- サロン平均
-
4.71
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
素早く丁寧に色味を整えてきただきありがとうございました。
仕上がりも満足しているのですが帰ってから気がついたのですが、顔に数カ所カラー材が付いていました。
施術中かシャンプー時かどのタイミングで付いたかはわからないのですが、拭き取るなり教えてくれるなりして欲しかったな思います。
【大人気】 モロッカンカラー+Oggi Otto Tr(5step/ホームケア)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
丁寧なカウンセリングや技術でよりご満足いただけるように心がけております。
カウンセリングはとても大事にしていて、
髪質や今日の施術内容についてなども相談させていただいております。
施術も丁寧と感じていただき、お仕上がりにも満足いただけて嬉しいです
お顔周りのカラーで染まってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように注意してまいります
次回もまたご満足いただけるように精進いたします。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
いつもお世話になっています!毎回指名はしませんがどの方に当たっても丁寧で仕上がりも満足です。
今回は『ココの感じ何とか…なりません?』というあまりにふんわりした要望にちゃんと答えてくれて、普段の手入れ方法もドライシャンプーを使った思ってもみなかったスタイリング方法を教えてもらえました。
またよろしくお願いします!
カット+モロッカンカラー+Oggi Otto Tr(3step)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ナオ様
いつもTotia堀江にご来店いただきましてありがとうございます!
今回もカウンセリングをしっかりした上でお悩みに合わせてカットさせていただきました!
ドライシャンプーもうまく使ってもらえると朝のスタイリングも変わると思うので1度試してみてください!
この度はお忙しい中口コミまで書いていただきありがとうございました!
また次回もご来店お待ちいたしております!
Totia堀江 広瀬絵美
カット+シャンプーの利用で、
とても丁寧に要望を聞いてくださり、親切にご対応いただきました。
ご説明も詳しくしてくださり、髪型で迷うときには
写真で例を提示してくださって、とても助かりました。
初めて利用させていただきましたが、スタッフの方々の雰囲気も良く、
またぜひ行きたいお店です。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ono様
数ある美容室の中からいつもtotia堀江店を選んで通ってくださり、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます。
仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
久しぶりのカットでばっさりと切らせていただきましたが、お手入れなどお困りはございませんか?
お家でのお手入れやスタイリング方法など気になる所がありましたら何でもお申し付けください♪
またお楽しいお話も出来ればと思います♪
またのご来店、心よりお待ちしております。
Totia堀江店 柴田 桃花
いつもありがとうございます。思った通りの仕上がりに感謝です。カットも丁寧で素早い。カラーも白髪がわからなくなります。これからもよろしくお願いいたします。
★グレーカラー1番人気★92%天然由来 ヴィラロドラグレーカラー+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ももちゃん様
いつもTotia堀江にご来店いただきましてありがとうございました!
お仕上がり気に入っていただけてて嬉しいです!
カラーも伸びてきても気になりにくいようなカラーでいつもさせていただいております!
当店まで遠いとは思いますがもし通えそうであればまた次回もご来店心よりお待ちいたしております。
この度は嬉しい口コミありがとうございました!
Totia堀江 広瀬絵美
10月6日にカット、カラー、縮毛矯正で伺いました。
担当の方は最初から声が小さく、何度か聞き返すことがあり少し不安でした。
施術の最後に「薬剤を読み間違えて弱い薬で当ててしまい、後ろのうねりが取れていない」と説明され、1週間後にやり直しを提案されました。
楽しみに行ったのに失敗と聞かされてとてもショックでした。
やり直しでは同じ担当の方にお願いすることになり、正直気まずく不安もありました。
最初からしっかり確認して施術してほしかったです。
残念ですが、もう利用することはないと思います。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
mi-party様
先日はお忙しい中、ご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
まず私の対応で、不安な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に伝わりやすい声量や声のトーンを心がけるように改善させていただきます。
縮毛矯正の仕上がり申し訳ございませんでした。
髪の毛への負担がかからないように薬剤を優しく設定させていただいた結果、矯正の効きが甘くなってしまいました。
お仕上げの際にもう一度当て直しさせていただいて綺麗な状態にさせていただきたいと考え、そのようにお伝えさせていただきました。
お時間もいただきご足労おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
カウンセリングの見直しと技術の見直しをしっかりとさせていただき、このようなことがないように改善に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
totia堀江
下川真白
担当スタイリストさんが希望にそってを提案していただけるので満足のいく仕上がりになりました。親切で話しかけやすく、相談や疑問も聞きやすかったです。
ドリンクのサービスやテレビなどがあり、過ごす時間も快適でした。
当日予約でしたが丁寧な対応でまた機会があれば利用したです。総合的にみてとても良かったです。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
なす様
この度はお忙しい中ご来店」頂きありがとうございます。
また、数多くある美容室の中からTotia堀江をお選びいただき有難うございます。
今回はフルコースのご来店でしたが、
なす様のご希望にお応え出来ましたでしょうか?
髪のダメージの事を考え前髪の縮毛矯正と全体カラーにさせて
頂きました。何か気になる所やご相談などあればお気軽におっしゃってくださいね!
全体の縮毛矯正がもし、気になるのであればクーポンがございますのでそちらを使って頂けると幸いです。
お忙しい中でのクチコミも有難うございました。
またの御来店心よりお待ちしております。
Totia堀江 スタイリスト 米田美帆
息子がはじめて行かせてもらいました!
美容室でのお話がたのしかったようで、明るくかえってきました。
またお願い致します。
【Totia Mens】メンズカット(シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
やっこ様
この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
また、数多くある美容室の中からTotia堀江をお選び頂き
ありがとうございました!
息子さんのカットを担当させて頂き有難うございました。
とても楽しくお話をさせて頂いて
こちらの方こそとても有意義な時間を過ごさせて頂きました。
美容室から帰ってきて明るい気持ちになってもらえてとても嬉しく思います(*^^*)有難うございました。
お忙しい中でのクチコミも有難うございました。
またの御来店心よりお待ちしております!
Totia堀江 スタイリスト 米田美帆
綺麗にカットしてもらいました!
家族にも褒められました。
ありがとうございました。
【Totia Mens】メンズカット(シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
やっこ様
先日はtotia堀江店にご来店頂き、誠にありがとうございま
お忙しい中とても嬉しい口コミをありがとうございます^^
先日担当させて頂いた下川 真白(シモカワ マシロ)です!
その後扱いづらさなどはございませんか?
やっこ様の髪の毛を綺麗にさせて頂けてとても嬉しく思います^^
喜んで頂けてとても嬉しく思います^^
お話色々出来てとても楽しかったです!!
またお話しましょう!^^
丁寧な施術と接客を心掛けています。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております。
totia堀江 下川真白
イメージを伝えると毎度大満足な仕上がりになります!
扱い安いように仕上げてくれたり、簡単なセットなど教えてくれたり、接客も技術も最高です!!
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ゆめ様
嬉しいお言葉をありがとうございます!
毎回イメージを共有してくださるおかげで、理想に近い仕上がりを一緒に作ることができているのだと思います。扱いやすさを感じていただけて本当に良かったです。日々のセットが少しでも楽しく、簡単に決まるよう意識して施術させていただいております。これからも技術面はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります。次回もまたお会いできるのを心より楽しみにしております。
totia堀江パクテギ
西長堀駅に近く、店内も綺麗で素敵です。
希望の髪型を伝えると丁寧に対応してもらえ、満足のいく髪型にしていただきました。
お店の雰囲気もとてもいいので通いやすいです。
ありがとうございました。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
きたこ様
先日はtotia堀江店にご来店頂き、誠にありがとうございま
お忙しい中とても嬉しい口コミをありがとうございます^^
先日担当させて頂いた下川 真白(シモカワ マシロ)です!
その後扱いづらさなどはございませんか?
きたこ様の髪の毛を綺麗にさせて頂けてとても嬉しく思います^^
お店も仕上がりにも喜んで頂けてとても嬉しく思います!
とても髪型お似合いでした^^
また是非お話もしましょう!!
丁寧な施術と接客を心掛けています。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております。
totia堀江 下川真白
チラホラと白髪が生えてきたので初めての白髪染めをお願いしました。いつもより落ち着いた色合いにしてもらったからかとっても好評です。シャンプー中は気持ちが良くてウトウトしました。軽やかになりました。ありがとうございました。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
まる様☆
先日はTotia堀江店にご来店いただき、ありがとうございました!
また、お忙しい中口コミも書いていただき、ありがとうございます!
リラックスしていただけて良かったです♪
お色味もなるべく馴染むようにカラーさせていただきました!
気に入っていただけて嬉しいです(^^)
また次回に感想聞かせてください!
色味や明るさもまた調節していきましょう!
次回のご来店も、心よりお待ちしております!
Totia堀江店 松宮 温美
カットカラーが安くて良い仕上がり
カットで悩んでると細かくアドバイスして下さり丁寧な対応で満足でした!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はtotia堀江にご来店いただきありがとうございます。
安心して施術を受けていただけるように
丁寧なカウンセリングや技術を心掛けております。
カウンセリングでは、ヒアリングとイメージの共有を大事にしており、お客様のイメージを汲み取り、その上で、より良いスタイルになるようにご提案もさせていただいております。
今後もカットのスタイルや
日頃の悩み、今回の要望など、気軽にご相談くださいませ。
お仕上がりにご満足いただきありがとうございます♪
また次回もよりよい提案させていただきますので、気軽にお越しください。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
とても丁寧に対応して頂きました。お店の雰囲気も良かったです。
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
むぅ様
この度は数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただきありがとうございました!
そしてお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます^^
そのようにおっしゃっていただけてとても嬉しく思います!
その後、扱いにくいところなどはございませんか?
またしたいヘアスタイルなどございましたらご相談くださいね!
当店のクーポンは値段は変わらずにご利用いただけますので、次回のご来店もお待ちしております^^
totia堀江 渡壁想乃香
秋っぽいカラーにしたくて相談させてもらいました
カウンセリングもしっかりして頂けるので安心してお任せ!
秋色ピンクブラウンにして頂いてめちゃくちゃ気に入ってます。ありがとうございました^_^
お店のシャワーヘッドがReFaになったと教えて頂きReFa好きなので嬉しいです!
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
しずねこ様
いつも数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただきありがとうございます!
そしてお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます^^
そのようにおっしゃっていただけてとても嬉しく思います!
今回いつものカラーと少し変えて、秋っぽいカラーになりとてもお似合いで素敵でしたね^^
またしたいカラーなどごさいましたらご相談くださいね!
当店のクーポンは何度でも値段は変わらずにご利用いただけますので、次回のご来店もお待ちしております!
totia堀江 渡壁想乃香
家の近所でホットペッパーで見つけ初めて利用しました。
店内は天井が高く開放感があって素敵な雰囲気でした!
また担当して頂いたスタッフさんがカットの相談からセットの仕方まで細かく丁寧に教えて下さり凄く勉強になったし助かりました!ありがとうございました!!
美容室に行く頻度は少ないですが次も是非お願いしたいです。
【お得なフルコース】デジタルパーマ+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
丁寧な施術と感じていただけてよかったです!初めてのサロンは不安もあるかと思いますので、カウンセリングや技術の丁寧さは心がけております。
施術やお店の雰囲気ご満足いただけて嬉しいです。
スタイルはイメージを共有し、より綺麗なスタイルができるように、説明もさせていただき、デザインやスタイリングも楽しんでいただけるように
技術の説明やご提案をさせていただいております。
今後もスタイルや
日頃の悩み、今回の要望など、気軽にご相談くださいませ。
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?
また次回もより満足していただけるようにご提案させていただきます♪
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
totia堀江
chief 中川陽祐
いつも丁寧にありがとうございます
安心してお任せできます
来月もよろしくお願いします
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
くるこ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
またお忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございます!
丁寧と言っていただけて大変嬉しく、
安心してお任せいただけることが何よりの励みです。
これからもリラックスして過ごしていただけるよう、
技術も接客も心を込めて努めてまいります。
来月もお会いできるのを楽しみにしております!
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 福田 隆己
いつも通り、オーダー通りにありがとうございます。
また来月よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ミスターT様
いつもTotia堀江にご来店いただきましてありがとうございます!
今回はパーマとカットをさせていただきました。
いつものように写真のようなセットしやすいよう長持ちしやすいようにさせていただいてます。
スタイリングもしやすくなりましたか?
また気分が変わったりしてスタイルチェンジなどしたくなった時は
お気軽におっしゃってくださいね(^^)
いつも楽しいお話もありがとうございます!
また来月もご来店お待ち致しております!!
Totia堀江 広瀬絵美
いつもお世話になってます。
元々強いクセ毛で、他の美容院では
施術が難しいからだと納得いかなくても
こんなもんかと思ってきました。
ですが紹介でこちらに通うようになり、
カウンセリングでは私の意見をうまく
汲み取ってくださり
似合うように施術してもらえて
さらにはこちらへの気遣いなど
どれをとっても完璧で、
今ではとても信頼し切っています。
美容院後の周りの反応もとても良いです…!
クセ毛で色々諦めてきましたが、
もう少し欲を持って良いんだと思わせてもらいました。
それからいつもアシスタントさんにも
お礼を言われていたり、、
そういった部分でも
とても良い人柄が滲み出ています。
引っ越してから少し遠くなりましたが、
いつも綺麗にしてもらえるのが楽しみで
これからも通い続けたいと思えます。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
まえこ様
いつもご来店いただきありがとうございます!
お忙しいなか口コミのご投稿もありがとうございます!
心温まるお言葉まで本当にありがとうございます^^
まえこ様のお気持ちに寄り添えることが嬉しいです!
周りの方からの反応も良いとのことで安心しました。
ぜひもっと欲を持って!遠慮なくオーダーしてください!
少し遠くなっても通いたいと思っていただけることを励みに、これからも似合うスタイルをご提案いたします!
またのご来店も楽しみにしています♪
スタイリスト 福田 隆己
今回は初めて口コミします。
何度もこのお店は利用させてもらってますが、今回担当の方は、、
流石に素人すぎるかな?
と思います。
カットの基本も全くできてない上に、カラー材がおでこやら耳やらに大量についてるのも、1週間で取れるという始末。
それがお店のデフォルトなのであれば仕方ありませんが。
お店の指導体制やチェックがどうかわかりませんが、ハッキリ言って美容師としてカットして良いレベルではありません。
もっと練習して、大丈夫だとお墨付きをつけてから育ててあげてください。
何ができて、何ができないか。
把握して、担当につけるようにしてあげてください。
できないことをぶっつけで経験させるのは、接客業としてどうかと思います。
さらに他の店員もそういうレベルの子だとわかってるのか苦笑い。
帰ってから、
子供や家族に
刈り上げガタガタになってるとまで言われました。
まぁ、あまり目が良くないせいが私も鏡で見せてもらってもよくわからなかったのですが、切られてる時の感触としては、大丈夫かな??って思ってました。
今後は少し考えさせてもらいます。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
なぎ様
先日はtotia堀江店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー塗布の際に顔まわりについたこと申し訳ございません。
丁寧な塗布ができておらず、保護クリームの塗布が甘く、肌が染まってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
刈り上げがガタガタになってしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
技術の見直しをし、改善に努めて参ります。
今後お客様の満足いく施術ができるように技術向上に努めて参ります。
お店全体でもスタッフ一同技術の向上に努め、今後このようなことがないように努めて参ります。
私の技術不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと
重ね重ねになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
totia堀江 下川真白
思ってたような感じになってよかったです。
次はパーマかけにいきます。
【Totia Mens】メンズカット(シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
はやと様
先日はtotia堀江店にご来店頂き、誠にありがとうございま
お忙しい中とても嬉しい口コミをありがとうございます^^
先日担当させて頂いた下川 真白(シモカワ マシロ)です!
その後扱いづらさなどはございませんか?
はやと様の髪の毛を綺麗にさせて頂けてとても嬉しく思います^^
ボリューム少し収まりましたね^^
お話も出来て楽しかったです!^^
パーマとてもいいですね!!とても
似合うと思います!!是非またお待ちしております!!
この度は嬉しい口コミをありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております。
totia堀江 下川真白
いつもありがとうございます!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
たく様
こちらこそ、いつもご来店いただき本当にありがとうございます!
お会いできるたびに楽しいお時間を過ごさせていただいており、お話もたくさんできて感謝の気持ちでいっぱいです。髪の状態や季節に合わせて、これからも一番似合うスタイル・ケアをご提案できるよう努めてまいります。いつでも安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきますね。次回もお会いできるのを心より楽しみにしております。
totia堀江パクテギ
先日は急遽当日に予約したにも関わらず、丁寧に対応して下さってありがとうございました!
希望に合ったメニューを提案して頂けて、満足な仕上がりでした。サラサラになって凄く嬉しいです!
また、最後までお話がとても楽しくて、あっという間に感じました。ありがとうございました!
カット+モロッカンカラー+Oggi Otto Tr(3step)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ら様
こちらこそ、先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
当日のご予約でしたが、仕上がりや対応にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。髪のサラサラ感を気に入ってくださって本当に良かったです。お話もとても楽しく、あっという間の時間でしたね。お人柄が柔らかくて、こちらまで心地よい時間を過ごさせていただきました。ぜひまたリフレッシュがてら、お気軽にいらしてくださいませ。次回もさらに綺麗な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
totia堀江パクテギ
カウンセリングから施術・仕上げまでとても丁寧で大満足です^_^
お気遣いもありがたかったです。
また行きたいです。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
よひ様
先日はtotia堀江店にご来店頂き、誠にありがとうございま
お忙しい中とても嬉しい口コミをありがとうございます^^
先日担当させて頂いた下川 真白(シモカワ マシロ)です!
その後扱いづらさなどはございませんか?
よひ様の髪の毛を綺麗にさせて頂けてとても嬉しく思います^^
お話色々出来て楽しかったです!^^
出産頑張ってください!!無事に産まれて来て下さる事を心から願っております^^
丁寧な接客と施術を心掛けております!
この度は嬉しい口コミをありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております。
totia堀江 下川真白
最初のオーダーで量をすくのと、全体的に長さを3センチほど切ってほしいと担当の方に伝えました。髪色は地毛に戻したいので、根元部分は染めずに色落ち部分だけカラーしてほしいと伝えました。カット→カラー→シャンプーの順でした。カラーの際に担当の方が変わり、流石にオーダー内容は共有されていると思っていたのですが、根元部分もカラー剤を塗られているような気がしました。素人なので分からないですが、ずっと不安でした。シャンプーが終わり、もう少し長さを変えたいなと思ったので伝えると、長さを変えるのではなく量を減らされ、もう一度伝えると量を減らしながら長さを変えられ仕上がりはえぐいスカスカでかなりありえない。切ってしまったものをどうすることも出来なくて苛立ちが止まらないです。3年通っていて、こんなことは初めてなのですごく残念です。指名料払ってでも前回と同じ方に施術されるべきだと心の底から思いました。
カット+モロッカンカラー+Oggi Otto Tr(3step)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カラーにつきましては、
地毛にもどせるよう根元はあけて塗布するようにカラーに入らせていただくスタッフには共有させていただきました。
茶色く抜けているところまで塗布しておりますので、根元付近まで塗布しているところもございます、お客様の前で伝達や技術の説明がなく、不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カットは確認しながらさせていただいたつもりだったのですが、イメージが共有できず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
再度のカットの際ももっと細かくお伺いしながらさせていただくべきでした。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
技術の見直し、カウンセリング、技術説明の見直しをし、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
重ね重ねにはなりますが、誠に申し訳ございませんでした。
Totia堀江 広瀬絵美
いつも、丁寧なカットとカラーをしていただき、ありがとうございます。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
hall様
先日はtotia堀江店にご来店頂き、誠にありがとうございま
お忙しい中とても嬉しい口コミをありがとうございます^^
先日担当させて頂いた下川 真白(シモカワ マシロ)です!
その後扱いづらさなどはございませんか?
hall様の髪の毛を綺麗にさせて頂けてとても嬉しく思います^^
次はリタッチがおすすめです!!
またお話もしましょう!^^
丁寧な施術と接客を心掛けています。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております。
totia堀江 下川真白
いつも丁寧なカット、カラーで、今回も仕上がりが良かったです。また次回もよろしくお願いいたします。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
123様☆
いつもTotia堀江店にご来店いただき、ありがとうございます!
また、お忙しい中口コミも書いていただき、ありがとうございました!
今回の仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです(^^)
スッキリショートスタイルになりましたので、スタイリングも簡単になったと思います♪
出来たら、アイロンを使って毛流れをつけてあげるとより可愛くなりますので、試してみてくださいね!
次回のご来店も、心よりお待ちしております!
Totia堀江店 松宮 温美
担当の方には、希望通りにカラーとカットをしていただきました。
ただ、アシスタントさんがしたカラーが、顔周りの生え際にかなりついてしまっていたのが残念でした。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
丁寧なカウンセリングや技術で
ご満足いただけるように心がけております。
カウンセリングはとても大事にしていて、
髪質や今日の施術内容についてなども相談させていただいております。
施術も丁寧と感じていただき、お仕上がりにも満足いただけて嬉しいです
しかしながらカラー塗布におきまして、技術不足と不注意により、お顔の生え際についてしまっていたとのことで申し訳ございません。
顔まわりの保護クリームの量や、カラー塗布の技術不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでた。
今後、居心地の良い空間作り、丁寧な技術が提供できるように精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
いつも楽しい時間と綺麗にスタイリングしてくださり、ありがとうございます♪また、宜しくお願いします!
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
まゆ様
数ある美容室の中からいつもtotia堀江店を選んで通ってくださり、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます。
仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
今回カラーを明るめで染めさせていただきましたが、色持ちなどはいかがでしょうか?
お家でのお手入れやスタイリング方法など気になる所がありましたら何でもお申し付けください♪
またお楽しいお話も出来ればと思います♪
またのご来店、心よりお待ちしております。
Totia堀江店 柴田 桃花
いつも綺麗に仕上げてもらえて満足しています!!ありがとうございます。ずっと使用していたクーポン内容に変更があったことが残念です。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
あぴまるくん様☆
先日はTotia堀江店にご来店いただき、ありがとうございました!
また、お忙しい中口コミも書いていただき、ありがとうございます!
今回も気に入っていただけて嬉しいです!
手触りもサラサラできれいになりましたね(^^)
また根本のカラーや手触りが気になってきたらご来店下さい!
クーポンの内容は、よりケアができるマイクロファインバブルに変わっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
次回のご来店も、心よりお待ちしております!
Totia堀江店 松宮 温美
丁寧なカウンセリングと的確な提案で、理想のスタイルにしてもらえました。髪もまとまりやすくなって嬉しいです。
ありがとうございました。
カット+オーガニックカラー+マイクロ&ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
丁寧なカウンセリングや技術でよりご満足いただけるように心がけております。
カウンセリングはとても大事にしていて、
髪質や今日の施術内容についてなども相談させていただいております。
施術も丁寧と感じていただき、お仕上がりにも満足いただけて嬉しいです
また居心地も良いと感じていただけて嬉しいです!今後もよりリラックスしていただける空間づくりにも努めて参りますので今後も、よろしくお願いします!
次回もまたご満足いただけるように提案させていただきます★
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
トティア 堀江(Totia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー