- サロン平均
-
4.72
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
イメージ写真をはじめに見せましたが、提案してくださった長さよりも髪が短く毛先が不揃いでイメージと違いました。また、カラーは最初からブリーチなどを提案してほしかったです。2回染め直し無駄に髪が傷みました。
忙しいのか私の対応が嫌だったのかは分かりかねますが、来店した時と最後の方の対応に少し差があり居心地があまり良くありませんでした。
【３回目までご来店の方利用可能】小顔カット＋光色イルミナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
今回は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、イメージと違う仕上がりになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。特に、髪を傷めてしまう結果になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
カウンセリングの際に、もっとお客様のご希望を詳しくお伺いし、しっかりとイメージを共有できていればと、今更ながら後悔しております。カラーについても、最初からブリーチのご提案をすべきでした。私の知識不足、経験不足が原因です。
また、接客に関しても、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。忙しさにかまけて、お客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今回の件を教訓に、今後はカウンセリングをより丁寧に行い、お客様一人ひとりに寄り添った施術を心がけて参ります。カラーに関しても、知識を深め、お客様に最適なご提案ができるよう努めます。
もしよろしければ、再度チャンスをいただけないでしょうか。必ずご満足いただけるよう、精一杯努めさせていただきます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
いつ行っても満足して帰って来れるので本当感謝です。
回数限定クーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、本当にありがとうございます！
担当させていただいた山本です。
「いつ行っても満足して帰って来れる」なんて、最高に嬉しいお言葉、ありがとうございます！ 私たちも、つっきー様が笑顔で帰られるのを見るのが一番の喜びなんです。
これからも、もっともっとご満足いただけるように、技術もサービスも磨いていきますね！
ぜひまた、つっきー様にお会いできるのを楽しみにしています！
次回は、つっきー様にぴったりの新しいスタイルを一緒に見つけましょう！
いつも無理難題を聞いていただきありがとうございます。
イメチェン成功しました。
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[施術メニュー]
カット
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
つっきー様ご来店いただき誠にありがとうございます。
息子さんの担当させていただきました
メンズスタイリストの辻本です！！
お忙しい中うれしい口コミ投稿ありがとうございます！！
満足頂けて私も大変うれしいです＾＾
その後の扱いやすさなどはいかがでしょうか？
また何かございましたらいつでもご相談してください＾＾
これからもスタイリングしやすいようにしっかりと施術させていただきますので宜しくお願い致します。
またのご来店楽しみにお待ちしております＾＾
細かくヒアリングしてくださり、可愛い髪色にしてくださいました！アドバイスも頂けて、満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
yuppi様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして口コミのご投稿もありがとうございます！
今回も寒色系のカラーで、透明感と柔らかい雰囲気がより出てとてもお似合いでした♪
仕上がりも、暗すぎず明るすぎずの中間色は髪が一番綺麗に見える明るさです(*^-^*)
これから季節も変わってきますので、そのときに合わせた提案もぜひさせていただきたいです！
担当 西原
色々とご提案、ホームケアなど教えてくれてありがとうございました。めちゃくちゃ満足です！！！
また前髪カットとストレートで指名させてください^^
【髪質改善】カット＋縮毛矯正 ￥18040→13700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
ひとちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして口コミのご投稿もありがとうございます！
今回は縮毛矯正で綺麗にまとまったスタイルにさせていただきましたがその後はいかがでしょうか？
前髪も短く整えさせていただき、雰囲気も変わりとてもお似合いでした(*^-^*)
お伝えさせていただいた通り、前髪はとくに根本が伸びてくるとうねりが気になりやすくなるため、3か月ほどで前髪のみの縮毛矯正がおすすめです！
ご予約の入れ方は、クーポン下のメニューからお選びいただくか、相談クーポンからご案内できますので、またよろしくお願いいたします♪
担当 西原
今回も綺麗に、カットとカラーしていただきました。
ありがとうございました。
又宜しくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
りまかまま様
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます！
今回もカットとカラー、気に入っていただけて、とっても嬉しいです！「綺麗」って言っていただけると、本当に頑張ってよかったなぁって思います。
こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます。
ぜひぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております！
次回はりまかまま様の新しい魅力を引き出せるように、私も腕を磨いておきますね！
担当：天久
事前にしっかりと相談させて頂き、イメージ通りの髪型にして頂きました。ありがとうごさいました。
技術とは関係ありませんが、雑談の中で時々イライラしているような雰囲気があり、私も会話が得意な方ではないので自分のせいだとは思うのですが申し訳ない気持ちで帰りました。。。
カット+パーマ+Aujuaトリートメント ￥14850→
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
すー様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして口コミのご投稿もありがとうございます！
まず、技術に関してお褒めのお言葉ありがとうございます！
スタイルチェンジで久しぶりのパーマと長さに変えさせていただき、柔らかい雰囲気がとてもお似合いでした♪
セット方法もお伝えさせていただいた通り、ムースで簡単にスタイリングでき、よりしっかりカール感を出したい場合は水で少し濡らしてからムースをしっかり付けると良いのでぜひやってみてください！
そして、接客に関してそのように感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
すー様に非はなくこちらの問題です。
これから改善するよう努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございます！
Ray by crystalmagic 一同
いつも丁寧にカウンセリングをしてくださり、毎度思い通りの髪型にして頂いてます。ありがとうございました！
また次回もお願いします！！
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カット、トリートメント
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
この度は、嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます！
いつも丁寧なカウンセリングと、お客様の理想のヘアスタイルを実現できているとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の「思い通り」を叶えるために、カウンセリングを重視し、技術向上に努めておりますので、お褒めの言葉は今後の励みになります。
ぜひ、次回もお客様のヘアスタイルを一緒に考え、よりご満足いただけるように努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
丁寧にカウンセリングして頂き、納得の仕上がりです。
また次回もお願いします
カット+イルミナカラー＋髪質改善トリートメント（ダメージケア） ￥20790→
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Ray hair & eye beauty Smart Salonからの返信コメント
Kana様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして口コミのご投稿もありがとうございます！
今回させていただいた髪質改善トリートメントは主な栄養成分のタンパク質ケアに特化しているので、続けるほど綺麗に、ハリコシ感が出るものになっております♪
他にも前回ご紹介させていただいた水素ケアなどおすすめメニューもございますので、またご相談ください！
またのご来店をお待ちしております！
担当 西原
レイ(Ray)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
