スリー(three)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/3/24
- 美容室難民の方へ
- こんにちは。Kawamuraです。
『美容室難民』
SNSで最近よく目にします。
その中でも"接客"に対しての不満。
営業トークに嫌気がさした。
これまでの(ヘアケア)自分を責められてる気がした。
プライベートをぐいぐい聞かれる。
担当者の聞きたくもない自分の話されて疲れる。
こんな感じが多くみられます。
僕は人見知りで初めていくところは特に緊張する。
緊張していたら思ってたことが伝えられないし
リラックスができない。
だから僕は技術があれば話さなくてもいいだろう。
お客様はヘアデザインを求めて来てくれてる。
集中したいから話さない。
そんな感じでやってた時期もありました。
果たしてそれはそれでいいのだろうか？
もちろんそんな感じの接客が好きな方には正解。
ただし、改善点はたくさんある。
せっかく選んで来ていただいて求めてるスタイルを作って、
ありがとうございました。って勿体無い。
多くのお客様は一般の方。
よりお客様のために出来ることはなんだろう？
僕なりの答えが
お客様に【知識】を与えてあげる。
僕らはデザインを提供する。
お客様はそれに対して料金を支払う。
これはWin-Winの関係。
これじゃなんかつまらない。
せっかくならお客様が得する事を教える。
ケアの方法、スタイリングの方法は当たり前。
それとは違った情報を教える事で
お客様自身も美容にもっと詳しくなる。
詳しくなれば美容にこだわるようになる。
美容にこだわればより綺麗になってくる。
得する情報はここでお伝えしにくいので
実際に来ていただいて僕という人間を体験してみてください。
楽しく話したい方には楽しませるし
リラックスして過ごしたい方には不要な会話は避けます。
お客様がどんなタイプなのかは経験で分かります。
居心地の良い空間を提供する。
これも僕らの仕事です。
ブリーチデザイン特化型としてやっていますが、
カット、カラー、縮毛矯正、パーマ
なんでも出来ます。
お悩み改善やいろんな提案はお任せください。
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