- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
接客が悪すぎました。
ドライヤーを頭に当てられても「ごめん」とだけでなんなら少し笑っていました。シャンプーも凝りほぐしのプランとありましたが、力も弱く技術的に足りてないように思いました。人にもよるとおもうので、別の方にお願いしたかったです。
ヒアリングはしっかりしていただき、仕上がりは問題ありませんでしたが、退店後鏡で確認すると髪の毛が顔につきまくっていたり、シャンプー後しっかり拭いてもらえず顔に水滴がつきまくっていました。また最後髪の毛の拭き方もタオルで叩くようにされふざけてるのかと思いました。
送り出すときも、初めて行ったにも関わらずいつもありがとうございますと適当な送り出しで全く顧客情報をチェックしていないのかと呆れました。
普段レビューは良い方しか書かないのですが、流石に酷すぎたので書かせていただきました。
値段がお手頃だったので予約してみましたが本当に残念です。施術中ずっと不安でした。お金払ってなぜこんな思いをしなければいけないのか。もう2度といきません。
【カット人気NO1】 カット＋fフルフラット凝りほぐしシャンプー 3850
[施術メニュー]
カット
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、接客・施術において多大なご不快をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた佐藤綾子につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、改善が見込めないと判断し、8月末をもって退職していただくこととなりました。
このようなことが二度と起こらぬよう、残るスタッフ一同、技術・接客ともに改めて指導を徹底し、より安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
前髪のカットのことで相談しても半笑いで「わからないですけど」と言われ相談にも乗ってくれませんでした。
カットは揃える程度で全然切ってもらわなかったのですが、ものすごく時間がかかりました。所要時間の目安が2時間でしたが余裕で2時間を超えていて、がっつりカットとなると3時間くらいかかるんじゃないかくらいゆーっくりカットしてました。切ってもらった前髪もガタガタでした。
これで10,000円近いお金を取られるのは不快でしかないです。もう二度と行きません。
ただ、カラーはキレイに染めていただけました。
【当店人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥9680
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
ひな様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
前髪のカットに関して真摯にご相談に乗るべきところ、半笑いで不適切な対応をしてしまったこと、また施術時間が大幅にかかり仕上がりもご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
せっかくお時間を割き、費用をいただいてご来店いただいたにも関わらず、ご期待を大きく裏切る結果となり心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、担当者への指導を徹底するとともに、技術力・接客態度の見直しを図り、全スタッフで改善に努めてまいります。
カラーに関してはお褒めいただきありがとうございます。しかしながら全体としてご満足いただけなかったことが何より残念でなりません。
今後はこのようなことが二度と起こらないよう、より一層精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
凝りほぐしシャンプーを期待していたが
まさかの苦痛の時間でしかなかった カラーリングしていないのに何故かゴム手袋で洗われて首を流す時引っかかって痛くて痛くて苦痛でしかない！
凝りほぐしを語っていたので蒸しタオルか軽いマッサージでもあるかと思いきや
何も無くただただ痛い苦痛なシャンプーだった
おまけに
カット時間が長過ぎる私の髪の毛はベリーショートなのに
何故1時間半もかかるのか何処をカットすればあんな時間になるのか不思議です カット中長すぎて不安で仕方なかったちゃんと切って貰えるのか希望通りにカットしてもらえるか恐怖を感じた男性の接客も嫌な予感が的中して
もうあの方ぢゃ無くていいです
カラーリングが上手だと
聞いていたので行ってみたけど
男性の方ぢゃ無ければ
行ってみたいけど
もう次は無いです
カットが終わりやっと帰れると安心して笑が出るぐらい恐怖を感じました
仕上がりは時間かかり過ぎて嫌でした
初めて行くサロンなので
不安を安心にしてもらえるような
接客だと良かったです
時間がかかっても
笑える和やかな雰囲気だったら
良かったのに
すみません 駄目駄目評価で
【カット人気NO1】 カット＋fフルフラット凝りほぐしシャンプー 3850
[施術メニュー]
カット
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
ちほ様
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、シャンプーやカットにおいて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
凝りほぐしシャンプーとご案内しておきながら、むしろ苦痛に感じられる施術となってしまったこと、またカットにおいても過度にお時間をいただき不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
初めてご来店いただいたお客様にこそ、安心してお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、接客・技術ともに至らぬ点が多く、大変お恥ずかしい限りです。
ご指摘いただきましたスタッフに関しては、社内でも真摯に受け止め、技術・接客両面での改善指導を行っております。
カラーにつきましてはお褒めいただきましたが、全体としてご満足いただけなかったことは大変残念でなりません。
今後は同じことを繰り返さぬよう、全スタッフで施術内容・接客対応を見直し、安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
何回も担当して頂いていて、今回も自分がオーダーしてた髪型にしてくれました！
接客も丁寧でとても居心地良かったです。
【メンズ】カット+お流し+スタイリング ￥3300
[施術メニュー]
カット
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
何回も担当して頂いていて、今回も自分がオーダーしてた髪型にしてくれました！
接客も丁寧でとても居心地良かったです。
蒲田
とても満足な仕上がりです。まっすぐサラサラで軽くなりました。安心して任せられるサロンです。今回もいろいろお話しも出来て楽しかったです。ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
こちらの要望を丁寧に聞いてくださり、気に入っています。また伺います。
【しっかりカラー】リタッチオーガニックカラー+ケアトリートメント ￥4950
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
M様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご要望に沿った仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
蒲田
定期的に利用しており、前回と同じようにとお伝えしたのですがこちらの伝え方が悪かったのか異なる仕上がりになりました。悲しかったです。
【カット人気NO1】 カット＋fフルフラット凝りほぐしシャンプー 3850
[施術メニュー]
カット
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
ひの様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご希望通りの仕上がりにならず、悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はカウンセリング時により丁寧にお伺いし、仕上がりの認識にズレが生じないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いつもありがとうございます！
毎回、楽しくお話できてありがたいです。
またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
くーちゃん様
いつもご利用ありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございました。
いつも楽しいお話であっという間に時間が過ぎてしまいます。
また 新しいご提案できるよう 精進していきます。
担当 宮本
理想に近い髪型になりました。
【メンズ】カット+お流し+スタイリング ￥3300
[施術メニュー]
カット
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
はじ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
理想に近い仕上がりになったとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
またぜひお手伝いさせてください。
森田
本日カットしてもらいました！
とても満足いく感じに仕上げさせてもらって大満足です^^
また利用したいと思いました！
シャンプーもとても丁寧で気持ちよかったです！
ありがとうございました！！！
【カット人気NO1】 カット＋fフルフラット凝りほぐしシャンプー 3850
[施術メニュー]
カット
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりやシャンプーにもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました^^
これからも丁寧な施術でご期待に応えられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
とっても、お優しい雰囲気で、ずっと話し続けてしまいます。
技術も接待もとっても良いです。
次回も指名させて頂きたいです。
出して頂いた煎茶がとっても美味しかったです。
髪の仕上がりも、思っていた以上に素敵で、本当に助かりました。本当にありがとうございました。
【当店人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥9680
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
ミッピーさま
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉を誠にありがとうございます。
雰囲気や技術だけでなく、おもてなしやお飲み物までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
仕上がりもお気に召していただけて本当に安心いたしました。
次回もご期待に沿えるよう、心を込めて担当させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
蒲田
初めて利用させていただきましたが、要望通り していただき、ありがとうございます。
また、ぜひお願いしたいと思っています！
【メンズ】カット＋凝りほぐしシャンプー/スタイリング付￥3850
[施術メニュー]
カット、その他
ピンクシャンプーで洗っている髪の色に合わせ、ピンクとヴァイオレットを入れ染めてもらいました。とても素敵な色になりオージュアトリートメントで髪も艶々で指通りも良くなりました。この日はお祝いで食事会だったので、巻き髪にして下さり主役らしくなり、みんなに好評でした。ありがとうございます。
本日限定☆カット+イルミナカラー+オージュア4step 14300→12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありえません。
二度と行きません。
【酸性カール】カット+N.パーマ+リタッチカラー￥13200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
何十年ぶりに美容院へ行きました。
まるっきり何も分からない状態で伺いましたが 丁寧に話を聞いてくださり 思い通りの出来上がりでした。ありがとうございました。
新/脱白髪染め白髪ぼかしハイライト+イルミナカラー+トリートメント15000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつも安心安定の美容師さんを指名してやってもらっております。今回もとても良い色で綺麗に仕上げていただきました。また日曜には娘のカットを予約しているのでどうぞよろしくお願いいたします。
【当店人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥9680
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
みきんこ様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます。
こちらこそ いろんなお話できるのが楽しいです。
またのご来店お待ちしてます。
担当 宮本
お店の場所がわかりにくくちょっと探してしまいましたが店内は落ち着いた感じで長時間いても苦になりませんでした。手荷物を入れるロッカーがあるのはとても良いと思います。
思っていたスタイルにかなり近い雰囲気に仕上がり満足しています。 ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
いつも完璧な仕上がりです！
いつも ありがとうございます！
またお願いします。
【ダブルカラー】カット+ケアブリーチ+カラー 16500イルミナカラー＋１100
[施術メニュー]
カット、カラー
初来店。
まだカットも終わってないのに、バタバタと他のスタッフが閉店業務を始めた。こんな対応されたの初めてでびっくりしたし、気分悪い。
15センチほどカットしたが、家に帰ってから切り残しもあった。
カラーについても、施術前の色(明るめ)をベースにとお願いしたが暗めになった。
残念だが、2度目はない。
新規【人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ここ最近通い始めてお世話になっています。今回、伸ばしていた髪を短く切っていただき、色も暗くしていただきました。
周りからの評判がすごく良くスタイリングもしやすいので、日々助かっています！髪が伸びてきて、まとまらなくなってきたらまた伺いたいと思います。笑
【当店人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥9680
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪の色もサラサラ具合も満足しています。
ありがとうございました。
新規【人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
私にあったスタイリングで、少し伸びてもいい感じに髪型が保てるので大満足です。
【しっかりカラー】リタッチオーガニックカラー+ケアトリートメント ￥4950
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
emi+ Hair & eyelash 練馬【エミタス】からの返信コメント
あっちゃん様
いつもご利用ありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！！
また 新しい提案ができるように 精進していきます～♪
またのご利用お待ちしてます。
担当 宮本
とてもよかったです！体育祭楽しくやり過ごせました！！
ハーフコーンロウ10本までの方5500～(60分枠です。)
[施術メニュー]
その他
カットカラーに加えていつも子育ての話や色々とお話が出来て楽しいです(^^)
いつもありがとうございます！
【自然派に人気】カット+カラー+ケアトリートメント ￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
良かったです！
新規【人気NO.1】カット+イルミナカラー+イルミナトリートメント ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
指名せず今回初めて伺いました。
担当してくださった方はとても丁寧な接客で
カウンセリングも施術中、工程説明も
しっかりしてくださり安心できました！
久々に通いたいと思える美容師さんに出会えた感じです！
また、宜しくお願いします！！
新/脱白髪染め白髪ぼかしハイライト+イルミナカラー+トリートメント15000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
久しぶりに伺いました。ヘアカラーの色を悩んでいたのですがご提案いただき、仕上がり満足です。また前髪もちょうど良くカットいただき感謝してます。ありがとうございました。また伺いたいと思いました。
【透明感】イルミナカラー+イルミナトリートメント7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
耳にかかる長さって言ったのに耳より1センチも短く、技術もなかった。また、シャンプーなどをする時、お湯の温度や、洗いの残しとかは、普通、一般的に聞くのですが、それすらなかった。最初から、髪の毛切るときに少し怖かった。そのときにやめればよかった。2度といかない。
【メンズ】カット+お流し+スタイリング ￥3300
[施術メニュー]
カット
髪型を提案してくださり、とても気に入っています。
リフレッシュ出来ました、また伺います！
【自然派に人気】カット+カラー+ケアトリートメント ￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今日は久々に髪の色を変えてみたく相談させてもらいました。的確なアドバイスを頂き肌が綺麗に見え、髪の痛みが目立たない色になったように思います。
ありがとうございました。
【透明感】イルミナカラー+イルミナトリートメント7700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
エミタス 練馬(emi+ Hair & eyelash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
