ヘアカラー専門店 りんごのブログ
その他
投稿日：2025/3/2
- キャンセルと予約重複についてのお願い
- いつもヘアカラー専門店りんごをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、以下の点について皆様にご協力いただきますよう
お願いいたします。
【キャンセル】
《前日までのキャンセル》
・【遅くとも前日まで】にホットペッパービューティ【予約履歴】→【この予約をキャンセル】ボタン、または営業時間中のお電話よりキャンセル手続きをお願いいたします。
※施術中でお電話に出られない場合がありますので、お時間に余裕を持ってご連絡をお願いいたします。
※ご予約当日にはホットペッパービューティからのキャンセルはできなくなります。
ご予定が変更になり次第、ご連絡をお願いいたします。
《当日キャンセル》
・急な体調不良やご都合がつかなくなった場合のみ【お電話にて】承ります。
なお、当日キャンセルが何度も続くお客様には、今後のご予約をお断りする場合があります。
《無断キャンセル》
・ご予約時間までにご連絡なく来店されなかった場合、無断キャンセルとしてホットペッパー事務局に連絡いたします。
他店も含め無断キャンセルが続くお客様は、ホットペッパービューティ自体のご利用制限が発生する場合があります。
お手数ですが、必ず事前に日程のご確認をいただけますよう、お願いいたします。
【ご予約の重複について】
ホットペッパービューティーでのご予約の重複が増えております。
すでに予約をお取りになり、新たに日時変更などございます場合は、一旦以前にご予約いただいた日時をキャンセルした上で、新たにご予約をお取りいただけますよう、お願いします。
※こちらから電話やメールにてご確認させて頂く場合がございます。ご連絡がつかない場合は、最新のご予約を優先とし、他のご予約はキャンセルさせていただく場合があります。
より多くのお客様にご提供ができるよう、努力しておりますが、当日キャンセルや当日のご予約変更、ご予約の重複がありますと、その時間にご来店されたかったお客様のご案内が出来なくなってしまいます。
ご来店頂いているリピーター様にはいつもご理解、ご協力をいただき、心より感謝いたしております。
一人でも多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいりますので、お忙しい中恐れ入りますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
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