- サロン平均
-
4.57
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
施術を説明しながらしてもらえるので分かりやすく、ただ施術を薦めるのではなくメリットデメリットまで伝えて頂けるので安心出来ました!
丁寧で仕上がりもとてもサラサラになり、色も求めていた色でした!
ありがとうございます!
またお伺いすることがあればお願いしたいなと思いました!
【話題☆髪質改善】カット+カラー+髪質改善カシミヤTr¥12900→¥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
りお様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
今後もカラーを楽しめるよう、今回はオフブラックというカラー材を使用させていただきました!
また何かお困りのことがございましたら是非ご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
La fith hair ray【ラフィスヘアーレイ】
北海道札幌市中央区北二条3丁目1番地正門館ビル9階
上田隼ノ介
初めて利用させて頂きました。
お店の雰囲気もよく、全体の仕上がりのイメージやカラーの見え方などを丁寧にわかりやすく説明してくださり。
じぶんのイメージに近付けてもらえて大満足です。
どのスタッフさんも明るい感じで雰囲気も良かったです。
【人気★No3】カット+クオルシア透明感カラー+ベースTr¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ちび様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
明るくしたいとのご希望でしたので、当店で1番明るいカラー材を使用させていただきました!
また何かお困りのことがございましたら是非ご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
La fith hair ray【ラフィスヘアーレイ】
北海道札幌市中央区北二条3丁目1番地正門館ビル9階
上田隼ノ介
今回も希望通りにしていただきありがとうございました。
朝のセットが更に楽になりました。
また、お願いします。
【カラーメンテナンス】カット+カラー[リタッチ]+ベースTr ¥6000→¥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
まきち様
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回もご希望に沿ったスタイルにできて嬉しく思います。
セットが楽になったとのお声も励みになります。
また次回もぜひお任せください。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
クーポンでの予約時にいつも担当してくださってる方の名前を見つけられず残念ながら指名なし。で予約しましたが、伺うといつもの方が担当してくれました。
嬉しかったです。
カラーもざっくりとした希望しか伝えられなかったのですがとてもいい感じの色になり満足してます。
いつもありがとうございます。
ただ、前髪最後にもう少し切って下さい!と自分から希望しましたが…やはり切りすぎでした。
あそこでやめておけばよかったです。笑
【18時以降の閉店前ラスト枠限定クーポン】カット+カラー+ベースTr¥4900~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
Dちゃん様
このたびもご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます!
クーポン予約の際にお名前が表示されずご不安だったとのことですが、お任せいただけて喜んでいただけて良かったです^^
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても励みになります!!
前髪については、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回は長さを確認しながら、よりご満足いただけるよう気を付けます。
またぜひお任せいただけると嬉しいです!
今後ともよろしくお願いいたします!!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
初めての美容院でしたが、大変満足です。
コスパ最強なのにドリンクサービスもあり、スタッフ数多く二人対応でスピーディー、希望通りの出来上がり。
やすい、はやい、うまい!
【カラーメンテナンス】カット+カラー[リタッチ]+ベースTr ¥6000→¥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ひー様
先日はご来店して頂きありがとうございました!
素敵な口コミありがとうございます!
ご希望に近づけれて満足して頂けてよかったです!
とてもお似合いでした♪
是非次回も担当させていただけたら嬉しいです!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 RYO
突然思い立ち予約して行きました。
とても話しやすくて、こちらのつたない説明にも丁寧に聞きとりをしていただいてよかったです。
また、カラー材も出来るだけ希望に近くなるような商品を紹介してもらえたことや髪を洗い流す際には後頭部(首)の方もマッサージするかのような丁寧な施術で心地よかったです!
実際借りることはなかったですが、お手洗いの声かけも洗髪後と仕上げ後の2回あったのはとても親切だと感じました。
カラーも艶と透明感があってとても満足です^ ^
ありがとうございました☆
【人気★No1】 カット+潤い艶カラー+前処理プレックスTr¥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
にゃんこ先生様
先日はご来店して頂きありがとうございました!
素敵な口コミありがとうございます!
ご要望に近づけてよかったです!
髪型気に入って貰えて良かったです♪
是非次回も担当させていただけたら嬉しいです!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 RYO
髪質やデザインの悩みをきちんと聞いてアドバイスもあり綺麗なカラー、カットになりました。出張でしか来ないのでなかなか会えないのが残念です…今回やっと2回目。今後とも指名したいのでもう少し頻繁に札幌に通って欲しいです。
【白髪を染めない白髪染め】カット+カラー+ポイントハイライト¥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
いつも当店をご利用くださり誠に有難うございます。
口コミ拝見いたしました。
出張でなかなか札幌に来ることが出来ず
大変申し訳ございません。
このような口コミを頂き嬉しく思います。
反面ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
しっかりと札幌行った時に綺麗にさせて頂きますので
またぜひお待ちしております^ ^
マネージャー 新井直也
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
よかったです
【平日限定】カット+クイックリペアTr¥5500→¥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
えみ様
先日はご来店して頂きありがとうございました!
素敵な口コミありがとうございます!
ご希望に近づけれて満足して頂けてよかったです!
とてもお似合いでした♪
是非次回も担当させていただけたら嬉しいです!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 RYO
初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心できました。こちらの要望をしっかり聞いてくださり、似合うカラーや髪型を一緒に考えてくれたのが嬉しかったです。仕上がりも理想以上で、髪色も自然で綺麗に染まって大満足です!カットもまとまりやすくなって良かったです。店内の雰囲気も落ち着いていてリラックスできたので、またぜひお願いしたいです。
【メンズ限定】カット+カラー+ベースTr¥6500→¥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
けいしゅー様
とても嬉しい口コミをありがとうございます!
初めてのご来店で安心していただけたとのこと、本当に良かったです♪
仕上がりやカラー、髪の扱いやすさもご満足いただけて何よりです!!
今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください☆
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
希望通りの色に染めてくださり、カットも顎ラインでとだけお伝えしたのですがとても綺麗に仕上げていただけて、満足しています。初めて担当していただく方で少し緊張していたのですが丁寧に接してくださり、お話ししやすかったです。ありがとうございました。
【発色&色味重視カラー】カット+アディクシーカラー+ベースTr¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
さき様
先日はご来店して頂きありがとうございました!
素敵な口コミありがとうございます!
髪型気に入って貰えて良かったです♪
是非次回も担当させていただけたら嬉しいです!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 RYO
あまり口コミを書くことがないのですが印象的だったので書かせていただきます。
「この前髪のうねりやクセに」と
書いてあったので前髪縮毛を予約しました。
左側のクセが強いとお話したのですが
変わらずクセが残りました。
左側だけ強めにかけるなどができないシステムなのかもしれません。
担当の方がこれは髪の生え方だから仕方ないと言っていた。
そしてまず入店してお札がレジの前に出しっぱなし。
伝えると
え?何これ?と言われました。
多分前のお客さんの忘れ物です。
【前髪の悩み解消】カット+前髪縮毛矯正+ベースTr¥6400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ちい様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術や接客においてご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で見直しを行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
久しぶりの美容室で、髪パサパサの状態でしたが
髪質改善のトリートメントをしてもらい、
とてもサラサラになりました!大満足です。
担当してくれた方も気さくな方で
普段初回で美容室行く時は大緊張してますが
今回は楽しく過ごすことが出来ました。
ありがとうございました!
【話題☆髪質改善酸熱Tr】カット+カラー+イロノワ髪質改善Tr¥14900→¥12900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ジョディ様
先日はご来店ありがとうございました!
サラサラになったと感じていただけて良かったです^^
リラックスして過ごしていただけたとのこともとても嬉しいです!!
また是非お任せ下さい!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
希望の色味にするためにこだわっていただきありがとうございました!
【学割U24】カット+暗髪カラー¥7900 【就活生におすすめ】
[施術メニュー]
カット、カラー
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
s様
先日はご来店ありがとうございました!
ご希望の色味に近づけられて嬉しいです!
またぜひお任せください♪
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
3度目の利用でした!あいまいな要望でも理想通りに仕上げていただけました!また、わからないことを聞いたところ、知識のない私にもわかるように丁寧に教えていただきました!また利用させていただきます!
【人気★No1】 カット+潤い艶カラー+前処理プレックスTr¥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ごろ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回もあいまいなご要望にも関わらず、理想通りに仕上がったとのことで安心いたしました。
わからないことがあれば、またぜひ気軽にご相談ください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
着いてすぐのカウンセリングの際、『髪の状態が良くないため僕ではカラー施術難しいかもしれません』と仰って、危うく帰ることになりそうでしたが、なんとか色味の希望を伝えて、ブリーチ+カラーを4時間もかけてしてくださいました!
正直最初のやりとりもあり、不安で一杯でしたが、気になっていた後ろ髪のムラはほとんど気にならなくなり、全体のアッシュ感のあるカラーも前髪に入れてくださったピンクもめちゃくちゃ可愛くて驚きました!!カラーして一週間経ちますが、色落ちも可愛く、ムラもほとんど気になりません!!
施術中の会話やカラーの知識に関してのお話など楽しく、あっという間でした!
また伺いますので、次は断らないでくださいね(笑)
背中を痛めているとの事でしたので、早めに病院行ってくださいね。
ありがとうございました!
【平日限定】カラー+ブリーチ+ベースTr¥8500→¥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
おかん様
先日はご来店いただき、また丁寧な口コミまでありがとうございます。
最初のカウンセリングではご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。その上でしっかりお時間をいただき、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
後ろのムラや色味、前髪のピンクも気に入っていただけてとても嬉しいです。色落ちまで楽しんでいただけているとのこと、本当に良かったです!
体のことまでお気遣いいただきありがとうございます。今後もより安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください!
次回も楽しみにお待ちしております。
La fith hair ray 札幌店
担当 KAITO
とても丁寧に施術をしていただきました。仕上がりも満足でした!
【業界最高★縮毛矯正】カット+髪質改善縮毛矯正+ベースTr¥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
くま様
先日はご来店、素敵な口コミありがとうございます!
仕上がりとてもさらさらでしたね^^
ご満足いただけたようで安心しました!!
またぜひお任せください♪
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
雰囲気の良い美容院でした
大人数の場所が苦手だったので、静かでリラックスできました!
シャンプーが丁寧で優しく、レイヤーとカラーもお友達に褒めていただけたので、お願いしてよかったなと思います!!
【ブリーチなしで高発色・透明感】カット+透明感ダブルカラー¥10900
[施術メニュー]
カット、カラー
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
みなみな様
この度はご来店いただきありがとうございます。
店内でリラックスして過ごしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
シャンプーや施術の仕上がりについてもご満足いただけて安心いたしました。
またお褒めのお言葉をいただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
丁寧にカットandカラーしていただきました。
ありがとうございました。
【オススメ☆定番クーポン】カット+カラー+ベースTr¥6500→¥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
かる様
この度はご来店いただきありがとうございました。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
初ブリーチでとても丁寧に色を入れて頂きました。ありがとうございました。
【世界一傷ませない】カット+FIBREPLEXブリーチ+カラー+ベースTr¥14400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
もも様
こちらこそご来店いただきありがとうございました!
初めてのブリーチを任せていただけて嬉しいです。
カラーもぜひ楽しんでくださいね♪
またのご来店をお待ちしております!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
縮毛矯正2回目です。
前髪がツンツンしないようにして欲しいとお願いして、理想通りの髪質にしてもらいました。
髪の毛が乾くのも早くて、朝のスタイリングもほぼしなくていいので楽です。
【平日限定/15%OFF】髪質改善縮毛矯正(SB/カット込み)+ベースTr¥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
前髪の仕上がりもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。毎日のスタイリングが楽になったというお声をいただけて、私たちもやりがいを感じております。
今後も髪の状態に合わせて、さらに扱いやすく美しいスタイルをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
長さや量を希望通りに細かく調整してもらえるので安心できました!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
にに様
先日はご来店ありがとうございます!!
ご満足いただけて嬉しいです♪
これからも安心してお任せいただけるよう努めますので、またぜひお越しください!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
ご丁寧にありがとうございました。またお願いします。
【メンズ限定】パーソナルカット[sh込み]¥3500
[施術メニュー]
カット
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
.様
先日はご来店、素敵な口コミありがとうございます!
また色々なお話聞かせてください♪
ご来店心よりお待ちしております!!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
今回で3回お世話になりました
穏やかな接客で ゆったりした
気持ちで施行していただきました
又 宜しくお願い致します
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ケイ様
いつもご来店ありがとうございます!
今回もゆったりとお過ごしいただけて嬉しいです♪
これからもリラックスしていただける時間をご提供できるよう努めますので、またぜひお越しください!!!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
手頃な料金で通いやすいです。雰囲気もよく対応していただき、ありがとうございました。
【業界最高★縮毛矯正】カット+髪質改善縮毛矯正+ベースTr¥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
みぃ様
この度はご来店いただきありがとうございます!
お店の雰囲気や料金面でもご満足いただけて嬉しいです
今後も通いやすく、リラックスしていただける空間を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
前より白っぽいかんじのミルクティーに染まったので嬉しかったですっ!!
帰省するのでしばらく行けないですがまたお願いしたいです
【学割U24】カラー+ブリーチ+ベースTr¥8500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
ちひろ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ミルクティーのお色、気に入っていただけてとても嬉しいです!
次回も素敵に仕上げられるよう準備してお待ちしております。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 KAITO
丁寧ですごく良かった!
【平日限定】カット+カラー+クイックリペアTr¥6900→¥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
なな様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました!
また、大切なお客様からのご紹介でお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております!
「丁寧ですごく良かった」とのお言葉も励みになります!
今後も信頼してご紹介いただけるよう、丁寧な接客と心のこもったサービスを大切にしてまいります!
またのご来店を心よりお待ちしております!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 和知穂高
縮毛矯正、カラーをしていただきました。
シャンプー、すすぎ、アイロン、カット等、すべての施術がとても丁寧で、24時間後のシャンプー後の仕上がりもとても良かったです。
又次回も担当スタイリストさんにお願いしたいと思います。
【業界最高★縮毛矯正】カット+髪質改善縮毛矯正+ベースTr¥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。
施術の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。縮毛矯正やカラーはお客様の髪の状態に合わせて丁寧に行うよう心がけておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。
次回もご期待に添えるよう、より一層丁寧な施術と心地よいサービスを心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
白髪が目立たないよう寒色系を入れていただきました
とても綺麗になって満足です
通いやすいお値段で雰囲気もよかったです
【発色&色味重視カラー】カット+アディクシーカラー+ベースTr¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
まゆちん様
先日はご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
寒色系のカラー、気に入っていただけて良かったです^^
根元が気になってきた頃にお手入れにいらしてください♪
またのご来店心よりお待ちしております!!!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者AYAKA
いつもありがとうございます^^♪
髪の扱い楽になって最高です!
余裕ある時絶対またお願いします!
【業界最高★縮毛矯正】カット+髪質改善縮毛矯正+ベースTr¥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
K様
こちらこそいつもご来店ありがとうございます!
髪の扱いが楽になったとのことでとても嬉しいです!
またお時間に余裕がある時はぜひリフレッシュしにいらしてくださいね♪
次回もご満足いただけるようしっかり施術させていただきます!
La fith hair ray 札幌店
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F
担当者 和知穂高
ストパーの施術を失敗されました。
そのストパーの商材は、私に初めて使用したとのことです。
髪が硬くなりすぎ、全くまとまらなくなりました。
その原因を、私の髪の老化だと、最初は仰られました。
その後髪を柔らかくする施術をされ、マシにはなりましたが、元々の状態よりツヤが減り、まとまりも悪くなり、ストパーの効果は全く無く、それどころか前髪に変なクセを付けられました。
その後私が髪の状態をお伝えしても、中々ご自身の非を認めず謝罪せず、謝罪も「すみません。」
そして、「精神的に一杯なので少々お時間いただけませんか。」
私が「新しい商材を実験のようにお客様へ使用するのか」と質問。
それを該当美容師さんに確認されたところ、「新しい商材を初めて使用した事実は無い」と嘘をつかれました。
とてもショックでした。
表面上は非常に感じが良いため、施術を失敗されない限り何の問題も無いと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
La fith hair ray 札幌店【ラフィス ヘアー レイ】からの返信コメント
この度は、当店の施術によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ストレートパーマの施術において、ご希望に沿えなかったこと、さらには髪の状態が悪化してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お仕上がりや対応に関して多くのご指摘をいただき、深く反省しております。
また、薬剤についての説明不足、ならびに誤解を招くような発言があったこと、ご質問への対応に誠実さを欠いてしまった点についても、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様の髪の状態や薬剤の相性をしっかり見極めた上で、最適な施術を提供すべきであり、今回その責任を果たせなかったことを真摯に受け止めております。
今後は、薬剤の使用履歴・施術履歴の管理をより徹底するとともにスタッフ間での情報共有し、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。ご指摘を無駄にせず、今後のサービス向上につなげてまいります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-34 正門館ビル 9F 担当者 和知穂高
ラフィスヘアー レイ 札幌店(La fith hair ray)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー