サンク(thank)のブログ
ビューティー
投稿日：2026/4/5
- 初めてご来店頂く方に。来店してから退店までの流れ
- 札幌バスセンター前の美容室 thank 宇佐見です。
今回は「初めてご来店させる方に向けて」どんな内容で施術するのかを中心に一連の流れを解説して行きます。
１、カウンセリングでの傾聴
ここが一番重要です。
一般的な美容室の３～５分の回転率優先のカウンセリングでは知りたい内容が掴めないのでしっかり時間を割いてから施術に進めます。
具体的に何を傾聴するのかというと
・ご希望の髪型は決まっているのか
・今の悩みはどんなことで困ってることは何か
・ライフスタイルとご予算について
・現状の周りからの見た目の評価と印象について自信がどう思っているのか
（周りからは実年齢より若く思われることが多いが自分ではもっと説得力がある大人っぽい雰囲気になりたいなど）
・来店動機
（ここはご来店される上での潜在的欲求の部分なので重要です）
ここまで知ることでようやくご来店されるまでの背景がわかります。
ここがわからないままでは施術する事が出来ません。
美容師側とお客様間でのミスマッチをなくす為です。
２、顔診断と髪質診断による分析
顔診断では
・顔型と横縦比バランス（丸顔や面長など顔の形と顔の横と縦幅がどうなってるのか）
・パーソナルカラー（似合う色調の傾向）
・目の距離感による印象（求心、遠心と言います）
髪質診断では
・施術履歴
・髪質
・ダメージ
・癖の具合
を見て行きます。
３、before診断
ここでは今の髪の状態を見て
・雰囲気との乖離有無
・肩幅や首の太さを考慮したヘアスタイルの形状
・カラーの具合と傾向
・前髪と顔周りの状態と骨格補正する余力の有無
などを見ていきます。
４、After設計と施術内容、金額の擦り合わせ
その日どのようにやっていきその日で終わる内容か継続的にするのか数回に分けてゴールにつなげていくのか、「施術のプランニングと費用の確認」になります。
「必要以上にスタイルを変える提案はしていません」
５、双方が納得した状態になって初めて施術に入ります。
不明瞭なまま施術に入ることはありません。
何をどのようにやって今後どうするのか、金額と時間はどのくらいになるのか。
特に金額はここで提示した料金と変わることは原則ございません。
６、施術後の確認と次回のご提案
施術後は次回やる事、注意点等共有させて頂きます。
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