- サロン平均
-
4.56
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪型やパーマについてのアドバイスをしていただきながら、髪型を決めてくれた。
[men's限定] 波巻き/ツイスト/スパイラルパーマ ［メンズ/上大岡駅/上大岡］
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
チャド様
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
髪型やパーマについてご相談しながら一緒にスタイルを決められたこと、とても嬉しく思います。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、ベストなご提案をさせていただきます。
またぜひお任せください。
スタイリスト tomo
いつも素敵なカラーに仕上げて下さってありがとうございます！
担当スタイリストさんは髪の悩みを伝えると原因を即答して下さる、すごく知識のある方です。お勧めです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
さらしないおり様
いつもご来店ありがとうございます。
今回のカラーも気に入っていただけてとても嬉しいです！
髪のお悩みをしっかり伝えてくださるので、原因や対策も具体的にお話しできています。
そう言っていただけることが本当に励みになります。
これからも状態を見ながら、ベストなご提案をさせていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト tomo
久しぶりに髪をばっさり切りましたが、似合う形でスタイリングしてくださり、とても気に入っています！
金額もお手軽で通いやすいです。
またよろしくお願いします！
カット+選べる艶カラー ￥9900 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりのスタイルチェンジを気に入っていただけてとても嬉しいです。価格面もご満足いただけて何よりです。またぜひリフレッシュしにいらしてください！！
店長 KAZUMA
カット、カラー、とてもよい仕上がりでした。
シャンプーは、女性が担当してくれましたが、接客は、感じよいのに、シャンプーは、ひどかった。ほんとにあらえているのか、後頭部ばかり洗っていた。顔にカラーがついてしまいました。
［白髪染め］カット+リタッチカラー￥8500【上大岡/上大岡駅/上大岡西】
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
先日はご来店いただきまして、またカットとカラーの仕上がりについて嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
その一方で、シャンプーの技術やカラー剤がお顔についてしまった件につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客態度についてはお褒めいただいたにもかかわらず、肝心のシャンプーが至らず、リラックスしていただくべきお時間を台無しにしてしまったことを深く反省しております。
いただいたご意見は担当スタッフだけでなく、全スタッフで共有し、技術面の見直しと指導を徹底してまいります。
次回ご来店の際には、シャンプーの力加減や洗い方など、気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。みよちゃん様に安心してお任せいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 KAZUMA
施術も早くて、綺麗に染めていただきありがとうございました！
選べる艶カラー ￥7900 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
あゆみ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
これからも丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト tomo
今回も丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。
カット・カラー・矯正をお願いしましたがどれも満足でした。
また伺いたいと思います。
カット+カラー+美髪縮毛矯正 ￥21000【上大岡/上大岡駅/上大岡西】
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
hrk様、いつもありがとうございます！
遠いところから来て頂いてとっても嬉しいです！
また何かありましたお気軽にご相談ください♪
また楽しみにお待ちしております☆
スタイリスト EMI
こんな感じで！とお伝えしたところ髪質なども見てくださり、いろいろな提案をしていただけました。
そのうえであまりこだわりもなかったのでおすすめでやってもらったのですが、髪色も、髪の長さ（毛量）も大満足です！
毛量が多く悩んでいるのですが、きれいに調整いただけました。
また普段の髪のうねりの悩みも相談したところアドバイスをいただけ、家でその通りに試してみたらきれいに巻けるようになりました。
ありがとうございました。また来たいと思える接客力と技術でした。
[3回目まで使える]髪質改善カラー+カット ￥9900【上大岡/上大岡駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
シズル様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
「こんな感じで」とお任せいただいた中で、髪質や毛量を見ながらご提案させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて安心しました。
髪色も長さも気に入っていただけて何よりです。
毛量のお悩みも、扱いやすさを意識して調整させていただきました。
ご自宅でのうねり対策も上手くいったとのこと、とても嬉しいです。
また来たいと思っていただけることが一番の励みです。
次回もぜひお任せください。お待ちしております。
担当 tomo
今回2回目でしたがやっぱり説明やカウンセリングが知識のない私でも分かりやすくしてくださるので為にもなりますし一つ一つの作業に説明を入れてくれるので安心して任せられます！
私の髪質的もありますしブリーチで抜けきれてないせいなのと説明にあった潰しきれなかったせいかまだらが少しありましたがそれも事前に説明してくださってるので何も思いませんでした。
大変満足です^_^また次回もお願いします！
[3回目まで使える] 艶カラー+ReFeマイクロファブル泉￥6000【上大岡駅】
[施術メニュー]
カラー、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
もも様
今回もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
説明やカウンセリングが分かりやすいと感じていただけて、とても嬉しいです。
施術中も安心してお任せいただけたとのこと、何より励みになります。
ブリーチ履歴や髪質の影響で、どうしても均一に仕上げきれない部分が出る可能性について事前にお伝えしておりましたが、ご理解いただき本当にありがとうございます。
今後さらに状態を整えながら、より理想に近づけていければと思います。
次回もぜひお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
カラーリングの相談時から、とても丁寧に分かりやすく説明していただき、思い通りの色合いで大変満足しています。
スタイリングのやり方も参考になり、またお願いしたいです^_^
カット+選べる艶カラー ￥9900 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
☆様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーのご相談から仕上がりまでご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
色合いもイメージ通りだったようで安心しました。
スタイリングのやり方も、ぜひ日々のセットに取り入れてみてくださいね。
またお任せいただける機会がありましたら、しっかり対応させていただきます。
次回のご来店もお待ちしております。
いつも同じスタイリストさんにお願いしていますが女性スタッフの方がシャンプーしてくれた時洗い方が雑ですし手が荒れているのか何か引っ掛かったのか左首の肌がスレ痛くなりました。担当者さんに言おうかなぁと思いましたがやめました。いつもお願いしてるスタイリストさんはシャンプーの仕方からこだわってくれ髪が痛まないようにシャンプーをしてくれます。久し振りの雑なシャンプーと首の痛さに少しガッカリしました。
【ご相談クーポン】お悩みのメニューをコメントでご記入下さい♪【上大岡駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
tamama様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、率直なお気持ちをお伝えくださりありがとうございます。
この度はシャンプーの際に不快な思いをさせてしまい、首元に痛みまで感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来リラックスしていただく時間であるにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
いつも担当スタイリストのシャンプーを評価してくださっている中で、このような差を感じさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたご意見はスタッフとも共有し、技術・配慮ともに見直し、再発防止に努めてまいります。
今後、施術中に少しでも気になる点がございましたら、遠慮なくお声がけください。
改めて安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
カットとカラーをお願いしました。
自分の希望するカラーに今の髪の状態から近づけるにはどうしたら良いかいつも親身になって相談にのってくださります。
ブリーチしないと難しいとか、しない場合どんな感じの色になるか、色落ちした時のことまできちんと説明してくださり、無理なことは無理だと仰ってくださるので安心してお任せしています。
自分で切ってしまった前髪の修正も本当にありがとうございました…！今度からは切りたくなったらすぐ予約いれます！
またお願いします！
カット+選べる艶カラー ￥9900 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
Aoi様
先日はカットとカラーでのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
なりたいカラーに近づける方法について、いつも一緒に相談しながら決めさせていただいていますが、そう言っていただけてとても嬉しいです。
ブリーチの有無や、ブリーチをしない場合の仕上がり・色落ちの過程などもご理解いただいたうえでお任せいただけるのは、私たちにとってもとても心強いです。
また、「無理なことは無理だと言ってくれるので安心」とのお言葉、本当にありがとうございます。
お客様の髪を大切にしながら、できること・できないことを正直にお伝えすることは、これからも大事にしていきたいと思っています。
前髪の修正もお任せいただきありがとうございました。
これからは「切りたくなったらすぐ予約」のお言葉どおり、お気軽に頼っていただけたら嬉しいです
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
店長 KAZUMA
今回で2回目です。上大岡でカラーするならここ一択です。
いつもカラーが思い通りすぎます、曖昧なオーダーでも、顔に似合う髪色に仕上げてくれるので助かってます。
明るい方達なので、いつも笑顔で帰ることができます。
アシスタントさんも凄く頑張っていて、応援したいと思います！またお願いします！！
[3回目まで使える]髪質改善カラートリートメント￥8500[上大岡/上大岡駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
まりりん様
いつもご来店いただき、そして今回も素敵な口コミをお寄せいただき本当にありがとうございます。
「上大岡でカラーするならここ一択」と言っていただけて、とても光栄です。
また、曖昧なオーダーでもお顔立ちに似合うカラーに仕上がっているとのお言葉、スタイリスト冥利に尽きます。毎回お任せいただけることが、私たちにとって何よりの信頼の証だと感じています。
スタッフの明るい雰囲気やお店の空気も楽しんでいただけているようで安心しました。
アシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。本人もとても喜び、今後の励みになると思います。
これからもまりりん様に「また来たい」と思っていただけるよう、技術もサービスもさらに磨いてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします
店長 KAZUMA
セミロングくらいからミニボブにしたくて伺いました！
理想の画像を見せて理想を伝えたら、理想通りの髪型にしていただきました！！！
毛量がとっても多く切るのも悩んでいたのですが、丁寧に提案などもしてくれて感謝です！！
また伺います！ありがとうございます！！！
カット+シャンプー ￥5000 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿まで誠にありがとうございます。
セミロングからミニボブへのスタイルチェンジをお任せいただき、仕上がりも「理想通り」と感じていただけたようで、とても安心いたしました。
毛量のお悩みについてもお聞かせいただき、カウンセリングやご提案を喜んでいただけて嬉しいです。
これからもライフスタイルや髪質に合わせて、扱いやすく素敵なスタイルをご提案できればと思っております。
ぜひまたお気軽にいらしてください。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
こちらこそ、この度はありがとうございました。
いつも切っていただいてますが、
満足できる、仕上がりです。
気さくで話しやすくいつも楽しめてます。
[men's限定]カット+シャンプー+眉カット+クイックスパ ￥6000【上大岡駅】
[施術メニュー]
カット
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
いつもご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても励みになります。
これからもきょん様のライフスタイルやお好みに合わせて、扱いやすく、似合うスタイルをご提案できればと思っております。
気さくで話しやすいと感じていただけていることも大変嬉しいです。
今後とも、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
今回は乾燥していて襟足がはねやすいので、はねない様にカットしてもらいました。
朝、セットするのが楽になりました。
また、お願いします。
［白髪染め］カット+リタッチカラー￥8500【上大岡/上大岡駅/上大岡西】
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
ゆか様
いつもご来店ありがとうございます。
乾燥で襟足がはねやすいとのことでしたが、朝のセットが楽になったと感じていただけてとても嬉しいです。
季節や髪の状態に合わせて、また調整していきましょう。
次回のご来店もお待ちしております。
スタイリスト tomo
またお願いします
カット+シャンプープチスパ￥6000 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
シマ様
ご来店ありがとうございました。
ぜひまたお任せください。お会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト tomo
とてもご丁寧にカウンセリングして頂き、理想のカラーに仕上がりました！
この度はありがとうございました。
また伺わせて頂きます。
[3回目まで使える] 艶カラー+ReFeマイクロファブル泉￥6000【上大岡駅】
[施術メニュー]
カラー、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿までいただき、大変光栄です。
カウンセリングや仕上がりのカラーについてご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もの理想やお悩みをしっかり伺いながら、似合うスタイルやカラーをご提案させていただきます。
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店、本当にありがとうございました。
今回もありがとうございました。
髪の様子を見ながらカラーなどもしてくれてとても助かりました。
また次回もよろしくお願いします。
【ご相談クーポン】お悩みのメニューをコメントでご記入下さい♪【上大岡駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
いつもご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も本当にありがとうございます。
今回も髪の状態を見ながらカラーをさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もダメージを抑えつつ、m0917m様に一番似合うスタイルやカラーをご提案できればと思っております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
店長 KAZUMA
カウンセリングがとっても丁寧です！
カラーと縮毛矯正を同時にやったことがなかったので不安でしたが、綺麗に施術していただけました！
カット+カラー+美髪縮毛矯正 ￥21000【上大岡/上大岡駅/上大岡西】
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
酒様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングを丁寧と感じていただけて、とても嬉しいです。
カラーと縮毛矯正を同時に行うのは不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
今後も髪の状態を見ながら、無理のない施術をご提案してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト tomo
遅い時間までお店がやっていて助かりました。
美容師さんの雰囲気も良く施術もとても良いものでした。
髪型についての質問にも的確に答えていただき、希望通りの髪にしてもらいました。
ありがとうございました。
カット+シャンプー ￥5000 【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
嬉しい口コミを書いて頂きありがとうございます♪
お客様1人1人に合わせて、カウンセリングから技術までこだわって施術させて頂いてますので、また何かご相談があれば何なりとご相談ください！！
店長 KAZUMA
この度は担当していただきありがとうございました！
非常に満足のいく出来上がりです。
次回もお願いします。
[3回まで使える]カット+美髪縮毛矯正+ReFaマイクロバブル泉SP￥11500/上大岡
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
Miho様、初めて担当させて頂きまして
ありがとうございました！
とてもレイヤーカットもお似合いでした☆
ぜひ！またお会いできるのも楽しみにしてます♪
スタイリスト EMI
来店7回目でーす
私の前髪は、伸びてくるとクセが強くでて扱いづらいのですが、相談して丁度よい長さに切ってもらえました
カラーも明るすぎず、暗すぎず、丁度良い色でした～
今日髪を乾かしてもらう時に、ドライヤーの風が
熱すぎなくて風量も強すぎなくて心地よかったので聞いてみたら、リファの7万円もするドライヤーなのだそうです～
私の普段使っているドライヤーは数千円なのでした
さらに、洗髪台のシャワーもリファなのだそうで、
マイクロファインバブルで流してもらえます
確かに、地肌がすっきりしたような
またよろしくお願いいたします！！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
嬉しい口コミを書いて頂きありがとうございます♪
お客様1人1人に合わせて、カウンセリングから技術までこだわって施術させて頂いてますので、また何かご相談があれば何なりとご相談ください！！
店長 KAZUMA
理想通りのカラーになりました。ありがとうございました！
[3回まで使える] 艶カラー+ReFeマイクロファブル泉￥6000 【上大岡/上大岡駅】
[施術メニュー]
カラー、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
ぱん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
理想通りのカラーに仕上がったとのこと、とても嬉しいです！
またぜひお気軽にご相談ください。
スタイリスト tomo
縮毛矯正を綺麗にやってもらいありがとうございます。
ボリュームなども色々考えて下さりありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
嬉しい口コミを書いて頂きありがとうございます♪
お客様1人1人に合わせて、カウンセリングから技術までこだわって施術させて頂いてますので、また何かご相談があれば何なりとご相談ください！！
店長 KAZUMA
理想通りのストレートにしていただき、髪のケアについてもアドバイスいただきました。ありがとうございました。
[3回目まで使える]カット美髪縮毛矯正+ReFaマイクロバブル泉SP￥11500/上大岡
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
みなみ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
理想通りのストレートに仕上がったとのこと、とても嬉しく思います。
髪のケアについてのアドバイスも、ぜひ日々のケアに役立ててくださいね。
またいつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト tomo
テキパキと進めていただきましたが、しっかりと希望のヘアスタイルやカラーを叶えてくださいました。
ロアのオイルが気に入ったので、さっそくネットで購入して毎日使用しています。
シャンプーとマッサージをして下さった方の自然な笑顔が素敵でした。マッサージもとても気持ち良かったです。
ありがとうございました^_^
[3回まで使える]カット+艶カラー＋つるりんちょTR￥8000[上大岡/上大岡駅/]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
なおみ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術をスムーズに進めながらも、ご希望のヘアスタイルやカラーを叶えられたとのこと、とても嬉しく思います。
ロアのオイルも気に入っていただけて、さっそく毎日使ってくださっているとのこと、光栄です。
また、シャンプーやマッサージについても温かいお言葉をありがとうございます。
リラックスしていただけたようで何よりです。
またぜひお越しください。次回も心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
スタイリスト tomo
初めて伺いカットと前髪の縮毛をお願いしました。
いまの私のカラーでできるデザインを丁寧に説明してくださり安心してお任せできました。
ダメージ毛なのですがおすすめのトリートメントやヘアケア用品を教えてくださりサラサラになり大満足でした。
次回はデザインカラーをお願いしたいです。
カット+前髪縮毛矯正 ￥7500【上大岡/上大岡駅/上大岡西/Afinar上大岡】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
えり様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットと前髪の縮毛矯正を安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今のカラー状態でできるデザインについてのご説明や、トリートメント・ヘアケアのアドバイスがお役に立てて何よりです。
サラサラな仕上がりにご満足いただけて安心しました。
次回のデザインカラーも、髪の状態を見ながらぴったりのご提案をさせていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト tomo
仕上がりも綺麗にしていただけましたし、しっかりカウンセリングしていただけたのがよかったです◎またお願いしたいです(^^)
[新規限定]ブリーチ+カラー+カット￥16500/上大岡
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
嬉しい口コミを書いて頂きありがとうございます♪
お客様1人1人に合わせて、カウンセリングから技術までこだわって施術させて頂いてますので、また何かご相談があれば何なりとご相談ください！！
店長 KAZUMA
カウンセリングがしっかりしていて素敵な髪色にしてくれました^_^ありがとうございました！また行かせていただきます！
[新規限定]フルブリーチ/デザインカラー￥13500【上大岡/上大岡駅/上大岡西】
[施術メニュー]
カラー、その他
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
もも様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングを通して、髪色を気に入っていただけてとても嬉しいです^_^
また行きたいと思っていただけたことが何より励みになります。
次回もご希望に寄り添いながら、素敵なスタイルをご提案させていただきますね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト tomo
先日スタイリストを指名して伺いました。
その日は混んでいたのもあるかと思いますが、一人のスタイリストが同時刻に三人の施術を担当していました。
カットとカラーをお願いしましたが、他に二人いたので相当急いでいたのでしょう。
カウンセリングも明らかに急ぎ足で済ませたい感じが伝わってきて、実際のカットも過去最速レベルにササっと終わらされました。
またところどころで待たされる時間もありました。
カラーは別の方が担当してくださいましたが、指名した方は最後の仕上がり時にあいさつ程度に来てくれただけで指名した意味がありませんでした。
仕上がり自体は満足なものの、サービスに関しては不満が残ることになりました。
経歴などを見てお金を払って指名したにもかかわらず、実際はカットの数十分のみの対応で非常にがっかりしました。
今後伺う予定はないですが、同時刻に三人をまとめて施術するのはどう考えても無理があると思いました。
[men's限定]カット+カラー￥8000【上大岡/上大岡駅/上大岡西】
[施術メニュー]
カット、カラー
Afinar 上大岡店 【アフィナー】 からの返信コメント
直人様
この度は、スタイリスト指名でご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日は混雑していたとはいえ、カウンセリングや施術が急ぎ足に感じられ、待ち時間も発生し、落ち着いてお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、指名していただいたにも関わらず、対応時間が限られ、最後の仕上がり時のみのご挨拶となってしまった点につきましては、「指名の意味がなかった」と感じさせてしまっても仕方のない状況であり、深く反省しております。
仕上がり自体にはご満足いただけたとのお言葉をいただきながら、サービス面で不信感や残念なお気持ちを残してしまったこと、大変心苦しく思っております。
また、ご指摘いただいたように、同時刻に複数のお客様を担当する体制についても、改めて見直しが必要であると受け止めております。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後の体制・指名対応の改善に活かしてまいります。
スタイリスト tomo
アフィナー 上大岡(Afinar)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
