- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて娘のカットと前髪ストレートをお願いしました！ストレートをあてる際のアイロンが苦手で、本人は行き渋っていましたが、全然熱くなかった！と喜んでいました。
ただ、まだ9歳の子供にとって2時間はすごく長く感じると思い、タブレット端末を持参しましたが、本人的には使っていいタイミングがよく分からなかったことと、お姉さん(担当者さん)とあまりお話はしなかったから退屈だったと言ってました。初めてということで緊張もあり、こちらも予約時にお話したいという欄にチェックも入れましたので、次回は適当な雑談で構いませんので話しかけていただけると幸いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
ちえママさんご意見ご連絡ありがとうございます。
先日は娘さんのご来店、誠にありがとうございました。
初めてのストレートで緊張されていた中、「熱くなかった！」と喜んでいただけたようで、安心いたしました。
ただ、施術中に退屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。9歳のお子様にとって2時間という時間は、長く感じられるものですよね。予約時の「お話したい」のチェックにも気づきながら、配慮が足りず、心苦しく感じております。
次回は、お嬢様がリラックスして過ごせるよう、学校のことや好きなことなど、簡単な話題で構いませんので、積極的に話しかけさせていただきたいと思います。また、タブレット端末についても、使用して良いタイミングをこちらからお声がけするよう、スタッフ一同で共有いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適な時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
オーナー中川
初めて利用させていただきました。事前に電話してやりたいヘアースタイルのお問い合わせにも丁寧に対応してくださいました。髪色的には思い通りのカラーにしていただいて満足してるのですが前髪のカットに関してはもっとしっかり前髪部分を分けてカットしてもらいたかったです。その場で伝えればよかったのですが初めてのお店で緊張もあり言えませんでした。
★新規限定★ カット＋カラー ￥9570→￥8340
[施術メニュー]
カット、カラー
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
初めてのご来店、誠にありがとうございました。また、事前の電話でのご相談にも丁寧にご対応いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、カラーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、前髪のカットに関して、ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた際に、ご希望をうまくお伝えいただけなかったこと、当方の配慮が足りず、心苦しく感じております。
次回ご来店の際は、よりご満足いただけるよう、カウンセリング時に前髪の分け方など、細かな部分までしっかりとお伺いいたします。もし、その場で伝えづらいことがありましたら、遠慮なくお声がけください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の向上と、お客様に安心してご要望を伝えられる雰囲気づくりに、より一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お店の雰囲気がよかったです
仕上がりもよかったです
★新規限定★【カットなし】 髪質改善トリートメント ￥9760→￥8500
[施術メニュー]
トリートメント
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
みゆ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！返信遅れまして大変申し訳ございません。
お店の雰囲気と仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも居心地の良い空間と、ご満足いただけるスタイルを提供できるよう皆で努めてまいります。
みゆ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
オーナー 中川
いつもそうですが、癖の強い部分や弱い部分を把握していただき、自分の髪の毛に合った施術をしていただいてることが仕上がりから分かります(^^)
久しぶりにリタッチではなく全体の縮毛強制をしたので根本から毛先まで綺麗に仕上げていただき感激です！
いつもありがとうございます。
◆ケア込み◆ カット＋縮毛矯正＋Aujuaトリートメント ￥16800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
ちえママ様いつもご来店いただきありがとうございます。
毎回色々見て下さり嬉しいです。
又気になる所などは相談にのりますのでお伝え下さい。
ありがとうございました。 三好
今回の方に前からたまにヘッドスパをしてもらうのですが、
すごく上手で日常の疲れをとってくれます。
匂いもお花の匂いで、大変癒される匂いで大満足でした。
ありがとうございます♪
◆疲れてる方におススメ◆ 至福のAujuaヘッドスパ￥4760
[施術メニュー]
ヘッドスパ
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
ジュン様 いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！返信遅れまして大変申し訳ございませんでした。
ヘッドスパについて、そんなに褒めていただけて、担当者も大変喜んでおります。
日常の疲れがとれたとのこと、私たちも本当に嬉しく思います。
これからも、お客様に心から癒される時間を提供できるよう、皆で努めてまいります。
ジュン様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
オーナー 中川
小学生男の子のカットをしてもらいました。
後ろのバリカン…あきらかに失敗。笑
後ろがハゲてました。笑
子どもなので動いたかもしれないし、せめて帰りに教えて頂けたらよかったのに…
★clara３回目ご来店感謝クーポン★ 技術メニューから￥500ＯＦＦ！
[施術メニュー]
カット
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
あか様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見を口コミにてご投稿いただき誠にありがとうございます。また返信遅れまして大変申し訳ございません。
お子さまのカットに際し、仕上がりにご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。特に後ろのバリカンの仕上がりに関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お子さまが動かれてしまった可能性もある中で、仕上がりの確認やご説明をきちんと行わず、そのままお帰ししてしまったことは、サービス業としてあってはならない対応であり、深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術面の見直しはもちろん、施術後の確認やご説明を徹底するようスタッフ一同で改善に努めてまいります。
今後は安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに向上を目指してまいりますので、もしまた機会をいただけるようでしたら、誠心誠意対応させていただきます。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
オーナー中川
クーポンもあったので初めて利用しました
店に入った時の雰囲気は良かったです
が、担当してくれた人はまだ歴が浅かったのかな？
口下手な感じでテンション低め
とりあえず順序よくシャンプー、カットしました
カットの時、私はほぼワンレン（古）で前髪が長かったですが一応前髪切るか切らないか聞かれるかな？と思ってたら全くのスルー。
その後パーマへと進んでいき、最後のブローが残念でした
タオルで拭いてほぼそのままの形のトップ
パーマの部分だけ一生懸命ブローしてトップは半乾き
え、前髪とかトップのセットはしないの？と思いつつドライヤー片付けるから手ぐしで整えた
サービス業だし、もう少し細かい所までちゃんと指導すべきでは？と思います
とりあえず次は無い、かな
◆パーマするなら◆ カット+パーマ ￥8700
[施術メニュー]
カット、パーマ
いつもいい感じにしてもらってます！シャンプー後のサラサラツゥルツゥルに感動しました！ホームケアも頑張ります～
★一押しメニュー★ カット+ケアシャンプー ￥4370
[施術メニュー]
カット
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
夏は紫外線や汗など、髪がダメージを受けやすい環境なので ケアも大変ですが、少しのことですごく変わるので、ぜひがんばってみてくださいね。
もともと素敵な髪ですので、もっと綺麗になるように私もお手伝いできるようがんばりますね！
スタイリスト 堺
私がどんな風にしたいのか、全然決まってなかったのですが、老け顔に見えないパーマと言う要望をかなえてもらいまた！的確なアドバイスもありがとうございます！
ですが、若いスタッフさんが、私を睨んでるのか、スタッフさんを睨んでるのか分かりませんが、それがとても気になり「かなり！！」不愉快でした。
私は接客業をしているので、お客様がおられる前であの様な顔は出来ません。まだ若いからと言うだけでは済まされない事を覚えておいた方がいいですよ？
担当スタイリストさんですかね？本当にありがとうございました！またお願いしたいですが、ちょっと別のスタッフがいると気分が悪いので次行こうと思えるまでは控えます。
◆パーマするなら◆ カット+パーマ ￥8700
[施術メニュー]
カット、パーマ
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
はる様
この度はご来店いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「老け顔に見えないパーマ」というご要望に対し、ご満足いただける仕上がりをご提供できたこと、大変嬉しく思っております。また、担当スタイリストへの温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、スタッフの態度によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって心地よい空間であるべきサロンにおいて、そのような印象を与えてしまったことは、私たちの接客姿勢として大きな反省点でございます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、当該スタッフには事実確認のうえ、接客マナーの指導を徹底してまいります。また、全スタッフに対しても改めて接客の基本を見直し、再発防止に努めてまいります。
今後はすべてのお客様に安心してご来店いただけるよう、技術・接客ともにより一層の向上を目指してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト 山本
とても綺麗にしていただき大満足です^ ^
また、ご利用させていただきたいなと思います。
ありがとうございました！
★ご新規限定★ カット＋縮毛矯正 ￥14150→￥12920
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
るる様！先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！また返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
るる様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
スタイリスト 高木
丁寧に仕上げてくださってありがとうございました。
◆ストレートパーマ◆ カット＋縮毛矯正 ￥14150
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
あり さま
先日はhairCLARAにご来店頂きありがとうございました。
長いお時間でしたが、ご満足いただくことができ、口コミも頂けてたいへん嬉しく思っております。
楽しいお時間を過ごさせていただきました。
またのご来店お待ちしております。
hair CLARA スタイリスト 柴崎
お店の雰囲気も落ち着いていて
カットの仕上がりも想像してたよりとても良い仕上がりでした！
こちらの要望通りでどの工程？も丁寧でした！
アシスタントの小さな人がしてくれたシャンプーもとても心地よくて良かったです！
他のお店のシャンプーとかだととりあえず洗ってる感じで嫌なのですが、ここのお店は洗うだけでも丁寧でとても良かったです！
またお願いしたいと思います！
★メンズ新規限定★ メンズカット＋眉カット ￥4500→￥4030
[施術メニュー]
カット、その他
思い通りの髪型に仕上げていただき、感謝です。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ずっと通っています。シャンプーのときがすごく気持ちよくて寝てしまいます。カットはいつも同じ感じでお願いしますが、良い感じのものを提案して頂いてます。
◆癒しのプラン◆ カット＋ヘッドスパ￥7720
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
はーさん様先日はご来店いただきましてありがとうございました。シャンプーも喜んでもらい嬉しいです。
又是非リフレッシュしに来て下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
三好
カット後のヘッドスパは気持ちよくて良かったです！
が、乾かした後の微調整がほぼ無かったせいか仕上がりがいまひとつ。
トップが薄くなって来てるせいもありますが
髪を乾かした時にサイドとのバランスが少し悪いかなと感じました。
ヘッドスパは本当に良かったです！
◆メンズにおススメ◆ カット＋眉カット＋ヘッドスパ￥7560
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
雰囲気、好みを覚えていて下さるので、アドバイスを頂いたおかげでカット後の仕上がりに大満足でした。ありがとうございました。素敵なお人柄で毎回お話しできる時間も癒しになっています。また宜しくお願い致します。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
S様いつもありがとうございます。
そして嬉しい口コミもありがとうございます。
又髪の毛の相談や
楽しい会話をしましょうね。
又のご来店お待ちしております。
三好
いつも可愛くしていただけて助かります！
事前にインスタもDMで要望やイメージについて聞いていただけてスムーズな施術が出来ました。
◆次世代カラー◆ カット+カラー ￥9570
[施術メニュー]
カット、カラー
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
デザインカラーのご希望が知りたかったので、dmでのイメージの共有にご協力いただけて助かりました。とっても似合っててかわいかったです！
またお待ちしておりますね。
スタイリスト 堺
自分のイメージが曖昧なままパーマを当ててしまって、後日しっくり来ない、上手くできない…と、相談すると快く対応とお直し頂けました（ ; ; ）無理な注文にも真摯に答えて頂いて、大満足な仕上がりで大安心でした。
申し訳なかったのですが、やっぱりこちらでお願いしてよかったです！いつもバッチリ素敵に仕上げて下さいます。美容院迷子だったのですが、ずっとお世話になっており
とってもおすすめです(^ ^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
先日は、私の力不足とカウンセリング不足により、不安な数日を過ごさせてしまい、大変申し訳ありません。また、お直しのためのお時間をいただきありがとうございました。
素敵な口コミをいただけて、私も大安心です。
嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう、また新たに勉強し、精進いたしますので、よろしくお願いいたします！
スタイリスト 堺
いつも思った通りの仕上がりにしてくれるので大満足しています。美容院迷子になっていたので、やっと出会えたという感じです。美容院があまり好きでなかった私ですが、担当のスタイリストさん、お店の雰囲気が良すぎて早く行きたいなと思うようになりました。
◆一押しメニュー◆ カット＋プレミアムトリートメント ￥8320
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
なお様いつも来ていただきありがとうございます。
とても嬉しい口コミを書いて頂き嬉しく思います。
又色々相談しながら髪も綺麗にしていきましょう。
又のご来店スタッフ一同お待ちしております。
三好
カラーとカットで予約させていただきました！2ヶ月前に縮毛をあてていただいてますが、癖が強いためカットすると癖が目立ってしまうか心配でした。
バランスを見ながら切ってくださったことで、髪は軽くなったにも関わらず癖が出ていなくて安心しました！
イメチェンが苦手で、カラーも若干暗くしたいとお伝えしますが、自然な感じで暗くキレイにしていただけて、嬉しかったです！お話もたくさんしてくださり、あっという間でした。ありがとうございました。
◆一押しメニュー◆カット＋カラー＋プレミアムトリートメント ￥13720
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
ちえママさま
先日はhairCLARAにご来店頂きまして、ありごとうございました。
カット後の様子が大丈夫だったとの事が伺えて、大変うれしく感じております。
カラーのお色も気に入っていただけて光栄です☆
私も、楽しいひと時を過ごさせていただけて、あっという間の時間でした。
ありがとうございました★
仕上がりに満足していただけ、ありがたい口コミもいいただき、感激しております！とは言え、もうすぐ梅雨ですので、また気になられましたら、ぜひご来店をお待ちしております！
CLARAスタイリスト 柴崎
1年半振りに利用させて頂いたのですが仕上がりにとても満足です
周りからの評判も物凄く良くて嬉しい限りです
また利用させて頂きますね～ありがとうございましたっ
◆ケア特化◆カット＋ハイブリッドパーマ＋Aujuaトリートメント ￥12940
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
奥ちゃん様
お久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、そして周りの方々からの評判も良いと伺い、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが、私どもにとって何よりの励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました！
スタイリスト 高木
店内静かな雰囲気でした。思ったような仕上がりにしてもらって、大変満足しております。
ありがとうございました。
★新規限定★ カット＋カラー ￥9570→￥8340
[施術メニュー]
カット、カラー
髪がつやつやです。シャンプーも大変気持ちよかったからでしょうか、ありがとうございました。キャップの似合う髪になりました
★一押しメニュー★ カット+ケアシャンプー ￥4370
[施術メニュー]
カット
娘が施術してもらい、仕上がりがとても良かったみたいで喜んで帰ってきました。
少し残念だったのが、娘の代わりに要望を担当の方に伝えたかったのですが、話すタイミングなく娘だけ奥へ通されたのが少し残念でした。けどまた利用したいと思ってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
初めて行きました
量が多く、細かく要望をしてしまいましたが希望通りにしていただき大変満足しました！
また利用させていただきます！
ありがとうございました！
★新規限定★ カット＋カラー ￥9570→￥8340
[施術メニュー]
カット、カラー
今まで何度も縮毛矯正をあててきましたが、1番と言っていいくらい大満足です～！！
長い時間ありがとうございました^_^
◆ケア込み◆ カット＋縮毛矯正＋Aujuaトリートメント ￥16800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
にゃんこ様
縮毛矯正にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
数ある中でも「1番と言っていいくらい大満足」というお言葉をいただけて、本当に光栄です。
長いお時間お疲れ様でした。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリスト 高木
ありがとうございました。またお願いします
◆一押しメニュー◆カット＋カラー＋プレミアムトリートメント ￥13720
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも安心してお任せできますし、気さくに話して下さる人柄も素敵です。また宜しくお願い致します。
◆次世代カラー◆ カット＋カラー＋Aujuaトリートメント ￥12320
[施術メニュー]
カット、カラー
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
s様いつも来ていただきありがとうございます。
嬉しい口コミ書いていただきありがとうございます。
又リフレッシュしにきてくださいね。
三好
少し遅れてしまい申し訳ございません。
遅れたのに嫌な顔もせず対応してくれました！
半年ぶりのカットでしたが、スッキリしました！
★一押しメニュー★ カット+ケアシャンプー ￥4370
[施術メニュー]
カット
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
川久美様
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！
前もってお電話頂けたのでこちらもスムーズに対応させて頂けました。
半年ぶりのカットでスッキリされたようで、私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト高木
素敵な髪色にしていただきました。
毎度、不快なことが全くないので、
次もまた行きたいと思わせてくれる
いいサロンです♪
◆次世代カラー◆ カット+カラー ￥9570
[施術メニュー]
カット、カラー
hair clara【ヘアー クララ】からの返信コメント
ちなつ様先日はありがとうございました。
とてもお似合いのカラーでしたね。
気に入っていただいて嬉しいです。
又のご来店お待ちしております。
ヘアー クララ(hair clara)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
