- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧に施術していただきありがとうございました。
リタッチカラー+2stepトリートメント ￥4000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
マック様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がり満足していただけてよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 Ryuga
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
施術内容か対応のどちらかに不満の場合は口コミ書くつもりありませんでしたが、内容と対応どちらも微妙だったので以下記載します。
リタッチをお願いし、友人にムラすごいよって言われました。
シャンプー後15分程濡れた髪のまま待たされました。寒くないですか？大丈夫ですか？と15分後に声はかけてくれたんですが、その懸念があるなら濡れたまま放置しないで欲しかったです。
他の美容師さんも忙しそうだったのでしょうがないかもですが。結局施術時間60分の予定で待ち時間があり15分オーバーで施術完了でした。
1回前のカラーリングでとても気に入っていて、これから通い続けたいと思ってたので非常に残念でした。
リタッチカラー+2stepトリートメント ￥4000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
Yui様
施術中の対応や仕上がりにご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。
特にシャンプー時の放置時間に関して不安なお気持ちにさせてしまい、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、温度や体感の確認をよりこまめに行い、安心してお過ごしいただける環境を整えるべきところでした。
また、施術時間につきましても予定より大幅に超えてしまい、ご予定に影響してしまった点につきまして重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
穏やかな雰囲気で居心地が良いです。
髪もカラーとトリートメントをしてもらってとても満足です。
またお願いしようと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
みく 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
カラーも全体明るくするかどうか迷っていらっしゃってましたが
今回は根本のリタッチのみに落ち着きました
まだ1トーンか2トーンは明るくできそうなので
またいつでもご相談くださいね
次回のご来店もお待ち申し上げおります！
東京都台東区上野D-B上野3 4F
Emerge上野店 担当 G.KOUZI
自分の冬物に合う形に整えてもらえたので、とても嬉しいです。
次回もまたお願いしたいと思います！
カット+リタッチカラー+ケラチントリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
のんのん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がり満足していただけてよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 Ryuga
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
とても満足をしてます。いつもありがとう！
カット+カラー+ケラチントリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
リア 様
今回はご指名でのご来店誠に有難うございます！
気に入っていただけたようで嬉しく思います
またいつでもご相談いただければと思いますので
次回のご来店お待ち申し上げておりますね
東京都台東区上野D-B上野3 4F
担当 G.KOUZI
カットが指示と全然違いました。前髪の左右差が激しく、片方だけ明らかに切りすぎでした。
カラーの仕上がりは良かったが、家に帰ってからカラー剤が耳の中に入っているのに気づき、取れませんでした。
直近で大事な予定があり、その前に美容院に行きたかったので来店しました。
前行ったときはとてもよかったので残念です。
【学割U24】カット+カラー+ケラチントリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
めい様
先日はご来店いただき、またお忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
今回のカットの左右差、そしてカラーが耳に付着してしまった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングや施術の確認が不十分であったことを真摯に受け止め、今後同じことが起きないよう技術面・チェック体制を見直してまいります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
予約内容は確認しないのでしょうか？
事前になりたいスタイルの画像も貼っておいたのに、どういうのにしますか？ってきかれるの二度手間ですし、うまく説明できないから画像貼ってありました。
最初に要望したスタイルで切っていると形が変になるとの事で、最初の要望より短くするしかないような感じになり、1番気にしていたところが最終的には目立つ感じになってました。
少し直してもらいましたが、なんかもうなにこれって感じです。短くするのが嫌というより、目立たないようにして欲しいところが結果目立つのはどういうことなのか意味がわからないです。話聞いてないとしか思えません。
その場で指摘するにしてももうどうにも出来ない長さだしもう諦めました。
ここに書いても何も意味ないと思いますが、もう少しイメージの共有ちゃんとしてください。
こんな風になるならカラーだけにすれば良かったと思いました。
★平日限定★カット+カラー+ウォータートリートメント ￥12000⇒￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
あみ様
この度は、こちらの確認不足やカウンセリングの行き違いにより、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
本来であれば、ご予約内容や事前に頂いているご要望・画像をしっかり確認した上でカウンセリングを行い、イメージのすり合わせを丁寧にするべきでした。その点が行き届いておらず、二度手間に感じさせてしまったこと、重ねてお詫びいたします。
また、一番気にされていた部分が最終的に目立つ仕上がりになってしまったとのこと、ご希望とは異なる結果になってしまい本当に申し訳ありません。施術途中や仕上がりにおいても、より慎重に共有・確認を行うべきでした。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は事前情報の確認徹底とカウンセリングの質の向上、イメージ共有をより丁寧に行うよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
ヘアスタイルについての悩みがないかと聞いてくれるので相談しやすいです。
カット+リタッチカラー+ケラチントリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
りくそらせあ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がり満足していただけてよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 Ryuga
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
カット&パーマで以前も利用させて頂きました。
イメージ通り仕上げて頂きましたし、無駄のない施術で気に入っています。
コスパもいいですので、また来たいと思います。
【メンズ限定】メンズカット+シャンプー ￥3500
[施術メニュー]
カット
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
けんぞー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりがイメージ通りとのことで安心いたしました。施術の流れやコストパフォーマンスについてもご満足いただけて嬉しいです。
今後も無駄のない丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
担当 JUN
ブラシに髪がからまる悩みがあり今回は創業祭のしっかりしてそうなトリートメント付メニューを試したところ、ブラシがスルスル通るようになりました。
※前回お勧めされて今回鏡の前にパンフレットがあったアルタイムリペアのミストをしれっと購入してみました。効果があるといいなと思います。
【創業祭♪感謝価格】カット+KIRATERAカラー+超音波TOKIO5stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
なお 様
この度はご来店いただきありがとうございます
トリートメントの効果いかがですか？
かなり櫛通り良くなったと思います！
お家でのメンテナンスもしていただくともっと改善されると思うので
頑張ってみてください
またのご来店お待ち申し上げております
東京都台東区上野D-B上野3 4F
担当 G.KOUZI
2回目の利用でした。
本当にお値段がかなり安いのに綺麗に仕上げてもらって毎回助かってます！
いっぱい相談にも乗っていただきアドバイス等も頂けたので助かりました。
最後は綺麗にセットして頂き大満足です。
また、利用させていただきたいです！
カット+カラー+ケラチントリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
がお様
この度はご来店いただき、そして嬉しいクチコミまでにありがとうございます！
お仕上がりも気に入っていただけて良かったです！
最後のセットまで喜んでいただけて安心しました。
次のご来店も心よりお待ちしております！
Ai
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
丁寧で、大変満足する施術でした。
ありがとうございます！
【メンズ限定】メンズカット+パーマ ￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
いつもありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
担当 MORIMOTO
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
2回目でカットとツイスパをして頂きました。
完璧な仕上がりで喋りも面白くて大好きです。
また次回が楽しみです。
【メンズ限定】メンズカット+パーマ ￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
りっつん今回も来てくれてありがとうございます^_^
2025最後のロックフェス楽しんできて下さい！
また2026からよろしくお願いします！！僕も大好きなお客さんです！
彼女とお幸せに！！！
担当 SOUTA
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
初めてでしたが、とても丁寧で、無駄がなくスムーズに終わりました。次回もよろしくお願いいたします。
【メンズ限定】メンズカット+パーマ ￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
ま～様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、施術や進行についてご満足いただけて安心いたしました。
今後も丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。
ぜひ次回もよろしくお願いいたします。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
担当 JUN
今日もきれいに染めてカットして下さりありがとうございました。いつも思った通りのヘアスタイルにしてくれるので助かっています。あと手際が良いので予定時間より早く終わるのも嬉しいです！またよろしくお願いします。
カット+カラー+ケラチントリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
miki様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
カラーとカットの仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。
また、施術時間についてもご満足いただけて安心しました。
これからもご要望に沿ったスタイルと、気持ちよくお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
担当 JUN
今回はカットありがとうございました！
最初に理想の髪型の画像を提示したところ
理想に近い髪型にして頂きました！
また、提示した時にカット後の注意点等を説明してくれたので失敗の不安は少なかったです
またよろしくお願いします！
【学割U24◇メンズ限定】メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
ちこりん。様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
仕上がりが理想に近いと感じていただけて安心いたしました。
事前のご説明も不安の軽減につながったとのことで嬉しく思います。
今後もイメージ共有と丁寧なご説明を大切にしながら施術してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
担当 JUN
希望をしっかり聞いて丁寧な施術をしてくださり、誠にありがとうございました。
カット+カラー+ケラチントリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうごさいました！
接客、施術ともに満足していただけて光栄です。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております！
担当 SOUTA
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
初めて来店するにあたり、思った場所と間違えてしまい予約時間を過ぎてしまった。
連絡を入れると分からなかったらまた連絡ください。と言ってくださりホッとしました。
カット含めカラーリングの色も優しい色になり満足です。
施術予定時間よりも早く終わり、買い物をして帰る事もできました。
ありがとうございました。
またお願いします。
【創業祭♪感謝価格】カット+KIRATERAカラー+超音波TOKIO5stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
るんたん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
無事にお越しいただけて安心いたしました。仕上がりやカラーのお色味にもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
施術時間についてもお役に立てたようで何よりです。
また次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご来店を心よりお待ちしております。
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
担当 JUN
昨日は結婚式に出席したのですが、カットもセットもとても評判が良くて満足しています
カット+リタッチカラー+ケラチントリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
お喜びいただけているようで、たいへん嬉しく思います。
次回のご来店を心よりお待ちいたしております。
好みを丁寧に伺ってくれて、綺麗に仕上げていただきました！ ありがとうございました。
【土日祝+1000円】カット+KIRATERAカラー+前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
ゆう様
この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミまでありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
またいつでもお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Ai
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
初めて来店しました。
とても丁寧な接客で良かったです。
キレイな色に仕上げてもらって満足です。
【土日祝+1000円】カット+KIRATERAカラー+前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
先日は初めてのご来店ありがとうございます。
接客施術共に満足していただけて光栄です！
またのご来店お待ちしております！
担当 SOUTA
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
いつも髪型のアドバイスいただけるので助かってます。
カラーもいい感じです。
次回もよろしくお願いします。
【創業祭♪感謝価格】カット+KIRATERAカラー+超音波TOKIO5stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
のん様
嬉しい口コミをありがとうございます！
髪型やカラーを気に入っていただけて何よりです。
これからも似合うスタイルのご提案をしっかりさせていただきますね。
次回もぜひよろしくお願いいたします！
担当JUN
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
カラーの色もカットもイメージ以上に素敵でした。
長い間ロング髪ですが、カットの仕方で全然雰囲気が変わるんだなーと大満足です。
ありがとうございました。
★人気No1★カット+カラー+超音波TOKIO 5stepTr ￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
あやこ 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
気に入っていただけたようで嬉しく思います
また気になる事がございましたらいつでもご相談に
応じますので次回のご来店心よりお待ち申し上げております
東京都台東区上野D-B上野3 4F
担当 G.KOUZI
とても丁寧で、綺麗に整えて頂きました。
ありがとうございます。
カット+リタッチカラー+ケラチントリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
み様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても安心しました。
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またお気軽にお越しください。
ありがとうございます。
担当JUN
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
先日は施術ありがとうございました！
赤色を希望だったのですが自分の髪質の影響なのかほとんど入らず黒染めチックになっちゃいました…。
ですが、いつも使わせていただいているので、またご迷惑でなければよろしくお願いします！！
【メンズ限定】メンズカット+カラー+ケラチントリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
emerge上野御徒町店
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
思ったとおりの髪色&つや髪にしていただきまして、また、生え際の肌への色残りなく綺麗に仕上げていただいて大満足でした。ありがとうございました！
リタッチカラー+2stepトリートメント ￥4000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます
次回のご来店もスタッフ一同お待ち申し上げております
東京都台東区上野6-16-7D-B上野3 4F
エマージュ上野
担当 G.KOUZI
金額を考えると技術面のレベルはしょうがないと思いますが、ただ髪を綺麗にしに行っただけなのに、不快な思いにさせられたのが残念だったので口コミを書かせていただきました。
トリートメントの際「少し時間を置きます」と言われた後、別の方の仕上げに行かれ、10分以上戻ってきませんでした。その間、顔に布をかけられたまま放置され、息苦しさを感じて自分で外しました。シャンプー台の体勢で長時間待たされたのもかなりつらかったです。戻られた際に謝罪や声かけが一切なかったので不信感を感じました。
また、トリートメントの仕上がりは全く効果が感じられず、むしろパサつきが目立ってしまいました。仕上げも顔まわりを軽くアイロンしただけで、希望のスタイルを確認されることもありませんでした。軽く巻いてくれるサロンが多いので、仕上げがここまで雑なのは初めてでした。
最後に顔についた髪を払ってもらえず、お見送りもないなど、対応が全体的に雑だと感じました。
担当された方の技術や接客の進め方は、美容師として求めるレベルに達していない印象を受けました。
★当店イチオシ★カット+カラー+超音波Purificaトリートメント ￥14000⇒￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
:) 様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいた口コミを拝見し、施術中の配慮不足や仕上がりへのご不満など、多くの点で至らなかった事反省しております。以後このような事が起きないよう努めてまいります。
emerge上野御徒町
希望をしっかり聞いてくださり、カラーもカットもイメージ通りにしてくださいました。
髪もサラサラになりとても満足です。
丁寧な施術をしてくださり、誠にありがとうございました。
★平日限定★カット+カラー+ウォータートリートメント ￥12000⇒￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりに満足いただけたようで大変うれしく思います。
嬉しい口コミもありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
担当 MORIMOTO
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
始めての縮毛矯正でしたが丁寧な説明と仕上がりで感動しました、また利用させていただきたいです。
カット+縮毛矯正+TOKIO INKARAMI 5stepトリートメント ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
担当させていただいたSOUTAです。
今回はお客様の髪の毛の状態を見させていただき、細毛で毛先のダメージが大きかった為、酸性のお薬でトリートメントで保護しながらやらせていただきました。
初めての縮毛矯正という事で感動していただけで、こちらも嬉しく思います！
自宅でもオイルやミルクでホームケアをしてあげてください。
また何か困ったことがあれば何でも相談して下さい^_^
担当 SOUTA
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
施術もお話も良かったので、過ごしやすく、仕上がりも満足でした！リタッチは初めてしましたがやってよかったです。名乗りがなかったのでどなたか分からないのですが、またお願いしたいです。ありがとうございました。
リタッチカラー+2stepトリートメント ￥4000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Emerge 上野御徒町【エマージュ】からの返信コメント
るな様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術やお話の時間を心地よく感じていただけて何よりです。
リタッチの仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
担当JUN
Emerge 上野御徒町【エマージュ】
東京都台東区上野６-16-7 D-B上野3 4階
エマージュ 上野御徒町(Emerge)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
