- サロン平均
-
4.38
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
お店が清潔なのと接客と施術がどの方が担当しても丁寧で、いつ行ってもゆったり気持ち良く過ごせます。年末の土曜日だったのでお店が混み始めましたが、作業は早いのに、ガチャガチャしてなくて話し方・対応と所作がゆったりしていました。初めての方への説明や電話対応も優しく、その一つ一つがお客さんを大切にしてくれているんだなぁと感じます。きっと店員さんの性格がとても良いのでしょうけれど、お店全体が柔らかく優しい雰囲気。安いのに、全く手を抜かずシャンプーとヘッドスパは極上です。髪の毛艶々。満足度が高く、リピーター多いのも納得です。定期的な癒しの時間でもあり、忙しい一年乗り切れました。2025年もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ぷくちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます！
また、良い評価をしていただきありがとうございます。
これからもご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいりますので
今年もぷくちゃん様のご来店お待ちいたしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
いつも迅速な対応です。
今回はとてもシャンプーを丁寧にしていただき、気持ち良かったです。
ドライヤーがReFaになっていてお試し出来て良かったです。いつもよりツヤが出ました。
室内が少し寒かったのが残念でしたが、仕上がりには満足です。
SNSで話題のN.カラー白髪染め【リタッチ】￥3,520→￥3,410
[施術メニュー]
カラー
今回もホットペッパーで予約を入れました。毎回しっかり染めて頂いてるので仕上がりがとても綺麗です。シャンプーもいい力加減で気持ちいいですし、店内もガサガサしていなくて私的には居心地がいいです。また、よろしくお願いします。
オーガニックカラー【リタッチ】＋トリートメント￥2,970→￥2,860
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
あきちゃん様
良い評価をいただけて励みになります。
これからもご満足していただけるようスタッフ一同努めていきますので
次回のご来店もお待ちしております。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
サポートのスタッフの方だったのか、見慣れない方でした。シャンプーが苦手だったようです。 シャワーの熱さの確認や流したりない部分の確認もなく、顔が濡れるほどの技術の方でした。 注文してあったトリートメント忘れられ、確認したところ「やりました」「いえ、すみません」と的を得ず。結局忘れていたことを認めてくださり、改めてもう一度椅子を倒して…と。 少し残念でした。
オーガニックカラー【リタッチ】＋トリートメント＋スパ￥4,070→￥3,960
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
たま様
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は、不手際があり申し訳ございませんでした。
お湯の温度確認につきましてはスタッフ側からの声かけは省略させていただいておりますので
ご理解お願いいたします。
その他のご指摘につきましては社内で共有し改善に努めてまいります。
急にペットスパをお願いしたのですが 快く対応していただきました。上手で気持ちよかったです。リファのドライヤーも良かったです。
オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,320
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
マッキー様
いつもご利用いただきありがとうございます！
スパをご満足していただけてよかったです。
次回のご来店もお待ちしております！
忙しくても丁寧な受け答えに、感心しました。施工も丁寧でいつも利用しています。
SNSで話題のN.カラー白髪染め【リタッチ】￥3,520→￥3,410
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
まめちゃん様
ご来店いただきありがとうございます。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もお待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
接客もいいしお値段も満足です。
シャンプーがいい香りでしたので、シャンプー リンスセットで購入しました。
オーガニックカラー【リタッチ】＋トリートメント￥2,970→￥2,860
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
エマ様
この度は、ご来店いただきありがとうございます。
ご購入していただいたシャンプーで癒されていただけたら嬉しいです！
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もお待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
リタッチとヘッドスパをお願いしました。
前回もリタッチでしたがとても色持ちが良く白髪が目立ち始めるのが遅かったような気がしました。
ヘッドスパは大変気持ちよくまだ機会がありましたらお願いしたいと思っています。
オーガニックカラー【リタッチ】＋トリートメント￥2,970→￥2,860
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
アルミ様
ご来店いただきありがとうございます。
スパを気行っていただけて励みになります。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もお待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
今回2回目でしたが初めての時は電話をして来店し、今回はネットからだったので時間を入れメニューを入れたのですっかり予約したつもりになってました。なので駐車場に着いた時、停める場所が無い!?連絡をしたら駐車場の前でお待ちくださいとのことだったのでしばらく待っていたけどなかなか空かない、そのうち後から来た人が先に入って名前を書いてる！と思い、またお店の方に、苛立った言い方をしてしまい、後でよく見直したらきちんと当店は順番制ですと記載されていました。
私の勝手な勘違いからとても感じの悪い態度をしてしまい申し訳ありませんでした。
にもかかわらず施術を丁寧に仕上げて頂き綺麗に染まっていました。ありがとうございました。
SNSで話題のN.カラー白髪染め【リタッチ】￥3,520→￥3,410
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
みぃ様
ご来店いただきありがとうございます。
仕上がりご満足していただけてよかったです！
順番制とさせていただいておりお待たせしてしまう事が
ございますがなるべく早くご案内できるよう努めてまいります。
次回のご来店もお待ちしております。
何年かぶりに行きました。接客も丁寧で、中でもヘッドスパは最高に気持ちよかったです。次回もヘッドスパも頼もうと思います。
SNSで話題のN.カラー【全体】白髪染め+トリートメント＋スパ￥6,160→￥5,830
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
きみちゃん様
この度は、ご来店いただきありがとうございます。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もお待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
初めて伺いました。実際に自宅からは少し距離があるのですが、それでも、またお待ちしていますといっていただいて嬉しかったです。SNSで話題沸騰のカラー剤で施術していただけて、仕上がりも満足でした。
駐車場は少し少なめですが、もし止められなければ言ってください、対応しますからという旨のお言葉もいただき助かりました。
また機会がありましたら伺いたいです。
【新規】SNSで話題のN.カラー白髪染め【全体】＋トリートメント4,840→3,300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
さと様
この度は、ご来店いただきありがとうございます。
N.カラーご満足していただけて良かったです！
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もお待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
塗り方が雑で 1人の人はきちんとクロスチェックもしていたのですが クロスチェックもしなく ペーパーも 雑談だったので ここちゃんと と言ったら 感じ悪く 触らないで下さいと からの ラップも 雑で きちんと 出来てないから ここラップできてないので と 控え目に言ったら 強い口調で 言って来たので ん？と思い クロスチェックもしてなかったから と言ったら 安い料金だから 仕上がりが悪かったら言って下さい と言い マニュアル通りやってますから と 言って来た … 安かろうが お金を払う お客には 違いないし もう1人の人も いつもの人も クロスチェックもペーパーもラップも 丁寧にやってます。あんな 強気で 言われても お客にとっては みんな同じ 店員、 接客、施術 勉強した方が いいと思います いつも 感じいいスタッフさんですが 新年早々 かなり不快でした 口コミを 見て 担当スタイリストさんを指導した方がいいと思います 他のスタッフは みなさん 積極も施術も 丁寧です 今日は 本当 不快でした。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ちゃこ様
いつもご来店ありがとうございます。
スタッフ一同誠心誠意やらせて頂いておりますので、これ
以上希望に添えるサービスは致しかねます。
ありがとうございました。
いつもありがとうございます！
時間がなく、わがままも聞いていただき、助かりました。
【当日のご予約限定】オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,300
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ゆうちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます！
仕上がりをご満足していただけて良かったです。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もお待ちいたしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
白髪染めの施術、スパの施術は良かったのてすが
帰宅後（3日後）洗髪したらタオルに色落ちが
今までいろんな所で染めて来ましたが初の経験
洗い残しなのか、色落ちしているのか
今までなら2.3ヶ月のスパンで染めていたが
そこまでもつのかも不安になってきました
帰宅後は値段的にも施術的にもリピ有かと思いましたが
2回目はないですね
【新規】オーガニック白髪染め【全体】＋トリートメント＋スパ￥4620→￥3630
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
にっくねーむ様
ご来店いただきありがとうございます。
ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ヘアカラー後数日間は自然現象として髪に定着しきれなった染料が水分や摩擦で落ちやすい状態になっております。
濡れた状態だと色移りの可能性もございますので早めに乾かすか濃いお色のタオルを使っていただくことで
色移りを防ぎ髪の色持ちを長くできます。
今後は、皆様に分かりやすいご説明をできるようスタッフ一同心掛けて参ります。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
洗っている時にお湯のはずが何度も水になる
あれは何故？この寒い時期にヒヤッとして
給湯器が壊れているなら直してください
わかってるのに知らん顔してる
オーガニック白髪染め【全体】＋トリートメント￥3,520～→￥3,410
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ごんちゃん様
ご来店いただきありがとうございます。
シャンプーの際ご不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
給湯器は正常に作動しておりますが、気温が低い日など元線が同じ他の水洗器具を使用した際に
わずかに温度が下がることがございます。設備上の都合限界がございますのでご理解お願い申し上げます。
頂いたご意見を受けまして技術向上に努めご不快感を減らせるようスタッフ一同努めてまいります。
オーがニックヘアカラー専門店ラナ
いつもお世話になってます
スタッフの方はとても丁寧です
綺麗に染めていただけて大満足です
ありがとうございました
【当日のご予約限定】オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,300
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
R様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
いつも丁寧に話を聞いて頂きありがとうございます。今回もキレイに仕上がりうれしいです。次回またよろしくお願いします。
SNSで話題のN.カラー【リタッチ】白髪染め+トリートメント￥4290→￥3,850
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ミイ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
本日は ほんとに ガッカリしました
シャンプーを担当した女性は洗髪も雑すぎです。おまけに予約メニューの確認ミスをして（その時は混んではいない）ヘッドスパの予約なのにトリートメントの施術をしようとするところでした。ヘッドスパも酷いレベルで（泣く） いつも施術してもらうのとは全く違います。
申し訳ないけれど懲りてしまいました。
こちらの シャンプーの洗い方 ヘッドスパが大好きで
お店とっても気にいって通っていたので 悲しいです。
【当日のご予約限定】オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,300
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
たまこ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
この度は、メニュー間違え等ご不快の思いを感じさせていまい申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容は社内で共有し改善に努めて参ります。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
シャンプーがとても上手だったので急遽ヘッドスパお願いしました。とても上手で癒しになりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
マッキー様
いつもご来店いただきありがとうございます！
スパでリラックスしていただけて良かったです。
今後もご満足していただけるよスタッフ一同努めて参ります！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
何度も利用させていただいています。私は毎回予約しますが予約無しでもOKなのと日曜日も営業しているのが利用しやすいですね。価格がリーズナブルですし仕上がりにも満足です。雰囲気も落ち着いていて良いです。
【当日のご予約限定】オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,300
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
★ANNA★
いつもご来店いただきありがとうございます。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
ヘッドスパ気持ち良かったです。
おすすめします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
エマ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
スパご満足していただけて良かったです！
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
初めて行かせて頂きました。
シャンプーが丁寧で良かったです。
でも前の人はしっとりとサラサラどちらにしますか？と聞いていたようでしたが私は聞かれませんでした。
髪の毛サラサラになっていたので多分サラサラ??
お店が信号の近くにあるので駐車場が少し入りにくかった…
オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,320
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ココア様
この度はご来店いただきありがとうございます！
シャンプーご満足していただけてよかったです。
トリートメントの件につきましては、しっとり、さらさらはオプションのトリートメントでございますので
付けていない方はヘアマスクをつけさせていただいております。
トリートメント付きのメニューもございますので是非ご検討ください。
次回のご来店もお待ちしております。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
価格もお手頃で助かっています。そして、普通にきちんと染まっています。
唯一気になるのが、毎回感じることなのですが、シャンプー後のタオルドライをもう少し丁寧にお願いしたいです。セルフドライと言いつつも、シャンプー後ドレッサーまで、ビショビショ状態で移動しています。シャンプーはとても気持ちよかったのに、残念です。
【当日のご予約限定】オーガニックカラー【リタッチ】￥2,420→￥2,300
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ゆう様
いつもご利用いただきりがとうございます！
ご迷惑をおかけしてしまし申し訳ございませんでした。
ご指摘の点改善に努めてまいります。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
ヘッドスパが良くて再来店。かなり力が強すぎる為
リラックスは出来ない。
3週間経つかで 白髪がでてくるので 根元部分を丁寧に
染めていただけると ありがたいです。
SNSで話題のN.カラー【全体】白髪染め+トリートメント＋スパ￥6,160→￥5,830
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
たまこ様
ご来店いただきありがとうございます。
力加減をご希望に添えず申し訳ありませんでした。
お力加減につきましては、スタッフへお伝えいただければその都度改善させていただきますので
お伝えください。
ご指摘の点改善に努めて参ります。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
今回はお世話になりました。1番気になる所が綺麗に染まっていました。シャンプーがとても気持ちよくて、途中ちょっと寝てました。私の中でお店の雰囲気はとても良くて静かな感じがいいと思っています。次回もよろしくお願いします。
【新規】オーガニック白髪染め【全体】+トリートメント ￥3,520→￥2,530
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
あきちゃん様
ご来店いただきありがとうございます！
カラーとシャンプーご満足していただけてよかったです！
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
いつも利用させていただいています。
お手軽な値段で仕上がりも良いので満足していましたが、唯一顔周りに染めた色が結構な範囲に付いている事がよくあり仕方ないのかな、と思っていましたが今回、全く付いていなかったので驚きと嬉しい気持ちで帰ってきました。
引き続きこちらでお願いしたいと思っています。
オーガニックカラー【リタッチ】＋トリートメント￥2,970→￥2,860
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
アルミ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
良い評価していただけて嬉しい限りでございます。
今後もご満足していただけるよう努めて参りますので
次回もお待ちしております。
スタッフの対応がよく、仕上がりも大満足です。
料金も、クーポンやポイントが利用でき、リーズナブルでした。
唯一、難点は、予約しても来店順の施術になるので、開店前から並ばなければならないことです。
オーガニックカラー【リタッチ】＋トリートメント￥2,970→￥2,860
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ふみちゃん様
ご利用いただきありがとうございます。
良い評価をいただけて嬉しい限りでございます。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
今回、初めてのスタイリストさんでした。作業が早く不安になりたした。案の定、染め残しがもみあげに２本くらいあり残念でした。で洗髪時にお湯の温度が冷たいことが二回あり気づかないのかな？と思ったほどでした。雑ではこまりますね。
【当日のご予約限定】オーガニック白髪染め【全体】￥2,970→￥2,800
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
まぁちん様
ご来店いただきありがとうございます。
不手際があり申し訳ございませんでした。
ご指摘の点改善に努めて参ります。
オーガニックヘアカラー専門店ラナ
男の人のシャンプーが とっても丁寧で とってもとっても気持ちよかったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！
シャンプーを気に入っていただけて、とても励みになります
またぜひ癒されにいらしてくださいね。
いつもありがとうございます。
いつもより髪色を暗くしたいとの相談にも丁寧に対応して頂き安心できました。
また相談させてください。
☆当日割☆【当日のご予約限定】オーガニック白髪根元染め￥2,420→￥2,300
[施術メニュー]
カラー
オーガニックヘアカラー専門店 Lanaからの返信コメント
ご来店ありがとうございます。
髪色のご相談も安心して任せていただけて嬉しいです。
またぜひお気軽にご相談くださいね。
ラナ(Lana)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
