- サロン平均
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4.82
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.9
- 技術・仕上がり
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4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今日はパーマ落とし、カラーカット、トリートメントをお願いしました。
傷んだ髪と思えないほどサラサラになりました。
髪型もとっても気に入りました。
ありがとうございます。
【ホームケア付】☆カラー+カット+ヘッドスパ +TR☆ [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
ゆきっち様
先日はご来店ありがとうございました！
とってもサラサラで綺麗になられて良かったです！
また次回のヘアスタイルも楽しみですね、何でもご相談くださいませ。
ゆきっち様のまたのご来店、心よりお待ちしております！
cotton小田原 担当 古澤 美葉
カラーがきちんと染まっていて、うれしかったです。
前回は別のスタッフでしたが前髪の根元か染まっていなかったので、今回も染まっていなかったらと、そんなことはありませんでした。
前髪のカットをどうしようかわからなく、アドバイスしていただきました。カットしないにして良かったです。
それと最後のワックス仕上げは素敵でした。根元のボリュームが抑えられベタっとしなく、自然な感じの仕上がりでした。
あれから自分でも実践しています。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
やまちゃん様
この度はcotton小田原にご来店いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて幸いです！
またご来店いただけるのを心よりお待ちしております！
cotton小田原
お店のオープンからずっと同じ美容師さんに担当していただいていましたが、退職されたので、初めて違う美容師さんに担当していただいたら、履歴がないと言われてとてもショックでした。
こちらの美容院は、担当の美容師さんが退職されると履歴が全て消えてしまうのでしょうか？
接客サービスを星1つにしましたが、今日担当していただいた美容師さんは、丁寧に接客していただき満足しています。
縮毛矯正、丁寧に施術していただき満足です。
梅雨の時期に、サラサラで嬉しいです。
ありがとうございました。
今度、カラーお願いします。
ホームケア付コスメ縮毛矯正+カット+水潤TR [小田原]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
みなみ様
いつも当店のご利用、誠にありがとうございます！
口コミもありがとうございます！
お手入れが楽になられたご様子で嬉しいです！
今回使用した薬剤などはパソコンに入力済みですのでご安心くださいませ。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
みなみ様のまたのご来店、心よりお待ちしております！
cotton小田原 担当 古澤 美葉
カラーリングのアドバイスをして頂き、自然な色合いに仕上がり流石プロと思いました。グラデーションがとても綺麗で気に入りました。ありがとうございます。
【低ダメージで透明感UP♪】イルミナカラー+カット [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
りんりん様
先日はCOTTON小田原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
お色味気に入っていただけて大変嬉しいです。
根本は前回から3トーンほど色味濃くさせていただいたのですが、褪色具合などいかがでしょうか？
わたしから見ても自然なグラデーションに仕上がったかなと思ったのですが、よかったらその後をお聞かせいただけたら幸いです。
次回もりんりん様のご来店心よりお待ちしております。 担当 池田
雰囲気が良く、自分の希望通り仕上げて頂き満足しています。ヘッドスパが特に気持ち良くまた希望したいです。
【ホームケア付】☆カラー+カット+ヘッドスパ +TR☆ [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
ほっぺ様
先日は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございます！
またお時間を割いての口コミを書いて頂き、ありがとうございました！
今回はカラーとカット、ヘッドスパを担当させていただきました。
希望通りと言っていただき、理想に近づけたようでなによりです！
またヘッドスパでリフレッシュしに来て下さい♪
次回もご満足していただけますよう、精進して参ります！
またのご来店心よりお待ち致しております！
cotton小田原 担当 萩原
いつも丁寧なカウンセリングと接客で満足です。
ありがとうございます。
炭酸シャンプー付☆カラー+カット [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
みい 様
cotton小田原にご来店頂きありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
今回もカラーカットをさせて頂きました！
いつもご来店頂きありがとうございます！
またぜひお待ちしております！
cotton小田原 担当 佐々木
久々に行ったのですが、担当の方はいつも明るくお話ししやすいです。シャンプーがとても気持ちよく眠くなっちゃいました。いつも思い通りのカットをしてくれてありがとうございます！またよろしくお願いします
カット＋高濃度炭酸シャンプー [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
ごんちゃん様
いつもcotton小田原店にご来店頂き誠にありがとうございます！！
久々のご来店でした変わらず髪の毛も綺麗で、髪の毛伸びてもいい感じでした！！
嬉しいお言葉もありがとうございますっ！！
次はまたカラーでお待ちしております^_^
またのご来店心よりお待ちしております！！
cotton小田原 担当 渡邉
普段のお手入れの仕方や白髪、毛量などチェックをしていただき、ナチュラルな雰囲気に仕上げてくれてとても満足です。
また次回もお願いします。
炭酸シャンプー付☆カラー+カット [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
Masaki様
この度はご来店、そして嬉しいお言葉を本当にありがとうございます！
お手入れの仕方や白髪、毛量など、一つひとつ丁寧に確認させていただいたうえで、ナチュラルで扱いやすいスタイルに仕上げることを意識しました！
ご満足いただけたとのことで、本当に嬉しく思っています！
髪は日々の積み重ねでどんどん変わっていきますので、次回も状態をしっかり見ながら、より素敵に仕上げさせていただきますね！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
cotton小田原 担当 鈴木 英樹
娘のカットをお願いしました。
ショートにして前髪を作ってもらいましたが、本人は変わる事が不安でいましたが、仕上がりがとてもよく、翌日も喜んで登校していました。
ヘアスタイルの悩みにも応えてくださって本当よかったです。
ありがとうございました。
【学割U24】カット＋高濃度炭酸シャンプー☆￥3850→￥3300 [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
剛ちゃん様
先日はcotton小田原店へお越し頂き誠に有難う御座います！
そして、お嬢様の初めてのショートカットを担当させて頂きありがとうございます！
とても、ショートが似合っていて可愛かったです！(*^^*)
ご本人にも喜んで頂いた様で安心致しました！とても嬉しいです(*^^*)
また、解らない点などありましたら何なりとご相談お待ちしております
剛様のまたのご来店を心よりお待ちしております m(_ _)m
cotton 小田原店 担当 北原
いつもはカラーとカットをお願いしているのですか、久しぶりにパーマも追加してみました。長時間ではありましたが、iPadで雑誌に集中したり、スタイリング剤の説明などをスタイリストさんが丁寧に教えてくださったので楽しく過ごせました。
パーマはボリュームを生かしたい時はフォームを使い、濡れ髪っぽくしたい時はジェルを使用しています。セットが早くできるのもいいですし、仕上がりも気に入っております。
【人気No.1☆】イルミナカラー＋カット＋水潤トリートメント [COTTON小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
mokumoku様
先日はcotton小田原店へお越し頂き誠に有難う御座います！
今回はロングメニューと長いお時間お付き合い頂きありがとうございました m(_ _)m
久しぶりのパーマスタイルとっても可愛かったですね(*^^*)
仕上がりを気に入って頂いたとの事でとても嬉しいです！！
また、スタイルチェンジやその他ご相談等何なりとお待ちしております！
mokumoku様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
cotton小田原店 担当 北原
髪の毛の量が多いこと、広がりやすいことを相談し、ケアの仕方や普段気をつけると良いことを教えて頂きとても参考になりました！ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
てん様
嬉しい口コミをありがとうございます！
髪の量や広がりやすさのお悩み、しっかりご相談いただけたことで、私も的確なアドバイスや施術ができて良かったです。
少しの工夫やケアの仕方で、毎日の扱いやすさがぐっと変わってくるので、今回お伝えした内容が参考になったとのこと、とても嬉しいです！
これからも、お悩みに寄り添いながらベストなご提案ができるよう、全力でサポートさせていただきますので、気になることがあればいつでもお気軽にご相談くださいね！
またお会いできる日を楽しみにしております！
cotton小田原 担当 鈴木 英樹
初めて利用させていただきました。
女性スタッフさん希望とリクエストさせていただきましたが、担当してくださったスタイリストさんがとっても素敵な対応をしてくれました！
明るく丁寧に対応してくださり、どうしようか迷っていると色々と提案していただきスムーズに施術が終わりました。
ぜひ、今後も担当スタイリストさんを指名させていただき通いたいと思います！ありがとうございました！
【人気No.1☆】イルミナカラー＋カット＋水潤トリートメント [COTTON小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
あ 様
cotton小田原にご来店頂きありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
今回カラーカットトリートメントをさせて頂きました！
仕上がりご満足頂けて嬉しいです♪
また何でもご相談下さいませ！
ぜひお待ちしております！
cotton小田原 担当 佐々木
とても綺麗に仕上げてくださりありがとうございました！
初めての利用だったのですが、お店の雰囲気も良く、要望に合わせて丁寧にカットしてくださり、形も手触りも見違えるほど良くなりました！
また利用したいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
まりか様
この度はご来店、そして素敵な口コミまで本当にありがとうございます！
初めてのご来店だったとのことですが、お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけたようで、心から嬉しい気持ちでいっぱいです！
カットは、お客様のご要望と髪質をしっかり見極めて、毎日が心地よく過ごせるようなスタイルを意識して仕上げました。
「形も手触りも見違えるほど良くなった」とのお言葉…本当に励みになります！
これからも、もっともっと喜んでいただけるように技術も空間づくりも磨いてまいりますので、ぜひまた気軽にいらしてくださいね！
お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
cotton小田原 担当 鈴木 英樹
毎回大満足の仕上がりです！
希望のヘアスタイルを伝えるのは苦手ですが、写真を見せてざっくり伝えるだけでも、丁寧に話を引き出しながら提案して下さり、自分の髪のクセにも合った理想通りの仕上がりになります。
店内はとてもスタイリッシュですが、スタッフの皆さんが温かく接して下さるのでアラフィフの私でもとても居心地が良く、白髪染めや髪の悩みも相談しやすい雰囲気です。シャンプーのお部屋は癒し空間で、毎回寝てしまいそうです。
これからも通い続けたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
kankan 様
cotton小田原にご来店頂きありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
今回もカットをさせて頂きました！
うちに入りやすいように少し段差を入れさせて頂きましたが
その後いかがでしょうか？
いつもご来店頂きありがとうございます！
嬉しいお言葉ばかりで、ありがたいです…！
また是非お待ちしております！
cotton小田原 担当 佐々木
今回は、申し訳ないけど、ハズレだと感じました。
接客…声小さくて聞こえないし、コミュケーション、気遣いなさすぎて、3時間苦痛でしかなかったです。
今回少し、イメチェンしようと、明るくしたかったのに、色見本の確認もないし、最後も、鏡チェックもないし、全体の感じも分からず、こんなにも、確認、意思疎通も出来ない美容師さん、初めてです。
まだ、慣れない美容師さんかと思いました。年数見てビックリしました。
せっかくのイヤリングカラー、無駄にしてしまいました。
こちらから、色々指示しないとダメですか？
あまりにも、無言だし、声聞き取りづらいし、言いたくても、言いづらいですよね？
次また行くか、正直迷ってます。やっとお気に入りの美容院見つけたかなと思ったのに、残念です。
色々と書きこんですみません。
イヤリングカラー+カット [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
さくらんぼまな様
この度はご来店いただき、また率直なご意見をありがとうございました。
楽しみにされていたイメチェンにおいて、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
声の聞き取りづらさや確認不足、意思疎通の欠如など、ご指摘の通り反省すべき点が多くありました。
仕上がりについても、確認や説明不足により、ご満足いただけなかったのは事実と受け止めております。
可能であればお手数ですがご来店いただいて、しっかりとお直しさせていただければと思いますのでご連絡いただけるとさいわいです。
今後は丁寧な接客と確認を徹底し、安心してご相談いただける雰囲気づくりに努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
cotton小田原 担当 鈴木
丁寧なカウンセリングと丁寧な施術で理想の髪型になれました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
さくら様
この度はcotton小田原にご来店いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて幸いです！
またご来店いただけるのを心よりお待ちしております！
cotton小田原
少し待たされただけで気にしてなかったのですが、何度もお待たせしてすみませんとこちらを気遣って頂いてとても良かった。仕上がりも満足
【学割U24】カラー+3stepTR+ナノスチーム￥6270→ ￥5500[COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
もも様
先日はご来店頂きありがとうございました！
大切なお時間を頂き色味もご安心頂きまして
とても嬉しく思います！
次回もご満足頂けるよう日々精進して参りますので
是非宜しくお願い致します。
cotton小田原 担当 小川
縮毛矯正カラーカットでお願いしました。
縮毛矯正については、顔まわりの根本が塗りが悪く、かかりきっていません。1液を塗っていたときにこめかみの辺りの塗りが悪いなとは感じていました。
前髪のクセに関しては要望を伝えましたが、顔まわりについては伝えなかったので私が悪いのかもしれません。
1液後のアイロンを通すのも、雑でした。今まで小学生の頃から15年以上色んなところで縮毛矯正をかけましたが、過去一雑で悲しかったです。
最後にカットに関してですが、レイヤーは入れて欲しくないということを言ったにも関わらず完全にレイヤーを入れられました。ボブにも色んな形があると思いますが、もう少し話をすればよかったです。
また、襟足が完全に見える長さに切ってもらいましたが、襟足の処理が甘く、帰ってからあったに処理してもらいました。ショートにしてもらったときはバリカン等を使う美容室が多かったので正直困惑しました。
処理した夫も、本当に美容室でやってもらったの？とびっくりしていました。
他の人にカットや縮毛矯正をしてもらったときは、うまくいったので他の人に頼めばいいのかもしれませんが、もう行きません。
縮毛矯正+カット+カラー [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
まる様
この度は大切なお時間を頂いた上、不甲斐ない結果になりました事
心よりお詫び申し上げます。
しっかりカウンセリングや私自身の把握の確認も込みでお伝えするべき
判断を見誤ってしまいました。
施術に起きましても雑に感じてしまうような行いをしてしまい
施術者としてあるまじき事だと感じております。
今後はこのような事が起きないよう私自身身を引き締め、施術も改め
精進して参ります。
改めまして、この度は悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
cotton小田原
カットで悩みましたが今後のことも考えて相談にのってくださり納得して切れました。カラーも良く、周りの評判も良かったです。ありがとうございました。
炭酸シャンプー付☆カラー+カット [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
hanako様
cotton小田原店にご来店頂き誠にありがとうございました！！
またお忙しい中、クチコミ投稿もありがとうございます！！
沢山悩んで思い通りのスタイルに出来てとても安心しました^_^
また何かあればなんなりと、ご相談くださいませ！！
またのご来店心よりお待ちしております！
cotton小田原 担当 渡邉
今年から新社会人のため、身だしなみを整える目的で髪を暗めに染めていただきました。
自然な暗さにしていただき、3週間経った今も大きな色落ちなく、大変満足です!
ホームケアトリートメントも使い方を教えていただき、しっかりケアできてます(*^^*)
またよろしくお願いします！
【ホームケア商品付☆】カラー+水潤TR [COTTON小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
工藤綾様
この度はcotton小田原にご来店いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて幸いです！
またご来店いただけるのを心よりお待ちしております！
cotton小田原
お店の雰囲気はとっても良かったです
最初のヘアカラーの相談もしっかりのっていただきました。
カラー剤が強いのでしょうか、肌が強くてブリーチもヘアカラーも1度もし見た事がありませんでしたが私にはすごく染みて痛かったです。
染みますか？と言われて結構染みます。と返答しました。
美容師さんからは30分ほど放置したいが耐えれますか？とのことで、初めて染みる、を体験したので放置していいのかと思いながらも耐えれはするのでそのまま続行しました。
色は良い感じに仕上がりましたが帰宅して見ると頭皮がすごく荒れていました。
美容室からすぐの帰宅だったので仕上がった時点でもわかったことだと思います。（頭が真っ赤になっていました。）
結局1週間後のお出かけに備えていたのに肝心なその日は頭皮の荒れのせいでカサブタが出来フケが出てしまって。
もっと強く染みて痛いと訴えれば良かったと私の反省もありますが、経過で一言も無かったうえ頭皮の確認もまるでされなかったです。
お店の雰囲気や値段に対してとても素晴らしい美容室だと思っていましたが残念でなりません。本当にどうしようもない気持ちていっぱいです。
インナーカラー+カット+カラー [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
ひかる様
cotton小田原店にご来店頂き誠にありがとうございました！
まだお忙しい中クチコミ投稿もありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回明るめご希望で、一緒にご相談させて頂き、表面がブリーチ無しの1番明るい色を入れさせて頂きました。
カラーは明るくなるにつれて染みやすくなる事、染みてる事をひかる様が訴えていたにも関わらず、所々の声掛けが足らず申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、スタッフ一同接客、サービス面をより一層気をつけながら日々のサロンワークを精進してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
cotton小田原 担当 渡邉
写真通りに仕上げていただき、大満足です。またお願いしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
Angel Chang様
cotton小田原店にご来店頂き誠にありがとうございました！！
またお忙しい中、クチコミ投稿もありがとうございます！！
嬉しいお言葉ありがとうございます^_^
とでも励みになります！！
もっともっと技術向上頑張ります！！
またのご来店心よりお待ちしております！
cotton小田原 担当 渡邉
飲み物やシャンプーのやり方などリクエストに応えていただき、快適に過ごせました。
希望するヘアスタイルの画像を見てもらって、サイドのつながりなどよく確認できて、安心してお任せできました。
カットもとても綺麗な仕上がりで、前髪も様子を見ながら少しずつ切っていただいて良かったです。
前回まで何回か連続で担当していただいたスタイリストさんの空いている日より前に急ぎで整えたかったので、指名なしで予約してしまいましたが申し訳なかったです。次回は指名したいです。
カット＋高濃度炭酸シャンプー [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
Y様
この度はcotton小田原にご来店いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて幸いです！
またご来店いただけるのを心よりお待ちしております！
cotton小田原
今回はイメージを変えたかったので写真を見せながら相談させていただきました。私の髪質、いつものイメージに戻るまでどのくらいかかるかなど丁寧に説明していただき、安心してお任せすることができました。
相談時に言われていたとおりクセが出やすくなり、いつも髪質を考慮してカットしていただいていたんだと改めて実感しました。今の髪型も気に入っているので、教えていただいたアイロンのかけ方を思い出しながらセットしたいと思います。
【ダメージ軽減】ケアカラー+カット [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
よちちゃん様
いつもご来店ありがとうございます！！
カラーの調節もさせていただきありがとうございました。
次回は縮毛矯正カットですね！毎朝が楽になれる様、心を込めて頑張ります！
また何でもお気軽にご相談くださいませ。
よちちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております！
cotton小田原 担当 古澤 美葉
就職前に綺麗に染めて頂き、ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
maki様
この度はcotton小田原にご来店いただき誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて幸いです！
またご来店いただけるのを心よりお待ちしております！
cotton小田原
先日はありがとうございました。予約時前回担当して頂いたスタッフの方が予約不可だったのでフリー予約したのですが当日お店にいらして担当して下さりました。今回はちょっと今までとはガラッとイメージを変えたくて初めて施術していただくスタッフに上手く伝えられるか不安だったのでほっとしました。イメージも上手く伝わり出来映えは大大満足でした。パーマの後のヘッドスパも最高でした。ひとつ次回はもう少しトップを短くしてもいいかな？と考えています。またご相談させて下さい。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ、ヘッドスパ
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
リラックマ様
先日はCOTTON小田原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
リラックマ様が見せていただいたスタイル写真がとても参考になりました！
パーマもご満足いただけて大変嬉しいです！ヘッドスパも「気持ちよくなぁれ。」なんて考えながらやらせていただいたので笑「最高」と言っていただけたのは1番の褒め言葉です。ありがとうございます。
次回はもう少しトップ短くしてふんわりさせましょう！
またお会いできるの楽しみにしております。
次回もよろしくお願いします。 担当 池田
初めて利用させていただきました！
ざっくりとした雰囲気をお伝えしたら私好みの仕上がりにして下さりとても満足しています！
色々な共通点もありお話しも楽しかったです！
3時間ほどの滞在になったのですが飲み物を出してくださったりお手洗いもこまめに聞いて下さり過ごしやすかったです！
ありがとうございました＾＾
【レディースパーマならお任せ】渡邊限定☆カット＋パーマクーポン[小田原駅]
[施術メニュー]
カット、パーマ
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
ときちゃん様
cotton小田原店にご来店頂き誠にありがとうございました！！
またお忙しい中、クチコミ投稿もありがとうございます！！
忙しくなる前に美容院で綺麗に出来て良かったです^_^
私も沢山お話が出来て勉強になりました！！一緒に頑張りましょう！！
落ち着いてきた頃にまたお待ちしております！！
またのご来店心よりお待ちしております！
cotton小田原 担当 渡邉
今回はかなり残念でした。
入店時に誰にも対応されず。約10分後ようやく席に案内されました。一声あってもいいのではと思いました。
前髪は毛先がスカスカでガタついてます。しかも短い。少し調節するだけと仰ってましたがこれは調整なのでしょうか。前髪命なのでかなりかなり物凄くテンション下がりました。この前髪で出掛ける事を考えるだけで萎えます。今どき前髪をザクザク・毛先スカスカで切る美容師さん居るんだとびっくりです。
そして私の伝え方が悪かったのか、いつも内巻きにはせずストレートにしてると伝えるもドライヤーでくるくる内巻きブロー。何故でしょう。まるできのこ。
最後に顔にカットした髪の毛が着いてることを伝えて頂けたら良かったです。
途中でカラーを担当してくださったスタッフさんはとても丁寧で良かったです。
cottonはどの方でも良い仕上がり良い接客というイメージなだけに今回はかなりがっかりしました。cottonは好きですがこの方にはもう対応して欲しくないと思ってしまう技術でした。
炭酸シャンプー付☆カラー+カット [COTTON 小田原/小田原駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
あかみ様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
入店時にすぐにご対応できなかったこと、前髪の仕上がりやスタイリング、施術中の配慮不足など、数々の点でご期待を大きく裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
前髪については、お客様にとって大切な部分であることをしっかりと受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと確認を徹底してまいります。また、仕上がりやスタイリングのご希望に対しても認識のずれがないよう、技術・接客ともに見直しを図ります。
唯一、カラーを担当させていただいたスタッフについてのお褒めの言葉をいただけたこと、大変ありがたく感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
cotton小田原
今回初めて担当していただいたのですがとても丁寧な施術とお声がけをしていただき嬉しかったです。
縮毛矯正もカラーもカットも全て大満足です♪
ありがとうございました！
縮毛矯正+カット+カラー [COTTON 小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
ねね様
先日はCOTTON小田原店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重な口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しいです。
縮毛矯正もカットもカラーもご満足いただけて安心いたしました。
お声がけについても書いていただきありがとうございます。
アニメにはあまり詳しくないのですが、私が話せたのもねね様のお話しが上手だったんだと思います。
次回もご来店心よりお待ちしております。 担当 池田
ちょっとしかカットしてないのに
劇的に髪形が決まるようになりました
髪を伸ばそうと少し美容院をサボってしまっていたのですが
後悔しています
もっと早く美容院行くべきだったな、、、
本日も大満足です
次回もよろしくお願いします
【人気No.1☆】イルミナカラー＋カット＋水潤トリートメント [COTTON小田原]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cotton 小田原店【コットン】からの返信コメント
きーちゃん様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます！
また貴重な口コミのご意見ありがとうございます。
今回もカラーカットトリートメントを担当させていただきましたが
ヘアスタイルが扱いやすくなったようで何よりです！
今回はくるのが少し間が空いてしまったようですが
またお時間あるタイミングでリフレッシュしていきましょう！
次回のご来店も心よりお待ち致しております！
COTTON小田原 担当 萩原
コットン 小田原店(Cotton)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
