- サロン平均
-
4.98
- 雰囲気
-
5.0
- 接客サービス
-
5.0
- 技術・仕上がり
-
5.0
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回は厳しい判断ですがご理解ください。
お店は綺麗で雰囲気も良く、清潔感、挨拶等あいかわらず満点です。技術面で、オーダーしたカラーの色とは違う仕上がりになりその日のうちに自分で染め直しました。ベースヘアーさんの改善していただきたい点は、予約した内容を来店時に確認し、プロのアドバイス次第では変更になる可能性があると思うので、時間にゆとりを取っていて欲しいです。次の予約があるのでと言われたらこちらは良い気がしません。
そして今回のようにやり直しした場合は、担当者だけではなく責任者も同行し対応してもらえるともっと良かったと思います。こちらは二度手間でわざわざまた時間を作り車で来ているわけです。髪にも負担がかかります。１週間に４回も染めたのは初めてです。あとは来店後のメッセージなどあると嬉しいです。この３点が改善されると全項目満点のお店になると思います。期待を込めての厳しい評価とさせていただきます。お人柄は大変良く、親切にしていただきました。今はとても良い髪色で気に入っています。
【髪質改善】カット+メテオカラー+トリートメント ￥15,500→￥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
まみ様
先日はご来店ありがとうございました。
まみ様に残念な思いをさせてしまった事、髪の毛に負担をかけてしまった事、お直しの為に大切なお時間を頂戴してしまった事、本当に申し訳ありませんでした。
ご指摘していただいてからすぐに予約した内容の確認をしっかりするように全スタッフに改めて伝えました。
そして、お直しの際に責任者である私が同行する事ができず申し訳ありませんでした。今後このような事が無いように努めて参ります。
アドバイスをいただいたように、今後はお直しの来店後にメッセージも送らせていただいきたいと思います。
親切でとても心のこもったお言葉で伝えてくださり本当にありがとうございました。
努力して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
小林
まみ様
先日はお忙しい中お時間いただきありがとうございました。
そして私の技術不足で貴重なお時間をいただいたにも関わらず、今回のようなお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事がないよう、期待に応えられるよう努力し日々努めて参ります。
優しく丁寧に伝えて頂き、本当にありがとうございました。
清水
今回もオール満足です☆対応も技術も最高です！シャンプー時のホットタオルが香りもよくとても癒されます。ヘッドスパも最高なので気になる方はぜひおすすめです！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
かな様
先日もありがとうございました＾＾！！
今回もとっても嬉しくて励みになる口コミありがとうございます！
メテオカラーコースでさせていただいてツヤツヤサラサラになりましたね(^^)♪
その後手触りなどいかがですか？？
ヘッドスパもその日の気分で強さの加減させていただきますのでおっしゃってください◎
次回もご予約ありがとうございます○
お忙しい中あたたかい口コミありがとうございました！！
シミズサキ
東京都在住ですが、旅の途中でどうしても髪を切りたくて探していました。ですが、どこに行ったらよいか分からなかったので、口コミで選択しました。
想像以上に良かったです。具体的に希望を聞いてもらい、カット中にも追加希望をしたのですが、満足な仕上がりでした。また、洗髪も丁寧にしていただき、でとても気持ちよかったです。
その後もまとまりがよく、夫や友人からも好評でした。
また、こちらに来た際に利用したいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
ロコ様
先日はご来店ありがとうございました!!
旅の途中に当店をご利用いただきましてありがとうございました!!
周りの方々にも評判が良かったようでとても嬉しいです(^_^)
またこちらにいらっしゃるようでしたら、いつでもいらして下さい!!
またのご来店心よりお待ちしております!!
小林
小学生の娘のカットをお願いしました。
緊張しないよう話しかけていただけたり、飽きないように素早く対応していただけました。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
ほしの様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
お客様に少しでも負担なく施術、対応出来るよに
これからも努めていきます！！
またよろしくお願いいたします。
曽原
本日はありがとうございました！
日々仕事などで疲れが溜まっていたので今回初めて
ヘッドスパをお願いしました。とても気持ちよくて寝てしまうどころか意識が飛びそうになるくらい良かったです。
施術後カット後の軽さより更に頭が軽くなり大満足です。
シャンプーもとても丁寧にしていただきすごく良かったです。カット中も優しくお話しいただき、居心地が良かったです。室温なども調整いただきありがとうございます。
すごくヘッドスパに満足でしたので次回再び施術お願いします！ありがとうございました。
カット＋癒しと美容のツボスパ ￥6300
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
びっくしゃいん様
先日はありがとうございました！！
お仕事お忙しいみたいですね（´-`）
ヘッドスパ喜んでいただけて嬉しいですっ(n´―｀n)
ため込まずに息抜きしながら忙しい時期を乗り越えてください！
また次回もヘッドスパよろしくお願い致します^ ^
嬉しい口コミありがとうございました^ ^
曽原 圭菜子
大分長さが出てきてパーマ感を得られて楽しめるようになってきました☆
また懐かしいお話が出てきて楽しかったです☆
引き続き宜しくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
☆SＴＡR☆様
先日も朝早くからありがとうございました＾＾
だんだん伸びてきてさらにクセを楽しめますね◎
私も酒粕調べていこうと思います(￣ー￣)
素敵な情報ありがとうございます！！
次回も楽しみにお待ちしております！！
シミズサキ
初めて行くお店で仕上がり大丈夫かなと緊張しましたが、伝えたイメージ通りにしていただきありがとうございました。
またお願いします。
カット＋ワンメイクカラー ￥8360
[施術メニュー]
カット、カラー
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
ともちゃんさん
先日はご来店ありがとうございました!!
初めてのお店は緊張しますよね(>_<)
そんな中勇気を出してご来店していただきありがとうございました!!
ヘアもお力になれたようで嬉しいです(^_^)
またのご来店心よりお待ちしております!!
小林
今回も満足いく髪型有難うございました。仕上がり満足です。ヘッドスパも気持ちよく、毎回寝てしまいますｗｗ。また来月もお邪魔いたします。宜しくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
ドレミのレミパンマン様
先日もご来店ありがとうございました!!
ヘアスタイルも喜んでいただけて嬉しいです!!
シャンプー、ヘッドスパは今後も毎回寝ていただけるように腕を磨いていきますので安心して寝ていってくださいw
またのご来店心よりお待ちしております!!
小林
久しぶりに来店させて頂きました。
今回のスタイリストさんに初めてカットして頂きました。
シャンプーもとても気持ち良く癒されました。
カットもすごくいい感じにして頂き良かったです！！
今度は髪色変えたいのでまたお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
BASE hair 【ベースヘアー】からの返信コメント
テッコ様
先日はご来店ありがとうございました!!
初めて担当をさせていただきましたが、シャンプーもカットも喜んでいただけてとても嬉しいです(^_^)
もし、やりづらい部分がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください!!
カラーも変えてイメージチェンジをするのもとっても良いと思いますので、是非いつでもいらしてください!!
またのご来店心よりお待ちしております☆
小林
ベースヘアー(BASE hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
