- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラーの傷みと多毛という担当者泣かせの髪質の私です。いつも縮毛矯正とトリートメントをお願いしていますがどうしても毛先までは難しい状態てした。今回酸性ストレートが新しくメニューに加わり初めて施術して頂きました。
当日仕上がりはもちろんですが、翌日、翌々日のシャンプー後ブローなしでもとても髪が落ち着いています。
バキバキだった毛先もとても柔らかく扱いやすく、頭も小さくなったような気がします（笑）
次からはコレですね！と言うくらい仕上がりが良かったです。ありがとうございました(^O^)
<髪質改善/ダメージレス>酸性ストレート(縮毛矯正)＋カット ￥15,000～￥18,000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
匿名さん様
先日はご来店頂きありがとうございました
また口コミをありがとうございます。
今回新メニューの酸性ストレートを気に入っていただき大変嬉しく思います。
匿名さん様の髪はグレイカラーの繰り返しによってのダメージがあり
従来の縮毛矯正では毛先までお薬をつけるが難しかったのですが
酸性ストレートでは毛先までお薬をつけれて
さらに髪しつがやわらかくなる
まさに髪質改善ができた仕上がりになりました。
また酸熱トリートメントとの相性もいいので
交互にやっていくのもおススメです。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
moriuchi
縮毛矯正をナチュラルに仕上げていただけてとてもよかったです。ありがとうございました。
◇前髪の癖が気になる方！◇前髪縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥5600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつも的確な髪型の提案をしてくれます。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
マッキー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ミニボブにさせていただきましたが、その後いかがでしょうか？
気になる所などまた何なりとご相談くださいませ。
暑くなってきますので、またより良い髪型一緒に考えていきましょう！！
色々ためになる情報もたくさんありがとうございます。
また教えてくださいm(_ _)m
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
はじめて伺いました。
美容院はリラックス目的で行く私にとっては合いませんでした。
担当の方はすごくよくしゃべる方で終始急いでる印象でした。
ベテランの方のようだったのでテキパキしてるだけかな？と思ったのですがシャンプーが終わった後、他の方をカットし始めてその方が帰るまで20分間放置でした。（だから急いでいたんだと思いました）
自動の乾かす機械？みたいのをあてられましたが全く乾かず…根本がうねりやすいのでこの時点で根本は乾いてうねってしまいました。
スタッフと予約客のバランスを考えたほうがいいと思います。
濡れた髪を放置するなんて考えられません。
２時間で終わるはずが30分オーバーでその後の予定が狂いました。
最後の仕上げもどうするか聞かれず乾かしっぱなしで帰宅しました。
せっかく綺麗にしに行ったのに残念で悲しくなりました。
◆カラーで創る立体感◆シークレットハイライト（ハーフ）+THROWカラー￥9600
[施術メニュー]
カラー
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
あゆみ様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
リラックスしてお過ごしいただけるお時間をご提供できず、
また施術中にお待たせしてしまう場面や仕上がり面でもご満足いただけなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
本来、美容室でのお時間は快適で安心できるものであるべきところ、
不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、予約管理や施術進行、
お客様へのお声がけ・仕上げ確認を含め、
サロン全体で見直し改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました
HIRO
ありがとうございました。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
Hitomishiri様
いつもご来店頂きありがとうございます。
また、嬉しい口コミをありがとうございます。
だんだんとあたたかくなっていきますが、季節の変わり目、体調もくずれやすいです。
お身体ご自愛くださいませ。
次回ご来店も心よりお待ちしておりますm(_ _)m
鎌田光
的確で素早いカット技術、素晴らしいです。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
かずぼん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき励みになります！
お客様の貴重なお時間を大切にしたいと考えておりますので、
仕上がりはもちろん、スピード感にもご満足いただけたなら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HIRO
凄く扱いやすくなりました
ありがとうございます。
又お願いします
<髪質改善/ダメージレス>酸性ストレート(縮毛矯正)＋カット ￥15,000～￥18,000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
み様
先日のご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミをありがとうございます！
扱いやすくなったとのことで、とても安心しました。
これからも毎日が楽になるヘアをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ローエン江坂店 原田朱里
いつもお世話になってます。
カラーもカットも安定の仕上がりです。
ありがとうございます。
次、インナーかイヤリング挑戦してみたいので、
また相談させてください。
よろしくお願いします。
<透明感/艶カラー>スロウカラー＋カット＋Deepレイヤー(3STEP)￥8600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
なるちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カット、カラー気に入っていただき大変嬉しく思います！
ハイライトの部分もまだ残っているので、色落ちも楽しんでくださいね☆
次回のインナーカラーかイヤリングカラーも楽しみです(^^)
なんでもご相談くださいね！
したい髪型の感じ、写真などありましたら是非見せてください☆
なるちゃん様の次回のご来店心よりお待ちしております！
原 茉祐佳
今回はカットで予約しました。毛先を揃えて毛量も減らして頂きました。頭も軽くなってとても気分良く帰りました(^^)いつも丁寧な仕事で嬉しいです。また梅雨前に伺いますのでよろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
インナーカラー＋全体をお願いしました。
しっかりめに色を入れていただいたので、思ったより長持ちしましたが、色が抜け始め、ブロッキングに左右差がありアップした際に色の出方が顕著に分かり、また根元から中間部に色は残っているのにも関わらず毛先が白っぽい謎の色落ちで凹んでいます。今まで色んなところでインナーカラーをしてきただけに残念さが残ります。
イヤリングカラー+THROWカラー◆ポイントブリーチ+ポイントカラー◆￥9600
[施術メニュー]
カラー
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ぺい様
この度はご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくインナーカラーをお任せいただいたのに、色落ちの過程や見え方に左右差が出てしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に毛先のみ白っぽく抜けてしまった点につきましても、本来であれば均一な色落ちになるよう施術段階で配慮すべきところでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や塗布方法、薬剤選定の見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
原 茉祐佳
初めて担当してもらった方でしたが、良い感じにしてもらったと感じました(о´∀`о)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
明るく丁寧な接客。手入れが楽でキチンと見えるスタイルをお願いしました。まとめ髪、アレンジもしやすく大変満足です。
《人気の組合せメニュー》ナノデジタルパーマ＋ナノカラー＋前処理Tr￥12700
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
カズさん様
先日はご来店誠にありがとうございました！
そして、素敵な口コミありがとうございます。
接客や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです(*^^*)
お手入れが楽で、きちんと見えるスタイルは日々の扱いやすさも大切にしていますので、
まとめ髪やアレンジも楽しんでいただけて安心しました♪
これからも扱いやすく、気分が上がるスタイルをご提案できるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております。
坂元
めっちゃ可愛いです！！！
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
トミ様
先日はご来店誠にありがとうございました！
気に入っていただけたみたいで大変嬉しく思います(*^^*)
また何か要望がありましたらいつでもお声かけ下さい♪
坂元
丁寧な対応でした。
◆メンズ限定◆カット＋フルカラー＋前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
taka様
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
また担当させていただける機会がありましたら嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
松尾 綾子
丁寧な施術で満足です
《光色/外国人風カラー》イルミナカラー+カット＋前処理Tr ￥8600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
子育て奮闘中様
この度はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！
施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも丁寧な施術を心がけていきますので、またぜひお任せください。
HIRO
投稿するかどうかは何度も考えたが、やはり今回は不満足でした。今ずっと通っていたのに今回の仕上げは本当に残念でした。家族と友達も良くないしこの年齢に似合わない髪型だと言われて、ちょっと泣きたいです…
【平日午前限定】カット+ハホニコトリートメント+ナノミスト￥4100
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
泉様
この度は仕上がりについてご期待に添えず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
私のカウンセリングが十分ではなく、イメージの共有が足りなかったことが原因だと感じております。
今後はより具体的にイメージをすり合わせられるよう、参考となる画像などを拝見しながら丁寧に確認させていただければと思っております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の技術・接客の改善に活かしてまいります。
松尾 綾子
2回目の訪店です。1回目より満足度が高かったのでコメントさせていただきました。
1回目は自分で長さなどの注文をし、長めに残してもらいましたが、すぐに邪魔に感じてしまい少し後悔しました(自業自得)。
そのため、2回目はおまかせにしたところ、細かく理想の長さなどを聞いて下さり前回より短めに。
若干のクセ毛なのですが、気にならない髪型になり満足してます。ありがとうございました。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3,900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
りあ様
2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今回は理想の長さをより細かく確認しながら施術させていただきました。
満足度が高かったとのお言葉、とても嬉しいです！
クセも気にならないとのことで安心いたしました。
その時の扱いやすさや気分に合わせて、今後もご提案させていただければと思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。
松尾 綾子
いつも担当してもらってるので、安心してお任せしています
少しの時間ですがおしゃべりでリラックスも出来、楽しい時間です
今回はカラーだけでしたが、次はカットもお願いします
髪の毛の事やたまにアップにもすることもちゃんと把握してくださってるので、いつも適切な対応で、助かってます
またよろしくお願いいたします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
シワ様
いつもご来店頂きありがとうございます。
また、いつも嬉しい口コミをありがとうございますm(_ _)m
私もお話がとても楽しく、時間があっという間に過ぎます！！
いつもありがとうございます。
次回お会いできるのを楽しみにしております！
ご予約早めにとっていただき、ありがとうございます。
鎌田光
入店してすぐ施術してくださりすごく効率が良かったです
今回も綺麗に仕上げて頂きましたありがとうございました
◇前髪の癖が気になる方！◇前髪縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥5600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
すんすん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
気になる所などまた何なりとご相談くださいませ。
嬉しい口コミをありがとうございます。
すんすん様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
初めてご担当頂きましたが、態度が酷く不快でした。希望のスタイルを伝えると、「１センチくらい切ればいいですね。｣と面倒くさそうに一言だけでした。その後は全くの無言だったのでその空気が苦痛でした。結局希望のスタイルにはならず何スタイルかがわからないくらい中途半端な仕上がりに。職場ではきのこの山と名付けられるくらい長さは短いけど重くなったので自分でスキバサミを購入し何とか恥ずかしくないくらいの髪型に整えました。予約が取りやすいお店なので残念ですがリピやめます。
《大人のカラー◇-５歳髪》カット+リタッチカラー(白髪染め)+前処理Tr￥5200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ntk様
このたびはご来店いただきありがとうございました。
しかしながら、接客態度や仕上がりにおいて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であればご希望を丁寧にお伺いし、安心して過ごしていただくべきところ、配慮に欠けた対応となってしまったことを深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客と技術の見直しに努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
坂元
いつもありがとうございます。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3,900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
たらお様
いつもご来店誠にありがとうございます。
気になる事とかある時はいつもお声掛けありがとうございます(^^)
何か要望ありましたらまたよろしくお願い致します！
坂元
また行きたいと思います
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3,900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ハッシー様
いつも遠いところからご来店誠にありがとうございます！
何か要望ありましたらいつでもご相談して下さいね♪
ハッシー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
坂元
テキパキしていて技術も大変満足でした。また行きたいと思います。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
はる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
技術、接客等、気に入っていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます！
是非また次回ご来店も心よりお待ちしております。
嬉しい口コミをありがとうございました。
ROWEN esaka
予約をとっており予約の時間に伺いましたが30分ほど待たされました。待たされている間も特に声かけもなかったです。次の時間帯の予約の方がこられたので席に案内をされたようでした。どれくらいの時間待つのか、なぜ待たされなければならないのかを教えていただきたかったです。
<冬のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
T様
先日はご来店頂きありがとうございました。
大変長い時間お待たせしてしまい、
また、声かけもなく、失礼いたしました。
こちらの配慮が足りなかったです。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフで共有していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ROWEN esaka
ありがとうございました。
◆メンズ限定◆メンズパーマ＋カット＋前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
Hitomishiri様
いつもご来店頂きありがとうございます！
パーマの感じはいかがでしょうか？
また何なりとご相談くださいませ。
寒い日が続きますが、風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
鎌田光
約一年間通わせていただきありがとうございました！
毎月担当スタイリストさんにお会いできるのを楽しみにしてたので、もう行けなくなるのが本当に寂しいです(;_;)
要望も全て聞いてもらえ、毎回丁寧に綺麗な仕上がりにしていただきました(^^)
人柄もすごく素敵でお話しできるのがとても楽しかったです！！
担当スタイリストさんに出逢えて本当に良かったです^_^
いつも優しく面白く話を聞いてくださって、髪の毛も綺麗に染めていただいてありがとうございました(o^^o)
また大阪戻った時はぜひよろしくお願いします(^^)！
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ゆう様
こちらこそ、約1年間本当にありがとうございました！
毎月お会いできるのが当たり前だったので、もう担当できなくなると思うと私も本当に寂しいです、、、
いつも信頼してお任せいただけて、たくさんお話ししながら楽しい時間を過ごさせてもらいました。
仕上がりも喜んでいただけて嬉しい限りです。
転勤先でも応援しています^_^
また大阪に戻られた際は、ぜひぜひお会いできたら嬉しいです！
本当にありがとうございました。
山下美緒
久しぶりに施術してもらいましたが、安心してお任せできる間違いのない技術と仕上がり。
接客対応も素晴らしいです！
またお願いしたいと思います！
◆メンズ限定◆カット＋フルカラー＋前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
まさやん様
先日のご来店誠にありがとうございました！
口コミもありがとうございます♪
久しぶりにお会いできて
私も嬉しかったです(^^)！！
またお会いできるのを
楽しみにお待ちしてます！
ローエン江坂店 乾朱里
こちらの意向を丁寧に聞いていただき、仕上がりもとても良かったです。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3,900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ノブ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また気になる所などまた何なりとご相談くださいませ。
嬉しい口コミをありがとうございます。
ノブ様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
いつも丁寧に提案してくれてありがとうございました！！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
トミ様
先日はご来店誠にありがとうございました。
トミ様の人柄もよくいつも楽しく施術させていただいております(*^^)
次はパーマですね！お時間ない中来ていただいて大変嬉しく思います(＞＜)
トミ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
坂元
要望がはっきりしてなかったようで伝わらなかった。最後の後ろ髪も確認してなかった。全体的に見る感じ。皆に会ってもその感じはダメ出しされました。
<冬のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
おみつ様
いつもご来店誠にありがとうございます。
この度は仕上がりに満足していただけず大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際、横は伸びた分より短めで流しやすいように
後頭部のトップももう少しふんわりしたいという要望でしたので
その通りに切らせていただき、仕上がりも見てもらい了承得ました。
笑顔で帰っていただいたので今回の口コミとても悲しく思います。
カウンセリング、技術を見直し今後気をつけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
坂元
ローエン エサカ(ROWEN esaka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
