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  7. 103ページ目
アルバム 銀座(ALBUM GINZA)のお店ロゴ

ALBUM 銀座【アルバム】

アルバムギンザ

スマート支払いOK
  • 東京都中央区銀座4-2-17 銀座111レジャービル 11F(受付) 8F
  • 銀座駅30秒/有楽町駅・東銀座駅3分/銀座1丁目駅・日比谷駅5分/東急プラザ銀座近く
サロン平均
4.72
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • aBeyernさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も技術も素晴らしく、またお願いしたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    aBeyern様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    口コミありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただき嬉しいです!
    次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます!

    aBeyern様のまたのご来店お待ちしております!

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 岡村 彩花

  • のじまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アシスタントの方がピアスを外すかの声掛けもなくカラーに入ってしまい、その後のシャンプーも結構耳に水が入ってきたのでピアスも濡れてるのかと思って終始そこが気がかりでした。新年度なのかな~と思いつつ、もう少し気配りしてもらえると嬉しかったです。仕上がりはいつも通り最高でした。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善フルカラー+ソワンクロマグロスマスクトリートメント_14600円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    のじま様

    いつもALBUM銀座店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

    まず、アシスタントの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ピアスを外す際の声掛けがなかったことや、シャンプー時に耳に水が入ってしまったことについて、深くお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、アシスタントへの指導を徹底し、再発防止に努めます。
    お客様にとって、リラックスしてお過ごしいただける時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

    一方で、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    今後もご来店を心よりお待ちしております。

    ALBUM 銀座店 店長 野出貴弘

  • なさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー担当の方もカット担当の方もとても話しやすくて、仕上がりも理想通りにしてくださいました!
    全体のシルエットに加え、襟足のカットラインが正に理想通りでした!
    細かく要望を伝えずとも可愛く仕上げてくださりとても満足です。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★_カット+フルカラー+超音波フォンダンTR_6600円→5770円[銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    な様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    仕上がり満足いただけてよかったです!
    とてもお似合いでした☆

    またのご来店をお待ちしております♪

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST Nanami

  • まりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他の店舗には行ったことがあったのですが、銀座店は初めて伺いました。店内は広く、スタッフさんは多いですが、ごちゃごちゃと慌ただしい感じも無く落ち着いて過ごせました。
    カットやトリートメントのカウンセリングをしっかりしていただけたのが良かったです。
    また次回もお願いします(^-^)

    予約時のクーポン・メニュー

    女性限定_カット+シャンプー+超音波フォンダントリートメント_3900円[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    まり様

    先日はALBUM銀座店へのご来店誠にありがとうございました!

    嬉しい口コミもありがとうございます!!
    施術にご満足いただけてよかったです!

    今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております★

    ALBUM銀座店 副店長 芝崎 綾香

  • くりーむさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/5/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    くりーむ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    口コミありがとうございます!
    カラー気に入っていただけて良かったです!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張ります!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 西添 まゆら

  • ponkoumeさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    結婚式前のカットカラーに加えて、今回は結婚式後のバッサリカットまでお願いしました!
    毎回本当に素敵に仕上げていただいていて、大満足です!
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    ponkoume様
    嬉しい口コミありがとうございます!!
    そしていつもお任せいただきありがとうございます♪
    ばっかりカットにレイヤーとっても似合ってらっしゃいました!
    久しぶりの短いヘア楽しんでください★
    毎回お話も楽しくてあっという間です!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ALBUM 銀座店 STYLIST ほまれ

  • chachaさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しみにしていた初めての縮毛矯正、とってもツヤツヤサラサラで大満足です!!
    カットもレイヤー入れていただいて今までで1番お気に入りの髪型です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+超音波フォンダントリートメント_14800円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    chacha様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    念願の縮毛矯正かけてツヤツヤになりましたね♪
    これからの時期は雨が降るのでとても扱いやすいと思います!

    また何かあればご相談頂ければと思いますのでよろしくお願い致します^_^

    ALBUM銀座店 副店長 芝崎 綾香

  • じんさん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアメイクをお願いしました。お願いをしたイメージ以上の仕上がりでした。常に気配りをしながら進めて下さり、安心してお願いが出来ました。またセンスが抜群に凄くて、様々な提案をして下さり、とても満足度の高いスタイリングにしていただきました。とてもお勧めのスタイリストでいらっしゃいます。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(パーティーセット)_4000円[銀座/銀座駅/銀座駅30秒/東銀座]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    じん様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    口コミありがとうございます!
    ヘアセット気に入っていただけて良かったです。
    すごくお似合いでした!私自身もアレンジさせていただいてて楽しかったです!

    またぜひスタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 西添 まゆら

  • Rさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    そろそろカットしたいなぁと思ってたところだったので、担当スタイリストさんにお願いできてよかったですー
    短くなっても変わらず可愛いが再現出来るのはさすが担当スタイリストさん!カットの時に別のスタイリストさんが納得いってない顔してたの未だに覚えてて元気もらってます笑
    カットするなら絶対に雰囲気変えたい!て熱に背中押してもらっていつもと違うカラーにしましたが馴染んで可愛いカラーで嬉しいです!
    久しぶりにカウンセリングの時間に悩んで決めましたが悩んだかいありました、今のカラーめちゃくちゃ好きでお気に入り!
    いつも忙しい担当スタイリストさんだからこそ、タイミング良い時間に行くことができてスタイリストさんとゆっくりお話しながらカウンセリングとサロンの時間過ごせてとても楽しかったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★Gold Prize受賞記念★カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    R様

    先日はALBUM 銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます♪
    口コミもありがとうございます(*'ω'*)

    仕上がり満足していただけたようで良かったです!

    またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 岡村 彩花

  • ダイアさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げていただきありがとうございます。髪の質感が格段に良くなりました。パーフェクトです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+超音波フォンダントリートメント_14800円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    ダイア様
    いつもALBUM銀座店にご来店頂きありがとうございます。
    縮毛矯正が得意なのでこの上ない お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。
    またのご来店も心よりお待ちしております。
    ALBUM 銀座店 店長 野出 貴弘

  • くどうさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ストレートのリタッチをお願いしました。通いはじめて1年弱、毎回その丁寧さと仕上がりの綺麗さに驚きます。スカスカだったロングを一旦フラットにするためショートにして、現在肩を超えるくらいの長さですが、こんなに綺麗に楽しく髪を伸ばせるのは初めてです。
    人より毛量も多く、クセもかなり強いので本当に大変だと思うのですが、各工程とても早くありがたすぎます。
    担当スタイリストさんはもちろん、サポートのスタッフの方もとても優しくリラックスして過ごせます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+超音波フォンダントリートメント_14800円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    くどう様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    口コミありがとうございます!
    次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます!

    くどう様のまたのご来店をお待ちしております!

    ALBUM 銀座店 TDIRECTOR 伊藤 佑記

  • はるかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    具体的なイメージなどを伝えることができなくても、好みの髪型や髪色にしてくださるのでありがたいです。
    どのようなカラーやカットにしたいか丁寧に聞いていただき、ありがとうございました…!
    シャンプーも気持ち良かったです。
    美容院へ行くのは緊張するのであまり得意じゃないのですが、丁寧な接客と親しみやすさで楽しい時間を過ごせました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    はるか様

    先日はご来店ありがとうございました^_^

    今回もご満足いただけてよかったです!
    カットも色もめちゃくちゃ似合ってました♪

    また楽しいお時間を過ごしていただけるようにしていきますので
    またよろしくお願いいたします☆☆☆

    ALBUM 銀座店 STYLIST misuzu

  • いっきぃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    想像以上に透明感のある暗色にしていただき、満足しています。
    カットが入ったセットメニューの方が安いですが、髪を伸ばしているので泣く泣く個別メニューでオーダーしました。カットなしでお得なカラーとトリートメントコースがあればいいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    口コミを投稿するとトリートメント_500円OFF[銀座/銀座駅/銀座駅30秒]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    いっきぃ様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    満足して頂けて僕もとても嬉しいです!

    メニューのご意見ありがとうございます!
    是非参考にさせて頂いて、カラーとトリートメントでのメニューの追加をお店でも検討していけたらと思います!

    ALBUM 銀座店 STYLIST 狗飼 哲平

  • Lさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色を濃いめのネイビー系にしてもらいました
    透明感抜群でとても可愛いです!!髪の毛も艶々サラサラにしてもらいました!
    カットはレイヤーたっぷりザクザクレイヤーにしてもらいましたが、少し巻いただけでかなり可愛くなるし動きがでるのでとてもお気に入りです!

    予約時のクーポン・メニュー

    限定_CUT+カラー+ケラスターゼTR+アウトバスTR_16780円→12600円 [銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    L様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    仕上がり満足いただけてよかったです!

    また担当させていただけますと嬉しいです♪
    またのご来店をお待ちしております☆

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 齋藤 紗希

  • ゆきさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんにしかできない最高の
    仕上がりがあります!
    希望だったブリーチなしで明るめに!を要望のさらに上の感動レベルで叶えてくださいました。
    カットは流行りの顔周りレイヤーカットだったのですが、小顔効果がすごいです!得意と仰ってた理由を体感しました。
    これはモテる!男女老若男女に絶対モテる!
    施術も丁寧で素早いのに最高の仕上がりに大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    ゆき様

    先日はご来店いただきありがとうございました^ ^

    嬉しい口コミありがとうございます!
    ご満足いただけてよかったです♪

    次回は今回以上にご満足いただけるよう頑張ります!!!
    またぜひ、ご担当させていただけると嬉しいです☆^_^
    またのご来店お待ちしております!

    ALBUM 銀座店 STYLIST misuzu

  • たじさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも満足です!カラーで迷っていたのですが相談に乗ってもらえてよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    たじ様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    仕上がり満足いただけてよかったです!

    また担当させていただけますと嬉しいです♪
    またのご来店をお待ちしております☆

    ALBUM 銀座店 DIRECTOR 伊藤 佑記

  • ひめさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    絶対的優勝

    予約時のクーポン・メニュー

    ★女性限定★_カット+炭酸ムース+超音波フォンダントリートメント_4900円

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    ひめ様

    いつもALBUM 銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます♪
    また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです♪
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 山下 加那

  • レイさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日で施術してもらうのが数回目なのですが、どんな時も笑顔を絶やさない素敵な接客で毎回元気をもらっています。そしてカット再現性も素晴らしく、是非皆さんも一度は指名して見て欲しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+シャンプー&ブロー_4200円[銀座/銀座駅/銀座駅30秒]

    [施術メニュー] カット

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    レイ様
    嬉しい口コミありがとうございます!!
    いつも任せてくださり、ありがとうございます!
    笑顔を絶やさない接客意識しているのでお褒めの言葉いただけてとっても嬉しいです!
    カットも生活で再現しやすいようにさせていただいてますのでまたぜひお任せください!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ALBUM 銀座店 STYLIST ほまれ

  • はるさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回はイノアカラーに変えてもらいました。
    ツヤ感と色の入り方がすごくキレイ!
    娘と同世代で勝手に親近感を持ってしまいいろいろ話してしまいます笑 いつも丁寧に対応してくれて
    嬉しいです。
    アシスタントさんも同じく接客お上手です。
    アイロンのコツも教えてくれてありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    はる様

    先日はALBUM銀座店へのご来店誠にありがとうございました!

    嬉しい口コミもありがとうございます!!
    初のイノアカラーでツヤツヤになりましたね♪

    私も毎回ご来店してくださるの楽しみにしてます、、!♪
    いつもありがとうございます!
    また何かあればご相談等お気軽にお尋ねくださいね♪

    ALBUM銀座店 副店長 芝崎 綾香

  • なーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    何度か通わせて頂いていましたが、今回は接客態度に不信感を覚えました。
    私の髪の毛をカットしながら他のお客さん、担当してい美容師さんの3人でお話されとても嫌な気持ちになりました。
    またシャンプー後ブローして下さりその時担当していた美容師さんが担当の美容師さんにブローが終わり変わる瞬間に耳打ちで話してる姿が見えそれもとても嫌な気持ちになりました。何か伝えなきゃいけないこともあると思うのでもし送りたい事があれば、お客さんの見えないところでやられた方がいいかと思います。美容室でこんなに不快な思いをしたのは初めてです。もう2度と行くことはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    女性限定_カット+シャンプー+超音波フォンダントリートメント_3900円[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    なー様

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なお時間を頂戴してご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    私の接客態度やコミュニケーションに対してご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけるべき場所で、このような不快な体験をさせてしまいましたこと、深く反省しております。

    また、シャンプー後のブローの際に見られたスタッフ間の耳打ちや会話についても、ご指摘いただいた通り、お客様の見えるところで行うべきではなかったと反省しております。スタッフには、お客様の前でのコミュニケーションのあり方について、再度指導を徹底いたします。

    お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    改めましてこの度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ALBUM 銀座店 店長 野出貴弘

  • のっちさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカラーしてくれてよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★_カット+フルカラー+超音波フォンダンTR_6600円→5770円[銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    のっち様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    丁寧にを心がけてさせて頂いているのでそれが伝わって頂けてとてもうれしく思います!
    また次回は今回よりもさらに感動して頂けるように自分のアップデートを続けてお待ちしております!

    ALBUM 銀座店 STYLIST 狗飼 哲平

  • sayakaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます♪
    安心してお任せできるので助かってます。
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★Gold Prize受賞記念★カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    sayaka様
    いつもALBUM銀座店にご来店頂きありがとうございます。
    この上ない お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。
    またのご来店も心よりお待ちしております。
    ALBUM 銀座店 店長 野出 貴弘

  • のんちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵なカラーにしてくれるのでほとんどお任せです!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善フルカラー+超音波フォンダントリートメント_10600円[銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    のんちゃん様

    いつもALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    仕上がり満足いただけてよかったです!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです♪
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST 山下 加那

  • きょうさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今まで何度も利用させてもらってますが、ここまで不愉快な気分になったのは初めてです。

    シャンプー、トリートメント、ブローをして頂いたスタッフの方はすごく親切で髪の毛の相談なども心身に聞いて下さりアドバイスをして頂きとても感謝しています。

    前髪カットを依頼していましたが担当スタッフが来た瞬間から時間に追われているような態度でカウンセリングも適当、分け目の事なども聞かずに前髪を真っ直ぐ横に切られ不信感を抱きました。また後れ毛を調整して欲しいと伝えましたが渋られ、適当にパッツンのように切られました。その時点でもうこの人に接客されたくないと思い「もういいです」と答え仕上がりも満足いかないまま終了しました。こちらも不満だったので態度に出てしまいましたが、最後エレベーターの待ち時間に機嫌を取ってくるような声掛けをして来たのも不愉快でした。

    月末が誕生日であり出かける予定もあるのに。この方には二度と担当して頂きたくありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    きょう様

    いつもALBUM銀座店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    そして、シャンプー、トリートメント、ブローを担当したスタッフのサービスに対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

    しかしながら、前髪カットの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    私の態度やカウンセリングの不足、そしてご希望に沿わない仕上がりについて、ご指摘の通り真摯に受け止め、改善に努めてまいります。特にカウンセリングの際には、お客様のご要望を細かく伺い、丁寧に対応することを徹底いたします。

    お誕生日という大切な時期にこのような経験をさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今回の件を真摯に受け止め、再発防止に努めるとともに、今後は全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

    改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST ダイノアヤカ

  • れいちゃんさん(男性/60代)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての来店でカラー(白髪染め)もカットも大満足でしたが、受付嬢の感じの悪さがとても残念に思えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+カラー_6600円[銀座/銀座駅/銀座駅30秒/東銀座/東銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    れいちゃん様

    先日はALBUM銀座店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたのにもかかわらず、残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    一方で、施術や仕上がりに関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思います、
    誠にありがとうございます。

    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるよう日々精進して参ります。

    改めましてこの度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ALBUM 銀座店 副店長 芝崎綾香

  • ゆき助さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    見せた写真と違う髪型になり、完成と言われて見せられたのが襟足以外の長いところなどがありそこを切ってほしいと伝えたところ全体を急に切り始めたので途中で止めて、出たあと他店へ行きました。止めた際左右の長さがと言われてましたが、と言われましたが他店で全体的に凄く短いとこがあったり酷いね、、、と言われたので泣く泣く一番短いところに合わせてもらって切りました。
    今後二度と行かないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+超音波フォンダントリートメント_6600円[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    ゆき助様

    先日はALBUM銀座店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある美容室の中から当店を選んでいただいたのにもかかわらず、私の技術力不足が原因で今回のようなことが起こってしまいましたこと深く反省しております。
    この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    今後このようなことが起こらないよう、自身の技術を今一度見直し、改善に努めて参ります。

    改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST ダイノアヤカ

  • Riaraさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回も、カウンセリングをしっかりやってくれました。
    カラーの色味も可愛くて、娘に羨ましがられました!笑
    落ちて行く過程も楽しめそうです。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    女性限定_カット+シャンプー+超音波フォンダントリートメント_3900円[銀座]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント


    嬉しい口コミありがとうございます!!
    カラーとってもお似合いでした!可愛かったです♪
    娘様もカラーができるようになった際ぜひお待ちしております!
    お色落ちもぜひ楽しんでください!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ALBUM 銀座店 STYLIST ほまれ

  • にゃぁさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛い色で満足です!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24平日限定_カット+ダブルカラー+超音波フォンダン_15900円→13200円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    にゃぁ様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    仕上がり満足いただけてよかったです!

    また担当させていただけますと嬉しいです♪
    またのご来店をお待ちしております☆

    ALBUM銀座店 副店長 芝崎 綾香

  • このみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24平日限定_ダブルカラー+超音波フォンダンTR_12700円→10000円[銀座]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    このみ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    口コミありがとうございます!

    また担当させていただきますと嬉しいです!
    このみ様のまたのご来店をお待ちしております!

    ALBUM 銀座店 店長 前村 大介

  • なりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大まかなイメージを伝えただけなのに予想以上の仕上がりで嬉しいです!今の髪の状態に合わせたトリートメントとスタイリングも教えてくださって大満足でした。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    限定_CUT+カラー+ケラスターゼTR+アウトバスTR_16780円→12600円 [銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    ALBUM 銀座【アルバム】からの返信コメント

    なり様

    先日はALBUM 銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    口コミありがとうございます!
    仕上がり満足いただけてよかったです!

    今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております★

    ALBUM 銀座店 STYLIST Ayano

アルバム 銀座(ALBUM GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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