- サロン平均
-
4.23
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
ちょっと残念だった。
ずっとリップスに6年くらい通っていて、ディレクタークラスの方を指名してきたのですが、たまには指名を変えてみようと試しに新しい方に入りました。
こういう髪型にしたいっていうのがあったので、見本となる写真をもって実際に見せて買ってもらいました。
2ヶ月前に2万ほど掛けてツイストスパイラルパーマを掛けていて、パーマを少し残した感じの長さにしたいなのと思って少し短めのスタイルをお願いしましたが、思っていた長さより2,3センチくらい短くカットされました。
その時はそんなに感じなかったのですが、次の日くらいにやっぱり短いなと思いました。
凄くこちらの意図が伝わってないのと、汲み取ってくれないことに残念な気持ちになりました。
今思うとカット中ずっと話していて、話なんかどうでもいからカットに集中してほしかったです。
リップスにわざわざ来るってことは髪型にこだわりを持ってる方が多いと思うので、求めているのは技術だと思います。
こちらの意向が満たされないお店、技術がない方には少しガッカリしました。
せめて長さくらいはこちらの意向に合わせて欲しかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
カウンセリングの際にお客様が想像している髪の長さとこちらの想像している長さに不一致があり
ご希望のヘアスタイルに沿うことが出来ておりませんでした。
申し訳ございません。
また会話より技術に集中してほしいとのニーズを汲み取れておらず申し訳ございません。
技術、接客を見直して満足していただけるクオリティを提供出来るよう改善して参ります。
色々初めてで戸惑ってた僕に対して優しく丁寧に対応してくださいました
【平日限定】【ご新規さま限定】ご来店時20%OFF
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
しゅん様
先日はご来店ありがとうございました!
口コミ頂きありがとうございます!
またのご来店を心よりお待ちしております♪
トップデザイナー KAI
髪型から髪色まで大満足の仕上がりでした!
何から何まで丁寧に教えてくださったり、丁寧に施術してくださります。今までの美容師の中で一番話しやすかったです!次もお願いします。
【学生さま限定】ご来店時10%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
しょう様
先日はご来店ありがとうございました!
このようなお褒めの口コミを頂き、大変嬉しいです。
今後も、髪の毛を格好良くするお手伝いをさせて頂ければと
思いますのでよろしくお願い致します!
またのご来店をお待ちしております。
カットとパーマのクーポンで予約しました。
丁寧なカットをしていただきましたが、
帰って支払いを確認したら平日クーポン割引が適用されてなかったです。
【デザイナー】メンズカット+ツイスパ ¥17,600→¥14,080
[施術メニュー]
カット、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お会計の履歴を確認させて頂いた所、
クーポン割引は適用させて頂いておりましたが
ケアパーマに変更した際の、追加のケアメニューに関しましては
割引きが効かない旨をお伝え出来ておりませんでした。
申し訳ございません。
全体のお会計の料金に関しましては、
カウンセリング時にお伝えさせて頂いた金額と変わりありませんので
ご確認頂ければと思います。
この度は申し訳ございませんでした。
私のぼんやりとした完成イメージをしっかり汲み取ってくださり、理想のヘアスタイルに仕上げていただきました。髪質や生え方なども考慮しながら、丁寧に相談に乗ってもらえたのがとても良かったです!
また、アシスタントさんにはワックスの付け方やセット方法を分かりやすく教えていただけました。
ありがとうございました、またよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
ケント様
口コミを頂きありがとうございます!
理想のヘアスタイルと言って頂けて嬉しく思います♪
お客様に寄り添うようにカウンセリングやスタイリングの説明をするようにしておりましたので、
そう言って頂けて嬉しく思います!
またのご来店をおまちしております♪
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
ありがとうございました。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
ゆうちゃん様
口コミを頂きありがとうございます!
この度はご来店頂きありがとうございました!
次回も必ず満足頂ける髪を提供致します!
またのご来店を是非お待ちしております!
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
突然のメニュー変更にも1番安いプランで対応して下さったり、髪型のイメージが不安定でも希望通りの髪型にしてくれました。
接客も丁寧だったので行きやすかったです
【トップデザイナー】メンズカット+パーマ ¥14,850→¥11,800
[施術メニュー]
カット、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
またのご来店お待ちしております!
初めて行きましたが、凄く良かったです。
丁寧に施術していただきありがとうございました!、またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
とても綺麗な色味になりました!
貴重なコメント有難う御座います!
またのご来店お待ちしております!
ディレクターケンシより
いつもありがとうございマッスル!!!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
いつもご来店有難う御座います!
次回のご来店も心よりお待ちしておりマッスル!!
ディレクターケンシより
パーマが落ち少々セットしづらかったですが、カット後はセットしやすくなりました。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
あやと様
口コミを頂きありがとうございます!
セットしやすくなったと言って頂けて嬉しく思います♪
またのご来店を是非お待ちしております!
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
リピートです。
いつもお任せをお願いしています。
仕上がりはいつも通り満足しました。
前回、カラー後のシャンプーに痛みがあったのですが、今回は力加減を調節してくださり心地良くなってました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店有難う御座いました。
貴重なお言葉有難う御座います!
次回のご来店もお待ちしております。
ディレクターケンシより
初めての利用で担当スタイリストさんにカットをしていただきました。
初めての店舗だったので不安でしたが、しっかりとカウンセリングしてくださりめっちゃいい感じに仕上がりました!
また、話もしやすく会話も楽しかったです。
ありがとうございました!
また、よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました!
お褒めのお言葉ありがとうございます!
またのご来店お待ちしてます!
仕上がりは良かったがオーダー通りの髪型ではなかったです。
カウンセリングの際、写真を見せながら、「この長さのマッシュで軽めでお願いします、前髪はこれくらいで、ツーブロ○mmで後ろは襟足刈り上げて馴染ませる感じでお願いします。前髪上げて6:4,7:3分けにすることもあるのでどちらもできるくらいがいいです。と。」
ですが仕上がりはかなり後ろを刈り上げられ、更にはワックスで上げのセットをしてもらったあと「前髪上げもするんですね(笑)」と言われました。カウンセリングとはです。
またバリカンがかなり雑で今までにないくらい痛かったです。
かなりがっかりしたので次の指名は気をつけようと思います。
【平日限定】【ご新規さま限定】ご来店時20%OFF
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
こちらの連携不足によりカウンセリングや伝達など
不十分になっておりました。申し訳ございません。
技術に関しましても見直しを行い、必ず喜んで頂けるクオリティを
提供出来るように致します。
この度は申し訳ございませんでした。
初回指名でしたが、期待以上の仕上がりにしていただきました。
LIPPSは池袋店以外にも行ったことがありますが、今までで1番のスタイリストだと感じました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
サク様
口コミを頂きありがとうございます!
「期待以上の仕上がり」と言って頂き嬉しいです♪
何より「今までで1番のスタイリスト」というお言葉は感無量です!
またのご来店を是非お待ちしております♪
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
今回初めてカットしてもらいましたが、人柄も良く、仕上がりも大満足でした。
また、セットのしやすさも過去1くらいしやすかったです。
またよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
ゆうちゃん様
口コミを頂きありがとうございます!
沢山のお褒めの言葉を頂き嬉しく思います♪
次回以降もセットのしやすさが更新出来るように精進致します!
またのご来店をお待ちしております♪
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
いつも仕上がり満足しています。
今回はパーマをかけたことにより、セットも楽になり良かったです!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
あやと様
口コミを頂きありがとうございます!
パーマの仕上がりに満足して頂けて幸いです♪
毎日のスタイリングが簡単になって僕も嬉しいです!
またのご来店をお待ちしております♪
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
毎度毎度、素敵な仕上がりありがとうございます~
雨の日、道端の水たまり回避ルートを考える同士が見つかって嬉しかったです!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
もりもり様
こちらこそです!
いつも口コミを頂きありがとうございます!
日常に潜むあるあるを共有出来て僕も嬉しいです♪
次回までに新しいネタを仕込んでおきますね!
またのご来店をお待ちしております♪
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
いつもお世話になっております。
カットもカラーもいつも通りでお願いしています。
仕上がりに満足しています。
ただ、カラー後の頭皮が敏感になってるせいなのか分かりませんが、シャンプーがちょっと痛かったです。
前回?カラー後のシャンプーは優しく洗っていただけたのか、そこまで痛いと思うことがなかったのでアシスタントさんの力加減によって少し変わるのかなと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
いつもご来店有難う御座います。
シャンプーの力加減など、フロアで共有し改善に努めて参ります。
また恐縮ではございますが、力加減やお湯の温度などシャンプーの際にご希望などあれば、気兼ねなくお伝え頂けたらと思います!
またのご来店お待ちしております!
今回は、カット、カラー、パーマの長時間施術でしたが、イメージ画像を提示した上でその通りに単に仕上げるということではなく、
自分の髪の状態を入念に見ながら、色々と思慮いただき解りやすい解説、リスク、メンテナンス方法など随所でカウンセリングし親切丁寧な対応をしていただけました。
特に、今回はブリーチしてからのカラーということもあり、「今までの髪の触感と変わる」ということをとても印象づけていただけましたので、何も心配なく、とても満足の行く施術でした。
セットについても乾かすところから、ワックスのチョイス、仕上げまで術を教えていただけましたので
本日の状態を自己キープできるか楽しみが増えました。
フルコースだとどうしても長丁場になりますが、長時間の施術ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
ヒッキー様
ご来店ありがとうございました!
このようなお褒めの口コミを頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、髪の毛を格好良くするお手伝いをさせて頂ければと
思いますのでよろしくお願い致します!
またのご来店をお待ちしております。
他のスタッフの若い方も皆こちらを嫌な気持ちにさせない気遣いがあるので、僕みたいな年齢が上の人でも通わせて頂いています。みんな良い人。あといつも違う髪型を希望してもそう仕上げてくれます。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、貴重な口コミを頂き本当に嬉しく思っております。
今後共、世代を問わず長く通って頂けるような
美容室作りを続けて参りますので髪型の事は末長く僕らにお任せ下さい!
またのご来店、心よりお待ちしております!
マネージャー ハヤテ
カット、パーマでお願いしましたが仕上がりがイマイチでした。
ご新規様限定割引【平日限定20%OFF】
[施術メニュー]
カット、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
今回、ご希望のイメージの仕上がりにならず申し訳御座いません。
技術今一度見直して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
電車の遅延により、少し遅れてしまっただけで合計から30%プラスされた料金で支払わされた。電車の中なので電話が出来ないのにも関わらずそれを説明しても、電話をしてないため何を言っても無駄と言われた。
シャンプーやパーマ薬の扱いも荒く、他のLIPPS店舗に比べ明らかにレベルは低いと感じた。
もう行きません。
学生さま限定学生割引き10%OFF
[施術メニュー]
カット、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日は御来店頂きありがとうございました。
ご予約時間の枠がずれ料金が変わってしまった事に関して
説明が不十分でした。申し訳ございません。
また、技術に関しましてはフロアで共有し技術と接客の見直しを行い、
必ず喜んで頂けるクオリティを提供出来るように致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
初めて来店しました。
はじめはカットのみで予約させていただきましたが、理想の髪型を再現するには少しパーマをかけた方が良いとアドバイスいただき、急遽メニューを変更しました。
結果的に料金は2倍になりましたが、仕上がりやセットしやすさ、カットしてくださった担当スタイリストさん、パーマを担当してくださったスタッフさんの接客で、満足度は3倍です。
また行きたいと思う美容室です。
ありがとうございました。
ご新規様限定割引【平日限定20%OFF】
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
ゆうた様
口コミを頂きありがとうございます!
この度はご来店ありがとうございました!
理想の髪型の再現が出来、3倍の満足度とお言葉頂き嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております!
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
いつもありがとうございます。
これからも活用します!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
せー様
口コミを頂きありがとうございます!
こちらこそです!
いつもご来店ありがとうございます!
これから沢山活用してくださいね♪
またのご来店をお待ちしております!
LIPPS池袋店 サブマネージャー 平晃気
大阪では何度も利用させて頂いており、こちらの店舗は初めてでした。
施術はすごく丁寧で、自分に合ったケアの仕方やセット方法を分かりやすく説明してもらえて非常に満足です。今後もお世話になりたいと思いました。
ただ、最初の待ち時間があまりに長く、その間説明もなく、放置されてしまった点が残念でした。(10時からの予約で、10分前には到着していましたが、案内されたのは10時20分でした。)
何の説明もなくこれだけ待たされるなら、20分ぐらい遅れて到着したほうがいいのかなとさえ思ってしまいます。
しかもそれだけ待ち時間があったにも関わらず、顧客情報の入力は施術後にすることになったところも残念でした。
施術自体には本当に満足しており、これからも利用したいので、予約システムの改善や待ち時間のケアなど是非お願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
きむ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
施術に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
待ち時間が出来てしまった事、その間に説明やお声掛けが出来て
いなかった事、大変申し訳ございません。
顧客情報の入力に関しましても、フロントスタッフとの連携が
上手く取れておらず施術後お願いする形になってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分を共有して改善して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
また行きます!
ご新規様限定割引【平日限定20%OFF】
[施術メニュー]
カット、カラー
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
またのご来店お待ちしております!!
初めての場所で緊張しましたが、店員さんみんな優しく対応してくれて、色んな注文も嫌な顔せず聞いてくれたり、プライベートの話も盛り上げてくれました!髪を切り終わって会計する時に、似合ってますよと一言言ってくれてまた来ようと思いました!
ご新規様限定割引【平日限定20%OFF】
[施術メニュー]
カット、カラー
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
ゆーた様
この度はご来店頂きありがとうございました!
クオリティはもちろん、空間やサービスにもこだわる身として
その様なお言葉を頂けて本当に嬉しく思います!
今後共様々な角度において、充実した時間を過ごして頂けるように
スタッフ一同日々腕を磨いて参ります!
またいつでも遊びに来てください!
お待ちしております!
マネージャー ハヤテ
とても親切な接客をしていただきました。
仕上がりも大満足で、翌日髪セットが苦手な自分でもカッコいい髪型で出勤することが出来ました。
ありがとうございました。
ご新規様限定割引【平日限定20%OFF】
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日は遠い所からご来店有難う御座います!
また嬉しい口コミも有難う御座います!
またのご来店お待ちしております!
ディレクターケンシ
カットとツイスパのコースで予約しました。
担当スタイリストが施術したのはカットのみ...
パーマの施術は全てアシスタントに任せっきりでした。(途中に確認しに来ることも無し)
結果、仕上がりはいまいちでした。
今までスタイリスト主導でアシスタントにパーマを手伝っていただいたことは何度もありますが、
今回のようなことは初めてで驚きました。
そのようなスタイルならメニューに「カット+ツイストパーマ」というメニュー記載しない方が良いのでは?値段とクオリティが見合っていません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
今回、イメージの仕上がりにならず申し訳御座いません。
ご指摘頂きました接客、技術見直して参ります。
この度は誠に申し訳御座いません。
刈り上げの仕方が希望してたものと全く別物だった。
ご新規様限定割引【平日限定20%OFF】
[施術メニュー]
カット
LIPPS hair 池袋【リップスヘアー】からの返信コメント
先日は御来店頂きありがとうございました。
また、満足して頂けるお仕上がりを提供することが出来ず、申し訳ございません。
フロアで共有し技術と接客の見直しを行い、必ず喜んで頂けるクオリティを提供出来るように致します。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
リップス 池袋(LIPPS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー