ジゼル(giselle.)のブログ
その他
投稿日：2025/5/11
- 営業の方、必ず一読下さい。
- 電話で営業さんからの
「オーナー様はお手隙ですか？」に困っています。
電話が鳴れば、お客様や子供が通っている保育園からの連絡かもしれないので出ますが、
営業中はお客様の時間が第一優先です。
時間とお金をいただいてるんです。
2人ともシャンプー中だったり、ヘッドスパ中だったりすると、お客様に謝って、いちいち手の泡を流してタオルで拭いて走って電話を取りに行くんです。
泡ならまだいいです。
矯正一液やブリーチは塗るスピードも流すタイミングも全てに神経を使ってるんです。
はっきり申しますと、電話はしないで下さい。
DMか、店舗に来てそっとカウンターにパンフレットとか置いて行って下さい。
必要があればこちらからご連絡します。
DMも必要な業者さんにだけ返信します。
本気で交渉したいのでしたら、予約を取って髪を切りに来て下さい。
特にアシスタントの居ない美容室には「お手隙」の時間はほぼないと思っていただきたいです。
接客と同時進行で材料の発注、クーポン編集、経理、掃除洗濯、写真動画編集、飲み物作ったり隙間に買い出しにも行きます。
パソコンに向かう時は3週間先の予約までチェックしてます。
営業さんも大変なのは分かりますが、現場で頑張る美容師の状況をもう少し理解して、お心遣いのある営業の仕方をしていただけると幸いです。
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