- サロン平均
-
4.82
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪の毛がかなり傷んでいたのでトリートメントとカットをしていただきました。1度のトリートメントでここまでツヤツヤになると思っていなかったし、カットも細かい要望も聞いて下さりとても満足いく仕上がりになりました。
しかし手前のテーブルに細かい髪の毛が沢山付いていたのが気になりました。順番が呼ばれるまで時間があったのでそれまでに掃除していただきたかったです。手で払ってくれましたが謝罪もなかったのが気になりました。
またヘアケアについて色々伺った際、オススメの商品を教えてくれるのは良かったのですが、私の持っている商品を聞いて「最悪そっちでもいい」とかまだ買うと決まってないのに「買うものたくさんで大変」という言葉にモヤッとしました。
Premium髪質改善トリートメント＋カット ￥14900円 ［髪質改善/渋谷/渋谷駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
まる様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
トリートメントの効果やカットのご要望にご満足いただけた事、嬉しく思います。
一方で、席まわりの清掃や接客中の言葉遣いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後はより細やかな配慮ができるよう努めてまいります。
ヘアケアアイテムについての会話の中で、「女性は本当にケアアイテムが多くて大変ですよね」という共感のつもりでお話ししたことが、言葉足らずで誤解を招いてしまったこと、大変心苦しく思っております。ご不快にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
IMAI
この度はご来店いただきありがとうございました。
席周りの清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフの言動に配慮が欠けていたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な対応と快適な環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
zina渋谷駅前
髪色やカットの相談もご丁寧にしていただき、仕上がりも大満足でした！
ありがとうございました！
【1日5名様限定】カット+ケアカラー+超音波クイックTR￥8900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
ゆい さま
この度はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
髪色やカットのご相談も丁寧にさせていただいたうえで、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またいつでもご相談ください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
NATSUKI
丁寧な施術をしてくださりありがとうございます。理想通りの色味になったのでまた利用させていただきたいです。
【1日5名様限定】カット+ケアカラー+超音波クイックTR￥7900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました＾＾
嬉しい口コミをありがとうございます！
理想通りの色味と言っていただけてとても嬉しいです。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
里見
いつも通っているサロンなので、また来ます。いつも良い経験ができて、髪を丁寧にカットしてもらい、施術してもらいました。スタイリストさんは忍耐強く、私の好みのスタイルに仕上げてくれました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！^ ^
これからも満足していただけるように頑張りますので
次回もぜひお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております！(^^)
zina渋谷 佐藤幸輝
何度も通っております。今回はPremium髪質改善トリートメントにしました。髪がちゅるんちゅるんになり、デートで彼に褒められました！ストレートさらさらちゅるんヘアになりたい時はまたこちらのメニューにします！！
Premium髪質改善トリートメント＋カット ￥14900円 ［髪質改善/渋谷/渋谷駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
なな さま
いつもご来店ありがとうございます！
今回はいつものトリートメント以上にしっかりケアしてくれるPremium髪質改善トリートメントをさせていただきました！
定期的なメンテナンスをしてくださってるおかげで常に綺麗な髪の毛を保っていただけて嬉しいです＾＾
トリートメントの仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです♪
彼にも褒められたとのこと、とても嬉しいご報告ありがとうございます！
またちゅるんちゅるんのストレートヘアにしたい時は、ぜひお任せくださいね。
次回も楽しみにお待ちしております！
NATSUKI
とっても可愛いカラーに仕上がりました。
ありがとございました。
【色気溢れる艶髪に】カット+ケアカラー+TOKIO超音波Tr￥13900［渋谷渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
ちー様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
可愛いカラーに仕上がって、私もとっても嬉しいです！
季節や髪の状態に合わせて、また似合うカラーご提案させてくださいね！
いつもありがとうございます！
zina渋谷 森田愛理
今回は予定があり急遽入れた予約で、はじめての来店でした。
担当の方がきちんと髪の状態を見た上で適切なメニューを選んで対応して下さった為、当初の予定より価格を抑えることができ、とても良かったです。
また技術も申し分無く、カットも安心して任せられると思えました。丁度美容室を変えようかなと思っていたところだったので、是非次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
似合わせカット+アイロン仕上げ＆レクチャー♪￥5500⇒￥4900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、その他
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
K24様先日はご来店ありがとうございました！
口コミもありがとうございます^ ^
仕上がり等気に入っていただけて嬉しいです。
また次回もご来店お待ちしてますので
よろしくお願いします◎
Top stylist 坂本拓斗
とても気さくな優しい方でした。
都度都度リクエストを聞いてくれるので自分から言い出せなくても助かりました。
【いつでも利用OK】カット+ケアカラー+超音波クイックTR￥8900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました＾＾
嬉しいお言葉をありがとうございます！
リラックスしていただける時間を大切にしているので、そう言っていただけてとても嬉しいです。これからもご希望を気軽に伝えていただけるような雰囲気づくりを心がけてまいります。またいつでもお待ちしております！
里見
ふわっとした要望に丁寧に応えていただきました。
満足です！
いつもありがとうございます＾＾
似合わせカット+アイロン仕上げ＆レクチャー♪￥5500⇒￥4900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、その他
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
mmm様
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます♪
ご満足いただけてとても嬉しいです！
これからの夏時期、扱いづらい時期が続きますが
さっぱりスタイルチェンジで扱いやすさもプラスされたと思います◎
また何かあれば、どんなことでもお気軽にご相談ください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
zina山田
初めての来店で初めて指名をしてみましたが、とても優しく丁寧で居心地がよかったです。また髪型もこちらの気持ちを汲み取ってカットしてくださり満足です。またお願いしたいです。
似合わせカット+アイロン仕上げ＆レクチャー♪￥5500⇒￥4900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、その他
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
み様
先日は初めてのご来店、そして大切なヘアチェンジを私にお任せいただき、本当にありがとうございました！
また、初めてのご指名とのこと、とても光栄です！
ボブからショートという大きなスタイルチェンジでしたが、気に入っていただけたようで安心しました。
ゆ様の雰囲気にとてもお似合いで、施術中もこちらまでワクワクしていました♪
これからのスタイルの変化も一緒に楽しんでいけたら嬉しいです。
次回もご来店、心よりお待ちしております！
zina渋谷 森田愛理
カットもカラーも満足できました！またお願いします
【ご新規様NO.1♪】 カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥9900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
さくら様先日はご来店ありがとうございました！
口コミもありがとうございます。
満足していただけて嬉しいです^ ^
また是非よろしくお願いします。
Top stylist 坂本拓斗
今回も扱いやすく切ってくださりありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
【超音波3stepTR付】カット+アイロン仕上げ＆レクチャー♪￥6900［渋谷/渋谷駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
R さま
今回も大切なヘアをお任せいただきありがとうございました＾＾
嬉しい口コミもありがとうございます！
今回も扱いやすいと感じていただけて嬉しいです。
順調に長さが伸びてきているのでこのまま定期的にメンテナンスしながら伸ばしていきましょう！
次回もさらに過ごしやすいスタイルをご提案できるように準備しておきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
NATSUKI
今月1の嬉しい日でした笑笑
こんなに綺麗にレイヤー作っていただけるなんて、想像もしていませんでした。
写真で見せた通りのレイヤーカットを作ってくださいました。そして巻き方も丁寧に教えてくださいました。
今後ご指名させていただきますmm
【ご新規様NO.1♪】 カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥9900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
しょうちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させていただいたミツキです！
今回カラーは地毛っぽい黒髪にさせて頂きました！
カットはレイヤーをしっかりめに入れさせていただきました！
かなり雰囲気も変わって質感も軽い印象になったと思います！
巻き方も凄く簡単なのでぜひお家でやってみてください！
またなにか要望などあればお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
副店長 ミツキ
カラーは希望より暗く仕上がりましたが、ツヤは前より出ました。
前髪カット+ケアカラー+超音波クイックTR ￥7900 ［髪質改善/渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
ベア様
先日はご来店ありがとうございました！
カラーがご希望より暗く仕上がってしまったとのこと、申し訳ございません。次回はよりご満足いただけるよう、カウンセリングの際にしっかりとイメージのすり合わせをさせていただきます。
ツヤ感についてお褒めいただきありがとうございます！今後も髪のコンディションを大切にしながら、理想の仕上がりに近づけていけたらと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めての来店でしたが、カウンセリングがとても丁寧でカットもカラーも満足の仕上がりでした（＾_＾）☆
【1日5名様限定】カット+ケアカラー+超音波クイックTR￥7900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
m 様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
口コミ投稿もありがとうございます！
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです！
ありがとうございました^_^
担当 中村かおり
いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。カラーも綺麗にいれていただきました。またよろしくお願いいたします！
【色気溢れる艶髪に♪】カット+ケアカラー+TOKIO超音波TR￥15900［渋谷/渋谷駅
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
こちらこそ、いつもお任せいただき本当にありがとうございます。
カラーも気に入っていただけて安心しました＾＾
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、
次回もご来店楽しみにお待ちしております！
里見
いつもありがとうございます！
今回も色もサラサラ度も素敵な髪にしてくださって、気分上がりました！
またお願いいたします！
【艶髪度NO.1】カット+Premium髪質改善TR+ケアカラー￥20900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
ふじさき様
こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます！
今回のカラーや質感も気に入っていただけて、とても嬉しいです。
またお待ちしております！
理想通りの仕上がりにしていただきました！
爽やかメンズカット＋パーマ ￥11900 ［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、パーマ
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！^ ^
これからも満足していただけるように頑張りますので
次回もぜひお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております！(^^)
zina渋谷 佐藤幸輝
伺わせて頂いたのは2回目だったのですが毎回とても丁寧にカウンセリングしていただいて、カラーも希望通りにしていただけるのでとても感謝しています。
これからも伺わせて頂きます！
前髪カット+ケアカラー+超音波クイックTR ￥7900 ［髪質改善/渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
2回目のご来店ということで、今回もカラーやカウンセリングにご満足いただけたようで、とても安心いたしました。
これからもゆい様のご希望にしっかり寄り添い、毎回楽しみに通っていただけるよう丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
次回もお会いできるのを楽しみにしております^_^
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
かなり暑かったので、思い切って10センチくらい切ってもらいました。
以前初めて短くしてもらったときも相談しながらベストな長さを提案していただいたので、今回も安心して思い切ることができました！
いつも色んな提案をしてくれるので、毎回新鮮に感動しますし印象も変わりすごくポジティブな気持ちになれます！
普段前髪は斜めに流すように切っていただくのですが、チラッと別の提案をしてくださったので真っ直ぐ切ってしっかり前髪を作ってもらいました。
今回は全体的に短くなって雰囲気も変わっていたので、バランスを見て提案してくれたんだろうなと思いましたし、更に新しい感じに挑戦したいな～って思えたので、仕上がりを見て本当に満足しています！
スタイリングも見せていただいたので、なんとかがんばってこの髪型を活かしていきたいです（笑）
いつもありがとうございます！
【坂本指名専用】カット＋髪質改善inカラー＋4stepTR［髪質改善/渋谷］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
たか様先日もご来店ありがとうございました^ ^
口コミもありがとうございます！
いつもよりも短く、新たな髪型にさせていただいたのですが
絶対似合う！と思っていたので
満足していただけて嬉しい限りですまる
またスタイリングなどで分からないことがあれば
次回ご気軽にご相談ください！！
Top stylist 坂本拓斗
ケアを頑張っても思うように綺麗にならなかった髪の毛がすごく綺麗になりました！！施術中も髪を丁寧に扱ってくださっているのがわかり、信頼しておまかせできました。次もお世話になりたいと思っています！
Premium髪質改善トリートメント ￥12900 ［髪質改善/渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！^ ^
これからも満足していただけるように頑張りますので
次回もぜひお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております！(^^)
zina渋谷 佐藤幸輝
なんとなくイメージでお伝えしたところ今回も想像以上に素敵に仕上げていただきました！いつもありがとうございます。これからも楽しみです！
【人気NO.１】 カット+ケアカラー+超音波クイックTR ￥9900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
やあや さま
いつも大切なヘアをお任せいただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！＾＾
イメージを共有してくださるおかげで、こちらも毎回楽しく施術させていただいてます♪
これからもご期待以上の仕上がりを目指してがんばりますので、どうぞよろしくお願いします！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
NATSUKI
いつも同じスタイリストさんにお世話になってます。
今回はトリートメントお願いしたのですが、髪質の状態を見てカットまでして下さり本当に感謝しかありません…。
しっかりとケアしますと一言言って下さった後に、どんなケアをするのか丁寧に説明してくれて分かりやすくて助かっております。
また、今回ホームケア用のトリートメントを頂いたので自宅でケア試してみようと思います！
今後もお願いしたいと思っています。
本当にいつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！^ ^
これからも満足していただけるように頑張りますので
次回もぜひお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております！(^^)
zina渋谷 佐藤幸輝
初めてだったのですが場所も分かりやすかったです。
長さを細かく確認しながら似合いそうなイメージを提案してくれて助かりました。
シャンプもすごく丁寧で眠れそうでした。
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4400［渋谷］
[施術メニュー]
カット
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
nanari 様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミ投稿もありがとうございます！
高評価頂けて嬉しいです^_^
またぜひいらしてください！
ありがとうございました！
担当 中村かおり
よかったです
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4900［渋谷］
[施術メニュー]
カット
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
N様先日もご来店ありがとうございました^ ^
口コミもありがとうございます！
いつも任せていただき感謝です。
今後もよろしくお願いします◎
Top stylist 坂本拓斗
落ち着いた話し方で、居心地良かったです。
背の低い私でも全く辛くないシャンプー台でした！！！
(他の所では上に登って、下にずり落ちないように必死で疲れる)
次の日のお風呂上がりに自分でドライヤーした後でもサラサラで綺麗にまとまりました。
ありがとうございました。
【山田専用美髪矯正】美髪矯正+カット+システムトリートメントコース［渋谷］
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
虜様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいご感想もありがとうございます！
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
シャンプー台の高さも合っていたとのことで、少しでも快適に
感じていただけたなら嬉しい限りです。
また、ご自宅でのドライヤー後もサラサラにまとまったとのこと
美髪の仕上がりを実感していただけてとても嬉しく思います。
今後も居心地の良い空間づくりと、扱いやすく美しい髪をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
zina渋谷 山田
丁寧に相談にのっていただきありがとうございました
【迷ったらコチラ】カット+髪質改善TR+ケアカラー ￥16900 ［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
k様
k様
ご来店ありがとうございました！
スタイルなど扱ってみていかがでしたか？
お客様一人一人に合った髪型や色を
提案させていただいてますので
また是非ご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
zina渋谷
毎回全部お任せでやってもらってます。
僕よりも僕の髪型を熟知している。
ありがとう
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4900［渋谷］
[施術メニュー]
カット
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
sin19750911様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
前回の長さだとセットが難しかったとのことで今回は短くしすぎず、量を軽くしました！
今回カットしてみていかがでしょうか？また次回お聞かせください！
是非またよろしくお願いいたします！(*^^*)
Zina渋谷 櫻井 未悠
とても良かったです。
【1日5名様限定】カット+ケアカラー+超音波クイックTR￥8900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
リリ様
ご来店ありがとうございました！
カット・カラー・トリートメントすべてお任せいただき、とても嬉しかったです！
仕上がり、気に入っていただけていたら何よりです♪
また次回も髪の状態に合わせて、より素敵に仕上げさせていただきますね！
またのご来店、心よりお待ちしております！
ホットペッパーで予約し、明確に「写真のような赤みのあるブラウン（現状の髪より少し暗めだがブラウン系をキープ）」と伝えました。しかし、仕上がりはほぼ黒に近く、写真とは完全に異なる色になってしまいました。
さらにカットも、見本の写真を見せて「このスタイルでお願いします」とお願いしたのに、似ても似つかない仕上がり。スタッフは終始無愛想で、こちらの要望を聞く態度もなく、不愉快な体験でした。
高額な施術だったのに、期待を大きく裏切られる結果になりました。二度と利用しません。
【1日5名様限定】カット+ケアカラー+超音波クイックTR￥7900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zina 渋谷駅前 髪質改善 & 縮毛矯正 & レイヤーカット【ジーナ】からの返信コメント
とう様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
仕上がりについてご期待に沿えず、また接客面でも不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご希望のスタイル写真をもとに、カラーは色落ちしたくない、暗めにしたいとカウンセリングでお伺いしましたので、ブラウンみは少し残して暗めにさせて頂き、カットもレイヤーカットをご希望でしたので長さを細かく確認しながら切らせて頂きましたが、仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、私自身もとても残念に感じております。
今後はお客様一人ひとりに寄り添った対応と技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
Zina渋谷駅前店 櫻井 未悠
この度は、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご希望いただいたお色味やスタイルに沿うことができず
さらにはスタッフの対応に関してもご不快な思いをさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はカウンセリングの精度向上
技術面・接客面の見直しを徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めてまいります
zina渋谷
ジーナ 渋谷駅前(Zina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
