトリートメント【気になる根本に】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
希望に沿って、手早く仕上げて頂けたので、とても良かったです。
ありがとうございました！
【12月・早割】カット＋フルカラー＋aujuaTR 【45%OFF 10980→4500】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
よっちゃん様
先日は数ある美容室の中からShelterにご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました【丸田】です。
その後、ご自宅でのスタイリングはいかがでしょうか？
ヘアスタイルはちょっとしたカットや調整で扱いやすさや印象が大きく変わるので、ご希望があれば何でもご相談くださいね。
これからも、「またお願いしたい！」と思っていただけるような施術を心がけてまいります。
お忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
★☆★ 丸田 新也 ★☆★
親身に相談に乗りながら決められたのでよかったです！仕上がりもいい感じでした！ありがとうございました！
似合わせカット＋オーガニックカラー＋水分補給Tr【未来の自分が好きになる】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
なっちゃん様
先日は数ある美容室の中からShelterにご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました【丸田】です。
カラーの仕上がり、喜んでいただきありがとうございます!!
これからもより良い技術とサービスをご提供できるように努めて参りますので、
是非また次回もご来店くださいね。
お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
★☆★ 丸田 新也 ★☆★
丁寧に希望を聞いて下さって、お手入れなども詳しく教えていただき、ありがとうございました。
店内が少し騒がしかったのだけ残念でしたが、また伺わせていただけたらと思っています。
【大人女性・】カット＋オーガニックカラー＋低刺激パーマ＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
ゆみこ 様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
わからないことございましたらお気軽にご連絡ください♪
また、貴重なご意見ありがとうございます。
店内が騒がしく感じられたとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります
思い立って予約させていただいたのですが、良い感じにしていただいき有難うございます。息子も大満足で喜んでいました。
【12月・早割】 待ち時間なし！カット＋ブロー40%OFF！4500→2500円】
[施術メニュー]
カット
先輩の結婚式前にヘアセットで伺いました。
担当してくださったスタイリストさんがとても話しやすく、楽しい時間を過ごせました。
仕上がりも想像以上に可愛くしていただいて、その日1日ずっと気分よく過ごせました！
大切な日のヘアセットをお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
【人気No.2】前髪カット＋お出かけ前・結婚式・2次会セット 4500円
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
最初から明るく話しやすい雰囲気でとても気持ちの良い接客でした。要望どおりの髪型にカットして下さり、白髪も綺麗に染まりとても満足です。クーポンでリーズナブルな料金なのに、とても丁寧で綺麗に仕上げて下さりありがとうございました。
【12月・早割】カット＋フルカラー＋aujuaTR 【45%OFF 10980→4500】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
ちゃあちゃん様
この度は当店にご来店いただき
ありがとうございます。
仕上がりともに満足いただけて
本当にとても嬉しく思います(^^)
またのご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 花岡
カウンセリングも丁寧にしていただき、たくさんお話ししながら楽しくカラーをしていただきました！またよろしくお願いします！
【12月・早割】カット＋フルカラー＋aujuaTR 【45%OFF 10980→4500】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
あや様
この度は当店にご来店いただき
ありがとうございます。
仕上がりともに満足いただけて
本当にとても嬉しく思います(^^)
またのご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 花岡
カラーとカットで予約しました。
髪の毛は伸ばしていたので揃えてもらっただけですが
雰囲気変えたかったので色を変えてもらいました。
とても丁寧に対応してくださり、感謝しています。
イルミナカラー＋カット＋トリートメント【ダメージレスで極上の透明感】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
次回したいことを相談しながら、今回の施術を大満足に仕上げていただけました。また行かせていただきます！ありがとうございました！
【12月・早割】 シルク縮毛矯正＋トリートメント【50%OFF15800→7980】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
ぽぽ 様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
喜んでいただけて嬉しく思います♪
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
stylist アイリ
細かくヒアリングしてくださったおかげで綺麗なカラーになりました。
素敵に仕上げてくださりありがとうございました！
【12月・早割】イルミナカラー+aujuaTR 【65%OFF11980→4980】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Shelter by TOKYO×ミルボンAujua 認定サロン【シェルター】からの返信コメント
まる様
先日は数ある美容室の中からShelterにご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました【丸田】です。
カラーの仕上がり、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
その後、扱いづらいところなどないでしょうか？
髪の状態を見極め、なるべくダメージの少ない施術で「なりたい」を叶えていくように心掛けておりますので、リフレッシュしたい時・イメチェンしたい時など又お気軽にご相談くださいね。
お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
★☆★ 丸田 新也 ★☆★
シェルター バイ トウキョウ(Shelter by TOKYO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
