マイヘアイズグッド
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マイヘアイズグッド(My Hair is Good)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/2/27
- 口コミありがとうございました。part.21
こんにちは、MHiGの島本です。
口コミありがとうございます。
今回はカットカラー、ヘッドスパでご来店の30代後半の男性のお客様から。
２回目のご来店でしたが満足してもらえたみたいで、ほっとしましたね。
初回はもちろんですが、２回目がより重要だと思ってます。
なぜなら１回目はMHiGへの来店が初めてなので満足いただけるハードルは多少低め。
（事前にネットで見て期待値はあるものの）
２回目は前回の満足度を超えないと逆に不満が残る結果になりやすい…。
かといって初回に手を抜くと２回目に繋がらないので初回から全力でやってます。
つまり常に前回を超えていかないといけないので、日々トライ&エラーの繰り返しです。
（初回も前回の美容室と比べられてもいるので、つまりいつもってこと）
3回目も喜んでもらえるようにブラッシュアップです！
さぁ、2月も残り２日。
雨だけど気合入れていきますか！
ではまた。
MHiG 島本
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