- サロン平均
-
4.55
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
店内は清潔感があり、リゾートに来たようなゆったりとした雰囲気で髪を切りに来ただけなのにリラックスできました。
また、どのスタッフの方も皆んな笑顔で店内の雰囲気も明るくてとても良かったです。
施術前のカウンセリングも丁寧で、自分のイメージした髪型にして頂けたのでとても満足です！
またお願いしたいです！
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
ひよこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
「リゾートに来たよう」と感じていただけたことは、私たちが目指している空間づくりにとって何よりの励みです。
カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
これからもご希望に寄り添いながら、リラックスしていただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
ディレクター 長坂 桂一郎
初めての来店でしたが、カラーの色だったりカットだったり
わがままを通してくださったので素敵な髪型になりました！
ヘアセットしてくださったからか
夜までずっと良い香りがして気分も上がりました！またお願いします！
カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ ￥15,730→￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
カラーやカットのご希望をしっかり伝えていただき、一緒に素敵なスタイルをつくることができて本当に嬉しかったです！
仕上がりにもご満足いただけて、夜まで香りを楽しんでいただけたとのこと、気分が上がったと聞いてとても嬉しくなりました♪
またぜひお気軽にいらしてくださいね！
次回もご希望に寄り添いながら、素敵な時間を過ごしていただけるように努めてまいります。
お会いできるのを楽しみにしております！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
初めて利用させていただききました。
丁寧でオーダー通りのカットをしていただきとても満足できました。お値段以上の接客でまた行きたいと思います！
美容師さん一人一人が優しくとても居心地がよい素晴らしいお店でした！
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです！
オーダー通りのカットに仕上がり、接客面でも「お値段以上」と感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります！
また、スタッフ一人ひとりへの温かいお言葉もありがとうございます！
これからも居心地のよい空間と、丁寧な技術・接客を大切にしてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
仕上がりもとっても可愛かったです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！ありがとうございました。
クリエイティブディレクター 武藤大樹
今日はありがとうございました!!
接客が丁寧ですごく良かったです!!
カット＋ジュエルカラー＋トステアトリートメント ￥15,950→￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
接客について嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります！
ご来店中、心地よく過ごしていただけたようで安心しました。
これからも丁寧な対応と心を込めた施術を大切にしてまいりますので、ぜひまたお気軽にいらしてください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
初めての美容院です。まず、素敵な空間だなと感じました。お客様への言葉掛けに配慮されているのを感じました。無理な進め方をされることなく、理解をもってお話をしていただき、仕上がりも良くとてもよかったです。スタッフのみなさんの雰囲気もよく、随所にマッサージも入り、丁寧な言葉を掛けていただき居心地良く過ごせました。
ありがとうございました♪♪♪
【しっかりケア】 カット＋エクストラトリートメント￥9,350→￥8,250
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度は数ある美容院の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、素敵なご感想をいただき大変嬉しく思っております。
店内の雰囲気やスタッフの対応、施術の仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
無理のないご提案や丁寧なコミュニケーションを大切にしているので、その点を感じ取っていただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、お客様に「また行きたい」と思っていただけるよう、心地よい空間と丁寧なサービスを心がけてまいります。
ぜひまたリフレッシュしにいらしてくださいね♪
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
はじめてお願いしました。
お店の雰囲気がとてもよく快適に過ごせました。スタッフの方は、とても親切で一つ一つの施術で声をかけてくれました。ヘアスタイルについては、久しぶりのカットカラーで、すっきり、さらさらになりました。
ありがとうございました。
カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ ￥15,730→￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お店の雰囲気や施術にご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
久しぶりのカットカラーとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
よく前を通ってずっと気になっており
ようやく行けたのがこちらの美容院でした。
雰囲気やスタッフの皆さんからのお言葉が
暖かくてより一層、いい所だなと思いました。
こういう感じにしてほしいと写真を見せたら
その通りにして下さったり、ヘッドスパも
とても気持ちよかったです。
通いたくなる美容院だと思いました。
【頭皮にしっかりアプローチ】 カット+ヘッドスパ40分￥11,000→￥10,230
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
ずっと気になっていたとのことで、数ある美容院の中から当店をお選びいただき本当に嬉しく思っております。
スタッフへのお言葉やお店の雰囲気についてもお褒めいただき、励みになります。
スタイルのご要望にもご満足いただけたようで安心いたしました。
ヘッドスパもリラックスしていただけたようで何よりです。
これからも「通いたくなる美容院」であり続けられるよう、心を込めて担当させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ディレクター 渋谷真央
急な予約にも関わらず丁寧に接客していただけました。
お店もスタッフさんの雰囲気もよく最後まで気持ちよく過ごすことができカットも丁寧且つ早く、悩みに合わせてアドバイスもして頂きしました！ヘッドスパも気持ちよく髪の毛もサラサラにして頂きとても満足しています。
シャンプーも気に入ったしキャンペーン中とのことだったので初めて美容院のシャンプーを購入させていただき今後髪質がどんなふうによくなるか楽しみです！
ありがとうございました！また行かせてもらいたいと思います^^
【頭皮にしっかりアプローチ】 カット+ヘッドスパ40分￥11,000→￥10,230
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
はるか様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミまで本当にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたと伺えてとても嬉しいです。お店の雰囲気やスタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります！！
カットやヘッドスパもご満足いただけて安心しました。お悩みに合わせてのアドバイスも、少しでもお役に立てていたなら嬉しいです。シャンプーも気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます♪ 使い続けることで髪質の変化も楽しんでいただけると思いますので、ぜひ毎日のケアに取り入れてみてください！！
またお会いできるのを楽しみにしております！季節や髪の状態に合わせて、またいろいろご提案させていただきます♪
本当にありがとうございました。
ディレクター 渋谷 真央
スタッフの方々は明るく丁寧な接客をしてくださいます。仕上がりの髪型も満足しています。また次回もよろしくお願いいたします。
【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
スタッフの接客について嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
明るく丁寧な対応を心がけておりますので、そう感じていただけてとても励みになります！
仕上がりのヘアスタイルにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。これからもお客様に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。
また次回もぜひよろしくお願いいたします！お会いできるのを楽しみにしております。
ディレクター 渋谷真央
髪の毛の悩みや生活スタイルに合わせた髪の提案をして頂き、おしゃれだけど手入れがしやすい髪になって大満足です。
お店はおしゃれで、スタッフの方々は優しく、心地の良い空間でした。
【長坂限定クーポン】1ランク上のお洒落パーマコース￥18,150→￥12,000
[施術メニュー]
カット、パーマ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
喜んでいただけたご様子で、本当に嬉しいです！
おしゃれさと扱いやすさのバランスを大切にさせていただいたので、「大満足」とのお言葉はとても励みになります。
お店の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
これからも心地よく過ごしていただける空間づくりと、お客様に寄り添ったスタイルのご提案を大切にしてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
ディレクター 長坂桂一郎
とても素敵なカラーとカットをしてもらえて大満足で帰宅しました。
みなさん親切でとても居心地が良かったです。
ありがとうございました！
カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ ￥15,730→￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
なこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ一同、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう心がけておりますので、「居心地が良かった」とのお言葉は何よりの励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
嬉しい口コミをありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
気になっていた店に 行って来ました。店の雰囲気も良く丁寧な接客で、カットもカラーも良かったんです。
それと マッサージが気持ちよくつい眠ってしまったくらいです。
次回は、ヘッドスパをやれたらと思います。
【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいクチコミ、ありがとうございます！
店内の雰囲気や接客、カットやカラーにもご満足いただけたとのことで、安心しました。
マッサージもリラックスしていただけたようで嬉しいです！つい眠ってしまうほど気持ちよかったとのお言葉、スタッフも喜んでおります♪！
次回はぜひヘッドスパもお試しくださいね。さらに癒される時間をご提供できるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
横の道を通る度に気になっていた所で、初めて来店しました。入った時から最後までみなさん丁寧な接客で、話しやすく居心地がよかったです。途中何度か寝そうになりました。
今からやる施術の説明や、シャンプーについてなど沢山教えて下さり、また行きたいと思いました。
マッサージが気持ちよかったです。
美容院のシャンプートリートメントを購入したので、使ってみて良さを実感したいと思います。
平日限定◆カット+イルミナカラー（おしゃれ染め）￥13,200→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
以前よりお店のことを気にかけていただいていたとのこと、大変嬉しく思っております。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、「話しやすく居心地がよかった」と感じていただけて、スタッフ一同とても励みになります。
また、施術やシャンプーについてのご説明もお役に立てたようで安心いたしました。
マッサージもご満足いただけたようで何よりです。お疲れの際には、ぜひまた癒されにいらしてくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 渋谷真央
初めて利用させて頂きましたが、とても雰囲気が良く、気分があがりました。またスタッフの方もとても親切で、自分の時間が作れない今の私には、とても至福の時間を過ごさせて頂く事が出来ました。
結んでばかりの私の髪も、下ろしてみたいと思わせて下さるようなヘアスタイルにして頂き、大変満足しています。また利用させて頂きたいと思います。
【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お店の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、リラックスした時間をお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思います。ご自身の時間をなかなか取れない中、少しでも心地よいひとときをお届けできていたなら何よりです。
また、ヘアスタイルも気に入っていただけて光栄です！「下ろしてみたい」と思っていただけたなんて、美容師としてとても嬉しいお言葉です。
これからも、お客様の毎日がちょっと明るくなるようなお手伝いができればと思っております。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
良い香りのアロマや、暖かみのあるインテリアでリラックス出来る空間でした。担当してくださった方をはじめ、どのスタッフの方も愛想が良く、スタッフ間の連携もきっちりされていて、お店の徹底した方針を感じました。しかしカラーの仕上がりに関して触れられず、色を合わせることが難しいことは認識していますが、明らかに根本と毛先の色が違うのに何の説明もないことに誠実さを感じませんでした。セットはブロー＋オイルで終わり、巻きますか？とかオイルを付けても大丈夫ですか？などの声掛けがなかった美容院は初めてで驚きました。お忙しかったのか、引っ越して間も無く名古屋ではそれが主流？なのか分かりませんが。帰りの際は受付のお客様担当のような方が仕上がりについて聞いてくださったので、このような場に書くのではなく直接伝えれば良かったとは思います。ただポイントカードは作らないと伝えると、お子様が小さいと難しいですか？いつもホットペッパーで巡られてますか？と。それがお仕事なのでしょうが、通わせていただきたいと思えばカードは作るので察していただきたかったです。楽しく談笑されているお客様も多々おられたので合う方には合うと思います。
カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ ￥15,730→￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながら、カラーの仕上がりやスタイリング時のご説明、そしてポイントカードに関するご案内の配慮に欠けていた点について、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。仕上がりに関するご説明が不足していたこと、またお客様に寄り添ったお声がけができていなかったことを、深く反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に繋げてまいります。特に技術面の説明と、お客様一人ひとりへの気配りについて、改めて見直しを徹底してまいります。
また、ポイントカードについても、ご案内の際にお客様のご意向やご様子を汲み取る配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後また機会をいただけるようでしたら、今回のご指摘を踏まえ、よりご満足いただけるよう尽力いたします。このたびは貴重なご意見を本当にありがとうございました。
ありがとうございました！初来店なのに緊張せず過ごせました。
お店の方たちも仲が良さそうで楽しくお話させてもらいました。
いつも気にしているところ、こちらから話さなくても全部お見通しでびっくりでした！おかげで頭も軽いし、髪もまとまりやすくて気分爽快です。髪の乾燥が凄くて、トリートメントもお願いすればよかったなぁと思います笑
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました！スタッフ同士の雰囲気も感じていただけたようで、一緒に楽しい時間を過ごせて嬉しいです♪
お悩みポイントもお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、本当に良かったです！
髪がまとまりやすくなったとのお声、とても励みになります！
次回はぜひトリートメントもお試しくださいね♪ もっと扱いやすく、ツヤツヤな髪を目指しましょう！
またお会いできるのを楽しみにしています！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
初めての利用だったのでちょっと緊張。カウンセリングを待つ間に受付にいたスタッフの方が気さくに話しかけて下さり随分リラックスしました。
担当して下さった方も話しやすくこちらの要望をしっかり聞いて仕上げて下さり大満足!!
翌日からの手入れもすごく楽になり嬉しい限りです。
また次回よろしくお願いしま～す。
【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
スタッフとの会話でリラックスしていただけたようで安心しました！
そして、嬉しい口コミありがとうございます。
ご満足いただけたと聞き、とても嬉しく思っています♪
翌日からのお手入れが楽になったとのこと、本当に良かったです！
また次回もぜひお任せくださいね！お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
担当の方のプロ意識の高さが分かり、良かったです。安心して相談できる美容師さんでした。ぜび、また行きたいです！
【1ランク上の輝きと発色質感】ジュエルカラー ￥8,800→￥6,930
[施術メニュー]
カラー
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいクチコミありがとうございます！
これからもお客様に寄り添いながら、理想のスタイルを叶えられるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！
ディレクター 渋谷真央
なんとなく伝えた髪色も、思ってた感じにしてもらえて仕上げも早くてよかったです。
2回目の予約がホットペッパーでもっとしやすくなると嬉しいです。
【肌馴染みの良いカラーをご提案】イルミナカラー ￥7,150→￥5,830
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
イメージ通りに仕上がったとのことで安心しました！仕上げのスピードにもご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
ご予約についてのご意見もありがとうございます！よりスムーズにご利用いただけるよう、改善できる点を検討してまいります。
また何か気になることがありましたら、お気軽にお聞かせくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
人生初めてのパーマをかけてもらいました！
とっても気に入ってます(^^)ありがとうございました！
店内もすごく素敵で癒されました！次のパーマもまたこちらでお願いしたいです。その前にカラーでまた行かせてください ！
カット＋プレミアムパーマ＋毛髪再生TR＋スカルプエステ 12,430円
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
y-k様
嬉しい口コミをありがとうございます！！
初めてのパーマをお任せいただき、仕上がりも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、店内の雰囲気についてもお褒めの言葉をいただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
次回のカラーもぜひお任せください！しっかりとカウンセリングをさせていただき、ご希望に沿った仕上がりになるよう努めます。お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
急なカラー要望に答えていただきありがとうございました。
しかしカットが微妙で友人や家族からも不評でした。
忙しかったからかカットが雑に見え、仕上げですいてもらったんですが痛かったです。
あと店内の大声でお客さんとスタッフの談笑がとても気になりました！
色んな方がついてくださったんですが、後半数人からのシャンプーの押しがうんざりでした。
ありがとうございました。
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
カラーについてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、カットの仕上がりや施術中の配慮、店内の環境に関しまして、ご満足いただける対応ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にとって美容室は、リラックスしながらお過ごしいただく大切な時間であるべきところ、至らない点が多々あり、ご期待に沿えなかったことを大変申し訳ございませんでした。
特に、カットの仕上がりや施術中の痛み、店内の雰囲気についてのご指摘は、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後は技術面だけでなく、接客や店内の環境づくりにもより一層配慮し、お客様が心から満足し、心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
マネージャー 武本 彩
初めて伺いましたが駐車場の広さからお店入り口の豪華な雰囲気に圧倒されました。
少し気後れして緊張気味でしたが、丁寧にカウンセリングしてもらって安心してお任せ出来ました。
自宅でのセットも楽に出来ています。
ひとつ気になったのが次回の予約をすることなのですが
理由は納得したものの、縛られる感じがしてあまり好きではないなと思ってしまいました。
カットとカラーは満足してます。ありがとうございました。
平日限定◆カット+グレイカラー（白髪染め）￥10,750→￥9,130
[施術メニュー]
カット、カラー
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
ばろんさま
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で緊張されたとのことですが、安心してお任せいただけて、凄く嬉しいです。
仕上がりやご自宅でのセットも楽にできているとのお言葉、大変嬉しく思います。
次回予約については、ご提案の意図をご理解いただきありがとうございます。ただ、お客様にとって少し負担に感じられた点については、今後のご案内の仕方を工夫できればと思います。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
御予約に関しましては、ご変更など可能でございますので、またご連絡頂ければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております！！
ディレクター 渋谷 真央
今回はカットとアイブローをお願いしました。
お店の雰囲気もとても落ち着いており良かった。
シャンプー等をして頂いたアシスタントの方がとても親切で良かった。
仕上がりも満足のいく雰囲気になったので満足です。
またお願いすると思います。
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット、その他
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
カットとアイブローの仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです！
お店の雰囲気やスタッフの対応も気に入っていただけたとのこと、リラックスしてお過ごしいただけたなら何よりです。
シャンプーを担当したアシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます！スタッフ一同、とても励みになります。
これからも心地よく過ごしていただける空間づくりと、ご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね！次回もお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
今回はカットのみをお願いしました。
15:00に予約して終わったのは16:30でした。
言い方悪いけどカットだけなのに1時間半は長いな…。
カラーつけてたら何時間かかるんだろうか恐ろしい。
このお店は圧倒的人手不足感が否めません。カウンセリングはカットとは別の机と椅子に座り足早に終わりました。カットするところじゃないんだなぁ、と。カット前のシャンプーする人、カットする人、カット後のシャンプーする人、ドライヤーする人、お会計する人、全員別の人です。驚いたのは1つ工程が終わる度に｢〇〇お願いしまーす！｣と大きい声で声掛けします。インカムしてそうだったのに声掛けなの？割と声が大きかったから居酒屋みたいだった。複数人の｢かしこまりましたー！｣みたいなお返事付きで。シャンプー後髪の毛濡れたまま15分ほど待たされます。返事の割にすぐ来ない。凄い寒いです。クシも襟足にガシガシ当たってたので肌弱い私にはちょっと厳しかったです。別ブースか分かりませんが、店舗に響き渡るほどの雑談？話し声があまりにも酷い。
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カットのみの施術にもかかわらず、長いお時間を頂戴してしまい、ご負担をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、施術の流れやスタッフの連携、店内の雰囲気についても、居心地の良い空間を提供できず、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。特に、シャンプー後にお待たせしてしまったことや寒さへの配慮が足りなかった点につきましては、今後改善に努めてまいります。
お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
マネージャー 武本 彩
初めての美容院で緊張していましたが、待っている時もいろんなスタッフの方がさりげなく声をかけてくださり、緊張がほぐれました。
いつも無難な髪型が多いのですが、提案していただき久しぶりに違う雰囲気にしてもらいました。セットの仕方を丁寧に説明してくださったので、無事に自分でもできました。
【長坂限定クーポン】冬を楽しむ髪にしませんか？￥15,730→￥11,330
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めての美容院は緊張されることも多いかと思いますが、スタッフの声かけで少しでもリラックスしていただけたようで安心しました。
また、普段とは違う雰囲気のスタイルに挑戦され、とても素敵な変化のお手伝いができたことを嬉しく思います。セットの仕方も実践していただけたよう嬉しいです！！
これからもお客様に寄り添いながら、ご提案やアドバイスをさせていただきますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 長坂 桂一郎
初めて利用させていただきました。
最初のヒアリングでヘアスタイルだけでなく、自分の好みに合わせた接客をしていただけるように感じました。
技術、スピードが素晴らしく、カットとパーマで２時間の滞在でした。仕上がりも満足度です。
また利用すると思います。
【長坂限定】周りと差をつけ男が上がるパーマコース￥19,800→￥11,000
[施術メニュー]
カット、パーマ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
カウンセリングや接客を通してリラックスしていただけたようで安心しました。お客様の好みに合わせたご提案を大切にしているので、そう感じていただけたことがとても嬉しいです。
技術やスピードにもご満足いただき、仕上がりにも喜んでいただけたとのこと、本当に励みになります！
これからも心地よくお過ごしいただける空間と、さらにご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！次回のご来店も心よりお待ちしております！
ディレクター 長坂桂一郎
他店で10年以上担当してくださっていた美容師さんが辞めてしまったため、初めてこちらの美容院にお邪魔しました。
カラーをお願いしたのですが、カラー剤のついた髪が顔についたりカラー剤がクロスに飛ぶということが何回もありました。
顔やクロスについたカラー剤は拭いてくれましたが、ファンデもとれてしまいますし少し残念でした。
とても一生懸命やってくれたのはわかりましたし、最初にしっかり染めて欲しいとお願いした白髪はきれいに染まっていたので仕上がりには満足です。
駐車場が広いところもよかったです。
【肌馴染みの良いカラーをご提案】イルミナカラー ￥7,150→￥5,830
[施術メニュー]
カラー
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切なカラーリングをお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、施術中にカラー剤が顔やクロスについてしまい、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同で技術面や配慮を徹底し、改善に努めてまいります。
その一方で、仕上がりにご満足いただけたこと、そして当店の駐車場の広さをお褒めいただき、嬉しく思っております。お客様の大切なお声を励みに、より安心してご利用いただける美容室を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。何か気になる点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー 武本彩
お店の雰囲気がまず良かったです。初めての美容院でしたがアロマの匂いで緊張が少しほぐれました。普段行っていた美容院ではなかなか思ったスタイルにならず困っていましたが最初にしっかりお話をしてくれどういうスタイルになりたいか、きちんと伝えられ思った通りの仕上がりになり大満足です。
【長坂限定クーポン】冬を楽しむ髪にしませんか？￥15,730→￥11,330
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度は数ある美容院の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをいただけたことに心から感謝申し上げます。
お店の雰囲気やアロマの香りでリラックスしていただけたとのことで、少しでも緊張が和らいだご様子に安心いたしました。初めての美容院は特に不安を感じることも多いかと思いますので、リラックスしていただけたことが私たちにとっても何より嬉しいことです。
また、カウンセリングを通じて理想のスタイルをしっかりお伺いし、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様一人ひとりのご希望に寄り添いながら丁寧に施術をさせていただくことを心掛けておりますので、このようなお声をいただけたことがスタッフの励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店ください。お会いできる日を心より楽しみにしております！
ディレクター 長坂 桂一郎
親切丁寧な接客、対応ありがとうございました！
アシスタントの方ともお話ができて良かったです！
トリートメントの効果かとてもサラサラになり嬉しかったです！
髪色も黒くしてもらったのですがこの黒が長く持てばなぁと思います！
また機会があれば利用したいと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
みかっち様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
トリートメントの効果をご実感いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
髪色も落ち着いた黒にさせていただきましたが、その仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。できる限り色持ちが長く続くよう施術させていただきましたが、ホームケアやお手入れのことで何かご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
またお話できる機会をスタッフ一同、楽しみにしております！！
またのご来店をお待ちしております。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
初めて伺いましたが、スタッフの皆様の対応は素晴らしくとても良い雰囲気でカットしてもらえました。技術も満足で、またお願いしたいと思います。
【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミをありがとうございます。
初めてのご来店にもかかわらず、スタッフの対応やお店の雰囲気を気に入っていただけて、本当に嬉しいです。
カットの仕上がりにもご満足いただけたとのことで、安心しましたし、とても励みになります！
これからもリラックスして過ごしていただける空間づくりと、さらにご満足いただける技術を目指して頑張りますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね！
次回お会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
トップヘアスパアンドリゾート 鳴海(TOP HAIR spa&resort)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
