- サロン平均
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4.78
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも通り素敵な仕上がりでした。
髪の毛の色味もサラサラ具合も大変満足です！
人気No.1★イルミナorアディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この間は施術してしていただきありがとうございました。
お店の入口がわかりづらく、少々焦りましたが、時間に間に合って良かったです。
スタイルも写真通りにスッキリしてもらえたので、これからの時期も安心です。
またお願いします。
平日限定★カット+フルカラー+1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
気に入って1年以上通わせてもらってます！お値段がお手頃なのにすごく丁寧に施術していただけていつも大満足です。今回もカットとトリートメントで髪がサラサラになりました！夏なのでボリュームも少し減らしてもらいましたが、まとまりもあって助かってます！
【10時限定】カット+TOKIOトリートメント ￥5900→￥5400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回はカラーもお願いしたのですが
可愛く、理想の色、形に仕上げて頂きました
またお願いしたいです
★髪質改善★カット+イルミナカラー+地毛風ストレート+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
素敵なカラーありがとうございました！
またよろしくお願いします。
人気No.3★イルミナカラーorアディクシーカラー+カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
時間がかかることが嫌なのでとてもスムーズに作業を進めてくださって良かったです。
仕上がりも綺麗で満足してます。
ありがとうございました！
人気No.2★カット+フルカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもの通り、素敵な仕上がりで満足です。ありがとうございました。
人気No.3★イルミナカラーorアディクシーカラー+カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
梅雨が近づいて来たので、久しぶりの酸熱トリートメントをしてもらいました。とても丁寧に施術していただきツヤツヤになりました。またお願いしたいです。
★業界で話題★髪質改善酸熱トリートメント
[施術メニュー]
トリートメント
値段に対してのクオリティは良かったと思いますが、不快な点もありましたので、そちらについて触れさせていただきます。
・施術前にしつこくカラー剤の変更を要求された
・普通のカラー表を見たかったのになぜか見せてくれなかった
そのため、要望がきちんと通っているのか不安な状態で施術を受けました。
また、何度も同じことを言われ、要望を伝えたにも関わらずスタッフの方は私の意見を聞こうとしなかったように感じました。
この点に関して改善の余地があると思います。お客様の要望や意見を尊重し、適切に対応していただけると嬉しいです。
平日限定★カット+フルカラー+1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble 新宿 【アンブル シンジュク】からの返信コメント
H.C様
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
カラー剤の変更に関してお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、
またカラー表を見せていただけなかったことについて、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の要望を正しく理解し、適切に対応することが我々の責務であります。今後はより丁寧にご説明し、お客様のご要望をしっかりとお聞きするよう徹底いたします。
お客様にとって心地よいサロン体験を提供できるよう努めて参りますので、
何かご意見やご要望がございましたらいつでもお知らせください。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
amble新宿
よかったです！
平日限定★カット+フルカラー+1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シャンプーとドライヤーがとても上手でした！またお願いしたいです！有難う御座いました！！
平日限定★カット+フルカラー+1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めての来店でしたが、カラーや仕上がりについて親身に相談に乗ってくださり安心しました。
カラーもイメージ通りで、最後のスタイリングも素敵で大満足です！
ありがとうございました！
人気No.2★カット+フルカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回カット、カラーどちらも
なりたかったイメージ通りにしてくださり大満足です。
うまく言語化できていないこちらの要望を、
ひとつひとつ確認しながら汲み取ってくださり
ありがとうございます！
平日限定★カット+フルカラー+1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
素晴らしかったです。
いつもありがとうございます。
【メンズ限定】メンズカット+フルカラー ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
初めて利用しましたが、素敵な髪色でとても気に入りました！
髪色を決める際ですが、色を決めた後に、実は追加料金がいる色だった事を知らされた時は戸惑ったので、事前に追加料金がいることを教えて頂いたうえで提案してくださると嬉しかったです！
人気No.3★イルミナカラーorアディクシーカラー+カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
素敵にしていただきありがとうございました！
【10時限定】イルミナカラーorアディクシー+カット+TOKIO.Tr ￥9900→￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ロングに伸ばしかけでカットをしてもらって、髪が落ち着いていて良いです。ありがとうございます。
カットの間も、本を見たりゆっくり過ごせて良いです。
またカットとカラーもお願いしたいと思います。
★レディースカット+シャンプー&ブロー
[施術メニュー]
カット
初めてお伺いしました。
フワッとした要望だったのに、とても素敵に仕上げて頂き感謝しています！また、よろしくお願いします！
人気No.1★イルミナorアディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めてのお店でしたが、落ち着いた雰囲気で居心地良かったです。
カラーもツヤツヤになっていい感じです！
髪の状態に合わせて、カラー剤ではなくてトリートメントをおすすめして下さり、どのお店のトリートメントをしてもあんまり効果なかったのに、こちらでトリートメントしたらとてもサラサラになり、嬉しいです！
乾かしている時点でも髪質が違うのが分かりました。
また伺いたいと思います！
ありがとうございました。
Silver Prize受賞記念★イルミナカラーorアディクシーカラー+1stepTR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
仕上がりもよくてよかったです。
★TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
トリートメント
とても素敵な感じにしてもらえました。ありがとうございました。
人気No.3★イルミナカラーorアディクシーカラー+カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久しぶりに行けました。
今回傷んでるところを切りたく思い切って
バッサリ切りましたが、大満足です。
ドライヤーもアレンジもしやすくて
すごく楽になりました。
また綺麗に伸ばしていこうと思います。
ありがとうございました。
★カット+オージュアトリートメント
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カット、トリートメント
今回も綺麗な色にしていただきありがとうございました！ヘッドマッサージがとても気持ちよくリラックスできました。またよろしくお願いします。
人気No.1★イルミナorアディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
サラツヤな髪に仕上げて頂きました。
ありがとうございました。
★レディースカット+シャンプー&ブロー
[施術メニュー]
カット
とても丁寧にカウンセリングしていただき、私の希望を聞いた上でたくさんアドバイスをしてくださり、満足のいくスタイリングになりました！親身になって髪の悩みを聞いてくれるのでまた是非通いたいと思います。
人気No.2★カット+フルカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧にカウンセリングしていただきました。
★カット+フルカラー+縮毛矯正+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
もう何度も通っているけど毎回満足しています。これからもしばらくはここ以外には行かない！
髪のくせと、希望のヘアスタイルとのバランスをとりながらカットを考えてくださいました。
またお世話になろうと思います。
人気No.1★イルミナorアディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧にカウンセリングしていただきました。
最初に選んでいた施術をアドバイスをいただいて変更して、少し残念に思っていたのですが、(雰囲気をかえたかったので)とても親身に相談に乗ってくださったのと、最後の仕上がりがとても素敵で、美容師さんのアドバイス通りにしてよかったと心から思えました。
ありがとうございます。
フルコース★カット+イルミナカラー+パーマ+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
口コミが良かったので安心して行きましたが、
したい髪色のイメージを伝えると、7000～8000の別のプランではないとできないと強めの口調で言われました、最初のヒアリングから強引な感じが怖かったです
他の方の口コミには、ヒアリングを沢山してくれて～と書いてありましたが、私の担当の方は時間が無かったのか必要最低限のみきかれ、バサバサと切られました、とくに前髪に関しては、私の伝え方も悪かったかも知れませんが、眉毛の上にされてしまいました。前髪や触覚など細かい部分にはなりますが、プロとしてお金を払っている以上もう少し聞くべきですし、私もその場で言おうかと思いましたが最初の頃から圧があって怖かったですし、切られた後に言っても戻ってこないし…と思って我慢しました。
ですがやはり数日経っても前髪は変だし、接客態度がどうしても気になってしまって口コミいたしました。
平日限定★カット+フルカラー+1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble 新宿 【アンブル シンジュク】からの返信コメント
あゆなちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
口コミの評価を信じてご来店いただいたにもかかわらず、
ご希望の髪色に関する説明が不足していたこと、
またヒアリングや施術の際にお客様が安心してお過ごしいただけなかったこと、
大変申し訳ございません。
担当者の対応についても、ご指摘いただいた点を重く受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
特に前髪の仕上がりに関して、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
担当者がお客様のご要望を十分に把握せず、
不本意な結果となってしまったこと、非常に残念に思います。
プロフェッショナルとして、もっと丁寧にお話をお伺いすべきであったと反省しております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
amble新宿
普通の美容院ですが、しつこく有料のカラーメニューを勧めてきます。
最近流行りのインスタみたいな髪型にしてくれると思った。
ちゃんと写真を見せてセットを頼んだわけじゃないので、私も悪いですが、悲しかったです。
人気No.1★イルミナorアディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble 新宿 【アンブル シンジュク】からの返信コメント
お客様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
有料のカラーメニューをしつこく勧めてしまい、不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お客様のご希望に寄り添い、最適な提案をすべきところ、逆にご負担を感じさせてしまいましたことを深く反省しております。
また流行りの髪型を期待してご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に添えなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
プロとしてお客様のイメージをしっかりと把握し、理想に近づける努力が足りなかったことを痛感しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。もし再度ご利用いただける機会がありましたら、今度こそご満足いただけるよう、しっかりとお話をお伺いし、お客様の理想を実現するために最善を尽くします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
amble新宿
アンブル 新宿(amble)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
