- サロン平均
-
4.95
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
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5.0
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
大事なイベント前にカットしてもらいました。
いつもどんな感じにするかあんまり決めてないですが、カットも相談させてもらってセットもバチバチに決めてもらって助かってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
大切なイベント前にご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！カットやスタイルの相談をさせていただきながら、tk様にピッタリの仕上がりにできたこと、とても嬉しく思います。セットもご満足いただけてよかったです！これからも安心してお任せいただけるように全力でサポートさせていただきます。次回も楽しみにお待ちしております！
トップスタイリスト 青野 勇喜
2年以上通っているのでこんな事書きたくないですが、我慢の限界なのでもう2度と行きません。
お店を変えるのもめんどくさいので我慢してましたが、経営体制にかなり無理があると思います。
まず予約時間に施術が開始することがほぼ無いです。
1時間弱待たされたこともありますし、どれだけ早くても10分は待たされます。
お店側も理解しているのか最近は施術時間を短縮して回してる様に感じます。
明らかに雑に切られたなって日が割とあります。
アシスタントの態度が悪すぎる、技術が低すぎると思います。
長時間労働のせいなのか、いくらなんでもってくらいアシスタントの態度が悪いことがあります。
最近は態度の悪いアシスタントを見なくなりましたが一時期はブローやセットが雑すぎて痛いレベルの人がいました。
あとはセットの技術が低すぎます。上手い人ももちろんいますが大体のアシスタントは下手です。
カットが上手くてもセットが下手だと満足度さがるので何とかして欲しかったです。
我慢の限界なのでもう行きません。
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
待ち時間に関しましては、以前はご来店いただいた際にお待たせしてしまうことも多々ございました。
今回のご意見をいただき、現在では技術スピードや予約人数の見直しを実施し、切り始めまでのお待ちいただく時間はほとんどない様に、お客様とお客様の大切な髪の毛に寄り添い丁寧なカットをさせていただける様に改善させていただいております。
アシスタントに関しても、技術の見直し、技術向上に努め
このいただいたご意見をスタッフ全員で共有を行い2度とない様に努めてまいります。
再度ご来店いただけた際には必ずご満足いただけるように改善をしてまいります。
長年通っていただいてる中で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今週に結婚式を控えており、前から結婚式前には担当スタイリストさんにカットとパーマをお願いしようと思っていて今回行かせていただきました。
色々と要望にも応えていただき大満足の仕上がりでした！
アシスタントの方も色々とこだわっていただき嬉しかったです。
いつも最高の仕上がりありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
ご結婚おめでとうございます！大切な結婚式を控えた今回のご来店、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。ふ様のご要望にお応えできたこと、そして特別な日のお手伝いをさせていただけたことに心より感謝しております。また、アシスタントの対応にも温かいお言葉をいただき、スタッフ全員感激しております。これからも最高のスタイルをお届けできるよう努めてまいります。いつもありがとうございます！
トップスタイリスト 青野
カットもセットも細かく説明してくださり最高でした！
トップスタイリスト 青野勇喜 メンズカット 7150円 新規様→（5720円）
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！カットやセットについての説明がご満足いただけて、本当に嬉しく思います。これからもゆうじ様に最高のスタイルをご提供できるよう、丁寧な施術とわかりやすい説明を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
青野 勇喜
約半年以上ぶりに担当していただきました。
カットも眉カットも周りからの評判がとても良くて、お任せして良かったなぁっと感じました。
担当スタイリストさんはもちろん、アシスタントの方との会話も非常に楽しくて充実した時間を過ごせました。
ありがとうございます。また予約させていただきます。
【学生限定】どのメニューでも10%OFFクーポン☆
[施術メニュー]
カット、その他
いつも満足のいく仕上がりで、ずっとお世話になっております。
いつもありがとうございます。
【出井指名限定クーポン】メンズカット ￥9350 （ご新規様→7480円）
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
今回は次のパーマに向けたcutとcolorをして頂きました。
毛量が多くてドライヤーが大変だったけど軽くしてもらってとても楽になりました。colorも色が綺麗でケア剤で髪の毛がツヤツヤになり満足しています。次回のパーマが楽しみです。
毎回満足の行く仕上がりありがとうございます！
また次回もよろしくお願いします！
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
非常にカッコよく仕上げてきれたので大変満足しております。
カット技術は凄いです。
アシスタントさんもセットの仕方も丁寧に説明してくれます。
【出井指名 限定クーポン】カット＋特殊パーマ（波巻き/ツイスパ）
[施術メニュー]
カット、パーマ
今回は初パーマして頂きました！
スタイリストの方は前回と変わらず親身にカウンセリングして頂きカットやパーマも丁寧に施術して頂いたのはもちろん、今後の計画まで考えて下さって本当に感謝です。
アシスタントの方もシャンプーからパーマの施術にスタイリングまで丁寧にして頂き最高の仕上がりにして頂きました。
今までで一番最高のパーマを本当にありがとうございます！！
また次回もよろしくお願い致します！
【韓国ヘアにしたい方必見】カット＋カルマパーマ＋ダウンパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
返事遅くなりすみません。
嬉しい口コミをありがとうございます！初めてのパーマをお任せいただき、ご満足いただけて本当に嬉しいです。カウンセリングや施術だけでなく、今後のヘアスタイルのプランまで含めて信頼していただけたこと、とても光栄に思います。また、アシスタントの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しています。次回も最高のスタイルをお届けできるよう、心を込めて施術いたします。どうぞよろしくお願いいたします！
いつも求めているような髪型にしてくれてるので、めっちゃ感謝しています！相談等も真摯に聞いてくれて嬉しく思っています。
今回は違う美容室で切られた際に失敗した髪型を整えに来たんですが、それもまた良い感じにカットしてくれたので、すごい良かったんです。ありがとうございました。
『青野と当日メニュー相談クーポン』カット＋好きなメニュー
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
ご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
お客様のご要望にしっかりお応えできているようで、とても嬉しく思います。
今回、他のサロンでのカット後の調整もご満足いただけたとのこと、本当に良かったです。
これからと安心してお任せいただけるように、
全力でサポートさせていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています！
大変よかったです。
サカキバラ限定パーマクーポン カット＋特殊パーマ波巻きツイスパ16940円～
[施術メニュー]
カット、パーマ
6～7年通っていましたがこのようなことは初めてです。
スタイリストさんの接客は普通でしたが、シャンプー、仕上げのセット等を担当されていたアシスタントの方の接客はこれまでにないくらいでした。こちら側が気を使うくらいの不機嫌。不愉快極まりなかったです。
施術ですが、ハイライトの他にパーマもお願いしました。
ダメージ歴があるのは承知の上ですが、これまでに無いくらいの傷み方です。
パーマは全くかかっていませんし、髪は切れまくりです。
今回は約48,000円程お支払いしました。
これまで3名ほどのスタイリストの方にお世話になりましたが、今回の件でもう2度とお世話になることは無いです。
非常に残念でした。
【榊原指名限定】カット＋ハイライト相談クーポン 23540円～
[施術メニュー]
カット、カラー
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
この度は、ご来店していただき誠にありがとうございました。
また、みずき様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因を担当スタイリストに確認した所
ハイライトとパーマを同日に施術するリスクやかかるダメージ具合の説明不足とかける前の髪の毛の状態に対して最低限のダメージで正しく施術しきれなかった所が原因でした。
また、アシスタントへの教育が不十分な為に接客でもみずき様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の改善点といたしまして
カラーとパーマの同時施術の際は髪の毛のダメージのリスクのお話を入念にさせていただくことと、更に技術のクオリティアップに努めて
ダメージを最小限に抑えれる様に致します
接客に関しまして今回の件は店舗内と全店舗での共有をし
今後この様な事がない様に努めてまいります
ご不快な気持ちの中、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
また、よろしければ髪の毛の状態などをみさせていただいて今後の髪の毛の相談をさせていただきたく思います
お手数ですが一度お店までご相談いただければ幸いでございます
この度は申し訳ございませんでした。
カットしてもらった後だけでなく、実際に自分でセットするときもとても仕上がりよくできていつも大満足です！カラーも綿密に相談してくれてとても安心できました。最後まで寄り添ってくれて最高のサービスを届けてくれてありがとうございます！また行きます！
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！カットやカラーの仕上がりにご満足いただけて、本当に光栄です。お客様がご自宅でセットする際にも扱いやすいスタイルを目指しているので、その点を評価いただけてとても嬉しいです。これからもぴったりのスタイルを一緒に作り上げていければと思っています。次回もお会いできるのを心から楽しみにしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いつも最高のカットをありがとうございます！
輪郭や頭の形に合わせてカットしてくださり、正面はもちろん横顔のシルエットもとても綺麗になって嬉しいです。関西No.1支持率のパーマも感動するレベルの仕上がりです。
とても気持ちのいい接客かつトークも面白く、お会いするとパワーを貰えます。アシスタントの方も良い方ばかりです。
価格以上の価値があるので悩まれている方は是非指名してみてください！
ディレクター 榊原兼 メンズカット 7150円 （ご新規様→5720円）
[施術メニュー]
カット
技術力が高くて仕上がりが良く、かっこいい髪型を提案してくださるので、予約して行ってみる価値はあると思います。
【出井指名 限定クーポン】カット＋（ パーマ or カラー ）
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
自身でやりたい髪型のイメージが特になく、お任せすることがほとんどですが、仕上がりにとても満足しました。
他サロンよりも値段はしますが、それ以上の完成度だと思っています。
【出井指名 限定クーポン】カット＋特殊パーマ（波巻き/ツイスパ）
[施術メニュー]
カット、パーマ
常に120%本気の最強でした！
チームは雰囲気の良いカリスマ集団でした！
テストステロン高めてハイスペックな男になりたい人は一度会いに行くべき！
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、その他
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
いつも遠方から来店されて
嬉しく思っています。
ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
今回初めてインゴッドカラーをしたのですが仕上がりがツヤツヤで今までにない感覚でした、カラーをする方は絶対にした方がいいと思います！いつもありがとうございます！！
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
初めてで不安でしたが、来て正解でした。
1人でも行きやすいヘアサロンで、カットカラー共に満足しています。
どこの美容院へ行こうか迷っている方は、是非行ってみてほしいです。
自分に自信がもてるヘアスタイルになれると思います。
【出井指名 限定クーポン】カット＋ダブルカラー（ブリーチ）￥19800
[施術メニュー]
カット、カラー
約2年ぶりに担当して頂きました。
久々に担当して頂いたとは思えないほど以前通り、
気さくに対応して頂き、楽しい時間を過ごさせて頂きました。
髪型もパーマも最高の仕上がり、再現度でした。
長さの問題も丁寧に分かりやすく提案して頂き、安心してお任せできました。
家での再現度も高く申し分ありません。
また次回以降もよろしくお願いします！
【平日人気メニュー】限定カット+カラーorパーマ●12870～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
本当に久々でしたね。
また会えて光栄です。
あれから髪の調子はいかがでしょうか？
セットのやり方も自分でやってみて
わからないことがあれば
聞いてくださいね。
大体の理想は1ヶ月～1ヶ月半です！
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
考えていた以上のカラーにしてくれて最高です！！
【出井指名 限定クーポン】カット＋ブリーチカラー（ダブルカラー）
[施術メニュー]
カット、カラー
初めて伺いました。
お忙しい中、こちらの話を親身になって丁寧に聞いてくださり、今までで1番時間をかけて丁寧にカットしていただき、本当に感動しました。
スタッフの皆さんも本当に丁寧に接客してくださり、とても感動しました。
今までずっと仕上がりにも満足できず、美容院の時間がとても苦手でしたが、初めて楽しいと思いました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
【出井指名 限定クーポン】メンズカット ￥7480
[施術メニュー]
カット、トリートメント
いつもありがとうございます！
毎回めっちゃくちゃかっこいいヘアスタイルにしていただきありがとうございます！今後もよろしくお願いします！
トップスタイリスト 青野勇喜 メンズカット 7150円 新規様→（5720円）
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
就職してビジネスシーンでのヘアのセットや
わからないことがあれば聞いて下さいね。
大体の理想は1ヶ月～1ヶ月半です！
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
的確に相談に乗っていただき、髪を切っていただきました。
トリートメントや眉カットもしていただきました。
ありがとうございました。
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●5720円～
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
仕上がりに満足して頂いたようで
私達も嬉しく思っています。
あれから髪の調子はいかがでしょうか？
わからないことがあれば
聞いてくださいね。
大体の理想は1ヶ月～1ヶ月半です！
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
カウンセリングを丁寧に聞いてくださり、理想通りに仕上げて頂きました！
【平日人気メニュー】限定カット＋眉カットサービス●7150～
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
仕上がりに満足して頂いたようで
私達も嬉しく思っています。
また学校でのお話聞かせてくださいね！
あれから髪の調子はいかがでしょうか？
セットのやり方も自分でやってみて
わからないことがあれば
聞いてくださいね。
大体の理想は1ヶ月～1ヶ月半です！
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
ありがとうございました。
【人気No:1クーポン】メンズカット+ パーマ●11440円～
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
仕上がりに満足して頂いたようで
嬉しく思っています。
パーマのスタイリング楽しんで下さいね！
セットのやり方も自分でやってみて
わからないことがあれば
聞いてくださいね。
大体の理想は1ヶ月～1ヶ月半です！
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
もしも迷っている方がいたら是非行ってみてください！
スタイリストさんもアシスタントさんも丁寧に対応してくださり、何より仕上がりがイメージ通りで最高です。
今回はカットと特殊パーマをしていただました。カットはもちろんのこと、パーマのかかり具合が強すぎず弱すぎない絶妙な調整で感動しました。やはり良いところでやってもらうとテンションが上がりますね！
正直なところ髪についてはもうほどほどにしようと思っていましたが、ここへ来てまたかっこよく仕上げてもらいたいと思いました。
【出井指名 限定クーポン】カット＋特殊パーマ（波巻き、ツイスパ）￥18700
[施術メニュー]
カット、パーマ
先日ここでダウンパーマとカットを頼んだのですが本来14300円のカット+パーマorカラーのメニューで予約したのですが、ダウンパーマをかける際にパーマ材を勧められてあんまりよく説明もわからかったのと14300円で予約したのに最終的に17800円になってましたし商品を勧めるならちゃんとしっかり説明してほしいのと、自分が仕上がりのイメージをちゃんと伝えられてないとかもあったのですがダウンパーマ変なところに当てられて髪型がピーナッツみたいになってしまったので残念です。それとダウンパーマを当てる人とカットする人が違うのでもともとその人指名でメニューを予約してるのでダウンパーマとカットをする人が違うことを最初から言っていただいた方が助かります。この仕上がりだと17800円が無駄に感じます。
カット+カラーorパーマ●14300～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
中田様
この度は、ご来店していただき誠にありがとうございました。
また、中田様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因を担当スタイリストに確認したところ、
パーマ時のケア剤と金額変更について、
完全にご理解いただけるように
お伝えしきれなかったこと、
カット以外の施術をアシスタントが
行うことをお伝えできていなかったこと
イメージのカウンセリング不足が原因でございました。
今後の改善点といたしまして、
施術をする際に担当がアシスタントに変わる事、施術部分の確認、
最終の料金の説明をさせていただくことを徹底いたします。
そして、アシスタントスタイリスト問わず、全店のスタッフ全員への共有も欠かさず行い、
二度とこのようなことがないように努めてまいります。
ご不快なお気持ちのなか、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
OCEAN TOKYOグループ一同、いただいたご指摘を活かしてよりよいお店作りに励んでまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
OCEAN TOKYO WEST
今までカットしてもらった人のなかで1番上手かったです。
パーマもイメージ通りしてくださって本当に嬉しかったです。ありがとうございました！
【新規限定】どのメニューでも20%OFFクーポン☆
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
OCEAN TOKYO WEST 心斎橋【オーシャントーキョーウエスト】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
お返事遅くなりすみません！
口コミありがとうございます。
仕上がりに満足して頂いたようで
この上ない嬉しい文章をありがとうございます。
また満足してもらえるように
技術を磨きます。
あれから髪の調子はいかがでしょうか？
セットのやり方も自分でやってみて
わからないことがあれば
聞いてくださいね。
大体の理想は1ヶ月～1ヶ月半です！
またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト青野
オーシャントーキョーウエスト 心斎橋 (OCEAN TOKYO WEST)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
