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  7. 5ページ目
サロン平均
4.71
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • うにょさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/5

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    人気のサロンなのはわかりますが、とても忙しそうでバタバタ施術されたので少しざんねんでした。わざわざ予約した意味がないようで。
    オススメ頂いた洗い流さないトリートメントは流石美容室品!とても良さそうです♪
    ありがとうございました。
    また次回を楽しみにしてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【貴方に合わせた*オーダーメイドカット】デザインカット+シャンプー/3900

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    うにょ様

    いつもお連れ様と当店をご贔屓いただき誠にありがとうございます。

    先日は電話がつながりにくくなっていた為、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

    また、本来ですと快適なお時間をお過ごしいただけたかと存じますが上記の通り電話の回線不良の為、ご予約が重なってしまい慌ただしくなってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

    滅多にない案件なのですが以後気をつけて参ります。

    この度は嬉しい口コミと貴重なご意見をありがとうございました。

    shangri-la ceo 岡田悠生

  • とめちさん(女性/20代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/7/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先月担当してくれた方のシャンプーが気に入り今月は指名させて頂きました。
    カラーの色味も綺麗なので良かったです。徐々に明るくしていければと思います。
    来月のカラーも楽しみです!シャンプーとトリートメントも丁寧にしてもらい癒されました。サラサラになり満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【特価クーポン♪】カット+カラー+3 stepプレミアリペアTr¥9900→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    気に入って頂けて嬉しく思います、
    担当させて頂く限り全力でとめち様のお髪に向き合って綺麗にさせて頂きますので
    どうぞ宜しくお願い致します。

    お伺いしてたカラー、いつでもお待ちしております!

    ありがとうございました!

    山根

  • minaさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/7/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとう!
    満足しております♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【骨格に合わせた♪プロの似合わせカット】shangri-la*デザインカット3300

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    mina様こちらこそいつもありがとうございます。
    差し入れの方もありがとうございます。

    カットも満足していただき嬉しく思います。
    また鬱陶しくなってきましたらお越し下さい。


    Shangri-la スタイリスト 村田和志

  • ユンミンさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、丁寧に親切に対応して頂いてます♪
    こちらの希望に汲んでいただいて毎回満足しております。
    周りの評判も良くて、今後ともお願いしたい信頼出来る方です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大好評クーポン★地域最高峰】カット+プレミアムWカラー/19000→16500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    ユンミン様

    いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。

    店舗拡大により3Fまでお上がりいただき恐縮に思っておりましたが素敵な口コミを頂戴し大変、励みとなっております!

    周りの方々からの評判も良いご様子で何よりです!

    こちらこそ今後もよろしくお願い致します。

    暑い日が続いておりますのでお身体に気をつけてくださいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    shangri-la ceo 岡田悠生

  • ★さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/7/21

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    縮毛矯正にサロニアの安いヘアアイロンを使っていて
    いつも縮毛矯正でアイロンを通してもらったところは
    髪もサラサラになっていくのがわかりますが、
    今回はアイロンを通したところは髪が固まってるように見えてとても不安でした。
    今日はまだお風呂に入れていないので髪の状態も
    どうかわかりませんが、、
    美容室で使うヘアアイロンではないかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【癖毛対策◎うる艶ストレート】キラ艶縮毛矯正+カット+コラーゲンTr/11000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    担当させて頂きました山根と申します、
    ご意見拝見させて頂きました、不安、不満感を与えてしまい
    せっかくの美容室でのお時間、居心地を悪くしてしまい申し訳ございませんでした

    貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります
    口コミ書いて頂きありがとうございました。

    山根 凜太

  • かなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/16

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行きましたが、落ち着いた雰囲気でした。
    暗めでハイライトいれたので色落ちが楽しみです。
    トリートメントは髪の毛が生き返り、
    引っかかりもなくなり、シャンプーも手洗いで
    気持ちよかったです♪
    また、リベンジお願いします♪次はカットも
    お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたい髪色*叶えます♪】ハイライト+プレミアムカラー¥14000→¥12100

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    ご希望頂いていたお色に出来なくて本当にすみませんでした。
    色落ちは十分楽しんで頂けるかと思います。

    今回のトリートメントは持ちはいいのとヘアカラーの退色もゆっくりになってくれるので
    かな様の髪質にも合っていたので喜んで頂けて良かったです。

    またご来店頂いた際はカットでもカラーでも今回もそうでしたが
    全力でかな様のお髪に向き合って施術させて頂きますので
    宜しくお願い致します。

    口コミ励みになります、ありがとうございました!

    山根 凛太

  • ライムママさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お世話になります。
    半年に一度しか来店していませんがいつも大満足で仕上げて頂きありがとうございます。
    今回も手入れが楽で、スタイリッシュでとても気に入っています。次回は何とか年末迄に伺えるように頑張ります!又宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大好評クーポン★地域最高峰】カット+プレミアムWカラー/19000→16500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はありがとうございました!
    嬉しい口コミ励みになります。
    その後スタイリングは如何でしょうか?

    どうしてもカットの持ちは2ヶ月が限界なのですが
    今回出来るだけ長期間まとまりやすいよう切らせて頂きました。
    また感想聞かせて頂けると嬉しいです。

    是非またのご来店お待ちしております。

    山根 凜太

  • やすきょうひろまささん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても話しやすかったです。
    こちらの希望通りの髪型にしてもらえて大満足です。
    次もお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【骨格に合わせた♪プロの似合わせカット】shangri-la*デザインカット3300

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    やすきょうひろまさ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミまでいただき励みになります。
    髪の毛のご相談はもちろん、主婦トークも大歓迎です!
    普段忙しいママさんなので、Shangri-laにご来店頂いた際は
    癒しと共に楽しいお時間過ごしていただけていると私もとても嬉しいです。
    また綺麗のお手伝いさせてくださいね♪

    スタイリストKAEDE

  • ヘアさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    腰辺りまで伸ばしていましたが、ヘアドネーションのためにカットしてくださりありがとうございました。明るく元気な美容師さんに楽しくカットしてもらえてよかったです。これからもヘアケアをしながらまたロングまで伸ばし、髪の寄付を続けます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【骨格に合わせた♪プロの似合わせカット】shangri-la*デザインカット3300

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    こちらこそ大切に伸ばされた髪を切らせて頂いて嬉しく思います。
    今後も引き続き伸ばされるとの事で、当分の間は楽になりますね
    普段されてるケアで十分だと思いますので
    今まで通りこれからもヘアケア頑張ってください!

    当店では髪質改善もさせて頂いてますので、ヘアケアもお手伝い出来ることがあれば
    いつでもお待ちしております。
    嬉しい口コミ励みになります、ありがとうございました。

    山根 凜太

  • とめちさん(女性/20代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/6/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカラーして下さり、頭皮が弱い私でも問題ありませんでした!
    今までの美容院の中で1番シャンプーが心地よかったです。
    仕上がりも良く、カラーの持ち等アドバイスして下さりありがとうございました!
    来月も同じスタイリストさんにお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【特価クーポン♪】カット+カラー+3 stepプレミアリペアTr¥9900→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    ご満足頂けて良かったです、今回明るめのお色にしたので
    今後のカラーは発色が今までよりわかりやすくなって楽しんで頂けると思います、
    ただ今回の薄めピンクの色味は早く抜けてしまうので
    その際は先日お伝えしました色の付いたシャンプー、トリートメント
    使って頂ければ良いかと思います。
    嬉しいコメント励みになります、ありがとうございます。

    山根 凜太

  • クーさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてでしたが、雰囲気のいい担当者様でリラックスできました。希望も伝えやすかったです。シャンプーが気持ちよくて、髪質改善もコシがでてサラサラになりました。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定番人気☆★クーポン】カット+オーガニックカラー/6600→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    先日はありがとうございました!
    嬉しい口コミ励みになります、段がしっかり入った
    ヘアスタイルにさせて頂いたので、その後の扱い、スタイリングなど
    説明させて頂いた通り出来ましたでしょうか?
    上の方はしっかり持ち上げて前に巻いてもらえると
    簡単にスタイリングがしやすいかと思います、火傷に気をつけて
    試して見て下さい!

    ご来店頂きましてありがとうございました。

    山根 凜太

  • ユンミンさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。コミュニケーションもいつも気を使っていただいて安心して任せています。
    色々な提案していただいたりアドバイスを貰ったりと
    毎回カラーに満足しています。いつも綺麗にしてくれてありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数No.1クーポン】イルミナ+5STEPトリートメント/12400→11000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    ユンミン様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます!
    この度は趣向を変えたカラーのご提案致しましたがお気に召していただけたご様子で何よりです。

    何かございましたら何なりと仰ってくださいませ。

    嬉しい口コミを頂戴し励みとさせて頂きます!

    暑くなって参りましたのでユンミン様もお身体にはお気をつけください。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    shangri-la ceo 岡田悠生

  • あーすんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/6/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに来店しましたが、とてもフレンドリーに相談にのっていただき、困っていたカラーも綺麗に仕上げていただきました。
    また通わせていただきたいです。
    とても満足しています!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定番人気☆★クーポン】カット+オーガニックカラー/6600→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    あーすん様先日はご来店いただきありがとうございました。

    久しぶりでしたが久しぶりな感じがしませんでした。笑
    カラー満足していただき嬉しく思います。

    また色落ちしてきましたらお待ちしておりますね。

    Shangri-la スタイリスト 村田和志

  • ミユーデップさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーがとても気に入ってます
    細かい相談も聴いていただけて大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【定番人気☆★クーポン】カット+オーガニックカラー/6600→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    ミユーデップ様先日はご来店いただきありがとうございました。

    少し暗くさせていただきましたのでまた落ちてきた時相談いただければ対応させていただきます。

    Shangri-la スタイリスト 村田和志

  • まりさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足の仕上がりで、丁寧にご対応くださいました!
    ありがとうございました!施術でトリートメントは入れて無かったのですが、サラサラになってました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定番人気☆★クーポン】カット+オーガニックカラー/6600→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    まり様

    先日はご来店ありがとうございました!

    嬉しいコメント励みになります、
    これからの季節スタイリングが難しくなってくるかと思いますので、
    お伝えした乾かし方、スタイリング方法是非試して見て下さい!

    またご来店頂いた際には全力で綺麗にさせて頂きますので
    宜しくお願い致します。

    ありがとうございました!

    山根 凜太

  • オヤカタさん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても気さくで、丁寧なカット、接客でした。
    また、次回もお願いしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【貴方に合わせた*オーダーメイドカット】デザインカット+シャンプー/3900

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    オヤカタ様先日はご来店いただきありがとうございました。

    また来られた際にはカッコよくさせていただきたいと思います。

    Shangri-la スタイリスト 村田和志

  • wakoさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/9

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。
    髪の毛の色で色々なアドバイスを頂き素敵な色にして頂いてとても気に入っています

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得でお手頃メニュー☆★】カット+グレイカラー/6900→5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    wako様先日はご来店いただきありがとうございました。

    髪色を気に入っていただき嬉しく思います。
    また退色してきたらお越しください。

    Shangri-la スタイリスト 村田和志

  • ゆかさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    リピートです。長い目でみて白髪が目立たないようなカラーにしていただいています!自然な色が出るように、もう少し通います^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたい髪色*叶えます♪】ハイライト+プレミアムカラー¥14000→¥12100

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    ゆか様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます!
    白髪ぼかしもお気に召していただけてる様で何よりです。

    ご希望に添える様、今後も精進して参りますので可能な限りお店にお越しいただけますと幸いです。
    この度は嬉しい口コミをありがとうございました!

    shangri-la ceo 岡田悠生

  • ミユーデップさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も良く、担当していただいたスタイリストさんが、こちらの要望をすぐにわかってくれてストレスなしでした。
    希望のカラーとカットにして頂き大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【新生活応援☆★クーポン】カット+オーガニックカラー/6600→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    ミューデップ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    大変嬉しい口コミ、励みになります!

    お店の雰囲気、仕上がりのスタイルも気に入って頂けて良かったです!
    今後もミューデップ様の髪の毛の綺麗のお手伝いさせて下さいね♪
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Shangri-la     KAEDE

  • ジュゴンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はありがとございました。
    私が思うイメージに対し細かくアドバイスを下さり、丁寧にCUTして頂きました。
    仕上げ近くに、もう少し短くお願いしたいと身勝手なお願いにも快く対応して下さいましたね。
    私自身もっと早くに言うべきだったと反省しております。

    またお願い出来ればと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【貴方に合わせた*オーダーメイドカット】デザインカット+シャンプー/3900

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    ジュゴン様

    先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミまで頂きありがとうございます!

    長さのご相談して下さったほうがこちらもありがたいので
    今後もお気軽にお声掛けください。
    また、いつでもご相談下さいね♪


    Shangri-la   KAEDE

  • さとちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/4/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回のカラーの色合いは良かったです。ハイライトがもう少しハッキリしてると良い部分はありましたが、次回も今回の色合いで相談してみようと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたい髪色*叶えます♪】ハイライト+プレミアムカラー¥14000→¥12100

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    さとちゃん様先日はご来店いただきありがとうございました。

    色合いを気に入っていただき嬉しく思います。
    ハイライトがもう少しハッキリ出るように次回はさせていただきたいと思います。

    嬉しい口コミありがとうございます。

    SHANGRI-LA スタイリスト 村田和志

  • やすさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当スタイリストさん、先日は無理難題なオーダーを聞いて下さりありがとうございます!素人が思うのとプロが考える違いが分かり「私の為に、この提案をしてくれてるんだな」と思いました!そして、セットやヘルメットの中に入れる便利グッズまで教えてくださり感謝です。子育て、楽しんでくださいね!

    予約時のクーポン・メニュー

    【骨格に合わせた♪プロの似合わせカット】shangri-la*デザインカット3300

    [施術メニュー] カット

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    やす様

    この度はご来店ありがとうございました!
    なかなか解決しづらい難しい問題ではありますが、うまく付き合っていけたらいいなと思います^^
    いろいろお話しできて楽しかったです!
    子育ても楽しみます~!!

    Shangri-la スタイリスト 森本

  • イブヤマトさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて髪質改善をしたのですが、丁寧な説明&施術で
    パッサパサだった髪が、何度も触りたくなる髪に変わりました。
    余裕があれば毎月したいぐらいです(笑)
    髪質改善を教えて下さったスタッフさん。施術をして下さったスタッフさん。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得でお手頃メニュー☆★】カット+グレイカラー/6900→5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    イブヤマト様

    いつもShangri-laをご利用いただき、ありがとうございます。
    髪質改善気に入ってくださって、私も嬉しいです!!
    あの手触りを忘れられない人が多いんです!笑
    またしましょう!!
    いつも楽しく時間が経っていって
    私が話してばっかりで申し訳ないですが
    喜んでくれているのがわかって、安心しました!
    これからもよろしくお願いします!!

    Shangri-la  はらのりこ

  • miyu miyu☆さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたい髪色*叶えます♪】ハイライト+プレミアムカラー¥14000→¥12100

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    miyu miyu☆様

    素敵な口コミを頂戴したにも関わらず返信が遅れてしまい誠に失礼いたしました。
    こちらこそいつもありがとうございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    shangri-la ceo 岡田悠生

  • おだちんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/3/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度の担当して下さったスタッフの方、髪の毛の仕上がりと接客にはとても満足しています、有難うございました。

    前回から気になっている事があります。
    前回は、男性のスタッフの方3人の方がおられました。
    お店に入ると、担当して下さった方以外のスタッフの方はチラっとこちらを見ましたが、いらっしゃいませとはいわれませんし笑顔もありませんし会釈もありませんでした。
    そして今回、担当して下さった方以外の方はいらっしゃいませとは言われませんでした。

    他のお客様は飲み物をお出ししてるのに私だけありませんでした。
    飲み物がほしいわけではありませんが、良い気持ちはしまん。

    色んなお店にいきましたが、いらっしゃいませと言われなかった事は初めてだし、来てはいけなかったのかなと思った事も初めてです。

    担当して下さった方皆さん素晴らしい技術をお持ちなのにとても残念です。

    気に入らないお客様でも接客は大切だと思います。

    もう、伺うことはありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うる艶ストレート】キラ艶縮毛矯正+カット+コラーゲンTr/11000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    おだちん様

    先日はShangri-laをご利用くださり、ありがとうございました。

    施術時間が長くなりましたが、たくさんお話ができて楽しかったです!

    今回ご指摘くださった、ご入店の際のお声掛けや、『いらっしゃいませ』のご挨拶、
    施術中のドリンクにつきましてはスタッフ全員で共有し今後、同じことでお客様に対して嫌な気持ちにさせないように徹底しようと話しました。

    せっかくご来店くださったおだちん様を
    残念な気持ちでお帰ししたと思うと、本当に申し訳ないです。

    口コミへのお返事にはなりますが、謝罪いたします。
    申し訳ございませんでした。

    Shangri-la  原のりこ

  • まりりんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/3/17

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    小学生の娘とお伺い致しました。卒業式を控えまた中学校新生活が始まるという事で、髪の毛の広がり、多さ、うねり等悩みをすべてお伝えし、縮毛矯正をお願いしたところ、髪質や髪の毛をみたところ矯正は、一度あてたらずーっとあてないといけないし、ダメージも大きいので髪質改善で問題ないかと思いますとお勧めいただき、矯正は、やめる事にしました。その日は、良かったのですが、次の日髪の毛を洗った途端に以前とほぼ変わらない広がりが…1日でこんなに元に戻るとは…とガッカリでした。中学生活に向けて子供もとても落ち込んでおり、毎日アイロンで抑えてる状態です。矯正をあててたらと後悔です。私も矯正をお願いしたところホームカラーをされてて、傷みすぎて矯正あてるのは、うちでは、厳しいと言われその日は、白髪染めとカットで帰ってきました。しかし、もう白髪が目立っており、旦那にほんまに美容院行ってきたん?とビックリされました。最後の領収書をいただく際も内容ののころに会社名を書かれ、二重線で訂正をされ(訂正印を押すこともなく)普通は、発行しなおすものかと思いますが…と色々とありましたので、再び訪れる事は、ないかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うる艶ストレート】キラ艶縮毛矯正+カット+コラーゲンTr/11000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    shangri-la garden 【シャングリラ ガーデン】からの返信コメント

    まりりん様

    先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。

    数あるサロンよりお選びいただいたにも関わらずご納得いただけるお仕上がりとメニューのご提案が叶わず誠に申し訳ございませんでした。

    娘様の髪へのダメージを一番に考えて施術にあたりましたが裏目に出てしまい無念に思っております。

    お母さまにおかれましてはカウンセリングでお伝えした通りやはり縮毛矯正を施術するのは困難なコンディションであったと認識しております。

    しかしながら白髪の染まりが悪かった事はこちらの落ち度でございます。

    再来は難しいとは思いますがお直しの機会を設けていただけないでしょうか?

    その際はお母さまも娘さまも新学期に晴々としたお気持ちで迎えれる様、最善の施術をさせていただく所存です。

    領収書の対応面にも不備がございました事も重ねてお詫び申し上げます。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    頂きましたご意見を真摯にお店の代表者として恥じぬ様、精進して参ります。

    shangri-la CEO 岡田悠生

シャングリラ(shangri-la)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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