エル ピコット(elu picot)のブログ
その他
投稿日：2020/12/15
- 無断キャンセル
- 美容業やサービス業界で問題になる無断キャンセル、生意気を承知で言わせてください。
新宿時代はちょいちょいありましたが、東浦和では、ほぼありませんが、それでもたまにあります。
その時間に予約を入れたい客様が入れなくなるなど、本人の軽い気持ちだと思いますが、お店側もお客様も迷惑を受けます。
ちなみにホットペッパーで無断キャンセルをすると、お店側には通常キャンセルと無断キャンセルが選べます。その無断キャンセルの回数によってホットペッパーのネット予約が使えなくなります。（回数は内緒です）よく無断キャンセルをする方は、すでに使えなくなってるかギリギリかと思います。 それとは別に限りなく黒に近いグレーな方も存在するのですが・・・電話すると・・・「体調悪くて電話できませんでした・・」。と・・・
一番思い出に残ってるのは、「救急車に今乗ってて・・」。もちろんピーポーの音は聞こえませんけど・・
本当に体調の悪いお客様や急な予定が入った方は、ありがたい事にちゃんと電話をしてくださいます。
何度か無断キャンセルしてる方は、もしかしたら、もう使えなくなってるかもしれませんし。使えなくなる事も広まって、少しでも無断キャンセルが無くなれば、世界中のお店がちょっとだけでもハッピーになるかなって思います。
信じるか信じないか、あなたしだいです
投稿者
やすひこ 2
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