- サロン平均
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4.66
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
5回ほどお世話になっています
TOKIOトリートメントが気持ちよくて
毎回お願いしています
パサパサゴワゴワしていた髪が
スルスルツヤツヤになります
思った通りのカットもしていただき
気に入っています
また次回もお願いしたいです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
あっこ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
TOKIOトリートメント、気に入って頂けて良かったです。
またカットの方もお褒め下さり、ありがとうございます。
次回のご来店、心よりお待ちしております。
Lucida nagata
一年半程通っていましたが今後利用することは無いと思います。
癖毛への理解が足りないです。
せっかく矯正かけて伸ばした部分を「バランス整えますね～」の一言で根こそぎカットされ15cm程あったサイドが3cm程度までに……トップから被さるように伸ばしていた横髪が何故かレイヤーになっており内側と外側の長さが逆転しています。
注文が理解出来ないなら確認して欲しいです。自分の解釈で進められても切りすぎた髪は戻ってきません。
伸びた分以上のカットを行うことに慎重になって頂きたいです。切るのは一瞬ですが伸ばすには数ヶ月かかります。「技術的不備があった場合1週間技術保証」と会員カードにありましたが無くなった髪にどう対応するのでしょう？カットは不可逆な行為という認識が足りていないと思われます。
これからリカバリーに数ヶ月かかることを考えると憂鬱です。
クーポン利用なし
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カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
温胡椒様
先日はご期待を抱き来店頂いたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにできず、誠に申し訳ありませんでした。
温胡椒様のご来店時、新生部のクセがかなり出てましたので、生えて来たクセをそのまま活かした方がスタイルとしてまとまるとの想いから、新生部と矯正毛のバランスを整えると言った意味での発言だったのですが、温胡椒様のおっしゃる通り今回の件は私の確認不足が招いた事態です。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を一つ一つ丁寧に汲み取り、お客様の心情にしっかりと寄り添えるよう務めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
すっきりしました！
知り合いに髪型カッコいいとほめられて、嬉しいです。
担当の腕がとてもいいです。
これからもよろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
エツさん様
先日もご来店ありがとうございます。
いつも褒めて頂き、また喜んで貰えてとても嬉しいです。
刈り上げの所はすぐ伸びてしまうと思うので、定期的にメンテナンスしていきましょう^^
またのご来店お待ちしております。
Lucida花小金井店 秋山直弥
あまりこんなことは言いたくないですが、すごい態度でした。私にとって美容院は、たまーに出来る贅沢で
仕上がりだけではなく、楽しくお話ししながら美容のアドバイスや、自分に似合う髪型や雰囲気など相談して
一人一人の髪の毛だけではなく、一人一人の心に寄りそえるのが接客だと私は思います。私はパニック発作という病気を持っていて、美容院に行く前に発作を起こしてしまい、15分ほど遅刻をしてしまいました。電話でも凄く申し訳ないと謝りましたが、美容院に着くと、寝坊ですか？と心無い言葉をだされ、私がいいえ、そういう事ではないのですが、すみませんと言うとあぁーみたいな感じでした。私が悪いので仕方ないですが、それからずっと態度が悪く、可愛い感じのイメージにしたくてと伝えると鼻笑いされ、こういう髪型にするとどういうイメージになりますか？と質問すると、また鼻笑いしながら、え、だからそのままの感じです笑と言われ、私に似合う髪型をきくと、それはお客様の好みなので笑と、、、、何度かこの美容院を行かせてもらったことはあったのですが、これまでの美容師さんはちゃんと接客をされていた分、今回の美容師さんの接客には驚きました。
クーポン利用なし
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カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
はな様
この度はご期待を抱きご来店頂いたにも関わらずご満足を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
はな様がおっしゃるようにお一人お一人のお客様を大切にするのが接客だと私たちも思っております。
ご連絡なく15分も遅れられてしまうとその後お客様のご予約に支障をきたしてしまう恐れがあるためこちらからお電話をかけさせていただいた時も謝罪などは特になく、またこちらも把握出来てなかったのですがパニック発作を発症された後でのご来店だったと言うことで、はな様もとても大変だったとは思いますが、お電話一本でも頂けますとこちらとしても幸いに存じます。
ご来店されてからのはな様との重たかった雰囲気をなんとか笑顔で変えようと努力しましたが、鼻笑いという捉えられ方をされてしまった点については反省しております。申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
Lucida 秋山
いつもありがとうございます。忙しい朝に、悩まずにヘアセット出来るので、大変助かっています。
また来月伺います^ ^
【お悩み解消】カット+前髪縮毛矯正+セラミドtr
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
来月もよろしくお願いします！
ロングの時よりいい感じだと思います！
次回はトリートメントカットですね！
いつもながら丁寧な接客ありがとうございます。
また来月よろしくお願いします。
【☆ご予約数No.1☆】カット+高彩度ツヤカラーリタッチ+TOKIOトリートメン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
来月もよろしくお願いします！
ロングお似合いです！梅雨の時期はウルトワトリートメントオススメしたいです！
次回も楽しみにしてます！
縮毛のアイロンが優しくて良かったです。
シャンプーもとても気持ち良かったです。
有り難うございました。
【☆イチオシ艶髪☆】カット+縮毛矯正+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
しょうやん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
その後髪の毛の調子はどうでしょうか？
梅雨前に縮毛矯正かけられてよかったです！
根元が伸びてきた際また
ご来店いただければと思います！
Lucida 玉山大夢
今回もお手入れしやすく、素敵なスタイルに仕上げて頂けて大満足です！
絶妙な力加減のシャンプーで、またまた寝落ちしてしまいました (笑)
いつも有難うございます！
【☆New艶カラー☆】カット+カラーリタッチ+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
満足です。可愛いして頂きました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
ペッカム様
先日はご来店いただきありがとうございます！
喜んでいただけれ嬉しいですし
かなり癒されました！笑
また是非お待ちしております！
Lucida 玉山大夢
いつも大変に対応が良くリーズナブルなので利用しています。思ったとおりの髪型にしてもらえることとで満足しています。今回は年より若く見られるように整髪してもらい大変に満足しました。引き続き利用したいと思います。
☆デザインカット+オーガニックカラー+セラミドｔｒ ￥8500→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
ヨッシー様
先日もルシーダへご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの口コミもありがとうございます☆
今回のカットは、アップバングでカッコいいスタイルを作らせて頂きました。
カラーも暗めで若々しいフォーマルスタイルをイメージしました☆
気に入っていただけたらまた同じ様なスタイルを作らせていただきます。
またのご来店、心よりお待ちしております☆
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
わりとばっさりとカットしたのですが、細かく希望を聞いてくださり、様子見ながら調整していただき、安心してカットをお願いできました！仕上がりも満足です。
【お得メニュー】カット+TOKIOインカラミトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
あい様
先日はご来店頂き、また嬉しい口コミありがとうございます。
仕上がり満足頂いて嬉しいです！
トリートメントでツヤツヤにもなりましたね^^
またのご来店お待ちしております。
Lucida花小金井店 秋山直弥
すごくやわらかい方でお話もしやすかったし、楽しかったです！はじめての前髪縮毛、大満足です！
あんなにうねりと分け目がひどかったのに…前髪がまっすぐなだけで毎朝こんなに楽でモチベーションもあがります♪
2年ぶりの会社でもめっちゃ髪の毛似合ってるって行ってもらいました～！おしゃママ街道まっしぐらです～(^-^)
【お悩み解消】カット+前髪縮毛矯正+セラミドtr
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
この度は綺麗に仕上げて下さりありがとうございました!
とても満足しております!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
Mi様
先日はご来店頂き、また嬉しい口コミありがとうございます。
初のカラー、縮毛矯正でしたが綺麗に仕上がりましたね！
トリートメントも追加して頂いたのでダメージも抑えられたかなと思います！
わからない事ややりにくい所がありましたらご相談下さい^^
またのご来店お待ちしております。
Lucida花小金井店 秋山直弥
若返りです！
いつもピカピカにしていただいてありがとうございます！
梅雨前にまた。楽しみにしています！
【☆ご予約数No.1☆】カット+高彩度ツヤカラーリタッチ+TOKIOトリートメン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットを理想的な仕上がりにして下さり、すごく嬉しかったです！悩みだった髪型も気にならなくなり、髪の量も適度に少なくなって、扱いやすく、パサつき感もあまり出ないのでびっくりしました。
カラーもできる限り好みの色によせた色を入れて頂き、カラーのもちも1番いい気がします！
ご親切に色々とご対応頂き、ありがとうございました！
☆デザインカット+オーガニックカラー+セラミドｔｒ ￥8500→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
あっしー様
ご来店頂き誠にありがとうございました。
気に入って頂けて大変うれしく思います。
今後も、なりたい理想に近づけるよう施術をおこないますので、安心してお越し下さい。
またのご利用をお待ちしております。
Lucida 小泉
ホットペッパーから予約し、「瀬術前に料金を確認したい」にチェックをしていたが、案内がなかった。
10分くらいどうするか美容師さんがずっと悩んでいた。「お客さんがそれでいいならやるけど？」と言うので、やりたくないのかな？せっかく時間作って来たのに帰った方が良いのかな？と思った。
もっと、こうすれば良いとか前向きなアドバイスをしてくれたら嬉しかった。仕上がりもなんだか「ほら、やっぱり変になったね」という雰囲気。
一番嫌だったのは、ドライヤーが中途半端で髪が濡れたまま帰らされたこと。今まで色んな美容院に行ったけど、生乾きでお店出たのは初めてだった。
【お悩み解消】カット+前髪縮毛矯正+セラミドtr
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
ぴょん様
ご来店頂き誠にありがとうございました。
この度ご来店の際、前髪縮毛矯正での予約でお受けしておりましたが問診の際、全体の縮毛矯正がご希望であることを知り、予約の関係上お待たせするお時間と更にプラスの時間を要するため、お客様がよろしければメニュー変更と＋料金でさせて頂きます事を、お伝えさせて頂いたと思います。
その際少し予約の確認などで、待つ時間ができてしまい申し訳ございませんでした。
また精いっぱい担当させていただきましたが、満足できない結果になった事を真摯に受け止め今後に生かしたいと思います。
今回ご来店でのやり取りについて、ご説明不足に感じられたこと誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
Lucida 小泉
初めてでしたがとても気に入っています。カラーの説明も丁寧にしてくださって、カットも悩んでいたモヤモヤを解消することができました。オシャレしてお出掛けしたくなります。
【☆ご予約数No.1☆】カット+高彩度ツヤカラーリタッチ+TOKIOトリートメン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
アクアマリン様
先日は数あるサロンの中からルシーダを選んでいただき、誠にありがとうございました☆
更に、私のプロフィールを見てご指名いただき、気に入っていただけた口コミまでいただけてこの上なく嬉しく思います。
これからもアクアマリン様の髪に携わらせていただけたら嬉しいです。
是非次回もお待ちしております☆
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
髪の毛サラサラになって手触りも最高で大満足です！
また来ます(*^^*)
クーポン利用なし
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トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
さゆり様
先日はルシーダにご来店いただき、誠にありがとうございました☆
また、ご満足いただけた口コミを重ねてありがとうございます☆
日頃の生活スタイルを少し教えていただきましたが、日頃の髪の疲れを癒やしてあげに、またご来店いただけたら嬉しいです。
またのご来店、心よりお待ちしております。
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
いつもスタイリングや似合う髪型などについてご相談し、いろいろな選択肢の中から選ばれるようにアドバイスいただいています。気さくでとてもいい雰囲気です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
ゆず様
いつもルシーダにご来店いただき誠にありがとうございます☆
また、カウセリングや接客をお褒めいただき重ねてありがとうございます☆
たくさんの選択肢の中でできるだけリーズナブルに、気に入っていただけるようにより努力していきますので、今後もよろしくおねがいします。
またのご来店、心よりお待ちしております。
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
毛量が多く、癖毛なので縮毛かけてもなかなかボリュームが抑えられないことが多いが、カットを工夫してくださり、今までにないくらいボリュームを抑えてもらいました。
【☆イチオシ艶髪☆】カット+縮毛矯正+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
YkOfee様
いつも御来店ありがとうございます！
今回の縮毛はいつも以上に丁寧に施術させて頂きました！！
癖毛のお悩みをなんとか解消して少しでも楽になれてたなら幸いです♪
また癖がでてきたり扱いづらく感じたらいつでもご相談ください！
またの御来店お待ちしております！
吉澤史也
今回もありがとうございました！
カットも黒染めもいい感じで、実習頑張れそうです！
またよろしくお願いします^^
☆デザインカット+オーガニックカラー+セラミドｔｒ ￥8500→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
こば様
いつもルシーダをご利用いただき、誠にありがとうございます☆
ツルツルの若々しい素敵な仕上がりになりましたね。気に入っていただけた口コミ、大変嬉しく思います。
ついに実習ですね☆
次回は、頑張って実習をのりこえていただいて、その後の提案ができたらと思います。
次回も楽しみにお待ちしております。
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
腕がいいです♪丁寧に施術して頂き、格好良い髪型になりました。ありがとうございます。
また宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
エツさん様
先日もご来店頂きありがとうございます。
今回はさらにショートに挑戦させて頂きましたが、気に入って貰えて嬉しいです！
また挑戦したい事などあればなんでもご相談下さい^^
またのご来店お待ちしております！
Lucida花小金井店 秋山直弥
高校生の息子
初めて予約をとらせて頂きました
シャンプーなしカットのみだったので
すごく早く終わったと言っていました
仕上がりも気に入ったようです
ありがとうございました
次回もよろしくお願いします
クーポン利用なし
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カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
のとみ様
先日はご来店頂き、また嬉しい口コミありがとうございます。
手早い仕事を心掛けております！
仕上がりも気に入って貰えて嬉しいです！
時間がある時はシャンプーも是非お試しください^^
またのご来店お待ちしております！
Lucida花小金井店 秋山直弥
久しぶりにこちらでカットしていただきました、思った以上のいい仕上がりで大満足です。またお願いしたいです。ありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
はた様
この度は御来店ありがとうございました！
お仕上がり満足していただけたご様子で嬉しいです♪
髪型のお悩みやカラー等その他のメニューでもご相談ございましたら
いつでもお尋ねください！
また御来店の機会ございましたらよろしくお願い致します！
吉澤史也
久しぶりにショートにしました！
スタイリング方法もいつも丁寧に教えていただいて、毎朝とっても楽です。
また来月よろしくお願いします。
【お得メニュー】カット+TOKIOインカラミトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
何年か前から開いて4回目です。前回は担当スタイリストさんを指名して髪質が難しいから出来ない、上手な所へ行けば？と言われ泣きましたがお店の雰囲気が良かったのを思い出し1000円カットよりはマシかと考え指名無しで予約しました。自分の希望を伝えるのには少し苦労しましたが出来上がりは満足です。上手でした。首が弱いので洗髪の時はもう少し首を優しく扱っていただけたら最高でした。
☆デザインカット+オーガニックカラー+セラミドｔｒ ￥8500→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
ちい様
ご来店頂き誠にありがとうございました。
満足頂けて大変うれしく思います。
出来る限りご希望がスムーズに対応出来るよう心掛けたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
Lucida 小泉
自分のオーダーの仕方がいけなかったのだとおもいますが、自分の理想通りにはならなくて…。すぐにでもなおしたいです。
☆デザインカット+オーガニックカラー+セラミドｔｒ ￥8500→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
ともみ様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
僕のカウンセリングと技術不足でご満足して頂ける
お仕上がりを提供できなくて申し訳ございません。
ご満足頂けるお仕上がりを提供できるように努めてまいりますので
またご来店の機会ございましたらよろしくお願い致します。
吉澤史也
初めて利用しました。
会話が苦手なので、静かに過ごしたいと希望した所、カットに必要な最低限のやり取りにして頂き、とても楽でした。
カットも希望通りで満足、最後に付けて頂いたオイルの香りが気に入ったので、また利用したいです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
樒様
先日は数ある美容室からルシーダを選んでご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの口コミもありがとうございます。
今回はご新規でいらしていただき、ホットペッパーでのコメント欄を拝見してご希望にあった接客ができたことを嬉しく思います。
次回も担当させていたたくことができたら、今回のオイル（ミルボン）でまた仕上げさせていただきます☆
またのご来店、心よりお待ちしております。
ルシーダ花小金井店 大堀真澄
いつも適切なアドバイスと丁寧な施術と応対、ありがとうございます。来月もよろしくお願いします。
【☆ご予約数No.1☆】カット+高彩度ツヤカラーリタッチ+TOKIOトリートメン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
2回目です
前回同様カットが丁寧で理想通りの仕上がりになりました！
また行きます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Lucida 花小金井店【ルシーダ】からの返信コメント
2回目のご来店大変嬉しく思います(^^)
喜んでいただけて光栄です！
またより良い提案できるように努めますのでご来店お待ちしております！
rina
ルシーダ 花小金井店(Lucida)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
