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  7. 4ページ目
ルミヨコハマ 横浜駅店(Lumi)のお店ロゴ

Lumi 横浜駅店【ルミ】

ルミ ヨコハマ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区平沼1-38-21 コスモ横浜東口102
  • JR「横浜駅」東口より徒歩5分 パーソナル髪質改善 【横浜/横浜駅/横浜東口/Lumi横浜】
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • はるちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも最高を更新してくださり、ありがとうございます♪
    お客様の髪のカルテをちゃんと把握した上で仕上げてくださってるからこそだと思います。
    ある時に、あるものを大事にして、最大限に活かす!
    そのために、信頼できる担当さんにお願いすることは重要だと今ではすっかり思っています。
    それも、ルミさんに通い始めてより感じる毎日です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆迷ったらこれ!!!カット+カラー+プレミアムトリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    はるちゃん様

    いつもありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    通えば必ず誰でも綺麗になる。
    そしてそれは美容室の仕上がりだけではなく毎日それを感じられるというのはとても嬉しいお言葉です♪
    ありがとうございます♪

    今後も更なる技術、サービス向上に努めていきます!

    次回のご来店も心よりお待ちしております♪
    ありがとうございました!

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • いとうさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの仕上がりにしていただきました。
    ヘッドスパも気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ人気No. 1★カット+眉カット+ヘッドスパ横浜

    [施術メニュー] カット、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    いとう様

    いつもありがとうございます!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • ゆかさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に染めて頂き、ありがとうございました!
    また2~3ヶ月後に行きますので、よろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+トリートメント☆ 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ゆか様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    また、高い評価と口コミもいただきとても嬉しく思います!

    今回もファッションカラーで白髪が染まるような配合で染めさせて頂きました。
    艶々に仕上がって喜んでいただけてよかったです♪

    今後ヘアカラーチェンジなどご相談ありましたらお気軽にご相談下さい。
    またお会いできることを楽しみにしています。 

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • りゅうさんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までバーバースタイルなサロンに行ってたのでやや緊張して行きましたが、気さくな男性スタッフの方に担当していただきとても安心しました。
    女性の利用者の多いサロンに行くと刈り上げの仕上げがなんか気に入らないことが多いのですが、今回は刈り上げもめっちゃいい感じに仕上げてもらって大変満足でした!
    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【モテ男サポート】メンズカット+シャンプー♪横浜

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    りゅうさん様

    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます!

    最初は少し緊張されていたとのことでしたが、リラックスしていただけて何よりでした。
    そして、刈り上げの仕上がりを気に入っていただけたというお言葉…とても嬉しいです!
    バーバースタイルとはまた少し違った感覚かと思いますが、りゅうさん様の雰囲気に合うようにしっかり考えて仕上げました!

    これからも安心してお任せいただけるよう頑張りますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね。
    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    Lumi横浜店
    トヤ

  • あこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1ヶ月半前に縮毛矯正かけていたのと縮毛がかかりづらい髪質で、難しかったと思いますが、カウンセリングも施術も丁寧にしていただきとてもサラサラになりました!今までの縮毛矯正の中で一番いい仕上がりです。周りの人からも褒められて嬉しいです。
    またお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    Lumi看板メニュー【美髪縮毛矯正】+カット+トリートメント♪ 横浜

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    あこ様

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    また、高い評価と口コミも頂きとても嬉しく思います!

    前回の施術履歴が直近でしたので慎重にかけさせていただきましたが、
    結果綺麗に直すことが出来て本当に良かったです。

    次回ほもっとクオリティーをあげてかけられるかと思いますので
    またお任せいただけましたら幸いです。

    他にも髪の毛のお悩みなどございましたら何でもご相談下さいね。
    またお会いできることを楽しみにしてお待ちしております!



    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • みほさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアカラーもスタイルも好きな感じの出来上がりで嬉しいです。時間が取れず、頻繁に行かれないですが、また次回宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆美髪縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ひろみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させて頂きました。
    毛量が多くクセ強めで、色々と相談させていただいたのですが、親切丁寧な対応に感謝しております。
    カットも綺麗にして頂いたので、教えていただいたお手入れを頑張って綺麗を保てる様にしたいと思います。
    カットの間、とても楽しい時間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    家での再現性120%☆似合わせカット+シャンプー☆横浜

    [施術メニュー] カット

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ひろみ様

    この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまで本当にありがとうございます。髪のお悩みなど、色々とご相談いただけて嬉しかったです。仕上がりもご満足いただけたようで安心しました。

    お伝えしたお手入れが、日々のヘアケアに少しでもお役に立てば嬉しいです。また、楽しい時間をご一緒できたこともとても印象に残っています。これからも髪のお悩みやご希望など、なんでも気軽にご相談下さい。またお会いできるのを心より楽しみにしております。

    Lumi 横浜店
    トヤ

  • ありんこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もカットありがとうございました。
    前髪は縮毛もしたので大変扱いやすくなりました
    いつもいつも注文通りのカット大変感動します

    また全頭のカットの際は指名させていただきますので
    よろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    前髪のうねり解消【ポイント縮毛矯正】+カット+トリートメント☆横浜

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ありんこ様

    いつもありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    今後も期待に添えるよう日々技術、サービス向上に努めていきます!

    是非またお待ちしております♪
    ありがとうございました♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • PANDAさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    4~5年ぶりにボブヘアに☆
    トラウマだったのですが、担当スタイリストさんのインスタ写真を見て、やってみようと思い、バッサリ切ってもらいました♪
    毎朝、セット時間5分以内!
    美髪矯正ボブの良さを毎日感じています☆
    こちらのスタイリストさんにお願いして良かったです!
    ありがとうございました♪
    来月はブリーチよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【小野指名限定】美髪矯正+カット+ケアカラー+トリートメント 32000円

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    PANDA様

    いつもありがとうございます!
    とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    ボブにトラウマがある中、まずは任せていただけたことありがとうございます!また、お仕上がりも気に入っていただけたようで幸いです♪
    セット時間短縮は朝の忙しい時に助かりますよね♪
    お役に立てて良かったです♪

    またなにかございましたらお気軽にご相談ください♪

    次回の来店も心よりお待ちしております♪
    ありがとうございました♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • Yさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    海外から戻って来られて久しぶりに担当して頂きました!
    お任せでカラーしてもらいましたが
    毎回可愛く仕上げてくれて大満足です!
    また次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆新規平日15名様限定☆カット+カラー+プレミアムトリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    Y様

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    久しぶりに担当させていただけて、私もとても嬉しかったです。
    お任せいただいたカラー、気に入っていただけて何よりです!
    毎回お似合いになる色を一緒に考える時間が楽しくて、こちらこそ感謝しています!
    次回もY様にぴったりのスタイルをご提案できるように、楽しみにお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    Lumi横浜店
    トヤ

  • ハナタンさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/6/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    信頼通りに仕上げていただき満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    『叶えたい色』再現します☆カラー+トリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ハナタン様

    いつもありがとうございます!
    満足いただけたようで幸いです♪
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • まみむめもさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました♪
    念願のハイライト入れてもらいカラーも理想通りにしてくださって髪に変化があって気分もルンルンです!
    シャンプー、ありがとうございました。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチダブルカラー】+カット+プレミアムトリートメント☆横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    まみむめも様

    いつもありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    念願叶いましたね♪ハイライトとてもお似合いでした♪
    髪色楽しんでください♪

    こちらこそいつもご利用いただきありがとうございます!
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • sunさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な対応でした。
    思っていたほど時間がかからず、あっという間に扱いやすい髪になりました。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小野指名限定】美髪矯正+カット+カスタムトリートメント26400円

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    sun様

    先日は数ある美容室の中からご来店いただき、誠にありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    髪のお悩みを改善できたようで私も嬉しく思います!
    時間も退屈せずに過ごせたようで安心しました♪

    またお手伝いできる日を心よりお待ちしております♪
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • たなみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ボブヘアから韓国ヘアにチェンジしてたこともあり数年ぶりにお世話になりました!梅雨に備えて人生初の縮毛矯正、インスタでずっと見てたので間違いないと思いお願いしましたがほんとーーーーに綺麗で、なにするにも楽で、お願いしてよかったです!髪の毛も傷んだ感覚なくむしろつるつる!本当に、はやくやればよかった です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小野指名限定】美髪矯正+カスタムトリートメント 22000円

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    たなみ様

    お久しぶりのご来店ありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    人生初の縮毛矯正、ご満足いただけたようで何よりです♪
    無敵になったので梅雨の時期も快適に過ごせますね♪笑

    全てにおいて扱いが楽で傷みを感じないどころかつるつるで綺麗。
    テンプレのようないいクチコミありがとうございます♪笑

    今後も現状に甘んじず精進していきます!

    また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!  
    ありがとうございました♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • えみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望通りの仕上がりです。髪がのびてきてもまとまりのあるスタイルがキープできるので、すごいなー、と思います。いろいろな美容室で同じようなカットをオーダーしてきましたが、カットの仕方で(美容師さんで)こんなにも違うのか!と毎回感動です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+トリートメント☆ 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    えみ様

    いつもありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    毎回感動、満足いただけてるようで大変光栄です!
    ご自宅での再現性ともちの良さをモットーにスタイルを作らせていただいております♪今後もしっかりご期待に添えますよう努めてまいります!

    ありがとうございました!
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪


    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • いいさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    海外に行ってらしたので久しぶりに担当していただきました!
    丁重な接客と技術にも大満足です。
    いつもどんな風にしたいかだけをお伝えしてお任せしてしまいますが笑顔で素敵に対応していただいてます。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+トリートメント☆ 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    いい様

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。

    数年ぶりに担当させていただけた上に、接客や技術、対応などたくさんの点を気に入っていただき、とても嬉しく思います。

    これからもますます努力してまいりますので、次回のご来店心よりお待ちしております。

    ケミカリスト トヤ

  • ミランさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらを利用しています。担当スタイリストさんのカットとヘッドスパはいつも神レベルです。眉もプロの方に頼むと、素人の自分と違いキレイになりました。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ人気No. 1★カット+眉カット+ヘッドスパ横浜

    [施術メニュー] カット、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ミラン様

    いつもありがとうございます!
    満足いただけたようで幸いです♪
    また1ヶ月後のメンテナンスで会えるのを楽しみにしております♪

    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • ぺーちんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。
    今回はインナーカラーに挑戦したいと思い相談させて頂いたのですが、自分の髪の毛のことを自分以上に把握してくださっているので、無理な施術はせずにどうすれば傷みが少少なくイメチェンできるのかを一緒に考えてくださるので、安心しておまかせすることができます。朝絡まってバサバサ、どうしようもなかった髪の毛が、指通りよく復活してくれたので来るたびに感動します(笑)これからも定期的にお手入れに通いつつ、髪の毛の状態を見ながらまたカラーなどお願いできればと思います。いつも丁寧で楽しい時間をありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチok!!【インナーカラー】+カット+トリートメント♪ 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ぺーちん様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    また、励みになるコメントも頂き嬉しく思います!

    インナーカラーとっても似合ってました♪
    履歴の縮毛矯正との兼ね合いもあり慎重に、ダメージも最小限に抑えながら
    仕上げられて本当に良かったです!
    巻き髪やヘアアレンジなど是非楽しんで下さいね。

    またいつでもお手入れにいらしてください。
    お会いできるのを楽しみにしております。

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • かなみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/5

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    トリートメントとカットでお願いしました。
    トリートメントはサラサラになり満足です。が、カットが今までで1番と言えるほど要望とは異なって悲惨な髪型になり毎日鏡を見るたびに憂鬱です、、。
    まず、前髪ですが、増やしたくないとお願いしていたにも関わらず極厚前髪になってしまいました。元々前髪を減らそうとずっと我慢してやっと伸びてきていたのに、、。我慢していた分、余計に悲しいです。
    目の端にかけて段々長くなるようなアイドル前髪でずっとお願いしていましたが、端もぱつっと切られてしまいました、、、。なんとか自分でこめかみにかかる髪を切ってみたのですが、前髪が多すぎて修正不可能でした。仕事柄、髪を結ぶことが多いのですが、髪を結ぶと余計に前髪の厚さやぱつっと感を隠せず、本当に毎日憂鬱です。切られてしまった髪はもう戻らないので、なんとか伸びるのを待つしかなく、憂鬱な毎日です。鏡を見て毎日泣きそうです。
    また、重ため好きだけどぱつっと感は嫌だと伝えていたにも関わらず、髪全体もぱつっと切られてしまい黒髪なのも相まって芋です。本当に毎日憂鬱です。もう絶対に行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【30代大人女性必見】プレミアムトリートメント+カット♪横浜

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    かなみ様
    この度はご来店、そして口コミのご投稿ありがとうございました。
    トリートメントにご満足いただけたことは嬉しく思います。

    カットについて、仕上がりがご希望に沿えなかったとのこと、大変残念に思っております。ただ、カウンセリング時には「前髪の重さ」や「毛先のライン」についても丁寧にご希望を確認したうえで施術させていただきました。ご自身でも調整されたとのことでしたので、少し状態が変わってしまった可能性もございます。

    また「絶対に行きません」とのことですが、ご不満や違和感があった際は、施術直後にご相談いただければ、できる限り修正などの対応もさせていただきます。そういった機会をいただけなかったのは、非常に残念です。

    髪は確かにすぐには元通りにはなりませんが、今後のスタイルづくりに活かせるよう、今回のご意見は真摯に受け止めさせていただきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/Lumi横浜駅店

  • りさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/6/5

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カラーとトリートメントをしていただきました。2時間ほど施術していただきましたが、カラーに時間がかかってその後の予定があったので、カットをしていただけませんでした。また、カラーはブリーチをしていない頭皮の方と下の方を色を変えて合わせるという話で、上は明るい茶色で下をグレージュっぽくうまくなじませると言われましたが、帰ってから髪をみると色が全然違いました。下の方は嫌だと言った黄色味になっていて、誰が見ても明らかに変でした。カットは時間がしょうがないと思っていたのですが、カラーですら上手くいってなくて不満に感じました。お金は11000円払いましたが、仕上がりと価格が合っていないように感じました。お店の雰囲気に関しても他の美容師さんに何も声をかけられることもなく、こちらを見ているにも関わらずお店を出る際も挨拶をされませんでした。美容師さんや美容院に申し訳ないと思いましたが、これからリピートはしないので正直に書かせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆新規平日15名様限定☆カット+カラー+プレミアムトリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    り様

    この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

    スタイリストに確認したところ、ご予約のお時間から遅れてのご来店の中でもできる限り丁寧な施術、カウンセリングにてブリーチ部分を明るくすると黄色くなってしまうリスクの説明、全体カットはできないかわりに前髪カット、巻き髪をするなどの対応をしたということでしたが、事前の説明についてしっかりご理解していただき、納得していただけた上で取り組むことで、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。カットに関しては、お時間あるときにご来店いただければ、カラーのお直しとともに無償にて対応させていただきます。

    今後、お客様にご迷惑をおかけしないよう、より一層の努力を重ねてまいります。

  • しほさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、この梅雨時期になるとお世話になっております!
    このボサボサする時期イラッとしてしまいますが
    縮毛矯正のおかげでチュルンチュルンです!
    何も気にしなくて大丈夫です!!
    いつも素敵に仕上げてくれてありがとうございます♪

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    【天津指名】美髪コース艶髪縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    しほ様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    また、励みになるコメントも頂き嬉しく思います。

    仕上がりに満足頂けて安心致しました。
    仰っていただいたとうりつるつるに仕上がりましたね♪
    これで梅雨対策もばっちりです!

    またいつでもお手入れにいらしてください。
    お会いできるのを楽しみにしております!

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • 芝の上のUXさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通りにのんびりしている間に終わり、くつろぎに行ったようでした。次回はカットもお願いしたいと思います。担当スタイリストさん、お世話になりました。

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    白髪染め+カット+トリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    芝の上のUX様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    また、高い評価と口コミもいただきとても嬉しく思います!

    今回はまだ伸びきっていなかったのでカラーだけに
    変更させていただきました!しっかり染まりましたね♪

    次回はカットカラーでお待ちしております。
    いつでもくつろぎにいらして下さいね。

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • hanaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとトリートメントをお願いしました。
    パサツキと髪が広がっちゃうのが気になっていたので、綺麗にして頂けて良かったです。

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    【30代大人女性必見】プレミアムトリートメント+カット♪横浜

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    hana様

    いつもご来店誠にありがとうございます!
    また、高い評価と口コミもいただき嬉しく思います。

    今回は伸びた分を切り、鎖骨にかかるくらいの長さに
    調整しました。夏に向けてさっぱりしましたね♪

    短くなって元々のくせも多少出てきたのでお話しした縮毛矯正
    もオススメです♪

    また伸びたらいつでもお待ちしております!

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • がっぱさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長年カラーでお世話になっていました
    白髪だけど明るくしたいという要望を叶えてくれたスタイリストさんです
    カラーに関してはもうスペシャリストというかエキスパートなんですが
    今回凱旋帰国され初めてカットしていただきました

    悩んでいた前髪パックリもアドバイス通りにやってみると
    自分でもいい感じの仕上げができました

    ヘッドスパの力加減も良かったです!

    ありがとうございます
    またよろしくお願いいたします

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    【リラクゼーションコース】カット+ヘッドスパ☆横浜

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    がっぱ様

    このたびはわざわざ当サロンにご来店いただきありがとうございます。

    ヘッドスパをはじめ技術やアドバイスなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれ
    しいです。次回はぜひカラーも担当させてください。
    これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
    す。

    このたびはうれしい口コミをありがとうございました。

    ケミカリスト トヤ

  • keyさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。
    毎回、期待以上に仕上げていただきありがとうございます!
    湿度が気になってきたので、今回は1年ぶりの縮毛矯正をやっていただきました。
    根本のボリュームを保ちつつ、ツヤツヤサラサラの髪に大満足です!!
    担当のスタイリストさんも大変気さくで話しやすく、ついついいろいろお話ししてしまい、4時間もあっという間でした。
    また次回もよろしくお願いします!!

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    【小野指名限定】美髪矯正+カット+ケアカラー+トリートメント 32000円

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    key様

    いつもありがとうございます!
    また、とても嬉しいクチコミまでありがとうございます!

    お仕上がり等満足いただけたようで幸いです♪
    これで夏は無敵ですね♪快適にお過ごしください♪

    施術時間が長いのであっという間と感じていただけると大変嬉しく思います!ありがとうございます!

    今後も現状に甘んじず更なる技術、サービス向上に努めていきます!

    また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
    ありがとうございました!


    Lumi 横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/小野

  • るなママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    生え際の白髪染めをしてもらいました。
    とても仕上がりが良くてうるおいもあり満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンス】月に1度の白髪染め☆ 横浜

    [施術メニュー] カラー、その他

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    るなママ様

    口コミ投稿もありがとうございます!

    こだわりのカラーを気に入っていただけて大変うれしいです。
    ぜひ術後の経過をお伝えください。明るさや染まり具合など、薬剤の調合を微調節させていただきます。

    今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    ケミカリスト トヤ

  • りのんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正でツヤツヤに仕上げていただきました。
    次回はゆっくりカラーとカットお願いしたいと思います。
    またよろしくお願いします!

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    【天津指名】美髪極みコース。ツヤ髪縮毛矯正+カスタムトリートメント

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    りのん様
    先日はご来店誠にありがとうございました!
    また、高い評価と口コミもいただきとても嬉しく思います。

    当日は慌ただしくなってしまい申し訳ございませんでした。
    次回いらした際も艶々に仕上げさせていただきますので
    お任せ下さい!

    ゆっくりくつろいでいただける空間をご用意してお待ちして
    おります。

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • グミさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/5/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてカラーをお願いしました。
    根元の白髪をしっかり染めてくださり、希望通りの綺麗な髪色にしていただきました。
    数センチカットしていただき、髪が毎日扱いやすくなりました。
    ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。

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    白髪染め+カット+トリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    グミ様
    このたびはカラーとカットをお任せいただきありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです!
    白髪もしっかりカバーしつつ、希望通りの色味に近づけることができて安心しました。
    毎日のお手入れが少しでも楽になるよう、今後も丁寧にサポートさせていただきます。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    Lumi 横浜駅店
    〒220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21 コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/神山

  • ひーちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正が綺麗に仕上がる美容室を探していたところ、こちらのお店に出会いました。仕上がりが綺麗で美しく、これからの梅雨のうねりストレスが軽減されそうです。
    縮毛矯正、かなり綺麗に仕上がります。ご検討されている方は、ぜひオススメします。

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    前髪のうねり解消【ポイント縮毛矯正】+カット+トリートメント☆横浜

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ひーちゃん様
    いつもご来店誠にありがとうございます。
    また、励みになるコメントもいただきとても嬉しく思います!

    今回も艶々に仕上がりましたね。
    これで梅雨対策もバッチリです!縮毛のペースもとても良いと思います
    のでこの調子でいきましょう♪

    綺麗に伸ばしていけるようお手伝いをさせていただきますので
    一緒に頑張りましょう!

    またのご来店をお待ちしております。

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
    電話番号/045-755-7076
    担当/天津

  • ひーちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛く、ぷるんとした綺麗なカラーに仕上げていただきました。髪の状態に合わせ、カットやトリートメントを丁寧にしていただけるため、助かります。カラーも、一度入れると綺麗に持ちます。今回の仕上がりもお気に入りです。
    また次回のカラーを楽しみに過ごします!いつもありがとうございます。

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    『叶えたい色』再現します☆カラー+トリートメント♪横浜

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Lumi 横浜駅店【ルミ】からの返信コメント

    ひーちゃん様

    いつもご来店誠にありがとうございます!
    また、励みになるコメントも頂きありがとうございます。

    今回から少しだけ明るく仕上げましたが、気に入って頂けて良かったです♪
    夏に向けて少しずつ明るくして楽しみましょう!

    ヘアカラー以外にもスタイルのご相談など気軽にお申し付けください。
    またお会いできる事を楽しみにお待ちしております!

    LUMI横浜駅店
    〒 220-0023
    神奈川県横浜市西区平沼1-38-21コスモ横浜東口102
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    担当/天津

ルミヨコハマ 横浜駅店(Lumi)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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