- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
店選びに悩み、百貨店に入っているお店だから、高いサービスを提供していただけるだろうという安易な気持ちでお伺いしましたが、大正解でした。
アシスタントの方がたくさんいらっしゃるなか、担当してくださった美容師さんがカウンセリングからシャンプー、カット、仕上げまで全部丁寧に対応してくださいました。
仕上がりにはとても満足です。少しお高めの料金でしたが、それ以上の満足感が得られました。
ありがとうございました。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
K様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりやサービスにご満足いただけたようで、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
まとまりやすいスタイルの中に華やかさがプラスされるようお顔周りのカットをさせていただきましたが、その後も楽しんでいただけておりますでしょうか。
またお悩みやご相談事などございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト湯田
自分に合ったスタイルを提案してもらいとても満足しています。
ヘッドスパやシャンプーがとても上手で気持ちよかったです。
【メンズの方はこちら】カット＋VEENA
[施術メニュー]
カット、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ゆと様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミを頂きありがとうございます！
ヘッドスパやシャンプーもお褒め頂きありがとうございます！
こだわり教育させて頂いているので、ゆと様に喜んで頂けたこと
本人達に伝えたところ、とても喜んでおります！
これからも、ゆと様にあったスタイルをご提案させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
AIR横浜 店長 寺本
丁寧なカウンセリングとカットで満足です。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
やぎした様
この度はAIR横浜店へご来店いただきありがとうございました！日頃扱いやすいようにと心がけてカットさせていただきました！喜んでいただけたようで嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
ヘアスタイルについて細かくヒアリングしてくださり、雰囲気も明るく、清潔で良かったです。
【平日限定】AIR創業当時からのこだわりのヘッドスパ！極上の癒しを、、30分
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
な様
先日はご来店いただきありがとうございました。
雰囲気が明るく清潔で良かったとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ヘアスタイルでまたお悩みやご相談がございましたらぜひお気軽にお話し下さい。
ヘッドスパも最大７０分のご用意がございますので、リラックスしたい時や日々の疲れを癒したい時などぜひご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト湯田
前髪の悩みを聞いていただき、セット方法なども丁寧に教えてくださりました。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ニイナ様
この度はAIR横浜店へご来店いただきありがとうございました！前髪のヘアセットも気に入っていただけたようで嬉しいです！ご自宅でも再現していただけたらと思います！またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
カラー綺麗に染めていただきありがとうございました。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
のりこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
一年の終わりに髪を綺麗にさせていただき嬉しく思います。
カラーもそうですし、ヘアスタイルでお悩みになることがまたございましたらお気軽にご相談ください。
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト湯田
シャンプーが強い、ブローが熱い・痛い。時間稼ぎにドライヤーを長時間あてられるなら、そのまま放置されるほうがマシだった。
年末の忙しい中ありがとうございました。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度はAIR横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、技術面においてご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
今一度技術を見直し、お客様一人ひとりに合わせたシャンプーができるよう努めて参ります。
さらに、ドライヤーの時間が長くなり、熱さや痛みによって不快な思いをさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見をいただき、心より感謝しております。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に必ず活かして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
AIR横浜 副店長
長谷川 裕哉
リタッチをお願いしました。
頭皮がしみたり、匂いのキツさもなし、元の髪色との相性もよく大変満足しています。また頭皮洗浄のVEENAも気持ちが良かったです。
また宜しくお願いします。
【カラーのみの方！アディクシーカラー】カラー＋シャンプーブロー＋VEENA
[施術メニュー]
カラー、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
aya様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カラーの色味や施術中の快適さなど大満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頭皮や髪の汚れをリセットしてくれるVEENAも気に入っていただけて良かったです。
美容室にいらっしゃる際に毎回VEENAをしていただけますと、頭皮環境を健やかに保ちやすくなりますので是非体験ください！
またのご利用をお待ちしております。
スタイリスト湯田
とっても丁寧な方で、髪質ちゃんと理解して対応させていただいてくれること大変感謝しています。適切な意見を提案していただけることも素敵です。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度air横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
仕上がりに満足頂けた事を大変嬉しく思います。
今後も満足頂けるように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
髪の悩み、乾かし方、スタイリングまで丁寧に相談に乗ってくださいます。
こちらでショートカットにしていただいてから、髪型をよく褒められるようになりました。私も大変気に入っています。シャンプーもとても気持ちが良く、リラックスできます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度AIR横浜をご利用いただきありがとうございます。
とても嬉しい口コミを頂きありがとうございます！
どこから見ても綺麗なヘアスタイルを心がけているので、
周りの方にも褒められたというお言葉本当に嬉しく思います。
スタイルも気に入って頂きありがとうございます！
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
いつも良い仕上がりにしてくれてありがとうございます。
おかげで朝のセットが簡単に整います。
またカット&パーマお願いします。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
[施術メニュー]
カット、パーマ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
からだかたいちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
朝のセットが簡単に整うとのお言葉をいただけてとても嬉しく思います。
今年は12月31日まで営業しており年明けは2日からになりますので、
また髪が伸びて扱いづらくなった際にはぜひお越しください！
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 湯田
カラーとトリートメントを丁寧にしていただきました。
ありがとうございました。
カラーのみの方はこちら！カラー＋シャンプーブロー＋ウルトラファインバブル
[施術メニュー]
カラー、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
のりこ様
先日はご来店いただき有り難うございます。
カラーとトリートメント、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
トリートメントの持続性はご自宅でのケアによっても変わってまいります。
お求めいただいたケアオイルをぜひ毎日使って綺麗な髪の毛を維持してあげて下さいね！
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 湯田
困り事の解消について、シャンプー後の乾かし方やスタイリング等を丁寧にアドバイスして頂きました。
ありがとうございました。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度air横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
その後スタイリング等は上手くできていますでしょうか？
お困りの際はいつでもお気軽にご相談にいらしてください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
おおよそ月1で利用しています。
年齢層は20代から40代で
男性女性ともに利用している印象です。
ふわっとこのような髪型にしたいと伝えても
理想の髪型にしていただいているので大変助かっています。（イメチェンするときは写真みせてます）
個人の意見としては満足しております。
長文にお付き合いいただきありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
こばやし様
いつもご来店いただきありがとうございます。
理想の髪型というお褒めの言葉いただけて大変嬉しく思います。
先日はパーマもかけてイメチェンになりましたね！
ヘアスタイルお楽しみいただければ幸いです。
またなにかお悩みやヘアスタイルについてのご相談ございましたらお気軽にお伝えください。
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト湯田
ストレートパーマ+カット+炭酸シャンプーをやっていただきました。お値段はお手頃ではないですが、その分丁寧に綺麗に仕上げていただけました。新しいシャンプーも気持ちよかったです。他の美容院で時間通り行っても結構待たされることがあったんですが、待ち時間がほぼないのも良いです。またお願いしたいです。ありがとうございました。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
紫様
このたびはご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりやシャンプーの心地よさを喜んでいただけて何よりです！
お時間を大切にしながら、丁寧な技術と居心地の良い空間づくりをこれからも心がけてまいります。
次回もぜひリラックスしにいらしてください。お会いできるのを楽しみにしております。
店長 寺本
髪悩みを詳しく聞いていただき、カラー、髪質もとても綺麗にしていただきました。楽しく会話してリラックスして過ごせました。
【うるツヤ】カット＋カラー＋プラチナトリートメント＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
さおり様
この度はAIR横浜店へご来店いただきありがとうございました！お色味も気に入っていただけたようで嬉しいです。ファインバブルのヴィーナは導入したばかりですが、質感も良くなりトリートメントの浸透も良くなるのでとてもおすすめです！次回もより喜んでいただけるよう頑張ります！またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
よかったです
【カラーのみの方はこちら】カラー＋シャンプーブロー＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
今後もより満足していただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
横浜店 店長 寺本
髪染めをお願いしました。あまり時間がなかったので、急いでお願いしましたが、丁寧にたいおうしていただきました。
待ち時間の間のミニ映画も面白く、髪染めの時間を有意義にリフレッシュに使えました。ありがとうございました。
【カラーのみの方はこちら】カラー＋シャンプーブロー＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カラー、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
さいちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
お時間が限られている中でもリラックスして過ごしていただけたとのことで、とても安心いたしました。
ミニ映画も楽しんでいただけたようで嬉しいです！
これからも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な施術と空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店長 寺本
カラーは理想通りだったのですがブリーチ剤が混ざっていなかったのか、焼けるような痛みが凄かったです。翌日に頭皮から出血、カサブタが出来ておりもう行かないと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
j様
この度は施術によりご不快な思いをおかけし、さらには頭皮トラブルが生じてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
施術中は痛みの有無をお伺いし、保護剤の使用やお声掛けをさせていただきましたが、結果として十分に対応が行き届かず、このような事態となってしまったことを大変重く受け止めております。
今後はこれまで以上にお客様のお声やご体調に細心の注意を払い、少しでも異変を感じられた際には速やかに対応できるよう徹底してまいります。
また、現在の頭皮の状態を一度こちらでも確認させていただければと存じます。大変お手数をおかけしますが、差し支えなければサロンまでご連絡を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
スタイリスト 湯田
思ったよりサラサラにならなくて残念だったけど、炭酸シャンプーは気持ちよかった
【髪質改善】プレミアムトリートメント＋シャンプーブロー＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
トリートメント、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
faso様
この度はご来店いただき、また貴重なご感想をありがとうございます。
仕上がりが思ったほどサラサラにならなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様の髪質や施術内容に合わせて、より理想に近づける方法を今後ご提案できればと思っております。
一方で、炭酸シャンプーを気持ちよく感じていただけたこと、大変嬉しく思います。次回はリラックスしていただきながらも、仕上がり面でもさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
店長 寺本
今回2回目で、前回と同じカットとパーマをオーダーし、同じ仕上りにしていただけました。さすが技術の高さを感じました。また今回のカットまでに思ったのが、髪が伸びてきても別の感じでいい感じにセットが出来ること、伸びきった感が出ないところも気に入っております。
男性カット+パーマのメニューがあると嬉しいです。
また次回もお願いいたします。
【AIR２度目の方のみ】施術１０％ＯＦＦクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
からだかたいちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カットとパーマの仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
また伸びてきても気にならないとのことで、スタイルを長くお楽しみいただけて幸いです。
また何かお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお伝えください。
男性のカット+パーマのセットメニューはご新規様のクーポンしかご用意がありませんので、大変お手数をおかけしますがメニュー欄からそれぞれご選択いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
スタイリスト 湯田
とても優しいお店でした、また来ます。
【メンズの方はこちら】カット＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
としちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
「とても優しいお店」と感じていただけたこと、本当に嬉しいです。
これからもリラックスして過ごしていただける空間を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店長 寺本
いつもは銀座のairでお世話になっているのですが、暑いし、近場で銀座の担当者おすすめの方に
今回
お願いしました。前髪を切っていただいただけだったのですが、とても親切丁寧でよかったです。
お水もペットボトルでのサービスは暑い夏にはうれしいサービスでした。
いつもいつも、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
Ｈａｎａ様
この度はAIR横浜店へご来店いただきありがとうございました！近頃はとても暑くなってきてますので、どうか快適にお過ごしいただけたらと考えております。ほんの一口でもお水を飲むと暑さも落ち着きますよね。喜んでいただけたようで嬉しく思います。また何かありましたらお待ちしております。
スタイリスト 落合
カットありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
抹茶様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
カットの仕上がりにご満足いただけていたら何よりです。
今後も抹茶様のライフスタイルや気分に寄り添ったスタイルをご提案できればと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております！
店長 寺本
初めて伺いましたが、居心地ほ良い美容院と感じました。仕上がりも満足です。シャンプーも気持ち良かった！！
【白髪ぼかし】ハイライト＋オンカラー＋シャンプーブロー＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カラー、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
なおみ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「居心地が良い」と感じていただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております！
また、シャンプーもリラックスしていただけたようで何よりです。
今後も技術だけでなく、空間や接客も含めてご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AIR横浜 店長 寺本
丁寧な接客で髪への相談にも的確に回答いただきました。出来上がりのカラー、スタイルと気に入りました。ありがとうございました。
【人気No.1】カット＋カラー＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度air横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
ヘアカラーもスタイルも気に入って頂けて大変嬉しく思います。
またお困りの事などがあればぜひご相談にいらしてください！
またのご利用を心よりお待ちしております。
air横浜 副店長 長谷川裕哉
アシスタントの方とともに、とても丁寧に施術して下さりました。コテやアイロン、髪を傷めにくいフォローの仕方など、親身に教えて下さり、とても助かりました。有難う御座いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
yoshie様
先日はAIR横浜店にご来店いただき有難うございました。
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます。
髪を綺麗な状態で維持するためにはサロンでのケアの他に、ご自宅でのケアも大切です。
Yoshie様の日々のケアに参考になることが出来ておりましたら幸いです。
またなにか髪や頭皮、スタイリングなどで気になることがございましたらご相談下さい。
サロンでもお伝えさせていただきましたが、これから梅雨時期になりますので縮毛矯正もご検討いただけると髪の扱いが更に楽になりますので、ぜひ検討してみて下さい！
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 湯田
今回は梅雨時でもあゆため縮毛矯正とカラー、カットでお願いしました。
当初、44,000円の予算でしたが、最終的に51,000円くらいになっていました。
お会計のときにびっくりしました。
オススメのものを紹介するとき、値段のことは言ったほうがいいですよ。
仕上がりは満足のいくものでしたが、気持ちよく帰れなくなります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ちゃこ様
先日はAIR横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、その際の施術料金のご説明が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング時には各メニューごとの料金をご案内させていただきましたが、最終的な合計金額について明確にお伝えすることができておらず、お会計時に驚かせてしまったことと思います。
ご期待いただいていたご予算とのギャップが生じてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は施術内容のご提案やおすすめ商品のご紹介をする際には、料金のご案内をより丁寧に行い、トータルのご予算も事前にしっかりお伝えすることを徹底してまいります。
仕上がりにはご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
次回以降は技術面だけでなく、接客やご案内の面でも安心して、そして気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 湯田
偶然、大きな商談の前に少し時間ができたので、最寄りの美容室を検索して、こちらのお店に伺いました。
初来店時のアンケートには「楽しく喋りたい」「静かにしていたい」という二択があり、少し迷ってしまいました（笑）。会話を完全に避けたいわけでも、積極的に話したいわけでもない私にとって、「ナチュラル」な選択肢もあると嬉しいなと思いました。
店内はとても清潔感があり、明るく、全体的に落ち着いていて、それでいて温かみを感じられる素敵な空間です。
「お喋りしたい」にチェックを入れて少しドキドキしていましたが、実際にはとても心地よい距離感で接してくださり、安心して施術を受けることができました。
カットもカラーも仕上がりが本当に素晴らしく、大満足です。
少し奥まった場所にあるので最初は迷ってしまいましたが、お電話でとても丁寧に案内していただけて助かりました。
横浜で美容室を探している方には、ぜひおすすめしたいお店です！
【人気No.1】カット＋カラー＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ANJIN様
このたびはご来店いただき、また素敵な口コミもありがとうございます。
大切な商談の前という貴重なお時間に、当店をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
初回アンケートについて、貴重なご意見をありがとうございます。「楽しく喋りたい」「静かにしていたい」の選択肢では少し迷われたとのこと今後は「ナチュラル」や「おまかせ」など、より柔軟な選択肢をご用意できるよう検討してまいります。
また、店内の雰囲気や接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。緊張されていたとのことですが、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく、今後の励みになります。
場所が少しわかりにくくご不便をおかけしましたが、お電話でのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。
横浜で美容室をお探しの方へのご推薦のお言葉まで、本当にありがとうございます。今後もご期待に沿えるよう、より一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
店長 寺本
そごうの中にあるサロンで行きやすかったです。縮毛矯正をお願いしましたが、とても丁寧に施術していただき自然な仕上がりで満足しています。ありがとうございました。
【癖でお悩みの方】カット＋ストレートパーマ＋炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
紫様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店長 寺本健
エアー 横浜(AIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
