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ヘナファクトリー 国分寺店のお店ロゴ

ヘナ・ファクトリー国分寺店

ヘナファクトリーコクブンジテン

  • 東京都国分寺市本町3-4-7武蔵ビル1F-C
  • 国分寺駅北口徒歩2分。西武バス乗り場前 〈ヘナ専門美容室 東京 国分寺〉
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 悠々さん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも手際よく仕上げて頂きありがとうございます。サービスで頂くジュースも美味しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】シャンプーなしのシンプルプラン☆お帰りヘナ(リタッチ)¥3850

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    悠々 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    施術を進行させて頂く上で、丁寧さと合わせて大切にしている事が手際の良さです。

    テンポ良く進む施術は、心身に負担を掛ける事はありませんし、短時間でのご案内となれば価格の面でもその分を割引事が出来ると考えるからです。

    今後も「丁寧に手際良く」その言葉の順番も大切にしながら、テンポ感を大切にご案内を進めて参ります。

    またヘナ染めの待ち時間等にてご用意させて頂いているティーサービスは、それぞれの味や香りに効果効能もございます。

    店舗のメニュー表にその詳細を書かせて頂いておりますので、ご気分や体調に応じてお選び頂き、寛ぎのひと時を楽しんでもらえたら幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • miyuさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回と同じカラーで染めて頂きました
    1週間経って、カラーの色も落ち着いた綺麗な色にそまっています
    ヘナカラーに変えてから一年半以上たちますが、周りの方からはヘナ特有のオレンジ色が抑えられているからか、ヘナカラーのイメージとは違うようで、ヘナでカラーリングをしていることを伝えると、驚かれます
    白髪が多い方なので、安心して染められて頭皮も痛くないし、私にはとてもよく合っていたのでヘナに変えて本当に良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    miyu 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナやインディゴ等のハーブ類は、染めた直後に綺麗に発色して完成という訳ではなく、ゆっくりと定着して発色していく特徴がございます。

    ですので、miyu様におかれましても1週間が経過してお色も落ち着き、その仕上がりにご満足頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりでございます。

    また周りの方がその仕上がりに驚かれるとの事、今後も植物性染毛料の最大限の美しさを引き出しお届けさせて頂きたいと思いますのでお任せ下さい。

    当サロンでは専門店として、ヘナだけでみても赤みの異なる複数種を取り揃え、別の色素を持つインディゴ等をその人の髪質やコンディションに応じて細かく使い分けてベストフィットするお色味をお探しさせて頂いております。

    今後もmiyu様がより素敵に輝く仕上がりを親身にご提供させて頂きますので、先々もヘナ染めは当サロンにてお楽しみ下されば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ペコちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は頭皮に痛みがありヘナをお願いする前に、注意していただけるようにお願いしました。
    おかげさまで帰宅後も悪化することなく、ヘナの染めも問題ありませんでした。
    お手数おかけしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ペコちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    頭皮の痛みに最大限配慮させて頂きながらご案内をさせて頂きましたが、術後も問題なく順調にお過ごし頂けていらっしゃるとお伺い出来、私達としましても本当に何よりでございます。

    普段と変わらぬ生活を送っていても、お肌が荒れてしまう事があるように、頭皮もまたその時々でコンディションが異なります。

    それを踏まえて私共の方でも施術前、または最中も細心の注意でチェックをさせて頂きながらご案内を進めており、トラブルがあれば告知の上で最善策を取らせて頂いている状況です。

    ですので、ペコちゃん様におかれましても、今後も痛みや違和感がある際には、それが些細な事であれ忌憚なくお申し出て下さいませ。

    じっくりと傾聴させて頂き、そして様子を拝見させて頂きながら不快な思いをされる事なくヘナ染めが楽しめるよう、然るべき対応を取らせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • くりおねさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧な施術で安心しています
    ヘナの特性を説明して下さったり、温度を聞いて下さったりと感じが良いお店です

    予約時のクーポン・メニュー

    根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)¥5500

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    くりおね 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    丁寧な施術と合わせて、その施術に入る前のヘナのご説明等々をご評価下さり、本当に何よりでございます。

    ヘナは通常の化学成分から作られたカラー剤とは似て非なるものです。

    染毛構造も異なれば得られる結果も同じではありません。

    特に人によって仕上がりが異なってくる特徴もございますので、私共では皆様がご不安なくヘナ染めに親しんで頂けるよう、その人に合った配合をオリジナルで考え、そして説明を添えさせて頂いた上でご案内を進めさせて頂いております。

    今後も皆様が楽しくヘナ染めをご利用頂けるよう、心を込めてそのご案内を務めさせて頂きますので、くりおね様におかれましてもご不明な点等があった時には、それがどんなに些細な事であっても忌憚なくご質問、ご相談下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • すみれさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    根元の白髪が目立ってきたのでリタッチをお願いしました。最初のアムラオイルで頭皮マッサージがとても気持ち良いです。
    リタッチでもたっぷりヘナを使って丁寧に塗ってくださるのでムラなくきれいに染まり大満足です。また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    すみれ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    リタッチ染めの綺麗な仕上がりにご満足頂けたご様子で、私達としましても本当に何よりでございます。

    仰っしゃられる通り、私共では最高品質のヘナを惜しむ事なくたっぷりと使用して塗布をさせて頂いております。

    その量は、通常の全頭染め程を贅沢に使っている程です。

    その為、頭皮に対しても血行促進や毛穴の洗浄等、高いケア効果を持つヘナがそこにもしっかりと行き渡り、髪もまた根元の際の際まで染まるので、その仕上がりは格別だと自負してございます。

    今後も質量共に拘りながら、丁寧さを重ねて施術をさせて頂く事で、変わらぬ美しい仕上がりをご提供出来るよう精一杯努めさせて頂きますので、すみれ様におかれましてもヘナ染めは専門店である当サロンにお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • きさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】シャンプーなしのシンプルプラン☆お帰りヘナ(リタッチ)¥3850

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    き 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    皆様から「ありがとう」と仰って頂けるような価値のあるサービスをお届け出来ればという一心で、チームが一丸となり日々のサロンワークに勤しんでおります。

    ですので、そのお言葉をき様からも頂けた事は、大変嬉しい限りです。

    今後も多くの方から「ありがとう」をたくさん頂戴出来るよう、専門性を高める努力を重ねると共に、親身に寄り添わせて頂くご案内姿勢は崩す事なく守り抜いていく所存です。

    ですので、き様におかれましても是非、この先々も当サロンにて末永くヘナ染めをお楽しみ頂けると幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    梅雨を迎えるに際して、天気、気温共に不安定な日が増えて参りましたので、体調を崩さぬようにくれぐれもご自愛なさって下さい。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • コムたんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回はリタッチでお願いしました。髪色もいつものように綺麗い染まり、ツヤツヤで満足しています。お店が狭く混んでいますし、待たされることも多いのですが、スタッフの方達は忙しいながらも最大限に手際よく対応し感じもいいので「次回もお願いしよう」と思えます。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    コムたん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    狭く毎回、混雑した店内でのご案内となり、ご利用頂く皆様には大変申し訳なく感じております。

    しかしそのような混雑時を含めどのような時も、親身に向き合わせて頂き、そして丁寧さを重ねてご案内を進めていく事についてブレはありません。

    その点をコムたん様からもご評価頂けた事は、大変嬉しく受け止めております。

    しかしそれに甘える事なく、スピード感という点で言えば国分寺店は課題もあると自認しております。

    丁寧さを欠く事のないご案内を大前提としながらも、一方ではテンポ良く遅延のないご案内が出来るように、チームとしての連動性や優先順位を確認し合いながら改善に取り組み、皆様がより快適な中でヘナ染めをお楽しみ頂けるよう努めて参ります。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • かよぽさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回2回目のヘナ染まだしたが、丁寧に染めていただき満足しています。ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    かよぽ 様

    当サロンにて2度目となるヘナ染めをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も丁寧さを欠かす事のない施術にてしっかりと染まった仕上がりにご満足頂けたご様子で、私達としましても本当に何よりでございます。

    ヘナはご経験が浅い場合、特にダメージが強く残っておりますと、思ったように発色しない事やヘナショックと呼ばれる特有のキシミが発生する等、仕上がりが下振れを起こす事も珍しくありません。

    しかし長くヘナ染めをご継続頂く中で、含まれるトリートメント効果によって髪が健康を取り戻すにつれ、ヘナの馴染みも良くなり、毎回美しいツヤ感と滑らかな手触りを携えたカラーリングをお楽しみ頂けるようになります。

    ですから、かよぽ様も同様に、今後は更に美しい仕上がり感をと楽しめる事と思いますので、是非、将来にも期待を寄せて、これからも楽しくヘナ染めを続けて下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • りーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    またよろしくお願いいたします。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    りー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    私共の活動を温かくご支持下さる皆様方に対して、心からのありがとうという想いを持つ事は当たり前ながら、逆に私達のご案内に対して皆様から「ありがとう」と仰って頂けるような価値の高いサービスをお届けしたいという一心で、チームが一丸となって日々のサロンワークに勤しんでおります。

    ですので、りー様からもそのお言葉を頂けた事は大変嬉しく受け止めております。

    とは言え、まだまだな部分もあると自認してございますので、それらに対してしっかりと課題意識を持ち改善し、より大きな喜びを感じてもらえるサービスへと昇華出来るよう、今後も努めて参ります。

    私達の進化にも是非ご期待を寄せて頂き、これからも末永く当サロンにてヘナ染めをご利用下されば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • めいさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    月に一度、ヘナのリタッチで通っています。安心してお任せできる癒しのヘナ時間です。いつもありがとうございます♪

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    めい 様

    毎月、当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご利用頂いておりますヘナ染めの仕上がりもさる事ながら、その施術の時間がめい様の日頃の疲れを少しでも癒せるひと時となっていらっしゃるのであれば、私達としましても大変嬉しく思います。

    最高品質のヘナを皆様がなるべくお気軽にお楽しみ頂けるようにと、その効果効能に関わらないサービスは極力省いたシンプルなご案内を取らせて頂いておりますが、作業的に施術が進む事は致しておりません。

    端々にまで気持ちを込め、丁寧さを尽くしてご案内をさせて頂き、無機質ではない温かな時間と感じてもらえるよう努めてございます。

    今後も皆様がご安心してお任せ頂き、ホッと一息をついて頂けるようなサービスをご提供出来るようチーム一丸となって真心でお迎えさせて頂きますので、是正今後も当サロンにてヘナ時間をお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • Kちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まずアシスタントの方の最初のマッサージが心地よく癒されました。また今回自宅ヘナした部分の色が明るく目立ってたのですが綺麗に落ち着いた色に染めていただきました。毎回丁寧な接客で、シャンプー前には必ずこれからすることを伝えて下さるので安心感があります。いつもありがとうございます。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    Kちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    セルフヘナではなかなか補えない部分も綺麗に染まっていたとお喜び下さり、本当に何よりでございます。

    またそのヘナの塗布前に実施させて頂いております、アムラオイルを使用した頭皮のクイックマッサージを担ったアシスタントの技術力の高さについてもご評価頂けた事は大変嬉しく、本人も今後の励みになります。

    これからも皆様に専門店ならではの品質を感じてもらえるようなヘナ染めをご提供させて頂く事はマストとしながら、その結果に至る過程にもご満足頂けるよう細部にまで心を込め丁寧さを尽くしてご案内をさせて頂きます。

    ですので、Kちゃん様におかれましても定期的なヘナによるヘアメンテナンスと合わせて、マッサージやシャンプーに日頃の疲れをも癒やす事を目的に、是非、これからも当サロンにお気軽にお立ち寄り下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • とこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    二人の方に手早く染めて頂き、いつもより短時間で終わりました。仕事帰りで疲れていたので、早く帰路に着く事ができ助かりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    とこ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    長い施術時間は心身への疲労を与えるだけではなく、価格面にも転嫁せざるを得ない為、経済的負担も大きくなり、何も良い事はありません。

    それを踏まえ、私共ではスピード感にも拘ったご案内を取らせて頂いております。

    丁寧さの中にも個人として早く手を動かし、チームとして連携し合う事について、努力を怠る事はありません。日々ブラッシュアップに努めてございます。

    とこ様も今回2人塗りにてテンポ良く進むご案内をご評価下さり、本当に何よりでございます。

    まだまだルーズになってしまう事も現状としてはあるものの、今後も「丁寧に手際良く」皆様をご案内させて頂きますので、どうぞご安心してお任せ頂き快適な中でサービスをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • りーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げて頂きありがとうございます。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    りー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もブレない丁寧な仕上がりにご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    ヘナは僅かな油断が結果に直結致しますし、しかしながらどんなに丁寧さを重ねて施術を行ったとしても、予期せぬ事から影響を受けて、思い通りに仕上がらない天然素材ならではの不安定さが付きまといます。

    私共ではその施術者泣かせのあるヘナを専門的に取り扱い、他にはない程の経験を積んできた中で構築してきた独自のノウハウがございます。

    そのノウハウを活かし、状況に応じた細かい調整を惜しむ事なく施す事で、仕上がりが大きくブレてしまう事はまずないと自負してございます。

    今後も慎重さと丁寧さを尽くし、専門店クオリティのヘナ染めをお届けさせて頂きますので、りー様におかれましてもこれからもご安心してお任せ頂き、サービスをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • すちさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も非常に混み合っていましたが、
    お忙しい状態でも色々と気配りされています。
    髪の色についても毎回きちんとアドバイスいただけます。

    シャンプーも途中でもキリがつくと担当の方に代わっていただけて、力加減とか絶妙でわかってくださっているのでとてもホッとします。安心してお願いできます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    すち 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロンは担当者の指名を頂いた場合でありましても、ご案内の流れの中で、仕上がりに関わらない工程については他のスタッフが担わせて頂く事も前提に、指名予約を承っております。

    しかし別の者が途中途中の工程を担わせて頂いた時や、ご指名の者がタイトなスケジュールでご案内を進めていく場合であれ、ヘナ・ファクトリーらしさである親身に寄り添わせて頂く姿勢が崩れる事はありません。

    今回、すち様をご案内させて頂きました際も大変混雑した中でのご案内となり恐縮ではありますが、普段と変わらぬアドバイス等々をしっかりとさせて頂くご案内に、ご満足頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    今後もどのようなシチュエーションでのご利用となろうとも変わらぬ姿勢でご案内を務めさせて頂きますので、どうぞご安心してサービスをご利用下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • たまちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    最近はずっとおかえりヘナです。
    丁寧に塗っていただけるので、塗髪のまま帰宅することに抵抗が無い方にはお勧めです。
    自宅での洗髪も苦ではありません。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    たまちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    お帰りヘナをご愛用下さり、またお勧めまで頂きまして、そのご案内を務めさせて頂いております私達としましては本当に嬉しい限りでございます。

    お帰りヘナは時短でコスパ良く、専門店クオリティのヘナ染めをお楽しみ頂けると、多くの方からご支持を頂いている人気メニューです。

    そのお手軽さと合わせて、多くの方が気に入って下さっているポイントが、お流しまでの時間を自身で自由に設定頂ける点です。

    長く置く事で、より深くお色が入り、トリートメント効果も強く得て頂けます。

    ですので、たまちゃん様におかれましても、自由度の高いお帰りヘナで、これからも楽しくヘナ染めを続けて下さいませ。

    私達も丁寧さを重ねてそのご案内を務めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • mymyさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    最近は予約時間通りに施術していただいて助かっています。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    mymy 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    テンポ良く進む施術をご評価下さり、本当に何よりでございます。

    しかし本来はそれは当然の事でありますので、現状に甘んじる事なくこれからも見直すべき点は細かく見直し改善を繰り返し、一層快適な中でヘナ染めをお楽しみ頂けるよう努力を重ねて参ります。

    ですので、mymy様におかれましても、当サロンをご利用頂く中で、その施術時間以外についても気付いた点等があった時には、忌憚のないご意見をお寄せ下さい。

    頂いたご意見は全て真摯に受け止めて、より良いサービスをご提供出来るよう、その成長の為の糧として必ず活用させて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    暑い日が増えて参りましたので、体調を崩さぬようにどうぞご自愛なさって下さい。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • もかばろんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/5/21

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    主に担当して下さった方は、いろいろと丁寧にやって下さりました。
    あまり慣れていらっしゃらない方が、シャンプーと、途中まで洗った髪の毛を乾かしたりして下さったのですが、髪の毛を乾かすのに、あまりにドライヤーを当てる時間が長くて、乾かしすぎだと感じたのと、左わけにして、前髪は軽く流して下ろしたかったのに、何も聞かずに右わけにされ、前髪も、オールバックにされました。そのあと、主に担当して下さった方に交代になったので良かったのですが、慣れていない方の対応に不安を感じました。シャンプーもちゃんとされていなかったのか、帰って気づいたのですが、後ろの首あたりに、ヘナがベッタリ残っていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    もかばろん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    メイン担当を務めさせて頂いているスタッフの、安定感ある丁寧なご案内をご評価下さり、本人も嬉しく受け止めております。

    しかしながら今回、そのアシストに入ったスタッフについて、ご案内の各所にて不備があり、さぞご不安でご不快な思いをされた事とお察し致します。

    本当に申し訳ございません。

    全ては指導をする立場にある私の甘さ故の事と猛省しております。

    まずは私自身が本件をしっかりと受け止め、是正すべきポイントを細かく洗い出し、当人と共にどのようなシチュエーションにおいても合格ラインに達するご案内が出来るよう改善に努めて参ります。

    この度の件、せっかく楽しみにご来店下さったであろうにも関わらず、それにしっかりとお応え出来るサービスをご提供出来なかった事を重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • たらさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も気持ちよく施術してもらいました。
    ヘナの成分を増やしていくアドバイスもありがとうございました。また伺います。よろしくお願いします。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    たら 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も気持ちの良いご案内の中でヘナ染めをお楽しみ頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    当サロンは最高品質のヘナが持つ素晴らしい効果効能を、なるべく皆様がご負担なくお気軽にご利用頂きたいと考え、そこに関わらない過剰なサービスは極力省いたシンプルなご案内を取らせて頂いております。

    しかし気持ちが籠もっていない作業的なものかと言えばそれは別で、シンプルながらも出来る限りのおもてなしをさせて頂き、寛ぎながらヘナ染めをお受け頂けるよう努めてございます。

    至らぬ事も多々あろうかとは思いますが、今後もチーム一丸となって真心でお迎えさせて頂きますので、たら様におかれましてもオーダー後はご安心してお任せ頂き、リラックスしながら日頃の疲れをも癒やして下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    次回はお色味の変更もご検討との事、何なりとご相談下さい。
    ではまたのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • わーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘナ染めでこちらにお世話になって3年目。3ヶ月1回から2ヶ月に1回と、だんだん染める期間が短くなってきました。染めると髪のツヤが違います。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    わー 様

    3年もの期間に渡りヘナ染めをご愛用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナ染めは髪質やダメージの程度によって、特に始めた当初は思い通りに仕上がらず、特有のキシミが出てしまう事も多々ございます。

    しかしご利用を重ねて頂く事で、ヘナが持つ本質的な髪質改善によって効果が現れるにつれてヘナの馴染も大変良くなり、健康毛の美しさを促進させるツヤ感や滑らかな手触りを、施術の度にお楽しみ頂けるようになります。

    わー様におかれましても、そのツヤ感溢れる仕上がりにお喜び頂けていらっしゃるご様子で、私達としましても本当に何よりでございます。

    今後も同様の仕上がり感をお楽しみ頂ける事と思いますし、その喜びを私達も共有させて頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、是非、今後も当サロンにてヘナに親しんで下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • スーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もお世話になりました。ヘナは髪にとても良いけど、明るく染められないのが残念だなと思いながら、カラーよりも髪へのダメージを避けてヘナを続けてきました。塗ったばかりは黒色ですが数日たつと茶系が発色してきます。わずかですが茶色部分を目にすると嬉しくなってきます。今回はインディゴは入れないで染めてもらいました。どんな発色をするのか楽しみです。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    スー 様

    いつも当店をご利用下さり、誠にありがとうございます。

    通常のカラー剤は、化学成分である過酸化水素の力にて脱色を行い、髪の内部組織を入れ換えるようにして染色するので、明るい色を含む様々なお色味を楽しめるという利点がございます。

    しかしそのメカニズムから、髪は必ず傷み痩せ細るばかりか、毛母細胞にも大きな負担が掛かりますので、ヘアサイクルの乱れは避けられず、抜毛や薄毛、細毛、白髪の増加等のトラブルが引き起こされる事となります。

    対してヘナをはじめとする天然植物性染毛料は、髪の外部のケラチンに付着する為、素の髪はそのままにそこに重ねて染毛するので、一気に明るくという訳にはいきません。

    しかしヘナの赤色色素は重ねる事で自然なブラウンを演出してくれますし、何よりもダメージレスで瑞々しい健康毛のまま、髪染めがお楽しみ頂けます。

    今回、スー様におかれましてはそのヘナ単品にて塗布をさせて頂きましたが、何回か重ねてご利用頂く事で思いの他明るさも出て参りますので、是非、楽しみにご利用下されば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • フルートさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/20

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もヘナで染めた後痒み等がなくて良かったです。
    ありがとうございました。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    フルート 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もご不快な症状が出る事なく、ヘナ染めをご利用頂けたとの事で、私達としましても本当に何よりでございます。

    ヘナやインディゴ等の植物性染毛料は、通常の化学成分から作られたカラー剤や白髪染めと比較をすれば、遥かに安心安全に髪染めを楽しむ事が出来ます。

    しかしながら極々稀に植物アレルギーを起こす方もいらっしゃり、特にヘナとブレンドして黒みを表現するインディゴについて、季節の変わり目等お肌のバリア機能が低下している時に痒みを覚える方がおられます。

    私共ではそのようなケースにおいても配合を細かく調整する等して、ご不快なくカラーリングがお楽しみ頂けるよう個別対応をさせて頂いております。

    今後もフルート様が辛い思いをされる事なくヘナ染めをお楽しみ頂けるよう、いつでも親身に対応をさせて頂きますので、何かあった時には我慢をされたりご遠慮される事なく、ご相談下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • はなみちさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もしっかりキレイに染めていただきました。前から狙っていたサロンで販売しているブラシを購入しました。頭皮が気持ちよく、髪がイキイキします。
    またよろしくお願いします!

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    根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)¥5500

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    はなみち 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もしっかりとお色が入ったヘナ染めの仕上がりにお喜び頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    予期せぬ事からも影響を受けて仕上がりが安定しない天然素材ならではの繊細さが付きまとうヘナですが、専門店ならではの独自のノウハウと、一人一人と親身に寄り添わせて頂く姿勢を大切にこれからもブレない美しさをお届け出来るよう精一杯努めさせて頂きます。

    またご購入頂きましたスキャルプブラシは、少し価格は高いものの、得られるケア効果と心地良さはお値段以上のものがあり、殆ど全員の方から高いご評価を頂いております。

    ご利用頂くに際して、ご不明な事等がございましたら、しっかりとサポートをさせて頂きますので、何でも忌憚なくご質問下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • はなちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    だいたい2、3週後まで予約がいっぱいで取れず、
    メールで「その後ホームケアでお困りではないですか」と頂いて いつも「行きたいけど予約が取れないのよねー」と思っています。。店舗拡大か、近くに別店舗があると有り難いのですが。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    はなちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    国分寺店は、あらゆる店舗が苦戦を強いられるコロナ禍の中でオープンをさせて頂きましたが、多くの方からの温かいご支持を賜り、今では連日に渡ってご案内可能枠が全て予約の段階で埋まっている状況です。

    とてもありがたい事ですが、反面、皆様が利用されたい日時やサービスにてご案内をどうしても承れないケースが多発しており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳なく感じております。

    はなちゃん様におかれましても、思い立った時にご予約が出来ずに申し訳ございません。

    ただ当サロンではご予約の直前キャンセルや変更であれ、特別料金が掛かる事は致しませんので、是非、先々まで仮にという軽いお気持ちでご予約を下さいませ。

    そしてご案内時はどんなに混雑をした中であっても、妥協をする事は致しません。ご安心してサービスをお楽しみ下されば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • mieさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/17

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ヘナ専門なので安心して施術してもらっています。生え際などもきれいに染まっています。
    コンパクトな店内なので、混み合うと大変ですが、午前中は比較的空いていて、快適でした。

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    根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)¥5500

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    mie 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    狭い店内が混雑し、バタバタと忙しない中でのご案内となる事もしばしばあり、ご利用頂く皆様方には大変申し訳なく感じております。

    しかしどのような混雑をした場合であれ、所謂やっつけ仕事のように心なくご案内を進めていく事はありません。

    いつでも親身に寄り添わせて頂きながら、細部にまで丁寧さを重ねて施術を行う事で、美しい仕上がりをご提供出来るよう、そして笑顔でお帰り頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。

    mie様におかれましても、今回ご評価頂きました仕上がりと同様の結果を今後もお届けさせて頂きますので、どのようなシチュエーションでのご利用となりましてもご安心してサービスをお受け下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • jimoさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/5/17

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    シャンプーで背中が濡れて耳に水が入りました。ドライヤーは、てっぺんの乾かし方が足りなかったです。初めてのことで、今まではありません。いつもの慣れている方に担当してもらえるとありがたいです。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    jimo 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    皆様がヘナ染めを心からお楽しみ頂けるように、チームが一丸となって真心で皆様をお迎えさせて頂いております。

    しかしながら、今回、シャンプーやドライについて不備のあるご案内となり、さぞご不快な思いをされた事とお察し致します。誠に申し訳ございません。

    本件を受け、丁寧に施術を行っていたつもりが、全く合格点ではなかったのだと痛感し、指導をする立場の私自身にどこかで甘えがあったのだと猛省しております。

    まずは私自身が本件を振り返り、問題となった工程についてお客様目線での合格ラインを改めて明確化して、その上で全スタッフにて共有させて頂き、2度と同じ過ちを繰り返さないよう是正に努めて参ります。

    この度はご不快な思いを抱かせてしまうご案内となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • あまなつさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に染めて頂きました。
    シャンプーがとても気持ちが良かったです。
    駅から近く通いやすいお店です。
    またお願いします。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あまなつ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロングループは、皆様とスタッフが利用しやすい環境にお店を構えさせて頂く事もとても大切だと考え、全ての店が駅チカという条件に拘り店舗展開をさせて頂いております。

    ですので、国分寺店についてあまなつ様も通い易いとご評価下さり、何よりでございます。

    今後も是非、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

    いつどのようなタイミングでのご利用となりましても、変わらぬ丁寧さを尽くして仕上がりにご満足頂けるよう、そしてその過程のシャンプーや頭皮のクイックマッサージにて、日頃の疲れやストレスを少しでも緩和して活力を得てお帰り頂けるよう、チーム一丸となって精一杯努めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ももさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも利用させて頂いております。ヘナをたっぷりと使ってくださるので染まり具合がとても良いと感じます。
    カットも希望通りで髪質やクセをみて上手に仕上げていただき、大変満足です。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    もも 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナ専門サロンを謳わせて頂いている当サロンでは、扱うヘナの品質に拘る事は当然ながら、使用する量にも強く拘り、施術をさせて頂いております。

    それはもも様が仰っしゃられる通り、発色が断然良くなるという点と、含まれるトリートメント効果を最大限に享受して頂けると考えるからです。

    ですので、流通量の少ないハイクラスのヘナではありますが、通常使用量の1.5~2倍程、惜しげもなく使わせて頂いております。

    質、量以外にも専門店ならではの拘りを随所に加え、また私達も細部に渡り心を込め、丁寧さを重ねて施術に向き合わせて頂く事で、今後ももも様をはじめ皆様がヘナの素晴らしさにお喜び頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、先々も専門店ならではのクオリティを存分にお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ピーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪カットとお帰りヘナをお願いしました。
    前髪カットはお得なお値段にもかかわらず、細かくオーダーを聞いて下さりいつも丁寧に切っていただいています。「どうですか?」のあと、申し訳ないと思いつつ「もう1~2ミリお願いします」にも快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
    最近暑くなってきましたが、ヘナも垂れてくることなく帰宅できました。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ピー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    前髪はヘアスタイルの中でも、特に印象を左右する重要なパーツであり、それ故に私共も一層手を掛けて素敵な仕上がりとなるよう努めてございます。

    ですので、今後も細かなニュアンスであれ、何度でもご遠慮なくお考えをお聞かせ下さい。

    ベストな結果となるように、親身に対応をさせて頂きます。

    またお帰りヘナの後処置ついて、液垂れ等にてご不快な思いをされる事なくお過ごし頂けた事は何よりですが、サービスの特性上、どんなに厳重な処置であれ、絶対に今後も大丈夫とは言い切れません。

    暑い季節での利用はそのリスクが高まる事を念頭に、色移りをしても差し支えのないお洋服やお帽子にてお楽しみ頂けると幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • hiroちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/5/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今日もツヤツヤ綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    hiroちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もツヤ感あるヘナ染めの仕上がりにご満足頂けたのでございましたら、ご案内を務めさせて頂きました私達としましても大変嬉しく思います。

    ヘナは丁寧さを尽くしても、様々な事から影響を受けて、思った通りに仕上がらないケースも多々ございます。

    特にダメージの強く残る使いはじめは、薄染まりやヘナショックと呼ばれる特有のきしみが発生する等、ブレる事も珍しくありません。

    しかし、その初期の下振れ以外については、専門店として培ってきた経験則を活かし、適宜調整を行う事で天然素材ならではの不安定さもカバーさせて頂いております。

    ですので、hiroちゃん様のように一定期間以上ヘナ染めをご利用頂きコンディションが安定しておりますと、ほぼ下振れを起こすような仕上がりとはなりませんので、毎回の綺麗な仕上がり感をご期待頂き、ウキウキとしたお気持ちで今後もヘナ染めをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • アイさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても混雑していましたが、手際良く案内されていて、気遣いがされていると感じました。

    また通いたいと思っています。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    アイ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    混雑をした中でのご案内となり大変恐縮ではありましたが、そのような中におきましても気遣いを欠かさないご案内だとご評価下さり、私達としましても本当に何よりでございます。

    私共が専門的に扱うヘナは、僅かな油断が塗りムラや薄染まりといった結果に直結致しますので、どのようなシーンも細心の注意や丁寧さを欠かす事は出来ないと考えております。

    その想いを持ってどのようなシーンにおいても親身に寄り添わせて頂きながらご案内を進めているものですから、それが端々に表れてのご評価に繋がったのだと思っております。

    ただ、現状で甘える事なく、私達が出来ていない部分はおざなりにする事なく改善に努め、更なるサービスの向上を進めていく所存です。

    どうぞ今後の成長にもご期待を寄せて、ヘナ染めはこれからも専門店である当サロンにてお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

ヘナファクトリー 国分寺店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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