美容室 TBK 和光市店のスタイリスト / 桐原

「雰囲気」以外の星は、常にカットしてくださるベテラン女性従業員の方に関してです。別のスタッフさんの対応があり得ませんねー。 他のコメントでは上から目線とか技術の面も書かれていますよね。私は、ベテランで高技術と経験値のある女性に長年ついているので、直接関係ないのですが。予約しても1時間もずれ込んでも、知らんぷりです。後から来た未予約の顧客が先にカットして終わってしまった為、苦情を言ったら謝りもせず、即座に「やる人によって技術の差がありますから」との発言。驚きました。

全体の時間に目配りして調整するのは別のスタッフさんの役割です。従業員のせいに、しかも、15年ほど、前の店から女性従業員が気に入ってついてきていることを重々知っての発言ですから、尚更あり得ないです。
もう一度、Yahooコメントなど全てを見て、色々改善してください。

私は長年通ってますし、他のほとんどのコメント内容とも合致していますから、正当性は高いと思っています。

そして、客に、従業員に、感謝の念を持つこと。これが先決です！頑張ってください。態度や、予約システムは、即刻改善できるはずです！

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オーガニックカラー＋カット￥7150

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担当スタイリストの方は非常に対応も良く満足しておりますが待機のお客様との対応が非常に負担が掛かると思いますのでお客様対既存スタッフとの両立は課題だと感じました。
対応してくださる女性スタッフの方々非常に対応良く次回来店に繋がると感じでおります。

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