- サロン平均
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4.75
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラーはとても可愛くしていただけたのですが、
カットでかなり髪の毛をすかれてしまい、髪がスカスカになってしまいました。
頑張って伸ばしていたのもあり、とても残念です…
＜学割U24＞ カット＋カラー (肩より下,毛先１~３cmカット限定) 2200円
[施術メニュー]
カット、カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
ちーちゃん様
この度はカラーを気に入っていただけて光栄です！しかし、カットについてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。髪を伸ばす努力を考慮せず、結果としてスカスカにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回のご来店時には、ちーちゃん様に満足いただけるよう、慎重に施術させていただきます。スタイルのご希望やご要望があれば、是非お聞かせください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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ACADEMY 池袋
【住所】
東京都豊島区池袋2-10-7 ビルディングK ６F
【アクセス】
池袋A6出口 徒歩5分
ありがとうございました
＜学割U24 女性限定＞ ショートカット 0円
[施術メニュー]
カット
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
かな様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました！かな様にとって素敵な時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。今後もかな様の期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております！
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ACADEMY 池袋
【住所】
東京都豊島区池袋2-10-7 ビルディングK ６F
【アクセス】
池袋A6出口 徒歩5分
髪質改善3回チケットを購入して施術を受け、2回目以降にチケット購入時に話のなかった「シャンプーブロー代」を請求されました。
2回目は「説明してなかったので支払いは不要」との対応でしたが、その経緯を備考に記載の上で３回目をホットペッパー予約したところ、結局3回目はシャンプーブロー代を請求されました。
そのこと自体にも納得はできませんでしたが、それ以上に、あらかじめ備考に経緯も記載していたのに、確認に20分以上も待たされ、その末に来たスタッフの方の対応も印象がよくありませんでした。
施術者の方は一生懸命施術してくださって仕上がりもよかっただけに、チケット購入時の案内やスタッフの方の態度が非常に残念でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
T様
この度はご購入頂く際の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これから説明責任をしっかり果たせるように改善していきたいと思います。今回モデル様という形でご協力頂いてまだまだ研修中で至らないところがございますが、お客様の意見を活かしてチームでも精進していきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
加藤爽太
スーパーロングでも追加料金無しで超サラサラにしてもらえました。
＜学割U24＞プレミアム髪質改善トリートメント ￥3850
[施術メニュー]
トリートメント
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
れい様
この度は当店をご利用いただき、そして嬉しい口コミを誠にありがとうございます！スーパーロングのヘアをサラサラに仕上げるお手伝いができて、私どももとても嬉しいです。当店では長さに関わらず、全てのお客様に最高の仕上がりを提供できるよう、いつも心がけております。れい様のさらなる美しさのお手伝いができればと願っておりますので、また何かありましたらいつでもご相談ください！次回のご来店を心よりお待ちしております。
TERU
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ACADEMY 池袋
【住所】
東京都豊島区池袋2-10-7 ビルディングK ６F
【アクセス】
池袋A6出口 徒歩5分
とーっても綺麗に、提示した写真通りに仕上げていただきました！
施術中も沢山会話してくださって、楽しかったです！
学割U24 ご新規様限定【指名不可】 ワンカラー1650円
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
アヤハ様
ご満足いただけて嬉しいです！楽しい時間をありがとうございます！またのご来店をお待ちしております！
写真の髪型にしてほしい、というアバウトで難しいオーダーにも関わらず理想通りの髪型にして下さりありがとうございました！
髪の悩みを真摯に聞いて下さったり、カット中も楽しくお話させて頂いたりと、とても居心地の良い時間でした！
＜学割U24 女性限定＞ 韓国風レイヤーカット/レイヤーカット 0円
[施術メニュー]
カット
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
み様
素敵な口コミをありがとうございます！理想通りの髪型になったと聞けて、私も大変嬉しいです！み様のご希望にお応えすることができたのは、み様が具体的にスタイルのイメージを共有してくださったおかげです。また、居心地の良さを感じていただけたとのこと、心から感謝申し上げます！今後ともみ様のお悩みやご要望に真摯に対応し、より良い時間を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております！
染谷 朋花
イメージ以上の仕上がりで、大変満足しました！
また、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
たく様
この度はご来店ありがとうございました！イメージ以上の仕上がりにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。また利用したいとおっしゃっていただけて、光栄です！これからもたく様にぴったりのスタイルをご提供できるよう、努めてまいります。次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました！
YUTO
ボロボロだったのを綺麗にしていただきました。
＜学割U24＞ カット 1100円
[施術メニュー]
カット
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
ジョン様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。「ボロボロだったのを綺麗にしていただきました」とのお声をいただけて、大変嬉しく思います！ジョン様のヘアスタイルがより魅力的に仕上がったこと、私たちも心から喜んでおります。
次回もぜひ、ジョン様のなりたいイメージやご要望をお聞かせくださいね。当店スタッフ一同、ジョン様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします。
RISA
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ACADEMY 池袋
【住所】
東京都豊島区池袋2-10-7 ビルディングK ６F
【アクセス】
池袋A6出口 徒歩5分
いつも楽しく施術してもらっています！
またよろしくお願いします！！
＜学割U24＞ケアブリーチ使用 ブリーチありダブルカラー ￥8800
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
さらぽ様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！カットとてもお似合いでしたね！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
色落ちまで親身に考えてくれ大満足の仕上がりでした
＜学割U24＞ケアブリーチ使用 ブリーチありダブルカラー ￥8800
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
のす様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！カラーとてもお似合いでしたね！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
カットを頼みました。カット中のコミュニケーションもよく取っていただき、カットしてもらってる間も楽しく過ごせました。仕上がりもとても良く、カット後もワックスやセットのやり方やコツなどを説明して貰えたのでとても良かったです！
＜学割U24 男性限定＞メンズカット 0円
[施術メニュー]
カット
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
りゅーき様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 会話もとても楽しかったです！カットとてもお似合いでしたね！
また、スタイリングなどもわからない事があれば是非聞いてください！
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
雰囲気がとても活気があり良かったです。
また行きます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
マスカット様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございます。
次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
髪色最高です！次もお願いします
＜学割U24＞ ワンカラー 2200円
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
シュウちゃん様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました！
仕上がりに満足していただき大変嬉しいです。
次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
カラーをお願いしましたが、シャンプーをしようとシャンプー台でお湯で流した時点で染まっていない部分があることが判明。すでに夜だったので後日染め直しをしたいと言うと、別のスタッフさんがお直しは1週間以内と言う。これはそちらのミスで染まっていなかったのに、お客の事情も考慮してくださらない。結局、再度来店するのも時間も交通費もかかるので今日染め直してくださいとお願いしたが、そもそもシャンプーをしていない時点で染まっていない事が判明したので、お湯で流しただけの髪に髪質改善のトリートメントをしてドライヤーをしていた。
後日来店だったらカラー材をシャンプーで落とさない髪にトリートメントした髪で帰ることになるところだった。
全体的に雑。特に髪質改善トリートメントをシャンプーしない髪に付けるなんてお金の無駄。
色ももともと茶系だったのに真っ黒に近い色になり、茶色の予感もしない。施術者曰くトーンを落とした茶色にしましょうと言ったが、見た目これは黒にしか見えない
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
かもめ様
この度はモデル様としてご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、施術に際しご期待に沿えなかった点、またその後の対応でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
カラーの染まり具合や色味についてのご指摘、そしてトリートメント施術に関する不手際、大変申し訳ございませんでした。施術内容やスタッフ間の対応に改善が必要であると深く反省しております。
今回いただきました貴重なご意見を元に、技術面の向上とスタッフの情報共有の徹底を図り、お客様に安心してご利用いただけるサロンを目指して参ります。
良かった
＜学割U24＞ケアブリーチ使用 ブリーチありダブルカラー ￥8800
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
マッキー様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！カットとてもお似合いでしたね！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
ご丁寧な対応ありがとうございました！
＜学割U24＞プレミアム髪質改善トリートメント ￥3850
[施術メニュー]
トリートメント
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
しん様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！とても艶々になられていて嬉しかったです！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
理想の髪色に近づけてくださりありがとうございました！
＜学割U24＞ケアブリーチ使用 ブリーチありダブルカラー ￥8800
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
ゆちゃん様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！カラーとてもお似合いでしたね！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
まず入店してからなんの説明もなく約１時間待たされました。
雰囲気としては、多目的にある美容教室みたいな感じです。料金が安いので学生にはちょうど良いかもしれませんが、リラックスできるという雰囲気ではないです。
学割U24 ご新規様限定【指名不可】 ワンカラー1650円
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
あやの様
この度はご来店ありがとうございました！
こちら側の受付の連携が上手くできていなくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
研修所でスタイリストになる為にご協力して頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまった事を受け止めて、さらなる技術とお店の雰囲気作りに徹底させて頂きたいと思います。
今後同じようなミスが起きないようにスタッフ一同気をつけて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
予約していた時間より40分程待ってからの開始になってしまいました。接客は丁寧で楽しいお話もできるし、仕上がりも好きなのでそこだけ改善していただけたらと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
ちゃま様
先日もご来店ありがとうございました！
ただ開始時間が遅れてしまい申し訳ございませんでした。改善に勤めて次いらっしゃる時に成長した姿見せれるようにがんばります！！
仕上がりも喜んで頂いて良かったです！
より喜んでもらえるように次も可愛くしちゃいますね！
晴菜
今まで何でも口コミを書いた事が無く初めて投稿します。
今回ツイストスパイラルでお願いしました。
こちらの要望を聞いてくれたり、提案してくれたり
とにかく仕上がり最高でした。
また次回よろしくお願いします
ツイストスパイラルパーマ 3300円
[施術メニュー]
カット、パーマ
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
サトシ様
先日はご来店ありがとうございました！
初めての口コミをいただき、誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
パーマとてもお似合いでした！！
次回もさらにご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
齋藤 丞
すごく可愛い髪色になりました
希望を聞いてくれて丁寧に相談に乗ってくれて良かったです！
＜学割U24 ご新規様限定＞ ブリーチなしダブルカラー￥5500
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
ち様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！カットとてもお似合いでしたね！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
丁寧で優しい対応で髪もサラサラにして頂きありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、その他
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
しん様
先日は当サロンへのご来店、誠にありがとうございました! 私たちも楽しく会話できて楽しかったです！カットとてもお似合いでしたね！
お客様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 次回のご来店時も、より良い時間を過ごせますように、全力でサポートさせていただきます !
一緒に素敵なヘアスタイルを創り上げていきましょう! またのご利用を、心よりお待ちしております。
素敵なカラーにして頂きました！お手伝いしてくださった方々も優しかったです。
周りのお客さんは美容師さんのお友達が多かったみたいで少し不快な内容のお話をされていたのが嫌でした。
担当スタイリストさんは最高でした！！！
＜学割U24＞ ワンカラー 2200円
[施術メニュー]
カラー
ACADEMY 池袋【アカデミーイケブクロ】からの返信コメント
なな様
この度は当店でのカラーリングに大満足していただけたこととても嬉しく思います。
周りの会話で不快な思いと空間を作ってしまい申し訳ございません。
アカデミーでより良くしていくために精進していきたいと思います。
引き続きれな様の髪をさらに魅力的にするため、一層のサービス向上に励んで参りますので、またのご来店を心からお待ち申しあげております。最後になりましたが、当店への貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
アカデミー 池袋(ACADEMY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
