オーク たまプラーザ(OAK)の【Q&A】お客様からのよくあるご質問をまとめてみました

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【Q&A】お客様からのよくあるご質問をまとめてみました

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  STEP1

  Q、予約は必要ですか？

  完全予約制ではございませんが、OAKではできる限りお客様にはお待たせする時間をつくらないよう努力しておりますので、お客様にはご予約をおすすめしています。ご予約は当日予約～1ヶ月先まで受付ております。※NET予約が×でも予約が取れる場合もありますのでお気軽にTELにて確認お願いします☆

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  STEP2

  Q、子供を連れて行っても大丈夫ですか？

  もちろん大丈夫です☆子育てに忙しいパパ・ママでもご来店しやすいようにOAKにはキッズスペースが御座います。おもちゃの他にタブレットやDVDなども御座いますので楽しみながらお待ちいただけます☆また、オムツの交換台があったり、ベビーカーを席の横につけてのご案内も可能ですので、お気軽にご相談ください♪

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  STEP3

  Q、どうしてこんなにお手頃価格なんですか？

  使用している薬剤は他のサロン様と同様の物ですが、OAK自社での商品開発やメーカーと直接契約を結んでいるため、お客様に毎月通って頂きやすいような価格を実現する事ができます。また、OAKではお客様と担当スタイリストのマンツーマンで施術を行っている為、仕上がりのクオリティに妥協することなく、グッドプライスを実現しております☆

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  STEP4

  Q、クーポン価格は初回のみですか？

  新規のお客様限定のクーポンもございますが、２回目以降のご来店でも使えるクーポンを豊富に取り揃えています。OAKでは何度でもずっと同じクーポン価格で通って頂けます☆

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  STEP5

  Q、前髪だけでも切れますか？

  もちろん大丈夫です☆その他にシャンプー・ブローや結婚式のセットアップ・アレンジやヘアスタイルのご相談だけでも気軽にお立ち寄り頂ければと思います。

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  STEP6

  Q、帰宅後、思ったイメージと少し違った場合どうすればいいですか・・・？

  施術後、一週間以内であれば無料でお直しさせて頂いております。パーマなど髪に負担のかかる施術の場合一度髪の状態を見させて頂いてからとなりますが、状態によっては薬剤を変更させて頂いたりトリートメントをさせて頂く場合も御座います(勿論料金はかかりません)また、基本的に前回担当させて頂いたスタイリストがお直しさせて頂きますが、他のスタイリストでのお直しも可能となります！まずは一度ご相談ください。

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  STEP7

  Q、クーポンが沢山あってどれを選べばいいのかわかりません、、

  お客様の髪の状態やなりたいスタイルによっても異なるかとは思いますが、OAKではリピーターの方でもできるだけわかり易いようにクーポンを作っています。それでも迷ってしまった場合は、一番安い料金でのご予約もお勧めしております☆担当者がカウンセリング時にお客様のご希望に添った最善の提案をさせていただきます☆

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  STEP8

  Q、女性のスタイリストにお願いしたい場合はどうすればいいですか？

  女性スタイリストでのご希望でしたら指名料550円がかかります。担当者を指名、男性スタイリストの希望も同じです。担当者をフリーでご予約頂いた場合、毎回違うスタイリストが担当させて頂きます☆

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  STEP9

  Q、クレジットカード・電子マネーは使えますか？

  もちろん大丈夫です◎対応のカード会社はVISA/Master/JCB/AMERICANEXPRESS/DinersCliubが対応しております。電子マネーはPayPay/交通系IC/iD/QuicPay/nanaco/楽天Edy/waonとなります。※お支払いはご一括のみでの対応となりますのでご了承ください。

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  STEP10

  Q、お店の駐車場はありますか？

  申し訳ございません。当店では駐車場及び駐輪場のご用意がございません。お手数ですが近隣のコインパーキング等をご利用くださいますようお願い申し上げます。