- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ハイトーンについて分からないことをたくさん質問させていただき、丁寧に詳細に教えていただきました。ありがとうございました。また同じスタイリストさんにお願いしたいです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
かおる 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ハイトーンカラーはデザインの幅が広い分、お客様に合った薬剤や施術方法を見極めることが重要になります。
ご不安な点や疑問点が残らないよう、丁寧にご説明させていただくよう心がけておりますので、そのように仰っていただけて安心いたしました。
また担当させていただける機会をいただけますと幸いです。
お客様の理想のハイトーンカラーを叶えるため、日々技術を磨いてお待ちしております。
cocoro
N.カラーとカットをお願いしました。毎回親切にカウンセリングしてくれる、とても信頼できるスタイリストさんです。髪型によってコテの使い方まで丁寧に教えてくれます。これまで美容院は4ヶ月に1回ぐらいの頻度でしぶしぶ行くという感覚だったのですが、この美容院に変えてからはリラックスしたくて2ヶ月に1回ぐらいで通うようになりました。飲み物もお菓子もでて快適でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
あまの 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、温かいお言葉と素敵な口コミをいただき、大変嬉しく思います。
お客様にリラックスしてお楽しみいただけるよう、居心地の良い空間とサービスを心がけております。
ドリンクやお菓子などについても、お口に合えば幸いです。
ヘアスタイルのご提案はもちろんのこと、ご自宅でのケアやスタイリング方法なども丁寧にご説明し、お客様にご満足いただけるよう、技術向上に励んで参ります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
RISA
いつも希望通りの色にしていただきありがとうございます。毎回騒がしい娘と一緒の来店ですが、笑顔で丁寧に接していただき感謝しています。またよろしくお願い致します！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆな 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます！
娘様にも喜んでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
お子様とご一緒でも安心してご来店いただけるよう、スタッフ一同笑顔で丁寧な接客を心がけておりますので、いつでもお気軽にご来店くださいませ。
また、お客様のご希望のヘアカラーを実現できるよう、カウンセリングの時間を大切に施術に入らせていただきますので、ご要望などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
いつも完璧に仕上げてくれてありがとうございます！
TVやSNSでも話題の髪質改善☆【髪質改善カラー】＋カット ￥17800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
Manami 様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉をいただけて、大変光栄です。
「完璧」というお言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるよう、技術を磨いて参ります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
cocoro
４度目の来店です。カラー、トリートメントをしてもらいました。カラーの色をざっくりお伝えしただけですが、「こんな感じになりますよ」と色見本を見せて貰い、とても親切に接客して頂きました。料金に関しても詳しく教えてもらい助かります。仕上がりもとても綺麗でまた利用したいと思います。
《限定価格》エリア初上陸TRプラチナトリートメント＋カラー ￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ひとみ 様
誠にありがとうございます。今回で４度目のご来店、大変嬉しく思います！
カラーの色味に関しまして、お客様のイメージに近づけるように、私も色々とお話を伺いながらご提案させて頂きました。
料金に関しても、ご不明な点は全てクリアにしてから施術させて頂いておりますのでご安心ください。
仕上がりにご満足頂けたようで何よりでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
cocoro
いつも色々髪の知識をおしえてくれて私にあったものを紹介してくれたりうねったりして悩んでた髪が今じゃ傷んでたのが嘘のような髪質に！さらにカラーも上手でどこでやったの？と聞かれます！また来月お願いします！
《再来限定》《再来店４５日以内》 カラー＋プラチナTR ￥10800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆきっーーー様
素敵な口コミをありがとうございます！
髪の知識やご提案が、ゆきっーーー様のお役に立てているようでとても嬉しいです。髪質の改善も実感いただけて、カラーについても褒めていただき光栄です！「どこでやったの？」と聞かれるのは大変励みになります(^^)
また来月も、ゆきっーーー様にお会いできるのを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします！
米山武宏
毎回仕上がりが素敵なので、半年以上通っています。
今回お願いしたヘアカラーもそうですが、最新の髪質改善のメニューをいち早く取り入れていて、真剣にヘアケアに取り組んでいる美容院だなあという印象。
私の髪質に合わせて相性の良いメニューの提案をしてもらえるのがとても助かります。髪が硬く扱いづらいのが長年悩みだったのですが、こちらに通うようになって夫にも気付かれるくらいだいぶ柔らかく綺麗になりました。
継続して通いたい美容院です。
☆NEW【次世代髪質改善】質感再整カラー 14800円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
あや 様
いつもご来店いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉をたくさんいただき、大変光栄です！
お客様の髪質に合ったメニュー提案をさせていただけていること、そして髪質の変化をご実感いただけていること、大変嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりの髪のお悩みやなりたい理想に寄り添い、ご満足いただける技術とサービスを提供できるよう、精進して参ります。
ぜひ、また次回のご来店を心よりお待ちしております。
cocoro
いつも担当して頂いています。カラーをして頂き、とても満足な仕上がりになりました。また、髪について質問した時も丁寧に答えて下さりお店の外までお見送りまでしてくださいました。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しんくん様
素敵な口コミをありがとうございます！
いつも担当させていただき、今回もカラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。髪についてのご質問にも丁寧にお答えでき、またお見送りにも喜んでいただけて光栄です。
これからもしんくん様にご満足いただけるよう、心を込めて対応させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております！
米山武宏
今回も髪質改善トリートメントしてもらいました！
接客も仕上がりもとても満足です。
サロンからのメッセージクーポン
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トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
まゆ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も髪質改善トリートメントにご満足いただけて嬉しいです。接客や仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
これからもまゆ様に喜んでいただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております！
米山武宏
丁寧な接客、カウンセリングで安心しておまかせすることが出来ました。いろいろと教えて頂き、髪の毛のことを、知ることも出来ました。仕上がりもいい感じで満足しています。ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
くぅ様
素敵な口コミをありがとうございます！
丁寧な接客やカウンセリングにご安心いただけて嬉しいです。髪のことについてもお役に立てたようで何よりです。仕上がりにもご満足いただけて、本当に嬉しく思います。
これからもくぅ様にご満足いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました！
米山武宏
大まかな要望を伝えたら具体的な提案をしてくれてありがとうございました。
クーポン利用なし
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カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ひろと様
素敵な口コミをありがとうございます！
大まかなご要望をもとに具体的な提案ができ、ご満足いただけたようで嬉しいです。これからもひろと様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と提案を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました。
米山武宏
髪のダメージの状態に合わせて、プレミアムストリートメントの配合を変えてくださったのがとても良かったです。
前回ストリートメントをした時より、持ちが良い気がするので満足しています！
髪型の相談にも丁寧に対応してくださったので、次回もお願いしたいと思います。
《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
きらり 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
髪の状態に合わせて薬剤を調合するプレミアムトリートメントは、お客様一人ひとりの髪の状態に合わせてカスタマイズするため、より効果を実感していただきやすいメニューとなっております。
喜んでいただけて大変嬉しいです。
ヘアスタイルのご相談は、なりたいイメージやお悩みに寄り添い、ご自宅での再現性も考えながらご提案させていただいております。
次回もお客様のご要望にお応えできるよう、精一杯努めさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
RISA
初めて利用させていただきました。
丁寧にカウンセリングしていただき仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
雰囲気だけ低評価にした理由は、ネイルをしていた方々の声の音量が大きかったからです。少しびっくりしてしまいました。それ以外は全て良かったです。
《話題のoggiottoで最高の手触りに》カット+カラー+oggi ottoTR￥10800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
はるちゃん様
口コミのご投稿ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。カウンセリングを丁寧だと感じていただけたことも、とても励みになります。
しかしながら、ネイルをしていた方々の声が大きく、驚かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。サロン内の環境にも十分配慮して、リラックスできる空間作りに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております！
米山武宏
やりたいスタイルがあったのでそれをお伝えしたところ、ちゃんと汲み取ってくれて予想以上の出来にして頂き大満足です！！
髪の悩みに対しても答えて下さり、とても参考になりました。今回はカットだけだったのですが次回は他のメニューでお邪魔したいです！
【学割U24】Ladies’カット（コテ巻き・アイロン仕上げ可）￥3900
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ちさと 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
なりたいスタイルを汲み取れたこと、そしてそれ以上の仕上がりになったと喜んでいただけて、私も大変嬉しく思います。
髪の悩みについても、少しでもお役に立てたようで幸いです。
カット以外にも様々なメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回もお客様のご来店を心よりお待ちしております！
RUKA
急遽子連れでの訪問となってしまいましたが、難色を示すことなく受け入れて頂き助かりました。
リタッチもしっかり染めてもらい満足です。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
まりんこー 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、お子様とご一緒でのご来店にも関わらず、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
急なことでご迷惑をおかけすることもあったかと存じますが、快適に過ごして頂けたようで安心いたしました。
リタッチも綺麗に染まりましたようで何よりでございます。
今後もお客様に安心してご来店いただけるよう、努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
cocoro
今回もありがとうございました。いつも申し訳ないなと思いつつ、ふわっとしたイメージでしかお伝えできていないのですが、毎回理想通りに仕上げてくださるので安心してお任せしています。ありがとうございます。また次回もよろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
りな様
いつもご来店いただきありがとうございます！
ふわっとしたイメージでも、理想通りに仕上がっているとのお言葉、とても嬉しいです。安心してお任せいただけることが、私にとっても何よりの励みです。
これからもりな様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。こちらこそ、次回もどうぞよろしくお願いいたします！またお会いできるのを楽しみにしております。
米山武宏
5歳児の相手と上手なカットいつもありがとうございます！
お陰様で美容室が大好きな息子です(^^)
また次回も宜しくお願いします！！
サロンからのメッセージクーポン
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カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
で 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
お子様にも楽しく過ごしていただけて大変嬉しいです(^^)
また息子さんと一緒にご来店いただけるのを楽しみにおお待ちしております！
RISA
初めて行きましたが雰囲気もよく
説明も施術も丁寧で
質問に対してもしっかり回答して頂けたので
安心しておまかせ出来ました^^
仕上がりも予想以上に良く気に入ってます！
また、お願いしたいと思ってます^^
TVやSNSでも話題の髪質改善☆【髪質改善カラー】＋カット￥19400→￥14800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
まみ 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです♪
また気になることございましたらご相談ください！
お待ちしております
cocoro
親身に寄り添ったカウンセリングで、とてもいい仕上がりにしていただきました。また、自宅でのケア方法などもたくさん教えていただきとても参考になりました。ありがとうございました。
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
渡邉様
素敵な口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。ご自宅でのケア方法もお役に立てたようで何よりです！これからも渡邉様の美髪作りをサポートできるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！
米山武宏
サラサラ！ツルツル！思った以上の仕上がりでした。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
m!yab!様
素敵な口コミをありがとうございます！
サラサラでツルツルな仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。お客様のご期待以上の仕上がりになったことは、私にとっても大変励みになります。
またぜひ、次回もお手伝いさせてください！お会いできるのを楽しみにしております。
米山武宏
酸性ストレート有難うございました
綺麗に伸びて扱いやすくなりました。
またカットしに行きます
【髪質改善＋癖毛解消】酸性ストレート+カラー ￥29700→￥25000
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆう 様
いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。
酸性ストレート、気に入っていただけて大変嬉しいです！
扱いやすくなったとのこと、私も大変嬉しく思います。
カットもぜひお任せください。
お客様に似合うスタイルを一緒に見つけていきましょう。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
RISA
いつも丁寧にカウンセリングしてくれて、とても有り難いです。
仕上がりも満足できる仕上がりでした。
またお願いしたいです。
【髪質改善トリートメントでかけるストパー】ストリートメント＋カット￥14000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
hasokiママ 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います。
カウンセリングでは、お客様のご要望をしっかりとお伺いし、お客様に喜んでいただけるよう心がけております。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、また、そう言って頂けて大変光栄です。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
昨日初めて伺いました。
丁寧にカウンセリングしていただき、カットとカラーをお願いしました。
仕上がりのカットもカラーの色も良かったです。
…が、家に帰ってから鍵をみて愕然としました。
左額から耳上の生え際までカラー剤でベッタリ染まっており、右頬にはカラー剤の2センチ程のラインが2本付いていました。散髪した細かい毛も額等に沢山ついてました。
左側頑張りましたが、未だ薄ら染まったままです。
極めつけに、今日洗髪したら水が茶色くなりました。かなり洗い残しがありました。
正直、こんな事は初めてです。
雰囲気1にしたのは、対面に座っていた常連さんらしき方とスタッフさんの話し声が大き過ぎて、リラックスできなかった為です。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
maiko様
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。カラー剤が残ってしまったことや、仕上がり後の細かい配慮が足りなかったこと、そしてサロン内でのリラックスできない環境について、深くお詫び申し上げます。
また水が濁ってしまうのは今回濃いめのカラー剤で染めさせて頂いたので
何日間かはカラー剤の色が流れ出てしまう事はあるのでご了承ください。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう改善してまいります。改めまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いつも丁寧に聞きながら、聞きなることも解決してくださり、本当に助かっています！！
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[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
やっちゃん 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います！
お客様のお悩みを解決できるよう、
カウンセリングには常に力を入れて努めております。
些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
RISA
楽しんで施術を受けられました！！
話も丁寧に聞いてくれてとても良かったです！
またお願いします
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆきち様
今回もご来店いただきありがとうございます！
施術中はお話も弾んで、楽しい時間をご一緒できていれば私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
RUKA
仕上がりも、色落ちもよくてみんなに褒められましたー！
楽しくお話できて良かったです！
ありがとうございました*♪
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[施術メニュー]
カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
抹茶さま
口コミありがとうございます！喜んでいただけてよかったです！
ブリーチは時間が経つと痛んできてしまうので、トリートメントなど少し気にかけてみてください♪またお任せいただけるのを楽しみにしております！
RUKA
前回染めてもらった時よりも色持ちが悪くすぐに元に戻ってしまいました、、今回トリートメントもおすすめされましたができなかったため次回以降染める際にトリートメントも利用したいと思います
学割U24《再来》カット＋カラー ￥9800 学割U24
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
み 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回のカラーの退色に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
前回ご来店時との施術内容や経過日数、ホームケア方法によって退色具合は異なってまいりますので、カウンセリング時に詳しくお伺いし、施術内容を検討させて頂く必要がありました。
トリートメントはカラーの色持ちを良くする効果も期待できますので、次回ぜひお試し下さい。
お客様に最適なメニューをご提案させて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
とてもキレイなカラーにしていただきました。伝えたカラーの好み通りにしていただき、とても満足です。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しも 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
ご希望の色味に仕上げることができ、私も大変嬉しく思っております。
お客様によくお似合いでした！
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
丁寧な接客での対応ありがとうございました。
髪の毛の癖がすごいのでまた髪質改善で予約しようかと思います。
☆NEW【次世代髪質改善】カット＋質感再整カラー 17800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
キムコ 様
丁寧な接客とのお言葉をいただき、ありがとうございます！お客様の髪のお悩み解消に少しでもお役に立てれば幸いです。
髪質改善は、的確な施術を行うことで効果を実感していただきやすいメニューです。
次回のご予約もお待ちしております。
前回に引き続き、今回もお世話になりました。
以前他のところで髪を短くしたら周りに不評だったので躊躇していましたが、思い切っておまかせしてショートに。
すっきりしたし、今回は周りにも好評でおまかせして良かったです！ありがとうございます！
また次もよろしくお願いします！
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[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆり 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
今回もショートにさせていただきましたが
前回カットした雰囲気よりもスッキリめにカットさせていただきました◎
提案させていただいて気に入っていただけてこちらも嬉しいです＾＾
扱いの雰囲気など今までとまた変わってくるかと思いますので
伸びてきた感じなどまたご相談くださいませ！
またのご来店心よりお待ちしております♪
RISA
ロッコイースト(ROCCO east)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
