- サロン平均
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4.72
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてだったんですが、カット・カラー共に結構理想に近かったのと、前髪の生えグセの説明や、ブローの仕方を教えていただきました。
カット+カラー+フォンダントリートメント[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
骨格に合わせたカットにしていただきました！
カット+カラー+フォンダントリートメント[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも綺麗にしてくれてありがとうございます。丁寧な接客で安心感があります
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さき様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけていること、
そして接客に安心感を持っていただけているとのお言葉とても嬉しく励みになります！
これからも丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！
ALBUM 銀座店 副店長 芝崎綾香
カットもカラーもぼんやりしたイメージしかお伝えしていなかったのですが、めちゃくちゃ綺麗に切ってくださり、すごく気に入ってます！お話も楽しかったです。ありがとうございました！
【ビビビ祭におすすめ】カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まこっぺ様
先日はご来店ありがとうございます♪
カラーは透明感でるように染めているのと
カットもセットしていない時にまとまるように内側を
ほんの少し短く切ってますので
またどうだったかおしえてください！！
楽しい時間をありがとうございました(^^)♪
ぜひ次回もお待ちしております♪
stylist UI
いつも通った美容室です。とても安心
口コミを投稿するとトリートメント_500円OFF[銀座/銀座駅/銀座駅30秒]
[施術メニュー]
カット
理想通りの色で満足！
毎回ツヤツヤサラサラにしてくれます最高！
限定_CUT+カラー+ケラスターゼTR+アウトバスTR_17440円→12600円 [銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
あや様、この度もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーのお色味、気に入っていただけてとても嬉しいです。
毎回ツヤと手触りを大切にしながら施術させていただいているので、そう言っていただけて励みになります。
これからも髪の状態に合わせて、より綺麗に、より扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ALBUM銀座 STYLIST AYATO
The stylist was very patient and took a lot of care and time to discuss the colour with me, I actually booked the wrong appointment length but he still accommodated me in his schedule later on in the day, wonderful service! Thank you so much!
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Thank you so much for your kind words.
I’m really happy to hear that you were satisfied with the service.
No worries at all about the booking time ― I’m glad we were able to make it work. It was a pleasure discussing the color with you and taking care of your hair.
Thank you again for visiting, and I hope to see you again next time!
ALBUM銀 銀座店 店長 前村 大介
毎回、細かくオーダーをしなくてもこちらの意図を汲み取り、素敵な仕上がりにしてくださいます。
一時期他の美容院にお世話になったことがありますが、接客、カウンセリング、仕上がり、どれをとってもこちらの美容院より素敵なところを見つけられず戻ってきました。
久しぶりの来店でご迷惑かなと不安もありましたが、笑顔で迎えてくださり安心しました。
また、予約したメニューよりもお得なクーポンも教えてくださいます。今回持ち帰ったクレンジングもお肌がすべすべになり、使用感に驚きました！
担当の方、アシスタントの方、どのスタッフの方も居心地の良い接客をしてくださるので、自宅は遠いですが頑張って通いたいです(^_^)！
限定_CUT+カラー+ケラスターゼTR+shuクレンジング150ml_18540円→13900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつも素敵に仕上げていただき、ありがとうございます。
本当にスピーディーで丁寧なカウンセリングと施術です！
特にお顔周りとレイヤーカット、暖色系のカラーに気に入っていて、もう他では頼めないです。カラー後の髪なのにツヤンと生き返るのも嬉しいです。
日常のスタイリングも丁寧に教えていただけるので、帰ったあと実践がんばっています♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。
仕上がりやカウンセリング、施術のスピード感までご満足いただけて大変嬉しいです。
お顔周りやレイヤーカット、暖色系カラーも気に入っていただけて光栄です。
ツヤ感についても実感していただけて安心いたしました！
日々のお手入れやスタイリングを頑張ってくださっているのも、とても嬉しいです♪
これからも扱いやすく、毎日が楽しくなるヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST Nagisa
当日に髪の悩みについて相談しましたが、すぐに理解してくださり今の状態にあったケアの最善の提案をしてくださり仕上がりもとても満足しています！
いつも丁寧なカウンセリングで、担当スタイリストさんの優しく柔らかい雰囲気もとても素敵です！安心してお任せさせていただいてます！これからも利用させていただきます！
カット+カラー+フォンダントリートメント[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あみ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました！
また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
その後お困りのことはございませんか？
何かありましたらお気軽にご相談ください♪
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡
ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST Nanami
髪型があんまり決まってない状態で来店して不安だったのですが、親切に細かくカウンセリングしてくれて、理想の髪型になりました！
また、セットやドライヤーのやり方も教えていただき、本当に助かりました！また来ようと思います！
メンズカット+パーマ[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、パーマ
てんてん様この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのパーマで不安もあったかと思いますが、任せていただきありがとうございました。
カウンセリングでしっかりイメージを共有させていただいた上で施術させていただいたので、理想のスタイルと感じていただけてとても嬉しいです。
ご自宅でのスタイリングも楽しんでいただけていたら幸いです。
今後も扱いやすく、再現しやすいスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ALBUM銀座 STYLIST AYATO
はじめて伺いました。
指名で今回のスタイリストさんに担当していただきましたが、
最初のカウンセリングからとても丁寧で安心感がありました。
こちらの要望をしっかり聞いてくださりつつ、髪質や雰囲気に合う提案もしてもらえて、仕上がりも大満足です。
はじめての美容院でしたが、ここを選んでよかったです。
またぜひ指名でお願いしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
みさき様
先日はご来店ありがとうございました！
トリートメントも冬で乾燥しやすい時期なので
しっかり保湿させていただきました♪
カウンセリングを大事にしているので
そう感じていただけて嬉しいです。
次回もどんな感じにするか楽しみにお待ちしております！！
stylist ＵＩ
いつもドンピシャで可愛すぎる髪色にしていただいています！担当スタイリストさんだからこそできる絶妙なカラーなので何回もリピしてます！
これからもお世話になります！！
カット+カラー+フォンダントリートメント[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
いつも大切なヘアカラーを任せていただけて本当に嬉しいです
仕上がりや色落ちまで気に入っていただけて安心しました！
これからも「可愛い！」と思っていただけるカラーをご提案できるよう頑張ります
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします
ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST Nagisa
完璧な仕上がりで最高でした！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
半年ぶりでしたが変わらず要望通りに仕上げていただきありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
かりにゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
半年ぶりにお会いできてとても嬉しかったです。
変わらずお任せいただき、仕上がりもご満足いただけたとのこと安心いたしました。
これからもご要望にしっかりお応えできるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ALBUM銀座店 副店長 芝崎綾香
いつも、丁寧に希望通りのカットでめちゃくちゃ満足しています！
メンズカット+シャンプー&ブロー[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット
テラ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます^_^
カットの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
今後もご希望に寄り添いながら、毎回安心してお任せいただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ALBUM 銀座店 STYLIST misuzu
先日はありがとうございました！！！
似合う髪色を提案していただいて、めちゃくちゃ理想の色にしてもらえて、ものすごく可愛くしてくださったのでとても大満足です！！！友達にもたくさん褒めてもらえました！
ずっとおしゃべりできたのも本当に楽しかったです！！
ありがとうございました！！
カット+ブリーチなしダブルカラー+コーティングトリートメント[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久しぶりに伺ってガッカリしました。
二度と行かない。
カット+ハイライトorグラデーション(ケアブリーチ)+フォンダントリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すみ様
このたびは、久しぶりにご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えずがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「二度と行かない」と思わせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたお声を真摯に受け止め、技術と接客の見直し・改善を徹底いたします。
申し訳ございません。
カットもカラーもすごく気に入りました！丁寧にカットカラー施術してくださり、仕上がりも満足です。希望のカラーにしてくださりとても嬉しいです！ありがとうございました
限定_CUT+カラー+ケラスターゼTR+アウトバスミスト_17880円→12600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
FE 様
嬉しい口コミありがとうございます！！
カットもカラーも気に入っていただけてとても嬉しいです♪
ご希望のカラーになったとのお言葉、励みになります☆彡
これからも丁寧な施術を心がけながら、素敵なスタイルをご提案させていただきますね^_^
またお会いできるのを楽しみにしています！
ALBUM 銀座店 TOP STYLIST ほまれ
いつも楽しく会話できてありがとうございます。またよろしくお願い致します。
メンズカット+炭酸ムース[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、その他
7bricks様
いつもご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます。
施術中のお時間を楽しくお過ごしいただけて、とても嬉しく思います。
これからもリラックスしてお任せいただけるよう、丁寧な施術と空間づくりを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
ALBUM 銀座店 STYLIST misuzu
毎回担当して頂きますが、仕上がりが最高です。
カラー、カット、トリートメントをお願いしましたが、どれも大満足です。また宜しくお願い致します。
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちーさん
いつもありがとうございます^_^
今回もスーパーいい感じのツヤ髪になりましたね！
まだまだ最高の髪質をお届けできるように日々パワーアップしていきますので、楽しみしてください^_^
またお待ちしてますー★
ALBUM銀座店 STYLIST 塚越菜月
適当すぎます。
「カラーはこんな色にします」というような説明もなし。終わるまでどんな色になるかもわからない。カットも前回こちらで担当してくださった方とは全く違って非常に適当に感じました。
忙しいのか、アシストの方ところころ入れ替わる。それでもいい感じに仕上げてくれるのならいいかと思いましたが、カットに左右差もあるし、枝毛を切りますと言って髪の表面にハサミをいれられ、もとの状態より悪くなりました。
シャンプーに行くときは案内してくださいましたが、シャンプー台に座った瞬間、「アシスタントが交代しますね」と。
アシスタントの方への接し方も少し不快でした。
それと、アシスタントさんの現状はご存知なんでしょうか？
専属のトレーナーならせめて髪の巻き方ぐらいは指導してあげて欲しいです。コテに紙が挟まっておらずほとんど巻けていませんでした。また、あの髪の長さなら32mmのコテは細いと思いました。
私が前回新宿店に行ったことを伝えると、新宿店の雰囲気が好きでないとおっしゃっていましたが、系列店のことを悪く言うのも接客業として、良くないと思います。
片手間でやるなら担当して欲しくなかったです。
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
これまで何度もALBUMに伺いましたが、こんなにガッカリしたのは初めて。
最初にスタイリストさんがカット・カラーのヒアリングをしてくださったのですが、それ以降カットまではアシスタントさんのみ。カラーのチェックもありません。アシスタントさんがカラーを塗る最中、何度となく顔、手元にカラー剤が飛んできました。顔については4箇所ほど飛んだようで、かなりゴシゴシ拭かれており、メイク取れちゃうな～と思いました。
そしていよいよカット！ところがなぜかアシスタントさんが毛先を巻き始め、「カットはこれからですよね？」と確認したのですが「一旦巻きます」とのことで、巻きが完了。ようやくスタイリストさんと思いきや、毛量を梳いて終わりの雰囲気になり、「毛先はもう切ってくださいましたか？」と聞くと、「毛先切りますか？」と初めて聞いたかのような回答。あれ最初にお願いしたはず、、
アシスタントさんは終始不機嫌そうな表情で、一言も会話なく、スタイリストさんは忙しく私の相手していられないんだろうなという感じ。
帰宅後に服を脱いで驚きましたが、背中にもカラー剤が飛んでいました。クリーニングに出しても落ちるかわかりません。。
★人気No.2★_カット+カラー+ソワンマスクTR_10600円→9600円[銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hemp様 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事がないよう改めて指導するとともに
私自身も再度見直し努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
トップスタイリスト 金丸
バレイヤージュのコースを予約しましたが、結果として満足できる内容ではありませんでした。
■ 仕上がりについて
バレイヤージュ特有の細かなハイライトや立体感は見られず、仕上がりは一般的なグラデーションカラーに近いものでした。毛先を中心にブリーチし、カラーをのせたような印象で、予約内容との相違を感じました。事前に想定していたデザインとは大きく異なります。
■ 接客について
施術中、担当スタイリストから終始「あなた」という呼び方をされました。接客用語としては適切とは思えず、配慮に欠けた印象を受けました。
■ 指名対応について
指名して予約し、滞在時間は約4時間でしたが、担当スタイリストが直接施術した時間はごく一部でした。多くの工程をアシスタントや別のスタッフが担当しており、指名料を支払っている点を考えると、納得できる対応とは言えません。
料金を踏まえると、技術面・接客面ともに満足度は低く、再来店は考えていません。
バレイヤージュなど専門性の高い施術を希望される方は、仕上がり実績や施術体制を十分確認したうえで予約された方がよいと思います。
★指名限定★カット+バレイヤージュ(ケアブリーチ)+フォンダントリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シイ様
このたびはバレイヤージュでご予約いただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待と異なり、また接客・施術体制でも不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
デザインのすり合わせと工程説明が不十分で、結果としてグラデーションに近い印象となってしまったことを重く受け止めております。
加えて、お呼び方や指名施術の関わり方も配慮が足りず申し訳ございません。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、技術の共有、言葉遣い、指名時の施術体制と事前説明を見直します。誠に申し訳ございませんでした。
いつもとっても素敵にしていただきありがとうございます！
今回も素敵な仕上がりになり嬉しいです。
カット+ケアカラー+フォンダントリートメント[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
は様
嬉しい口コミありがとうございます！！
いつもお任せいただき、本当にありがとうございます☆
今回の仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです♪
これからも素敵なスタイルをご提案できるよう、丁寧に担当させていただきますね！
またお会いできるのを楽しみにしています！
ALBUM 銀座店 TOP STYLIST ほまれ
いつも親身になって寄り添った対応をしていただけるため、安心してお任せできます。
今回もありがとうございました！
カット+選べるケラスターゼヘッドスパ[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
安心してお任せいただけているとのお言葉、とても嬉しく、励みになります。
今回もお任せいただきありがとうございました。
これからも親身なカウンセリングと丁寧な施術を心がけてまいりますので、
また何でもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ALBUM 銀座店 TOPSTYLIST Nagisa
綺麗にカラーしてくださいました。またよろしくお願いします。
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はるか様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
カラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。
ALBUM銀座店 副店長 芝崎綾香
今回カラーとカットメニューでした。
カラー仕上がりも最高でした。
カットはレヤカットでして思った通りできたので嬉しいです。
毎日のヘヤースタイリング楽しみにしてます。
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ソワンマスクTR_12600円→11600円[銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
menuka様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
髪のお悩みに合わせた提案がお役に立てているとのこと、とても嬉しく思います。
ご自宅でのセットが楽になったと伺い、安心いたしました。
来月もお会いできるのを楽しみにしております。引き続きよろしくお願いいたします！
ALBUM銀座店 副店長 芝崎綾香
右の横髪だけめっちゃ短くなってて、顔周りなので目立って仕方なくて、後日エクステつけました泣 カラーはとても上手でした、、、
★人気No.2★_カット+カラー+ソワンマスクTR_10600円→9600円[銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
人生初パーマから担当してもらっています。
何も分からない状態で、こだわりも特にありませんでしたが、丁寧にご説明いただきながら可愛くスタイリングしてくださいました。今回も可愛くしていただき大満足です！
これからもお任せしたいなと思いました。
カット+パーマ+フォンダントリートメント[銀座駅/銀座駅/銀座駅]
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
しば様、嬉しい口コミありがとうございます！
人生初パーマからずっと任せていただけて、本当に嬉しいです。今回の2回目は、前回の持ちや扱いやすさを踏まえて、お洒落で小顔に見えるボブパーマに仕上げました。満足してもらえて安心しました。
スタイリングは、思っているよりスタイリング剤をしっかり付けて大丈夫です。中間～毛先に揉み込むと動きと質感が出て、パーマがより可愛く見えます。しば様のファッションにもすごく合うと思います。
次は3月にカットのみのメンテナンスがおすすめです。形を整えるだけで扱いやすさも持ちも変わるので、良いタイミングで整えましょう。
また次回もぜひお任せください！
ALBUM銀座 TOP STYLIST koei
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