- サロン平均
-
4.75
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
娘たちがお世話になってます。
丁寧にしていただき、ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
はるちゃん 様
お嬢様方がいつもご来店いただきありがとうございます。
そして、この度は嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
娘様方に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同丁寧な施術を心掛けております。
何か気になることございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回も大満足の仕上がりでした！
ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします！
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
rinrin 様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。次回も、お客様にご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
カラーだけで、でこれだけ艶がでた事にびっくりでした！ありがとうございます！
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
m!yab! 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
カラー後の艶にご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
お客様の髪質や状態に合わせた薬剤を選定し、ダメージを抑えながら施術させていただきました。
また、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今回もオーダー通りの髪色にしていただきました。
またお願いしたいです。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しーちゃん 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
徐々にブリーチで理想の明るさになってきましたね＾＾
次回以降はケアも重点的にさせていただいてより綺麗なハイトーンヘアを
作っていきましょう☆
またのご来店心よりお待ちしております！
RISA
とってもスッキリして気持ちよかったです。
カットも満足行く仕上がりでした。
また利用したいと思います。
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[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
hasokiママ 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は、カットにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお言葉をいただけ、大変光栄でございます。
お客様に気持ちよくサロンでお過ごしいただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
リタッチと裾カラーをお願いしました！とても可愛くて気に入っていますし、友達にも沢山褒められて嬉しいです！ありがとうございました！
【ダブルカラー☆】〈学割U24〉カット＋ケアブリーチ＋カラー 14000円
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
あおい 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
そして、嬉しいお言葉ありがとうございます！
気に入っていただけて、私も本当に嬉しいです♪
お友達に褒められたとのこと、私まで嬉しさがこみ上げてきます。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいね。
お客様の笑顔にお会できることを楽しみにお待ちしております♪
とても仕上がりも良くて対応も良かったです
また行きたいと思いました
ありがとうございました
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カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ユミコ 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりと対応にご満足いただけて、とても嬉しいです。
「また来たい」と思っていただけることは、私たちにとって本当に励みになります。
いつでもお待ちしておりますので、ぜひまた素敵なヘアスタイルをご提案させてください。
理想通りの髪型と色にしていただきました。ありがとうございました！
学割U24《再来》カット＋カラー ￥9800 学割U24
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
みちゃ 様
先日はこちらこそご来店いただきありがとうございました！
理想通りの髪型と色になったと伺い、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
希望通りの髪型になれてよかったです。
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
河上さん 様
ご来店いただきありがとうございます。
そして、嬉しいお言葉ありがとうございます！
ご希望に沿うことができ、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
お待ちしております。
トリートメントをお願いしましたが、博識でとてもよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
まお 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
トリートメントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の髪のお悩みや状態に合わせて、最適なトリートメントをご提案させていただいておりますので、
何か気になることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
またお会いできる日を stylist 一同、心よりお待ちしております。
初めて伺いましたが、どのスタッフさんも丁寧な接客でとても過ごしやすかったです。
カットとカラーを要望通りに仕上げてもらい満足しています。
ありがとうございました。
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ミルクティー 様
初めてのご来店誠にありがとうございました。
お店の雰囲気を気に入っていただけて大変嬉しく思います。カットとカラー、ご満足いただけたようで何よりです。また、今後のヘアスタイルの参考にさせていただきますので、気になることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
昨日行かせて頂きましたが、今できるカラーの色などを
分かりやすく説明していただいてとても良かったです
カットも可愛くしていただいて満足です
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
かの 様
昨日はご来店いただきありがとうございました。
カラーやカットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に分かりやすくご説明することを心がけておりますので、そのように仰っていただけて大変励みになります。
また、季節の変化に合わせてスタイルチェンジのご提案などもさせていただければと思いますので、お気軽にご相談ください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
通っている美容院の担当の方が休養中のため、こちらに初めて行かせていただきました。カウンセリングをするのだと思い、自宅で白髪のリタッチをした経緯を説明しようにも、私にはわかりません。とにかく白髪染めをされてるとムラになるし染まりづらいです！とピシャリ。なら何も聞くなと私もイライラしてしまい、最後までほぼ話さず終わりました。おかげで、ピンクカラーが汗や風呂上がりに服やタオルに付いて落ちません。そのくらいの注意説明しといてよ。と色落ちと戦っています。特別サービスなんかいらないから、普通のやり取りができる人に対応してほしいです。
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カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
みん様
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カウンセリングや施術において至らない点があり、心からお詫び申し上げます。お客様のご希望に寄り添った丁寧な対応ができなかったこと、また必要なご説明が不足していたこと、深く反省しております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は全てのお客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ一同対応の改善に努めてまいります。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ROCCOeast
6歳男の子の前髪パーマとカットをしていただきました。パーマはかかりにくかったのかなと全く意味ない感じでしたが仕方ないと思えました。しかしカットが前回と同じ写真で同じ方に切ってもらいましたが、前回は何回か確認していただきながら納得いく仕上がりになりましたが、今回は一度も確認されず中の方まで刈り上げられてしまい残念でした。
パーマをして時間がかかったのに子どもだからなのか飲み物を出されず残念でした。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆい 様
先日はお子様とご一緒にご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
息子様のパーマとカットについて、ご満足いただけない仕上がりとなってしまい申し訳ございませんでした。
パーマのかかり具合について、髪質によってはお時間を頂戴するケースもございます。
その際は、施術前にお声がけの上、しっかりとご納得いただいた上で施術を進めるべきでした。
カットに関しましても、前回と同じイメージ写真をご用意いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
施術中は途中で何度か仕上がりのイメージをお客様と確認しながら進めさせていただくよう、スタッフ一同徹底いたします。
また、ドリンクのご提供に関しましても、長い時間お待ちいただいたにも関わらず、配慮に欠ける対応となり申し訳ございませんでした。
この度は、サービス・技術共にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスと技術の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
腰まであった髪を鎖骨付近でカット、グラデーションカラーを入れて頂きました。
かなり長さが変わるので正直不安でしたが毛量も調整して頂いたのでちゃんと似合う髪型にして頂けました。
カラーもほとんど理想の色を入れて頂けて大満足です。
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ワカナ 様
先日はご来店いただきまことにありがとうございました！
髪の施術履歴に合わせながらにはなりましたが
理想に近づくカラーに染めさせていただきました◎
またばっさりカットさせていただいてイメチェンにもなりましたね＾＾
その後色落ちや毛量の増え具合などはいかがでしょうか？
１ヶ月半から２ヶ月でメンテナンスしていければ綺麗な状態が続くので
定期的なご来店がオススメです！
またのご予約心よりお待ちしております☆
RISA
カラーとヘッドスパでお世話になりました。
カラーも思った通りにしてもらって、ヘッドスパもすごく気持ち良くてすぐに寝てしまいました笑
またお願いします。
ご来店3回目までの方限定ヘアメニュー 20％OFF
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ひまちゃん 様
大変嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！
カラーはお客様のイメージ通りに仕上がったとのこと、本当に良かったです。
ヘッドスパでリラックスいただけて私も嬉しく思います。
寝てしまうほどの気持ちよさ、ぜひまた体感しにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております！
カウンセリングがとても丁寧でした！
また行きたいと思う美容室です。
また伺った際はよろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
なお 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カウンセリングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様一人ひとりのご要望をしっかりとお伺いし、ご満足いただけるスタイルをご提案できるよう、常に心がけております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
素敵な色に仕上げて下さり、ありがとうございます(> <)
色持ちも、色落ちもいい色だったので、色んな髪色が楽しめました！
沢山お話もできてよかったです！！
ありがとうございました(^^)
ご来店3回目までの方限定ヘアメニュー 20％OFF
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カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
抹茶さま
嬉しい口コミありがとうございます！
カラーとっても似合っていました◎また、喜んでいただけるヘアをご提案いたしますので是非お任せください♪( ´▽｀)
ずっと気になっていた美容室で初めて行きました！
施術に入る前に、カウンセリングをしっかりやっていただき疑問に思った事にもはっきり答えていただき嬉しかったです！
カットなどに入る前に金額の確認などもして、いただいて安心感もありました！
初めて酸性ストレートをかけたのですが、数日経っても満足度が高くてやって良かったと思いました！
今度はまた相談しながら決めさせて頂きたいです！
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
サラジャン 様
先日はご来店いただきまことにありがとうございました！
今回初めて酸性ストレートをオススメさせていただいて施術しましたが
質感に満足頂いたようで良かったです＾＾
一度かけた場所はほぼほぼ取れたりしないのですが
地毛のクセが伸びてくると広がりがきになるのでまたその際はご相談ください！
この度は嬉しい口コミいただきありがとうございました♪
RISA
とても、丁寧に施術、接客していただきました。カラーもトリートメントも気に入りました。またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しも 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術と接客にご満足いただけて大変嬉しく思います。
カラーとトリートメントの効果を実感いただけたとのこと、大変光栄です。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
髪色とても可愛くして頂きました！トリートメントでさらさらになって髪も喜んでる気がします^^
沢山お話もできて楽しかったです！！
またお願いします♪
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ちい 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
そして、嬉しい口コミもありがとうございます！
喜んでいただけて私も嬉しいです^^
髪が綺麗になると気分も上がりますよね♪
お話も楽しかったです！
お客様の笑顔に私も元気をもらえました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めてお世話になりました。
こちらの要望にとても丁寧に対応して頂き、カットもカラーも希望通りにして頂きました。
仕上げの時にちょっと巻いてもいいですか？と言って下さって、巻いてもらいましたが自分じゃない感じで素敵に仕上げてもらい、アドバイスもしてもらいこんな髪型も素敵だなと思いました。
また行きたいと思う美容室に出会えました。
ありがとうございました。
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カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ますぽん 様
初回来店誠にありがとうございました。
そして、嬉しいお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく思います！
初めてのお店は緊張すると思いますが、リラックスして過ごしていただけた様で安心いたしました。
お客様に喜んでいただくために、カウンセリングは特に大切にしています。
些細なことでもお伝えいただけたら嬉しいです。
巻き方も、その時の気分やシーンに合わせて簡単にできることをお伝えできればと思っておりますので、いつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
直前予約で利用させていただきました。
希望もしっかり聞いていただいて、満足のいくスタイルに仕上げていただきました。妊婦ならでは？の気遣いもいただいて助かりました。
カット中はiPadでカタログやNetflixが見放題なのがとてもよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
はち 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご希望のヘアスタイルをお伺いし、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
妊娠中とのことでしたので、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけております。
iPadでカタログをご覧いただいたり、Netflixをご視聴いただいたり、リラックスしてお過ごしいただけていれば幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ヘアスタイルやメニューについての相談に丁寧に対応してくださり、とても助かりました。
どれくらい髪をすくか、レイヤーを作るかどうかなど細かく聞いてくださったので安心しながら施術を受けることができました。
思い切って髪型を変えることに不安を感じていましたが、翌日にいろんな人に「すごく髪型似合ってていいねー！」と褒められたのでとても感謝しています！！
次回もお願いしたいです！
《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
きらり 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
いつも伸びた分整える程度でカットさせていただいておりましたが
今回はレイヤーをつけて雰囲気を変えさせていただきとてもお似合いでした＾＾
周りからも褒めてもらえるヘアでこちらも嬉しいです♪
また是非髪のことなどご相談くださいね☆
この度は嬉しい口コミいただきありがとうございました！
RISA
いつもありがとうございます。
梅雨時期なので縮毛矯正をしましたが扱いやすくてよいです。またお願いします。
oggiottoトリートメント＋カット￥9800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
りんりん 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
湿気が強い時期で扱いづらくなっていたかと思いますが
縮毛矯正でしっかりクセを伸ばしてスタイリングもしやすくなったかと思います＾＾
カラーなども色落ちが気になったらいつでもお待ちしております◎
またのご来店心よりお待ちしております！
RISA
傷んでいた毛先を切ってもらい、トリートメントをしたことで手触りがすごく変わりました！またよろしくお願いします。
【NEW】ルベルワン幹細胞スパ《美を生む力。》＋カットカラー＋oggiottoTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
rainbow 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
毎回ケアをしっかりさせていただいているので綺麗な髪質になってきたかと思いますが
今回ヘッドスパをつけさせていただいてトリートメントの入りが良く
普段よりもしっかり目にケアできました◎
また色落ちが気になりましたらお気軽のご相談くださいませ＾＾
この度は嬉しい口コミいただきありがとうございました！
RISA
初めて来店しましたが、しっかりカウンセリングしたのちにカットして頂けました！
【学割U24】Ladies’カット（コテ巻き・アイロン仕上げ可）￥3900
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
みー 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
毛量などで扱いづらくなっていたかと思いますが
かなりしっかり目に取らせていただきました◎
長さはそこまで大きくは変えていませんが、毛量はどんどん増えていくので
定期的にメンテナンスしていけたらと思います＾＾
この度は嬉しい口コミいただきありがとうございました！
RISA
前回は同じ系列店の【ROCCO】でお世話になりましたが、火曜日定休で行けなかったため、今回はこちらの【ROCCO east】で、前回担当して下さったスタイリストさんを指名させて頂きました。
産後初めての美容院だったので、毛量が多く、シャンプーするのも乾かすのも億劫でしたが、軽くして頂いたことでお風呂がとても楽になりました。長さもちょうど良く、前髪も希望通りに切って頂けて大満足です。
カラーも思ったより発色が良く、透明感もありとても気に入っています。
またお願いしたいと思います。
【透明感・手触り・香り◎】N.カラー＋カット＋oggiottoTR ￥11400【八王子】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
れ 様
先日はROCCO eastにご来店いただき、誠にありがとうございました！
そして、今回はROCCO eastにご指名をいただき、重ねて御礼申し上げます。
火曜日は定休日とさせていただいており、ご不便をおかけいたしました。
産後の大変な時期にも関わらず、当店にご来店いただけたこと、大変嬉しく思います。
毛量調整や長さ、前髪もご希望通りに仕上がって、私も嬉しいです！
カラーも気に入っていただけたようで、安心いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
娘が伺いました。スッキリして満足そうでした。また次回もお願いします
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
みるりん 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
長さは伸ばしつつ毛量がかなり増えていたのでしっかり目に取らせていただきました◎
２．３ヶ月でまたかなり増えてしまうので定期的にメンテナンスしていけたらと思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
RISA
久しぶりにお伺いしたので少し緊張しましたが、受付の方はスムーズに案内してくださり、また担当スタイリストさんも私の髪の状態や履歴を丁寧に確認してくださったので、安心してお任せすることができました。
私の髪質でも綺麗な仕上がりになるようなメニューを提案して頂けたので嬉しかったです
ありがとうございました
【髪質改善を半永久的に】☆酸性ストレート ￥22000→￥19000
[施術メニュー]
縮毛矯正
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
dj 様
ご無沙汰にも関わらず、温かいお言葉ありがとうございます！
緊張されていたとのこと、安心していただけて大変嬉しいです。
お客様の髪質を最大限に活かせるよう、これからも様々なスタイルをご提案させていただけたらと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ロッコイースト(ROCCO east)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
