- サロン平均
-
4.93
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
5.0
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
スパイキーショートをお願いしたのですが、すごく満足しています。
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、その他
いい感じにしてくれました。ありがとうございます
カット+カラーorパーマ●14300～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
久しぶりでしたが、覚えていてくれたことが嬉しかったです！
また大阪に行く時はお願いします！
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
お久しぶりのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！覚えていたことを喜んでいただけて、私もとても嬉しいです。次回も大阪にお越しの際は、ぜひお任せください。せなパパ様にお会いできる日を心待ちにしております！
今後ともよろしくお願いいたします！
トップスタイリスト 青野勇喜
仕上がりもよく、とても良かったです！
またリピートしたいと思いました。
【平日がお得！メニュー】限定カット＋眉カットサービス●5720円～
[施術メニュー]
カット
まず、アシスタントの教育がなってない
愛想が悪いうえ、施術が雑、注意したが反省も見えず
料金も17000円くらいのメニューを注文したのに説明もなく、お会計時には何故か26000円超え
前回も同じような感じだった
してほしい髪型、パーマ内容を見せたが完成後まったく違う髪型にされたうえパーマもニュアンスパーマと言ったのにカルマパーマにされぐちゃぐちゃ。
こんなに高い料金を取るなら完璧にしてくれよと思う
ここはただ高い料金を取るだけ、二度と行かないと心から思ったお店。
【韓国ヘアにしたい方必見】カット＋カルマパーマ＋ダウンパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
まず料金に関しては、今回しょうへい様は2回目のご来店でしたので、
ご新規様の割引はなく、2回目以降の来店のご料金になることを、
しょうへい様に伝わるように説明しきれておりませんでした。
また、髪の履歴を考慮し、ケア剤を追加しての金額になることの
説明も伝わるようにできておりませんでした。
今後のクーポン記載の内容も、お客様に伝わりやすいように工夫して
記載するように変更させていただきました。
また、イメージのカウンセリング不足があったことも原因でございました。
アシスタントに関して教育が不十分な為に接客、施術中にお客様に
注意を頂いたことも後から知りその後改善、謝罪を出来ず
しょうへい様に不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
改善点といたしまして、
施術する前に今回のメニューと最終の料金の説明をさせていただくことを徹底いたします。
ご不快なお気持ちのなか、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
OCEAN TOKYO WEST
担当スタイリストさんに髪を切ってもらうと、僕、年齢が51なのに35とか38に見られます。それも女性からです。いやこれには、脱帽です。妹よりも年下に見られて、悪いと思いながらも、内心は嬉しかったりします。同級生の中でも50を節目に老いて行く人もいますが、僕の場合若返っています。そして、いつも、髪の毛をセットする時間が、自分の趣味の時間のような、そんな楽しい毎日を過ごしています。それも担当スタイリストさんの腕が確かだと物語っているような感じです。流石担当スタイリストさん、人間的にも素晴らしい方だと思っています。また、そちらに行きますね。また、会える事を楽しみにしています。ではでは。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
心温まる素敵な口コミ、ありがとうございます！若々しい見た目にご満足いただけて、そして女性からの評価まで上がっているとのことで、私も大変嬉しく思います。趣味のように毎日髪のセットを楽しんでいただけているとのこと、本当に光栄です。これからも、くんくん様がますます若々しく、楽しい毎日を過ごせるように全力でサポートさせていただきます！次回もお会いできることを心から楽しみにしています。
トップスタイリスト 青野 勇喜
いつも担当スタイリストさんにお任せしてますが完璧な仕上がり！
特にカットしてから自宅でのスタイリングが、メチャクチャし易くてカット技術の高さを毎度痛感してます！
他の美容室には通えません！
【出井指名限定クーポン】メンズカット ￥9350 （ご新規様→7480円）
[施術メニュー]
カット
個人的に大阪行く時はいつも勝負時なので、任せて貰ってます！アシスタントの方とも楽しく話せますし、再現しやすいスタイルをバチバチにキメてくれるので毎回満足できます！
トップスタイリスト 青野勇喜 メンズカット 7150円 新規様→（5720円）
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
いつも大切な勝負時にお任せいただき、ありがとうございます！毎回ご満足いただけてとても嬉しいです。また、アシスタントとの会話も楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同感謝しております。これからも、再現しやすく、たけ様にバッチリ決まるスタイルを提供できるよう全力でサポートさせていただきます。次回も楽しみにお待ちしております！
トップスタイリスト青野 勇喜
悩んでることに的確に答えていただけて、良いスタイルの提案をしていただけました。
またお願いします。
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
本日はありがとうございました。
初来店でしたが、担当スタイリストさんやアシスタントの方が親切で、とても快適に過ごすことができました。カットやセットも仕上がりに満足しています。
来月パーマをあてにまた伺うので、よろしくお願いします！
【出井指名 限定クーポン】メンズカット ￥7480
[施術メニュー]
カット
初めてでしたが、とてもいい感じに仕上げていただきました。
カウンセリングも丁寧で、とても嬉しかったです。
ぜひまた利用したいと思います。
ディレクター 榊原兼 メンズカット 7150円 （ご新規様→5720円）
[施術メニュー]
カット
施術の説明がとても分かりやすく、他のお店では教えて貰えなかった様なことを沢山教えて頂き、施術中もとても楽しくさせて頂きました。アシスタントの方の雰囲気も明るくてとても気さくに話しかけてくださって嬉しかったです。
また切って頂きたいです！
限定パーマクーポン カット＋特殊パーマ波巻きツイスパ16940円～
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
いつもお世話になってます！
今回も最高のカットありがとうございました！
毎月大満足です！
ディレクター 榊原兼 メンズカット 7150円 （ご新規様→5720円）
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます！
新人のスタッフの方の対応もシャンプーもとても良かったです！またよろしくお願いします！
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！新人スタッフへの温かいお言葉、そしてシャンプーにもご満足いただけてとても嬉しいです。スタッフ一同これからもたくみ様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
トップスタイリスト 青野 勇喜
毎回カッコよくしていただいてとても満足してます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
大事なイベント前にカットしてもらいました。
いつもどんな感じにするかあんまり決めてないですが、カットも相談させてもらってセットもバチバチに決めてもらって助かってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
大切なイベント前にご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！カットやスタイルの相談をさせていただきながら、tk様にピッタリの仕上がりにできたこと、とても嬉しく思います。セットもご満足いただけてよかったです！これからも安心してお任せいただけるように全力でサポートさせていただきます。次回も楽しみにお待ちしております！
トップスタイリスト 青野 勇喜
2年以上通っているのでこんな事書きたくないですが、我慢の限界なのでもう2度と行きません。
お店を変えるのもめんどくさいので我慢してましたが、経営体制にかなり無理があると思います。
まず予約時間に施術が開始することがほぼ無いです。
1時間弱待たされたこともありますし、どれだけ早くても10分は待たされます。
お店側も理解しているのか最近は施術時間を短縮して回してる様に感じます。
明らかに雑に切られたなって日が割とあります。
アシスタントの態度が悪すぎる、技術が低すぎると思います。
長時間労働のせいなのか、いくらなんでもってくらいアシスタントの態度が悪いことがあります。
最近は態度の悪いアシスタントを見なくなりましたが一時期はブローやセットが雑すぎて痛いレベルの人がいました。
あとはセットの技術が低すぎます。上手い人ももちろんいますが大体のアシスタントは下手です。
カットが上手くてもセットが下手だと満足度さがるので何とかして欲しかったです。
我慢の限界なのでもう行きません。
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
待ち時間に関しましては、以前はご来店いただいた際にお待たせしてしまうことも多々ございました。
今回のご意見をいただき、現在では技術スピードや予約人数の見直しを実施し、切り始めまでのお待ちいただく時間はほとんどない様に、お客様とお客様の大切な髪の毛に寄り添い丁寧なカットをさせていただける様に改善させていただいております。
アシスタントに関しても、技術の見直し、技術向上に努め
このいただいたご意見をスタッフ全員で共有を行い2度とない様に努めてまいります。
再度ご来店いただけた際には必ずご満足いただけるように改善をしてまいります。
長年通っていただいてる中で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今週に結婚式を控えており、前から結婚式前には担当スタイリストさんにカットとパーマをお願いしようと思っていて今回行かせていただきました。
色々と要望にも応えていただき大満足の仕上がりでした！
アシスタントの方も色々とこだわっていただき嬉しかったです。
いつも最高の仕上がりありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
ご結婚おめでとうございます！大切な結婚式を控えた今回のご来店、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。ふ様のご要望にお応えできたこと、そして特別な日のお手伝いをさせていただけたことに心より感謝しております。また、アシスタントの対応にも温かいお言葉をいただき、スタッフ全員感激しております。これからも最高のスタイルをお届けできるよう努めてまいります。いつもありがとうございます！
トップスタイリスト 青野
カットもセットも細かく説明してくださり最高でした！
トップスタイリスト 青野勇喜 メンズカット 7150円 新規様→（5720円）
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！カットやセットについての説明がご満足いただけて、本当に嬉しく思います。これからもゆうじ様に最高のスタイルをご提供できるよう、丁寧な施術とわかりやすい説明を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
青野 勇喜
約半年以上ぶりに担当していただきました。
カットも眉カットも周りからの評判がとても良くて、お任せして良かったなぁっと感じました。
担当スタイリストさんはもちろん、アシスタントの方との会話も非常に楽しくて充実した時間を過ごせました。
ありがとうございます。また予約させていただきます。
【学生限定】どのメニューでも10%OFFクーポン☆
[施術メニュー]
カット、その他
いつも満足のいく仕上がりで、ずっとお世話になっております。
いつもありがとうございます。
【出井指名限定クーポン】メンズカット ￥9350 （ご新規様→7480円）
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
今回は次のパーマに向けたcutとcolorをして頂きました。
毛量が多くてドライヤーが大変だったけど軽くしてもらってとても楽になりました。colorも色が綺麗でケア剤で髪の毛がツヤツヤになり満足しています。次回のパーマが楽しみです。
毎回満足の行く仕上がりありがとうございます！
また次回もよろしくお願いします！
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
非常にカッコよく仕上げてきれたので大変満足しております。
カット技術は凄いです。
アシスタントさんもセットの仕方も丁寧に説明してくれます。
【出井指名 限定クーポン】カット＋特殊パーマ（波巻き/ツイスパ）
[施術メニュー]
カット、パーマ
今回は初パーマして頂きました！
スタイリストの方は前回と変わらず親身にカウンセリングして頂きカットやパーマも丁寧に施術して頂いたのはもちろん、今後の計画まで考えて下さって本当に感謝です。
アシスタントの方もシャンプーからパーマの施術にスタイリングまで丁寧にして頂き最高の仕上がりにして頂きました。
今までで一番最高のパーマを本当にありがとうございます！！
また次回もよろしくお願い致します！
【韓国ヘアにしたい方必見】カット＋カルマパーマ＋ダウンパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
返事遅くなりすみません。
嬉しい口コミをありがとうございます！初めてのパーマをお任せいただき、ご満足いただけて本当に嬉しいです。カウンセリングや施術だけでなく、今後のヘアスタイルのプランまで含めて信頼していただけたこと、とても光栄に思います。また、アシスタントの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しています。次回も最高のスタイルをお届けできるよう、心を込めて施術いたします。どうぞよろしくお願いいたします！
いつも求めているような髪型にしてくれてるので、めっちゃ感謝しています！相談等も真摯に聞いてくれて嬉しく思っています。
今回は違う美容室で切られた際に失敗した髪型を整えに来たんですが、それもまた良い感じにカットしてくれたので、すごい良かったんです。ありがとうございました。
『青野と当日メニュー相談クーポン』カット＋好きなメニュー
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
ご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
お客様のご要望にしっかりお応えできているようで、とても嬉しく思います。
今回、他のサロンでのカット後の調整もご満足いただけたとのこと、本当に良かったです。
これからと安心してお任せいただけるように、
全力でサポートさせていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています！
大変よかったです。
サカキバラ限定パーマクーポン カット＋特殊パーマ波巻きツイスパ16940円～
[施術メニュー]
カット、パーマ
6～7年通っていましたがこのようなことは初めてです。
スタイリストさんの接客は普通でしたが、シャンプー、仕上げのセット等を担当されていたアシスタントの方の接客はこれまでにないくらいでした。こちら側が気を使うくらいの不機嫌。不愉快極まりなかったです。
施術ですが、ハイライトの他にパーマもお願いしました。
ダメージ歴があるのは承知の上ですが、これまでに無いくらいの傷み方です。
パーマは全くかかっていませんし、髪は切れまくりです。
今回は約48,000円程お支払いしました。
これまで3名ほどのスタイリストの方にお世話になりましたが、今回の件でもう2度とお世話になることは無いです。
非常に残念でした。
【榊原指名限定】カット＋ハイライト相談クーポン 23540円～
[施術メニュー]
カット、カラー
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
この度は、ご来店していただき誠にありがとうございました。
また、みずき様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因を担当スタイリストに確認した所
ハイライトとパーマを同日に施術するリスクやかかるダメージ具合の説明不足とかける前の髪の毛の状態に対して最低限のダメージで正しく施術しきれなかった所が原因でした。
また、アシスタントへの教育が不十分な為に接客でもみずき様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の改善点といたしまして
カラーとパーマの同時施術の際は髪の毛のダメージのリスクのお話を入念にさせていただくことと、更に技術のクオリティアップに努めて
ダメージを最小限に抑えれる様に致します
接客に関しまして今回の件は店舗内と全店舗での共有をし
今後この様な事がない様に努めてまいります
ご不快な気持ちの中、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
また、よろしければ髪の毛の状態などをみさせていただいて今後の髪の毛の相談をさせていただきたく思います
お手数ですが一度お店までご相談いただければ幸いでございます
この度は申し訳ございませんでした。
カットしてもらった後だけでなく、実際に自分でセットするときもとても仕上がりよくできていつも大満足です！カラーも綿密に相談してくれてとても安心できました。最後まで寄り添ってくれて最高のサービスを届けてくれてありがとうございます！また行きます！
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！カットやカラーの仕上がりにご満足いただけて、本当に光栄です。お客様がご自宅でセットする際にも扱いやすいスタイルを目指しているので、その点を評価いただけてとても嬉しいです。これからもぴったりのスタイルを一緒に作り上げていければと思っています。次回もお会いできるのを心から楽しみにしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いつも最高のカットをありがとうございます！
輪郭や頭の形に合わせてカットしてくださり、正面はもちろん横顔のシルエットもとても綺麗になって嬉しいです。関西No.1支持率のパーマも感動するレベルの仕上がりです。
とても気持ちのいい接客かつトークも面白く、お会いするとパワーを貰えます。アシスタントの方も良い方ばかりです。
価格以上の価値があるので悩まれている方は是非指名してみてください！
ディレクター 榊原兼 メンズカット 7150円 （ご新規様→5720円）
[施術メニュー]
カット
技術力が高くて仕上がりが良く、かっこいい髪型を提案してくださるので、予約して行ってみる価値はあると思います。
【出井指名 限定クーポン】カット＋（ パーマ or カラー ）
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
オーシャントーキョー 心斎橋(OCEAN TOKYO WEST)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
