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  6. 口コミ
シエル ハーバーランド umie店(CIEL)のお店ロゴ

CIEL ハーバーランドumie店【シエル】

シエルハーバーランドウミエテン

  • 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-2 ノースモール2F
  • JR神戸駅徒歩5分/阪急・阪神高速神戸駅徒歩10分 [Aujua/TOKIO/イルミナカラー取扱]
サロン平均
4.06
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    4.1
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • としちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気に入るスタイルにしていただきありがとうございました。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • たかださん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も丁寧で、カットが上手で、いつも大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝】カット+カラー ¥4800

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    たかだ様

    いつもご来店ありがとうございます!

    カット気に入っていただけて良かったです☆

    少しでも朝のスタイリングが楽になるよう
    これからもカットさせていただきたいと思います!


    次回のご予約もありがとうございます!

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております(^^♪


    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


    山村真歩

  • まつこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カラーや白髪染めのことがよくわからなかったのでいろいろ相談のってくれて詳しく説明してもらって助かりました、ありがとうございます、髪の色かわって白髪も目立たなくなり嬉しいです、

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

  • チルさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回安心してお任せできます
    いちいち説明をしなくて良いのでたすかります

    これからもよろしくお願いします^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+トリートメント ¥4300→¥3800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    チル様 先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。

    またやりにくいとこがありましたら言ってください。
    こちらこそこれからもよろしくお願いします!

    担当 加藤

  • きょうちゃんさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    てきぱきとした対応で話にも優しく受け応えしていただきました。仕上がりも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

  • Takashiさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもながらの安心感で、気づけばとてもナイスに仕上がてくれている素晴らしい美容師さんです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

  • プルートさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/2/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    説明が分かりやすく、こちらの要望も聞いてくれたので良かった。
    仕上がりが良かったので満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    プルート様先日はご来店ありがとうございます!

    仕上がり満足していただきよかったです。
    また何かあれば相談してください!

    またのご来店お待ちしております!

    竹村

  • なおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから、しっかり話を聞いてくれて、思い通りの仕上がりでした。

    さっぱりして気持ちよかったです。

    ありがとうございました。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    なお様

    先日はご来店ありがとうございました。


    仕上がり気に入っていただけたようで安心しております!

    またスタイリングなど分からないことがあれば気軽にご相談ください☆


    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


    またのご来店心よりお待ちしております!


    山村真歩

  • つよしさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/18

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    コミュニケーションが取れなく提案が無い為、仕上がり悪くなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ツイストスパイラルパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    根本から当ててしまうと広がってしまうので、
    それを考えて施術していました。
    この度は、ご期待に添えず
    大変申し訳ございませんでした。
    今後同じようなことがないように気をつけます。
    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  • oizさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/2/17

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    初めて伺いました。
    社員教育がなっていないです。
    ホスピタリティを学んだ方が良いです
    手隙なのに床を片付けないスタッフダラダラ
    扉半開きで汚い部屋に不快感
    担当頂いた方は切るのは早かったです
    が、顧客の希望に添わない圧が凄い
    遮る人初めてでした
    二度と行かない

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    oiz様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    この度は、ご期待に添えず
    大変申し訳ございませんでした。
    今後同じようなことがないように気をつけます。
    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  • hrmさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    カット前にトリートメントをしたので
    効果を余り感じられませんでした。
    前回はカット後にして頂いたので纏まり良く仕上がりました。後仕上げのアイロンも聞かれなく、担当によってやり方が違うお店なのかと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+トリートメント ¥4300→¥3800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    hrm様先日はご来店ありがとうございました。

    仕上がり気に入っていただけず申し訳ございません。

    しっかりと受け止めて直していきたいと思ってます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

  • なつさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用した美容院で不安でしたが、仕上がりも綺麗で仕上げ巻いてくださいとわがまま言ったら嫌な顔ひとつせず丁寧に仕上げてくれました!とても良かったです、また来ます

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝】カット+カラー ¥4800

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    なつ様
    先日はご来店ありがとうございました!

    髪色も気に入っていただけて、
    巻き髪もとてもお似合いでした!

    何かありましたら
    お気軽にご連絡ください!

    担当 松本

  • ぴょんきちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に染めていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    ぴょんきち様
    先日はご来店ありがとうございました!

    髪色気に入っていただけて
    とても嬉しく思いました。

    何かありましたら
    お気軽にご連絡ください!

    担当 松本

  • ひとみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    リタッチの仕上がりは満足です。ただ、対応の面で少し残念に感じる場面がいくつかあり、全体としては少しモヤモヤの残る利用となりました。今後の改善に期待しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • ちかちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    若い感じが最初から出ていて、お話の仕方も凄く若かったです。
    『~っすね~』とゆう話し方は接客向けの話し方ではないので辞めた方がいいと思います。
    仕上がり加減はレイヤー入れてもらいましたが、全く気に入っておらず、レイヤーの入れ加減が若干ウルフっぽくなっていて、凄く扱いずらい髪質になりました。
    次は担当して頂きたくないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    ちかちゃん様先日はありがとうございました。

    不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした

    貴重なご意見ありがとうございました

  • HRMさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/2/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は娘のカットでお世話になりました。
    娘も男性の方にカットして頂くのが初めてで
    少し緊張していましたが
    仕上がりも満足し、お店を出てすぐ
    写真撮って!と喜んでおりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★ カット+シャンプー+ノーマルtr

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    HRM様先日はご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり満足していただきよかったです。

    また何かあればなんでも相談してください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    竹村

  • H...CHRさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも気に入りました。
    ありがとうございます。またいきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

  • yoshiiiさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    想像以上に早く終わりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    yoshiii様
    ご来店ありがとうございました。

    何かあれば
    ご相談してください。

  • akikoさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの希望を気持ちよく聞いてくださるので伝えやすいです。丁寧に切っていただいているので、時間がたってもまとめやすくて気に入っています。今回は私がお願いしたカラーが思ったより明るかったので、次回はもう一段暗い色をお願いしようと思っています。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝9時限定】カット+HUEカラー¥6900→¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    akiko様先日はご来店ありがとうございました。

    カット、接客ほめていただきありがとうございます。

    カラーに関しましてご指摘ありがとうございます。

    次回もう少し暗く染めさせていただきます。

    またのご利用お待ちしております。

    佐野

  • 有樹さん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    色々と有難うございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    有樹さま
    ご来店ありがとうございます。

    また何か相談があれば
    お気軽にお話しください!

    またのご利用お待ちしております。

    担当 松本

  • はなちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    前回来た時に担当してくださった方があまりにも酷かったため、久しぶりの来店となりました。

    お店の雰囲気は静かで過ごしやすく、私にはあっています。
    担当してくださったスタイリストさん、丁寧にカット、カラー、シャンプーして下さりありがとうございました!

    白髪染めのいちばん明るいのでお願いしましたが、帰ってから生活エリアで見てみると、もう少し明るくても良かったなぁと。
    また相談に乗っていただければ嬉しいです。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    はなちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    今回、白髪染めの1番明るいお色でさせていただいているため
    現状より明るくすると白髪の染まりが薄くなる可能性がありますので
    また次回ご来店時に相談しながら決めていきましょう☆


    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

    またのご来店心よりお待ちしております


    山村真歩

  • ありちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回初めての所だったので不安だったけど
    色の仕上がりとかも満足で良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+透明感カラー+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は娘も、お世話になりました。娘共々、仕上がりや対応も良く、とても良かったです。また、巻き方をわかりやすく教えて頂き、ありがとうございました。
    また、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝】カット+カラー ¥4800

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    ゆう様

    いつもご来店ありがとうございます。

    レイヤーのスタイルは巻き方でたくさん楽しめるので
    今回お伝えした巻き方含め色々試してみてください☆

    また分からないことがあれば気軽にご相談ください!

    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


    またのご来店心よりお待ちしております!!


    山村真歩

  • しおりんごさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    以前担当していただいた際は、明るく丁寧に対応してくださり施術も良かったのですが、今回の対応は素っ気なく少し雑な対応だったように感じました。
     カラーも前回の色が抜けて明るくなってきていたので暗めにして欲しいとお願いしたのにも関わらず、カラー剤を放置する時間が長かったからか完成形は抜けた時の明るさとほぼ変わらない色になっていて仕事にも影響するのでお願いしたカラーになっておらず残念でした。
     数年前からずっと通わせていただいていますが、対応や料金など残念なことが続いているので今後利用しようか悩んでいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リラックス♪】カット+カラー+頭浸浴4分付きヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    しおりんご様先日はご来店ありがとうございました。

    カラー気に入ったものが提供できずすみませんでした。

    しっかり受け止め次回はいいものも提供できるように努めていきます。

    忙しい中口コミ書いていただきありがとうございます。

  • まゆみさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変丁寧な接客で仕上がりも満足です。必要以上に時間をかけず、テキパキとしたカットでありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    まゆみ様
    ご来店ありがとうございます。

    仕上がり気に入っていただけて
    とても嬉しいです。

    何かあればお気軽にご連絡ください!

    またのご利用お待ちしております。


    担当 松本

  • hrmさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毛先がはねやすい為、纏まりやすいようにカットして頂きました。朝のスタイリングがとても楽になりました。
    また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+トリートメント ¥4300→¥3800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    hrm様

    先日はご来店ありがとうございました。


    スタイリングが楽になったということで良かったです。

    肩付近の長さは
    少し伸びるだけでも跳ねやすくなったりセットがしにくくなるので
    1ヶ月半ほど目安でメンテナンスするとかなりキープしやすいかと思います。


    お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。


    またのご来店心よりお待ちしております!


    山村真歩

  • ミシェルさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    カットとカラーをお願いしました。カラーした後のお手入れを質問すると 丁寧に答えてくださいました。仕上がりも満足です。ただ ちょっとお店が寒かったなぁとおもいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝】カット+カラー ¥4800

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    ミシェル様
    ご来店ありがとうございます!

    お手入れの方法なども
    わからないことがあれば
    お気軽にご連絡ください!

    またのご利用お待ちしております。


    担当 松本

  • ネロさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても接客から施術迄、丁度いい距離感、アドバイスの的確さでした。
    指名はしなかったですが、ベテランで上手いのはすぐにわかりました。
    毛染めなのにかなりスピーディでびっくりしました。
    今まで、セルフでカットや毛染めをしていましたが、
    時間や、通いやすさ、上手いので月1回は通いたいと思いました。
    料金がもう少し安ければ月2回とかいけるのに…(高いわけではなく、自身の髪につかう金額設定が少ないのです)

    予約時のクーポン・メニュー

    【オーガニック】カット+HUEカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    ネロ様 先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。

    扱いにくいとこがありましたらおしゃってください。
    またのご利用お待ちしております。

    担当 加藤

  • あきさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【リラックス♪】頭浸浴4分付きヘッドスパ+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    あき様。
    ご来店いただきましてありがとうございます。
    また、口コミもありがとうございます。

    トリートメントは他にも種類がございますので、
    またメンテナンスやお疲れを癒したいタイミングで、
    いつでもご相談ください。
    CIEL 石郷岡

  • くーみんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、素敵にして頂きありがとうございました!
    急な頭浸浴マッサージにも対応して頂き、今年の疲れがとれました!髪色も、綺麗に仕上げて頂きすっきり新年を迎えられそうです!お掃除は、まだ終わってませんが笑
    いつも、楽しくお話しして頂き私の大切な癒し時間です^_^
    今年も、ありがとうございました
    来年も、またよろしくお願いします!
    良いお年をお迎えくださいね♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝9時限定】カット+HUEカラー¥6900→¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL ハーバーランドumie店【シエル】 からの返信コメント

    くーみん様

    いつもご来店ありがとうございます☆

    ヘッドスパでリラックスしていただけたようで良かったです!
    寒い日が続きますが家の大掃除頑張りましょうね(^^)


    2026年もよろしくお願いいたします。
    良いお年をお迎えください☆


    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


    またのご来店心よりお待ちしております!


    山村真歩

シエル ハーバーランド umie店(CIEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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