シーシーラボ(C,C-Lab)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2022/4/6
- お客様とのコミュニケーション
- C,C_Lab美容室です
大阪市生野区 近鉄今里駅から徒歩15秒で営業スタートして早7年目になります。
先日のニュースでもありました、美容室のメニューで
「会話なし」のメニュー。
えっ？
美容師になった時は、先輩から「お客様とは必ず会話」でした。
コロナ禍だからかな？
マスク着用だからかな？
違いました！
お客様には、やっぱり会話が苦手な方（人見知りの方々）もいます、
美容師は、そんな事はお構いなしに「話し」ます。
そして、反応が悪い方には「あれ？」でした。
「会話なし」は、考えさせられます。
先日、お客様からコメントを頂きました。
「髪の悩みに対して丁寧に相談にのっていただき、思い通りのスタイルにしていただけました。
静かに過ごしたいと希望した通りゆっくり過ごせる事ができました。ありがとうございました！」
接客サービスには、答えはありません。
その日の気分、相性、性格、あげればきりはありません。
だからこそ、今日も日々お客様には、「真摯に向き合う」事から
はじめます。
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