- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ありがとうございました！
大満足ですー！
ブルーのような、グレーのような、シルバーのような…
と、曖昧なオーダーでしたが、希望通り、今回したかった色そのものでした！
さすがです！
特にハイライト部分は透明感もありめっちゃキレイです。
キープできるようにケアしていきますね。
すごく気に入ったので次も同じカラーにしようと思います。
◆カラーで創る立体感◆シークレットハイライト（ハーフ）+THROWカラー￥9600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
なるちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました(^^)
今回はカラーとトリートメントをさせて頂きました！
仕上がり気に入って頂き大変嬉しく思います(^^)
ハイライトでとても透明感も出ましたね(^^)
また気になる所ありましたら何でもご相談くださいね(^^)
嬉しい口コミをありがとうございます！
なるちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
原 茉祐佳
親身に相談にのってもらいました。
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
マッキー様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
その後いかがでしょうか？
気になる所あれば何でもご相談くださいね！
カラーの色落ち具合を見ながら、また色々考えて、一緒に決めていきましょう！！
お忙しい中、口コミをありがとうございます！
マッキー様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
全体的に雰囲気もスタッフさんも良いのですが、シャンプーの時のケープがめちゃくちゃ雑巾臭かったです！！！
その場で言いたかったですが、初めての来店ですし気まずくなりそうで言えませんでした（笑）
早急に交換していただきたい！！！！
《ベストセラーNO.1トリートメント》ハホニコラメラメトリートメント ￥3600
[施術メニュー]
トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
まいまい様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
シャンプー時のケープの件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に対応させて頂きます。
その場ではなく、気を遣わせてしまった事と、言いにくいことをご指摘してくださって、
本当にありがとうございました。
雰囲気、スタッフ共にお褒め頂き、大変嬉しく思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
良い感じにしてもらえたと思います。機会があればまた切ってもらいたいと思いました(^^)
◇癖やうねりが気になる方◇縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
サトシ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回も伸びてきた部分をしっかりと縮毛矯正させてもらいました。
カットも伸びた分と前髪はもう少し短く切らせてもらいましたが
仕上がり喜んでいただけて良かったです^_^
また何かありましたらいつでもご相談下さい。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
山下美緒
いつもお世話になってます～！推しのイベント前にお伺いしました！
暗めの髪色とても気に入ってます！
大まかな要望しか伝えられなかったのですが、手際よく理想通りの仕上がりにしていただき、今回も大満足です！
おかげでかわいい状態で推しに会いに行けました！！本当にありがとうございました！また来ます！
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
うい様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
推しに会えた様でよかったです！！
気になっていたので、ご報告ありがとうございました。
髪の色も気に入っていただき大変嬉しく思います(^^)/
とてもよくお似合いでした！！
嬉しい口コミをありがとうございます！
うい様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
大大大大大満足してます！！
ありがとうございました！！
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
あられ様
先日はカラーカットでご来店頂きありがとうございます！
1カ月分しっかりカラーもカットもさせて頂きました！！
また来月も是非お待ちしております(^ ^)！！！
いつも嬉しい口コミをありがとうございます♪
あられ様のまたのご来店楽しみにお待ちしております。
MIORI
今回もありがとうございました！
軽くなって扱いやすくなりうれしいです、またよろしくお願いします。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
さやか様
先日はカラーカットでご来店頂きありがとうございました。
量感しっかりと整えさせて頂きました！扱いやすくなった様でとても嬉しく思います(^^)！
とても嬉しい口コミをありがとうございました。
さやか様のまたのご来店心よりお待ちしております。
MIORI
カットもカラーも接客もよく、通いやすい価格で助かります。気張らずリラックスできるような美容室で毎回リフレッシュさせていただいてます。今回の髪色とても気に入っているので次回も同じ色でお願いしようと思います！
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ゆみる様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
髪型、カラー等気に入っていただき大変嬉しいです！
ありがとうございますm(_ _)m
いつでも、リラックスできる空間にしていけたらと思っていますので、またゆっくりしにいらしてくださいね(^^)/
嬉しい口コミをありがとうございます！
ゆみる様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
Hitomishiri様
いつもご来店頂き、ありがとうございます！！
残暑厳しいですが、いかがお過ごしでしょうか？
お身体ご自愛くださいませ。
嬉しい口コミをありがとうございます！
Hitomishiri様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
はじめて来させて頂きましたが、スタッフの方も優しく、すべてにおいて丁寧でよかったです！！このご時世なのに値段も安く、ぜひまた来たいと思います！友達にもすすめたいと思います。
《大人のカラー◇-５歳髪》カット+リタッチカラー(白髪染め)+前処理Tr￥4700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
まー様
先日は初めてのご来店、ありがとうございました。
お褒め頂き大変嬉しく思います。
その後いかがでしょうか？
気になる事などありましたらまたご相談ください。
嬉しい口コミをありがとうございます！
まー様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
今回も私の要望通りにして頂きありがとうございます。安心してお任せ出来ます。また来月伺います！
◇人気看板メニュー◇カット＋フルカラー＋ハホニコトリートメント￥7100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
あっき～猫様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
毎回、嬉しい口コミをありがとうございます！
何か気になる事などありましたら、お気軽にご相談くださいね！！
いつも話が楽しくて、時間があっという間です。
次回ご来店も楽しみにしてますm(_ _)m
鎌田光
この度は、長男の長毛、かつ、初パーマを、担当していただき、ありがとうございました！こんなに、ちゃんと、スタイリングしやすそうに仕上げていただき、家族で感激しています！本人とても気に入っています！また、よろしくお願いします！
◆メンズ限定◆メンズパーマ＋カット＋前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ミカンゆ様
いつもご来店誠にありがとうございます！
パーマ気に入っていただけたみたいで
こちらも大変嬉しく思います(*^^*)
1度かけて繰り返しかけてあげるとパーマのもちも良くなるので
またぜひかけてみてください！
息子様のまたのご来店心よりお待ちしております。
坂元
本日はありがとうございました！
施術の変更がありましたが、要望に最大限応えてくださりありがとうございました。スタイリングに関するアドバイスも沢山してくださりありがとうございました。
綺麗な仕上がりで嬉しいです！またお願いします^_^
◇癖やうねりが気になる方◇縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
くりりん様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミまでありがとうございます。
今回、長期かで海外にいくということとブリーチしていたので、
縮毛矯正はせずに髪質改善で対応させていただきました。
日本に帰ってきてから髪をみさせていただいて
海外でいたんだ髪をきれいにしていきましょう
帰ってこられた際ご来店をたのしみにしています。
moriuchi
先日はお世話になりありがとうございました。
縮毛矯正は8ヶ月ぶりと間隔が空いてしまいました。
毎朝のアイロンはかなり時間がかかり、梅雨時期も大変でしたが、とても時短になりめっちゃ楽になりました！
ひどいうねりもしっかりストレートにしてもらえました。
トリートメントで手触りもツルツルです。
次回のカラーもよろしくお願いしますね！
<弱アルカリ/ケアストレート>フォルムメイク縮毛矯正＋カット ￥10,000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
なるちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
今回久しぶりに縮毛矯正をさせて頂きました(^^)
まだまだ湿気が多く暑い日が続く中で時短になったと言って頂き大変嬉しく思います!
トリートメントも気に入って頂けて良かったです(^^)
また髪の毛気になる所あれば何でもご相談くださいね！
嬉しい口コミをありがとうございます！
次回のカラーのご来店も心よりお待ちしております。
原 茉祐佳
スッキリ、サッパリしてよく似合っています。ありがとうございました！
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ミカンゆ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回は前回よりも、もう少し短くとのことで
全体のバランスを見ながらできる限り短くスッキリとさせてもらいましたが
喜んでいただけて良かったです^_^！
また何かありましたらいつでもご相談下さい！
山下美緒
ざっくり希望を伝えてもいい感じにしていただけました！いつもありがとうございます！
《大人のカラー☆-５歳髪》カット+フルカラー(白髪染め)+前処理Tr￥5200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
とらぬこ様
いつも遠い所からのご来店、本当にありがとうございす。
また口コミをありがとうございます。
とらぬこ様の髪はお任せください。
大阪に来られた際
楽しみにおまちしております。
写真を見せてこんな感じでって伝えたはずがただのボブになってた
写真みたいな感じであとはお任せしますって言ったのが悪かった
なんちゃってボブが出来るように長さも欲しくてと伝えたはずなのに写真は無視したのか
いい感じと言ったが実際は落ち込みまくり
明日やっていこうとしてた髪型も出来ない
我慢出来ず慌てて違う店にお直ししてもらおうと見せに行ったが長さが足りず直すことも出来ず(泣)
でも、すごく素敵な担当者の人でした
気遣いがとても良かった
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ママ様
先日はカットでご来店頂きありがとうございました。
まず、今回の事で大変悲しい思いをさせてしまって申し訳ございません。
カットの方は写真の感じより少し短めでくくって入れ込めたらとお伺いしたと思うのとなんちゃってボブにするには上の重さなどが必要だなと思ったので、入れ込んでも重さは残った方がよろしいかと思いボブよりでさせて頂きました。説明の方も不足していたと思い反省しております。
今回の事を深く反省し、また自身の技術の見直しをしていきたいと思います。
MIORI
いつも丁寧でスピーディーにして頂き感謝しております。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
渡邊様
先日はカットでご来店頂きありがとうございました。
しっかり伸びていましたので、サッパリさせて頂きました。いかがでしょうか？！
嬉しい口コミもいつもありがとうございます。
渡邊様のまたのご来店心よりお待ちしております。
MIORI
初めての来店でしたが、丁寧に対応していただきました。女性スタッフが多いのとお値段、メニューでこのお店に決めました。私は美容室に行く頻度が少ないのですが、面倒なのも有り髪を結べば済む話であったり、期間が開くと行きにくくなったりで、でも担当の方が「皆さん美容室に来るタイミングが違うから、自分のタイミングで気になさらず来てください」と言ってもらいました。気配りもあって安心をくれる方でした。
ありがとうございます。
又宜しくお願いします。
《お得な☆スパ》カット＋パラオの白泥クイックヘッドスパ￥4600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
すみ 様
この度は初めてのご来店、そして温かいお言葉を誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やスタッフの対応を安心して受けていただけたようで、とても嬉しく拝見しました。
美容室に来るタイミングは本当に人それぞれですので、ご負担のないペースで来ていただければ大丈夫です。
そう感じていただけたことが、何よりうれしいです。
これからも居心地の良い時間をご提供できるよう、丁寧に対応させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
雰囲気の良い担当の方だったが、見せた画像と全く違う仕上がりになってとても悲しいです。最後に仕上がりの確認もしていただけなくて不信感しかないです。髪を切ってもらう事とても楽しみにしていたのでとても残念でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
かな 様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりがご希望と異なり、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングや施術後の確認が十分ではなく、安心してお任せいただける対応ができていなかったことを真摯に受け止めております。
楽しみにご来店いただいた中、このようなお気持ちにさせてしまったこと、大変心苦しく感じております。
いただいたお声は、今後の施術やご案内を見直していくために大切に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いてお知らせいただき、誠にありがとうございました。
画像を使いながら丁寧に髪型の希望を聞いてくださりました。とても分かりやすく、仕上がりもとても満足出来ました。またお願いしたいです。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ハルハセ様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けた様でとても嬉しいです。
ありがとうございます。
その後いかがでしょうか？
気になる所などまたご相談くださいね。
嬉しい口コミをありがとうございます。
ハルハセ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
ちょっと混んでいたので時間通りに行ったのですが、少し遅れてしていただことになりました。途中「お急ぎですか？」と聞かれて予約時間から90分後の「18時に帰りたい」とお伝えすると、間に合わないようにおっしゃってましたが、「出来るだけ急ぎます」と言われて、きっちり18時に間に合わせてくださいました。
カットもカラーもお値段も納得でした！
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ハル 様
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
お待ちいただくお時間があったにもかかわらず、ご予定を共有してくださり、とても助かりました。
仕上がりや料金にもご満足いただけたとのことで安心しております。
これからも心地よく過ごしていただけるよう、丁寧に対応させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
初めてのお店だったので、どうかなと思いましたが店の雰囲気も良くて、最初から最後まで一人の担当者が対応してくれたのと、要望どおりのスタイルに仕上げて貰ったのでとても満足しました。
◇人気看板メニュー◇カット＋フルカラー＋ハホニコトリートメント￥7100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
じゅみ様
先日は遠い所、ご来店頂き、ありがとうございました。
また、お久しぶりにお会いできて、びっくり嬉しい懐かしいでとても楽しい時間でした！！
本当にありがとうございました！！
いろんな方の近況も聞けて、ちょっと胸いっぱいになりました。
お嬢様もご一緒でとても嬉しかったです(^^)/
嬉しい口コミをありがとうございます。
遠いところではありますが、またフラっとお嬢様も一緒にお顔見せてくださいね！
無理なく、またのご来店を心よりお待ちしております。
鎌田光
縮毛矯正の仕上がり、とてもいいです！
朝のセットの時間が短くなり、またセットしなくとも綺麗な状態が保ててます！
お値段も本当に安く、それなのにいい薬剤を使ってるようで、大満足です！
担当の方も柔らかい雰囲気の方でお話ししやすく、いい時間を過ごせました。
子供のお迎えの時間があるので、早めに終わらせて欲しいとわがままを言ってしまい申し訳ございませんでした。
また縮毛矯正はこちらで今後お願いしたいと思います！
ありがとうございました！
◇癖やうねりが気になる方◇縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
えりこ様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
仕上がり気に入っていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お迎えの時間、間に合いましたでしょうか？
ゆっくり過ごして頂けた様で、とても嬉しいです。
嬉しい口コミをありがとうございます。
えりこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
汗だくで来店すると、汗が落ち着くまでしばらくの間、頭にドライヤーの風を当てて頭を冷やしてくださいました。すぐに施術に取り掛かりたいであろうお忙しい時間帯だったのにすばらしいホスピタリティだと感動しました！
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
あられ様
先日はカラーでご来店ありがとうございました。
本当に暑い中来て頂き、そしていつも嬉しいコメント頂き嬉しく思います！ありがとうございます！！
まだまだ残暑厳しいですが、お身体にはお気をつけ下さい^ ^
来月もあられ様のご来店心よりお待ちしております。
セットしやすくなりました。ありがとうございます。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
Hitomishiri様
いつもご来店頂き、ありがとうございます。
その後いかがでしょうか？
また何なりとご相談くださいませ。
いつも楽しい時間をありがとうございます！
Hitomishiri様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
久しぶりでしたが、自分の事を覚えていただけて
嬉しかったですし、担当スタイリストさんの変わりようにビックリしました笑
楽しい時間をありがとうございました！
心身ともに無理せず頑張ってください！
次回もよろしくお願い致します。
◆メンズ限定◆前髪縮毛矯正+メンズカット+前処理トリートメント￥4600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
たかみん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
久しぶりに施術させて頂けて大変嬉しく思います(^^)
今回は前髪の縮毛矯正とカットを施術させて頂きました。
その後いかがでしょうか？
また気になる部分あれば何でもご相談くださいね(^^)
嬉しい口コミをありがとうございます！
たかみん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
原 茉祐佳
整える程度にカットするのに2900円で安くていいなと思ったら、これでも高いと思うぐらいのカットになってしまいました。仮にも接客業なのでもう少し態度よく話してほしかった。こちらのお願いに対して、やれるかわからないけど頑張りますみたいなこと言われて、そんな人にハサミ持たれたて恐怖しかない。早く終われと思いながら待ってました。シャンプー後のドライヤーも、前髪は自然乾燥で真ん中でパカっと割れたまま。さすがにまだ昼で外出中なので前に下ろしてと言いましたが、下ろすんですかと半笑いで言われる始末。普段から前髪どうするのかって客に聞かないんですか？聞かないわりに、あんな前髪でよしとするのもどうかと思う。
なんか色々と信じられない美容師に当たってしまい大ハズレ。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
yumi 様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不安なお気持ちにさせてしまったとのお声を拝見し、大変申し訳なく思っております。
カウンセリングや施術中の対応、仕上がりに至るまで、ご安心いただける配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。
施術前にしっかりとご希望をお伺いし、仕上がりまで丁寧に確認することはとても大切なことだと改めて感じております。
今回いただいたお言葉は、スタッフ全員で共有し、技術面・接客面ともに改善へとつなげてまいります。
貴重なお時間を割いてお知らせいただき、誠にありがとうございました。
私が当日に予約したせいかずっとスタイリストさんの機嫌が悪かったです。
雑誌を渡してきたのも店側なのに無言で頭を何度も動かされたり、威圧的な雰囲気を出したりすごく不快な気分でした。美容室に行ってこんな気持ちになったのは初めてです。
値段も安いので仕方ないですが、もう行くことはないです。
☆潤いPlus☆カット+ハホニコトリートメント(3STEP)￥4100
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ふう様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
不快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様から機嫌が悪いと見られること、雑誌を見ることで目線や首が下がりそれによって切りにくいことで、お声かけもなく頭を動かしたこと、特にこちらにそういう気持ちはなくとも威圧的な態度に見えてしまい、いやな気持ちにさせてしまった事、深く反省しております。
見直して、今後このようなことが無いように努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ROWEN esaka
次男坊2回目お世話になりました！もう少し短いくらいでもいいんじゃないかと母目線ですが！本人はとても気に入っているようです。また予約します(*^^*)ありがとうございました！
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ミカンゆ様
先日は息子様のご来店、ありがとうございました。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
次回はご本人と相談しつつ、もう少し短めを目指していこうかなと思います。
嬉しい口コミをありがとうございます。
次回ご来店も心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
ローエン エサカ(ROWEN esaka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
