- サロン平均
-
4.68
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ケアのことなども考えていつも施術してくださいます。とってもいい感じです！
全頭ブリーチ（ケアブリーチ使用）＋トリートメント（3step）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
■ お悩み / ご要望
・なるべく髪の負担をかけずに、ハイトーンを楽しみたい
・残留しない薄めピンクにしたい
■ 施術ポイント
【ブリーチ】履歴に合わせたパワー調整で、髪の体力を残しながらしっかりリフト
【ケア】前処理でしっかりと毛髪強化、後処理で内部補修と保湿を重点的に
■ 工夫ポイント
履歴にムラが出ないようリタッチ幅を見極め、塗布スピードと放置時間も調整。
毎回の状態に応じてケア強度や工程を細かく調整し、安定したベースづくりを意識しています。
■ 担当者からのメッセージ
ゆいな様、いつもご来店ありがとうございます！
大切な髪を任せていただけている分、ダメージ面も含めて今後も責任持ってケアさせていただきます◎
今後もベースを育てながら、より綺麗な色を一緒に目指していきましょう！またお待ちしております！
■ 担当者
nomu.
いつも希望通りのスタイルにしてもらい満足です。ありがとうございました。
カット＋トリートメント（3step）￥6800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
さー様
いつもご来店ありがとうございます！
スタイル気にいって頂けていて嬉しいです！
いつもお話も楽しませてもらってます！！
今後とも宜しくお願いいたします！
太居祐也
今回も綺麗に染めて頂きありがとうございました！
ブリーチするつもりで行ったのですが、この濃さならカラーだけで大丈夫と言ってくださり、当初の金額からも下がって、助かりました。色落ちも今のところとてもいい感じで、髪の毛で遊べる期間が終わってしまうのが寂しいくらいです。縮毛矯正も空いてる日が合えばお伺いします！
「高瀬限定」ブリーチリタッチ＋カットカラーTR付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
恵様
先日はご来店頂きありがとうございました
口コミのご協力もありがとうございます！
カラーのみでいい具合を保てているようで安心しました^_^
縮毛は時間がある時にやってみて欲しいのですが
ビックリするぐらいサラサラになると思うので
楽しみにご予約ください^_^
妊婦で約6ヶ月美容室行けずプリンになってたのを、スッキリきれいにしていただきました！
カラーと矯正一緒になかなかしてもらえないのにしてもらってサラツヤで嬉しいです
ありがとうございました！！！
「高瀬限定」髪質改善ストレート(ブリーチありの方○)Cut＋TR付き
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
YuNa様
先日はご来店頂きありがとうございました
口コミのご協力もありがとうございます！
これからもお子様の面倒でなかなか時間を作るのが
難しくなられると思いますので
時間ができましたらその日にできる限りの内容で
綺麗に整えていきましょう^_^
当日予約と複雑履歴のオーダー、また時間に間に合わせることをしてくださったのは感謝します。
カウンセリング段階で、「グレージュ系が希望だが、履歴が複雑なので出来なかったら断って」と伝えましたが、担当の方は「まあブリーチしてみないと分かりませんからね」や「まあ、やりますよ」と。
その結果、2度ブリーチをしても赤の残留が消えなかったため、「赤系にしましょうか」と言われました。
赤になること自体は構わなかったのですが、ブリーチを流し終わり席に戻るともうカラー剤が作られており、もう一度赤のカラー希望画像を見せると、「赤はカラー剤のパンチ力で染めるので、これになるかは分からないが近づける」と言われました。
その結果、希望とは違うだいぶ派手な赤のカラーになり、そのカラーは希望と違いすぎたのでデザインカラーをお願いし上から黒を入れてもらってなんとかなりましたが、もうここではお願いしないです。
デザインカラーをしてブローした後、カットはしていないのに「カットもしにくそうな髪ですね」や、「（デザインカラーで）黒入れるって言ったときはええ？ってなったけど」などと言われ、しつこい次の勧誘をされました。
《人気No.1》カット＋透明感Wカラー（ブリーチ＋カラー）＋内部補修TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
a 様
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりがご希望と異なり、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回は履歴が非常に複雑で、どの程度明るくなるかは実際にブリーチをしてみないと判断が難しい状態でした。そのため、施術前にご説明した通り、理想のグレージュが難しい場合もある中で進めさせていただきました。
結果としてご希望とのズレが生じてしまったこと、深く反省しております。
また、赤系は薬剤の発色が強く、特に残留がある状態では色味が出にくい又は発色が濁る可能性もある為、ある程度しっかり色味をのせる必要がありました。
その中でもご希望の深みに近づけるよう調合を工夫しましたが、事前のすり合わせが不十分だったことを反省しております。
今後はご要望とのギャップが生まれないよう、カウンセリングとご説明をより丁寧に行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
■ 担当者
nomu.
今回初めて来店したのですが、お店の雰囲気も良く接客も丁寧でした。以前ハイライトをしていたため今回カラーは
かなり難しい状況かつ髪質が硬いのでかなり難しいかったところ、とても綺麗に仕上げて頂きました！！
次回もフリークさんにお願いしたいと思います！！！
今回はありがとうございました！
【迷ったらコレ】パーソナルブリーチ＋髪質診断カウンセリング付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
フジ様
初めてで不安もある中ご来店頂きありがとうございました！
カウンセリングと施術を丁寧にすることは特に心掛けているので
仕上がり含め満足頂けてすごく嬉しいです♪
ネイビーすごくお似合いでした！
次回は８月前半がブリーチ周期になりますので、メンテナンスも是非お任せください！
この度は素敵な口コミを頂きありがとうございました！
担当者 安立徹
担当スタイリストさんも、アシスタントの男性の方もどちらも良い方でリラックスできました。
いつも根本が明るくなりやすいのですが、綺麗にムラなく染めてくださり大満足です。日にちが経った今はより明るくなってきたので気にいってます。
初めて行きましたが、また行きたいと思います。
家族にも紹介して、予約もとったみたいなのでよろしくお願いします。
【初めての方におすすめ】透明感カラー＋最高級3stepトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
かなこ様
初めてで不安もある中ご来店頂きありがとうございました！
仕上がり満足頂けてすごく嬉しいです♪
ブリーチなしのカラーもこだわってやらせて頂いておりますので
次回のメンテナンスも是非お任せください！
ご家族の方も誠心誠意やらせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します！
この度は素敵な口コミを頂きありがとうございました！
担当者 安立徹
縮毛矯正で伺いました
今回は予約とは違うメニューを当日に変更したりと、私の急なお願いにも関わらず、丁寧に対応して頂きました
私の髪質や今までの縮毛矯正の具合等に合わせて、とてもきめ細かく施術して頂き、雨の中行って良かったー！
この梅雨、良い気分で過ごせています
また次回行くのが、楽しみです^_^
ありがとうございました
【SNSで話題】パーソナル縮毛矯正＋ミルボンTr〔3step〕
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
りつみ 様
この度はご来店いただきありがとうございました！
今回は髪質やこれまでの施術履歴に合わせて、できるだけ自然で柔らかい質感になるよう、薬剤や工程を細かく調整させていただきました。梅雨時期を快適に過ごせているとのことで、とても嬉しく思います！
次回も季節や髪の状態に合わせて、より快適なヘアスタイルをご提案できるよう努めますので、ぜひ楽しみにお越しくださいませ。
またお会いできるのを心よりお待ちしております！
■ 担当者
nomu.
カラーで伺いました。
追加料金の説明があり、よかったです。
予約時より、2,800円の追加料金には
びっくりしました。
ロング料金は分かりますが、毛量の多さからプラス料金は
はじめての追加料金でした。
色を決めるのは、担当か分かりませんが、アシスタントではない人と
色を決めました。
カラー剤調合、塗布、アシスタントの方がすべてされました。
アシスタントのかたが悪いとかではないのですが、なんだか、
アシスタントの方の練習台みたいな感じに思えてしまいました。
結果、プリンを解消しに行ったのに、思うような根本から
きれいな色とは言い難いものでした。
追加料金も支払い、思ったようなカラーの色、プリンがすぐまたプリンになってしまう
ようなカラーであまりよく思えなかったです。
次回はないかな・・・
【初めての方におすすめ】透明感カラー＋最高級3stepトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
7r13n 様
この度はご来店ありがとうございました。
また、仕上がりやご案内についてご満足いただけず申し訳ございません。
前回のカラーのムラと根元の伸びがあったため、ワンカラーで均一にするには暗めのトーンが必要でした。なるべくご希望に沿えるよう、薬剤を細かく塗り分けて施術させていただきました。
ロング料金に加え、塗り分けに伴う追加料金のご説明もいたしましたが、十分に伝わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
馴染みが悪かった箇所は再塗布で調整しましたが、ご満足いただけず反省しております。
施術はアシスタントが行いましたが、薬剤選定・指示は私が行っており、結果として私の見極め不足でした。今後は改善に努めてまいります。
■ 担当者
nomu.
以前から気になっていたお店で、
たまたま元町方面に用事があり行ってみました。
お店は開放的で明るく過ごしやすい雰囲気です。
元々ブリーチしていたのでダメージも多くムラがありましたが、
丁寧に細かく塗り分けてカラーしてもらったので
すごく綺麗な髪色になり大満足です！
担当してくれた方もお話しやすく、おすすめしてもらったトリートメントもすごくサラサラになって嬉しかったです。
またぜひよろしくお願いします。
【初めての方におすすめ】透明感カラー＋最高級3stepトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
先日はありがとうございました！
口コミご協力ありがとうございます！
喜んで頂けて凄く嬉しいです！
ブリーチ履歴のところも綺麗に馴染んで良かったです！
お客様の履歴、理想に合った「カラー」髪質に合った「トリートメント」など今後の髪のことも考え、全力で提案させて頂くのでまたぜひお願い致します！
先日は希望通りの髪色にして頂きありがとうございました！
急遽メニューが変わったり、所持金等でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、とても綺麗にして頂き大変満足しております。次回もぜひお願いしたいです！
【初めての方におすすめ】透明感カラー＋最高級3stepトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
na様
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミのご協力もありがとうございます
なりたいイメージと今の履歴を考えた結果ブリーチをするとゆうことになりましたが
こちらこそ変更して信じて任せて頂きありがとうございました^_^
初めてのブリーチですのでまたわからない事がありましたら
いつでもご連絡ください！
出来ないことはできないと言っていただけて不安なくいけました！
《人気No.1》カット＋透明感Wカラー（ブリーチ＋カラー）＋内部補修TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あいな 様
■ お悩み / ご要望
・ブリーチでハイトーンにしたいが、ダメージや仕上がりに不安がある
・できる範囲をしっかり説明してほしい
■ 施術ポイント
【カラー】ダメージを抑えた透明感のあるWカラー
【トリートメント】内部補修タイプでしっかりケア
■ 工夫ポイント
履歴や髪質を見て、無理に進めずできること・できないことを明確に伝えた上で、最適な方法をご提案しました。ブリーチもダメージを抑えつつ、透明感のある色味が出るよう丁寧に調整。
■ 担当者からのメッセージ
あいな様、ご来店ありがとうございました！
初めてのブリーチで不安もあったと思いますが、安心してお任せいただけて嬉しいです。今後も丁寧にご説明しながら、理想に近づけるご提案をさせていただきますね！
■ 担当者
nomu.
しばらく美容室に行けてなかったので、ライブついでに伺いました！最初は愛想ない感じかな？と思ってたんですけど、
担当してくださったスタイリストさんアシスタントさんもとーってもお話し面白くて、初めての美容室は緊張しますが、楽しく過ごせました！
悩みを伝えるとすぱっとこの方がいいとすべて提案してくださって、嬉しかったし、素敵に仕上げていただいて満足です！近くに住んでたら行きつけにしたいくらいです！
また神戸方面伺うときに髪を綺麗にしたいときは伺います！笑
ありがとうございました！
【ご新規様限定】似合わせカット＋透明感カラー＋最高級3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いいいいい様
先日はご来店頂きありがとうございました
口コミのご協力もありがとうございます！
無事に予定を楽しめたようで
お住まいが遠いのが残念ですが、またいつでもお待ちしてますので
次は通って頂けるように頑張りますね笑
またお待ちしております^_^
ちゃんと納得する説明があり、髪質的にこの髪型はやめた方がいいよーとハッキリ言っていただけたので、一緒に考えて違う提案を受けました。
技術ももちろんすばらしくて、ちゃんと説明を受けながら担当スタイリストさんのこだわった施術を受けれたのでとても安心してお任せする事ができました。
ぜひまたお願いしたいです＾＾
ディレクター大城をご指名のお客様はこちらからご予約♪【全メニュー対応】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
さおりん様
先日はご来店ありがとうございました！！
口コミもめちゃくちゃ嬉しいです！
髪質のことやご希望のイメージをしっかり共有できて、一緒にスタイルを考えられたのがすごく良かったなと思ってます◎
何でも遠慮なく言っていただけたので、僕も安心してご提案できました！
またぜひお任せいただけたら嬉しいです！次回も楽しみにお待ちしてますね＾＾
FLEEK 大城 俊也
したいと思っているカラーの残留について不安を持っていましたが、カウンセリングしていただいてとっても素敵なカラーになりましたし、残留についての不安が解消されました！
ありがとうございました！髪色がかわいいとテンションが上がります！
「高瀬限定」ブリーチリタッチ＋カットカラーTR付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さきち様
先日はご来店頂きありがとうございました
口コミのご協力もありがとうございます！
落ちる赤などコントロールが難しいカラーをやる前に相談できたので
僕自身とても助かりました^_^
また次回の時にその経過もチェックしたいので
よろしくお願いします！
ハイライトで傷みたくないけど明るい髪色にしたい、しかも綺麗な色がいい、長く綺麗な状態キープもしたいという贅沢な希望を叶えてくれました。きちんと説明してくれるので不安もなく、ハイライト初心者でしたが本当にやって良かった。明るくて良い気の漂う店内も好きです。
カット+ハイライト（ケアブリーチ使用）+ トリートメント（3step）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さよ様
先日はご来店頂きありがとうございました
口コミのご協力もありがとうございます！
また更に４ヶ月後もハイライトを足し直すと思うのですが
その時も更に綺麗に明るくなっていけるので楽しみにしててください^_^
お店の雰囲気も良く、スタッフの方々もとても丁寧で感じが良かったです！カウンセリングで髪の悩みや希望をしっかり聞いていただき、安心して施術をお願いできました！カットもカラーも大満足で、仕上がりもイメージ通りでした！また伺いたいと思います！
全頭ブリーチ（ケアブリーチ使用）＋トリートメント（3step）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
はな様
この度はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます！
カット・カラーともにご満足いただけて、とても嬉しいです！安心して施術をお任せいただけたこと、そして仕上がりもイメージ通りだったとのお言葉が何より励みになります。
今後も髪のお悩みや理想に寄り添えるよう、丁寧なカウンセリングと技術でご対応させていただきますので、ぜひまた気軽にいらしてくださいね♪
次回のご来店も心よりお待ちしております
他店でロングからボブにした所、うねりがすごく出てヘアセットがうまく行かず困っていた時にインスタで拝見し来店させていただきました。
ブリーチの状態もしっかり確認しながら施術していただいたので痛みもなく、乾かすだけで毎日サラサラで自然な感じのストレートになって大満足です。髪質改善すごいですね！
ここを選んでもらったら間違いないと言っていただいたのは本当でした。
次はブリーチやカラーもお願いしてみたいのでまたよろしくお願いします。
「高瀬限定」髪質改善ストレート(ブリーチありの方○)Cut＋TR付き
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
めめ様
先日はご来店頂きありがとうございました
口コミのご協力もありがとうございます
喜んで頂けたようで僕も嬉しく思います^_^
大体４ヶ月から半年後ぐらいに根本の当て直しになるので
次回ブリーチの際にまたホームケアなども含めて
色々アドバイスさせて頂きますね！
いつもお世話になってます。なかなか来店できず伸びすぎた状態から綺麗にしていただきありがとうございます。今回のイロアソビ好評でした！次回もまたよろしくお願いします♪
ディレクター大城をご指名のお客様はこちらからご予約♪【全メニュー対応】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ジャイ子様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回もロングメンテナンスでしたが、綺麗に整えられて周りからの評判も良かったと聞いて安心しました「イロアソビ」も楽しんでいただけて嬉しいです！
次回もご期待に応えられるよう、季節に合わせたカラー提案もご用意してお待ちしております♪
今後ともよろしくお願いいたします！
代表大城
今回もとても満足する仕上がりにしていただきました！！
出来上がりから数日経った今でもとてもお気に入りのカラーにしてもらい満足です！！！！また次回もよろしくお願いします！！
カット＋全頭ブリーチ（ケアブリーチ使用）+ トリートメント（3step）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みう様
仕上がり満足頂けてすごく嬉しいです♪
ロングリタッチと毛先ブリーチでしたがダメージレスに施術出来たのも良かったです！！
次回のメンテナンスも色落ち綺麗になるように
きちんとやらせて頂きますのでよろしくお願い致します！！
ありがとうございました！！
担当者 安立徹
仕上がりもお店の雰囲気も指名スタイリストの要望把握も技術も大変満足です。が、新人のシャンプーだけが不満でした。
まず最初のクレンジングシャンプーで、左肩から腕までびしょ濡れにされました。ジャケット脱いでおいて良かったです。
ブリーチ後のシャンプーも同じ方でしたが、流しきれてないのでもう一度シャンプーしますと言われ、丁寧にシャンプーしてくれたのは良いもののブリーチ後の1番ダメージでかい時に何度もシャンプーするのはダメージにしかならないので普通に嫌でした。
徹底的にケアしないとブリーチ無理と言われ高いクレンジングシャンプーもトリートメントもつけられているのに、ブリーチ後の1番千切れる時に何度もシャンプーしたら意味ないのでは？最初のクレンジングシャンプーも100%効果発揮できてないのでは？と不信感しかなかったです。
店的には新人のシャンプーも仕方のない事のかもしれませんが、客としては自分の髪しか大事じゃないので客の前に出せるレベルではないアシスタントに任せないでほしかったです。
【迷ったらコレ】パーソナルブリーチ＋髪質診断カウンセリング付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みお様
この度はご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
肩から腕にかけて濡れていた事に、その際私が気付く事ができておらず
大変申し訳ございません。
手伝ってくれていたアシスタントのシャンプー技術について
私自身がモデルとなり教えてはいたのですが、まだまだ未熟で
今回の事を深く反省して、より良いサービスを提供できるように一緒に改善していきます。
全体的な技術の見直しもそうですが
肩から腕が濡れていたなど、報連相ができていなかった事も猛省して
徹底させていきます。
本当に申し訳ありませんでした。
店長 高瀬雅人
明るい雰囲気で技術も確かで速い。説明がわかりやすく納得できる。大満足して通わせてもらっています。カラーが上手くて速いのは本当に助かっていて、でもカットも似合わせ上手だと思います。星を１つ減らしてるのは今後の伸び代を感じるから。それくらい努力もされているプロ集団の方達です。
カラー＋トリートメント〔3step〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
さよ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミのご協力もありがとうございます
更なる伸び代をこれからも常にアップデートし続けて提案できるように
精進していきます！
次はハイライトですね^_^
楽しみにお待ちしております
初カラーしましたがとても丁寧に一から説明してくれて良かったです！
【迷ったらコレ】パーソナルブリーチ＋髪質診断カウンセリング付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みーちゃん様
初カラーの方には特に技術説明含めて不安のない施術を心掛けているので
仕上がり含めトータルで満足頂けて嬉しいです！
お家に帰ってからも綺麗が続く為に購入して頂いたホームケア商品も
毎日使って頂ければと思います◎
次回もメンテナンスもよろしくお願い致します！！
ありがとうございました！
担当者 安立徹
似合うピンクにしていただきありがとうございました！！
「高瀬限定」ブリーチリタッチ＋カットカラーTR付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ひ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミのご協力もありがとうございます
同じ色でも色味の濃さやメイクなどなど
色んな視点から似合わせを提案させて頂いてるので
気に入って頂けてよかったです^_^
またお待ちしてます！
ありがとうございました。
《人気No.1》全頭ブリーチ（最高級ケアブリーチ込み）＋カラー＋ハホニコTr
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
えりつぃん 様
■ お悩み / ご要望
・全頭ブリーチで透明感のあるブロンドにしたい
・ダメージを抑えて綺麗な仕上がりにしたい
■ 施術ポイント
【カラー】高明度のブロンドに仕上げるためのブリーチ
【トリートメント】ケアブリーチ＋TOKIOトリートメントでダメージ補修
■ 工夫ポイント
髪の状態に合わせて3回のブリーチでしっかりベースを整え、透明感のある柔らかいブロンドに。ダメージを最小限に抑えつつ、均一な発色になるよう調整しました。
■ 担当者からのメッセージ
えりつぃん様、ご来店ありがとうございました！
初めてのブロンド挑戦だったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。色落ち後も綺麗なベースを活かせるので、今後のカラーもぜひご相談ください！
■ 担当者
nomu.
透明感のあるピンクカラーがとても綺麗で、仕上がりに大満足です！
ブリーチ複数回の履歴があり不安もありましたが、ムラやダメージについても丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。色落ちしてきても均一に抜けていく感じがとても好みです。
ベースがしっかり整っているからこその美しさだと思います。
初めての担当の方だったので少し緊張していましたが、落ち着いた接客でちょうど良い距離感だったのが心地よかったです。
清潔感のある店内も居心地が良く、リラックスして過ごせました。
丁寧なカウンセリングと施術のおかげで、理想のカラーになり本当に嬉しいです。
またぜひお願いしたいと思います！
カット＋全頭ブリーチ（ケアブリーチ使用）+ トリートメント（3step）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tigger 様
■ お悩み / ご要望
・ブリーチ履歴が複数ある中でも、ムラなく透明感のあるピンクカラーにしたい
・ダメージや色落ちも考慮したカラー提案をしてほしい
■ 施術ポイント
【カラー】ムラを抑えたピンクカラーで透明感を演出
【トリートメント】TOKIOトリートメントでダメージを補修しつつ柔らかい質感に
■ 工夫ポイント
複数回のブリーチ履歴を考慮し、ベースの明度を丁寧にコントロール。
色落ちも綺麗に抜けていくよう配色とバランスを調整しながら施術。ダメージケアも徹底し、手触りと色もちの両立を意識しました。
■ 担当者からのメッセージ
Tigger様、先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりや色落ちの過程までご満足いただけて、とても嬉しいです。はじめてのご指名で緊張されていたとのことですが、リラックスして過ごしていただけて安心しました。
今後も髪の状態に合わせて、理想のスタイルを一緒につくっていけたら嬉しいです。次回もぜひお任せください！
■ 担当者
nomu.
インスタを拝見し、ハイトーンを売りにしている美容室ということで指名なしでパーソナルブリーチのクーポンで予約しました。
担当の方はカットのスペシャリストの方だったようで、ハイトーンのクーポンを予約してカットが得意とする方に担当されるのはモヤモヤというか、心外でした。
結果、ブリーチはせず普通カラーをお願いしました。
このような状況になるのであれば予約時に×と表記してほしいと思います。
【パーソナルブリーチ】カウンセリングで1番お得なクーポンをご案内￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あ様
先日はご来店頂き有難う御座いました。
今回ご希望のスタイル添えず申し訳ありません。
暗染めと前回他店様で裾の方をブリーチして頂いてる状態からムラがなく範囲増やしたいということでしたがどうしても少々の色ムラの可能性はお伝えさせて頂きました。
ムラが出ないなら一色でも良いということでしたのでワンカラーでの施術に変更させて頂きました。
ご予約につきましても担当の指名制も設けさせて頂いておりますのでご希望の担当者があればそちらからご予約頂ける方がご希望に添えると存じます。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
太居祐也
いつもありがとうございます！
初･縮毛矯正めちゃくちゃ楽です！オススメしてもらって良かったです、次はカラーカットお願いしまーす
【SNSで話題】パーソナル縮毛矯正＋ミルボンTr〔3step〕
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
クリコな様
いつもご来店ありがとうございます！
お家での扱い楽になっていれば幸いです！
初めての縮毛矯正になりますのでまた日にちが立った状態もお聞かせください！！
今後とも宜しくお願いいたします！！
太居祐也
とても綺麗なホワイトブロンドにしてもらいました
丁寧な対応で大満足です！
【パーソナルブリーチ】カウンセリングで1番お得なクーポンをご案内￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
にか様
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミのご協力もありがとうございます
時間は頂きましたがかなり丁寧にブリーチができたので
通常よりダメージは少ないかと思います
ホームケア等でしっかりキープしてもらえると
ハイトーンを継続しやすいので
ぜひ頑張っていきましょう^_^
1. Poor Communication & Unprofessional Service
Only one male assistant made an effort to communicate using a translation. Other staff used broken English or spoke slowly in Japanese, even for critical information (e.g. color choices/process details). I had to physically hand them my own phone translator multiple times.
2. Misleading Pricing
The coupon clearly stated a 1,000 JPY surcharge for long hair, but I was charged an extra 3,000 JPY
3. Uneven Coloring Results
The roots turned out brassy/yellowish while the ends barely took any color. I initially thought it might be the salon lighting, but the unevenness became obvious outdoors.
As I’ve already re-dyed my hair black at home and won’t revisit Japan soon, I urge the salon to seriously consider whether they truly wish to serve international clients. Either standardize your multilingual services and pricing transparency, or even clearly state that foreign clients aren’t accommodated.
【人気】イルミナカラー＋マイクロバブルspa＋ハホニコTr （3step）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Annie 様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず、言語の面で十分なご案内ができず、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。通訳ツールに依存し過ぎた対応や、情報共有の不足は今後の大きな改善課題として見直してまいります。
価格表記についても、説明が不足していたことを深く反省しております。ロング料金に関しては、髪の長さと使用薬剤量に応じて変動がある旨を今後より明確にご案内できるよう努めます。
カラーの仕上がりに関しましても、期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。施術前のカウンセリング・薬剤選定・施術工程の説明すべてにおいて情報共有など改善すべき点があったと認識しております。
海外からのお客様にも安心してご利用いただけるよう、言語対応・料金説明・技術品質すべてにおいて見直しを進めてまいります。ご指摘、誠にありがとうございました。
■ 担当者
ハイトーン特化美容師 nomu.
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