- サロン平均
-
4.83
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
私はこちらのお店が丁寧かつ仕上がりも大好きで前から通わせていただいているのですが本日担当してくれた方が初めて接客していただいた方で何点か気になってしまいました。まずロング料金についてなのですが一年以上通ってますが今までロング料金を別途でとられたことはなかったのですが今回初めてとられました。人によるのでしょうか?別途で支払うなら支払うので統一していただいておかないと少しモヤっとしてしまいました。それとシャンプーしてもらう際に目にタオルを少し雑に置かれ声もかけられず目に当てられたのでびっくりしました。それとシャンプーの際にお湯の温度がバラバラで声掛けがないのも気になりましたし髪の毛がちぎれるんじゃないかぐらいの力で引っ張られすっごく不快でした。要はすごく雑に感じてこんなのは初めてだったのでめっちゃびっくりしました。ドライヤーをしてくださる時もめっちゃ目に入ってましたし早く帰りたいなの一心になってしまいました。
カラー相談もすごくしにくい雰囲気であまりマイナスなことは言いたくなかったのですが本当にここのお店が好きだったのでショックです。
次も利用させていただくか迷ってしまうレベルでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
かれん様
先日はご来店ありがとうございました。
ロング料金は一定の長さをこえるといただいております。
髪の毛を伸ばしていらっしゃったので、今回ロング料金をいただく長さだと判断させて頂きました。
ホットペッパーの方にもロング料金の旨は記載させて頂いておりますが、私の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
シャンプーやドライヤーの際も雑に感じさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないように技術面やお声かけも見直して参ります。
この度は何かと不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
岡山紗弥
値段を抑えたくて色々な美容院を比較した上でこちらを予約しましたが、実際お店に伺ってから、「このメニューのカラー剤では希望の暗さにすることは出来ません。」との事で、プラス2、3千円の別のカラーメニューを選ぶように言われました。
多くの方が美容院に来てから同じようにメニュー変更しているとのことです。
美容院で施術前によりグレードの違いカラーメニューを提案されることは良くある事だと思います。ただ、今回のように変更を前提としたメニュー提案は客に不信感を与えるだけだと思います。実際に予約画面上でそのようなことを事前に判断できる文言は全くありませんでした。選んだメニューで普通にカラーをして貰えると思っていました。
もう行きません。
◆メンテナンス◆ カラー+ミルボントリートメント ¥6900→¥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
さつ様
先日はご来店ありがとうございました。
メニュー変更に関してですが、お客様がご希望の暗さにするには通常のカラー剤の場合は黒染めを使う形になってしまうこと、プラス料金のカラー剤であれば黒染めを使わず暗染めすることができることをお伝えさせて頂きました。
通常のカラー剤で黒染めを使わずにできる仕上がりをカラーチャートで確認して頂きましたが、より暗くしたいとの事でしたのでプラス料金のスロウカラーをおすすめさせていただきました。
こちらとしましてはカラー剤の変更を前提としているわけではございませんが、そのように感じさせてしまい申し訳ございません。
こちらの説明不足で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
岡山紗弥
今回、自分の愚痴を聞いてもらい
ありがとうございました。
次回は楽しいお話ができるように
前向きな気持ちで生活したいと思います。
癒しと気持ちを高揚させて頂き、
ありがとうと言いたいです。
感謝感謝です。
■【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット ¥3950
[施術メニュー]
カット、その他
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
ヨッシー様
先日はご来店ありがとうございました
こちらこそいつも沢山お話をさせて頂き嬉しく思います!
また次回もご来店楽しみにお待ちしております
PROLOGUE LUXBE 岡山紗弥
気分が悪かったです。もう行かないです。別の所を探します。
■カット+オーガニックトリートメント¥5900→¥4400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
まっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客・サービスや技術面など、見直して改善していきたいと思います。
PROLOGUE LUXBE 岡山紗弥
今回はカラーの色お任せしてみましたが大満足です^^
いつもキレイな色にしてもらえるので安心してお任せすることができます。
次はカットもお願いします。
◆メンテナンス◆ カラー+ミルボントリートメント ¥6900→¥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
まほ様
いつもありがとうございます!
今回はエドルカラーのパールという色味で柔らかいベージュにしました!
仕上がり満足して頂けて大変嬉しく思います!
嬉しいお言葉もありがとうございます!
こちらこそまたお願いします!
口コミ投稿ありがとうございました!
PROLOGUE LUXBE 店長 古高 昌宏
バッサリ切ってスッキリしました!
めちゃくちゃセットしやすいです!
またお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
KTP様
いつもご来店ありがとうございます。
今回も仕上がり満足いただき嬉しいです♪
嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店楽しみにお待ちしております!
副店長 高田昇伍
久しぶりの美容室でやりたい髪型などがなくて、悩んでましたがカラーもカットもとってもよくて仕上がりも大満足でした。
終わったあとはいつも担当スタイリストさんにお願いしてよかったなと思います。今回もありがとうございました!
■【当店一番人気!!】カット+カラー+ミルボントリートメント ¥10800→¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
sassy様
いつもご来店ありがとうございます!
仕上がりご満足いただき大変嬉しいです!
ライフスタイルや好みに合わせてスタイル作らせていただきました♪
嬉しい口コミありがとうございました(^^)
また次回もよろしくお願いします!
副店長 高田昇伍
悩んでいた髪型にアドバイスして頂き、親切に対応してくださいました。とても勉強になりました。
■カット+オーガニックトリートメント¥5900→¥4400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
さち。様
先日は御来店いただき有難うございました。
現在の髪の状態から理想のスタイルにして行く段階で
足りてる部分、足りてない部分やしない方が良い事を説明させていただきました。
今後髪を切る際に役立ててもらえればと思います。
口コミ投稿有難うございました。
PROLOGUE LUXBE 長野
しばらく間が空いてしまいぼさぼさの髪でしたが、とても素早くかつ丁寧にカットしていただけました。
前回のカット内容も把握されていて、終始スムーズでよかったです。
お店や接客の雰囲気も良くてとても快適でした。
■【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット ¥3950
[施術メニュー]
カット、その他
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
やっくん様
先日はご来店ありがとうございました!
技術、接客共にご満足頂けて嬉しいです!
嬉しい口コミもいただきありがとうございました。
ぜひまたカットお待ちしております!
副店長 高田昇伍
ブリーチなしのブルーブラックに染めたかったのでそのように相談すると丁寧にカラー剤などを説明していただき満足のいった仕上がりになりました。また、触覚を作る際にもアイロン等で説明をされながらしてくれたので次から自分でも出来そうです。値段もクーポン等でお安く満足です。また利用したいです。
☆ご新規様限定☆ カット+カラー+ミルボントリートメント ¥10800⇒¥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
み。様
先日は御来店いただき有難うございました。
現状から出来る理想に近い色味を説明させていただきました。仕上がりを気に入っていただき大変嬉しく思います。
スタイリングの説明もさせて頂いたのでまた分からない事があればなんでも聞いてください!
是非次回の御来店もお待ちしております。
口コミ投稿有難うございました。
PROLOGUE LUXBE 長野
セルフでブリーチし、めちゃくちゃになってしまった髪と伸び放題の髪型をとても綺麗にしてくださりありがとうございました!
カット大満足です。
またカットをお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします(*^^*)
■カット+自然な仕上がり縮毛矯正+ミルボントリートメント ¥15800→¥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
かなみ様
先日はご来店ありがとうございます。
仕上がり満足して頂き大変嬉しく思います。
こちらこそ是非またお願いします。
またのご来店お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
PROLOGUE LUXBE 店長 古高 昌宏
髪の悩みや気になる所を丁寧に聞いてくださり、
こちらの要望通りに仕上げてくださるのでとても満足しています。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
サナゾウ様
いつもご来店ありがとうございます。
ご満足いただき大変うれしく思います!
嬉しい口コミもありがとうございました!
今後ともぜひよろしくお願いします♪
副店長 高田昇伍
いつもキレイにカットしていただきありがとうございます。またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
パパ様
先日はご来店ありがとうございました!
いつも嬉しい口コミありがとうございます
また次回もお待ちしております^^
PROLOGUE LUXBE 岡山紗弥
シャンプーガシガシ洗って下さったおかげでいつも痒かったのがほぼなくなりました。ありがとうございます。
時間も早く帰ることができ助かりました。
■【当店一番人気!!】カット+カラー+ミルボントリートメント ¥10800→¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
サルサ様
先日はご来店ありがとうございました。
その後の経過も大丈夫そうでよかったです!
嬉しい口コミもありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!
副店長 高田昇伍
髪質を考えてなるべく髪が痛まない方法で、気分転換ができる塗り分けを、勧めて頂き大変満足しています。今回は、濃いピンク色にしてもらって、春らしくて良かったです。ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
■【当店一番人気!!】カット+カラー+ミルボントリートメント ¥10800→¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
あんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
今回も仕上がりご満足いただきとても嬉しいです!
今回はより濃く色を入れ、春らしくさせて頂きました!
嬉しい口コミもありがとうございます♪
次回もぜひよろしくお願いします!
副店長 高田昇伍
今日も楽しい時間でした。
心癒される時間でした。
引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。
■【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット ¥3950
[施術メニュー]
カット、その他
PROLOGUE LUXBE 明石店 【プロローグ ラックスビー】からの返信コメント
ヨッシー様
先日はご来店ありがとうございました!
いつも嬉しいお言葉ありがとうございます^ ^
喜んでいただけてよかったです!
また次回もご来店を楽しみにお待ちしております!
PROLOGUE LUXBE 岡山紗弥
プロローグラックスビー 明石店(PROLOGUE LUXBE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー