- サロン平均
-
4.66
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧な施術と対応でありがとうございます。楽しくお話もさせていただきありがとうございます。
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[施術メニュー]
カラー
M 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
今回もブレる事のない丁寧なご案内の中で、会話も楽しみながらヘナ染めに親しんで頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。
専門店ならではの細やかな取り組みと、皆様一人一人にしっかりと寄り添う親身な姿勢を持って、美しい仕上がりのヘナ染めをご満喫頂けるよう努めてございます。
同時にその施術時間が、日常生活にて溜め込んだ疲れやストレスを少しでも和らげるひと時となるように、出来る限りのおもてなしにてご案内を進めております。
これからも変わらぬ姿勢で皆様と向き合わせて頂きたいと考えておりますので、M様におかれましてもヘナによる定期的なヘアメンテナンスと合わせて、心身のリフレッシュも目的に当サロンサービスをご利用下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
丁寧に施術して頂き、有難うございました。
スタッフの皆さんも色々と気遣って下さり、有り難いです。
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[施術メニュー]
カット、カラー
あき 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
気遣いのあるご案内の中で、丁寧さを尽くしたヘナ染めにご満足下さり、私達としましても大変嬉しく思います。
ヘナは天然素材ならではの繊細さが付きまといますし、また皆様の大切な髪のケアに携わらせて頂いているという責任感を強く持って施術に臨めば、自然と丁寧さが行動に表れると思っております。
手前味噌ながら当サロンスタッフは、全員が自然体でブレのない丁寧な行動を取れる者達ばかりでございます。
その姿勢を基本として、施術以外のご案内の細部に渡っても気持ちを込めて丁寧さを尽くす事で、快適なひと時となるよう努めてございます。
これからもあき様をはじめ皆様が気持ち良く安心して過ごしながらヘナに親しんで頂けるよう、真心で向き合わせて頂きますので、どうぞご安心してお任せ頂きサービスをお楽しみ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
今回も丁寧に対応いただきありがとうございました。 痒みの原因がインディゴかもと聞いても、なかなか色味的にヘナの割合を増やせませんが、タイミングみて挑戦したいと思います。
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[施術メニュー]
カラー
くまちゃん 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ヘナやインディゴ等のハーブ類は、一般的な化学染料の持つ刺激や毒性から受ける健康リスクとはほぼ無縁で、安全に髪染めをお楽しみ頂けます。
しかし極々稀に植物アレルギーを発症される人がおり、中でもヘナとブレンドして暗さを表現するインディゴは、ハーブ類の中でもその危険性が若干高い植物です。
くまちゃん様におかれましても、恐らくそのインディゴによる痒みが発生している状況だと思われますので、その配合量を減らす、または止めるご提案をさせて頂きました。
その場合、ヘナの色素により明るい髪色へと変わってくる事となりますが、ヘナのオレンジ色は黒髪と白髪のお色のコントラストを自然とぼかすように染まるので、想像されるよりは全然違和感のない染め上がりをお楽しみ頂ける事と思います。
アレルギーは体調により症状が強く出るケースもある事を踏まえますと、是非、ヘナのみによる施術に切り替える事をご検討頂き、安心して髪染めに臨んで頂けると幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心からお待ちしております。
色等もリクエストどおりにしていただき、カットも良かったです。ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット、カラー
tomoyuki 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
イメージ通りの髪色に仕上がったヘナ染めと、カットスタイルも気に入って下さり、私達としましても大変嬉しく思います。
ヘナやインディゴ等の植物性染毛料は、その人の髪質やその時々のコンディション等からも影響を受けて、同じ配合で同じように施術を行ったとしても、必ずしも同じお色味に仕上がる訳ではありません。
ですからカラーチャート通りのお色味を簡単に表現する事は出来ず、髪質等を加味しながらオリジナルで配合をお作りして施術する必要がございます。
私共ではその手間暇を惜しむ事なく、一人一人のご要望に親身に対応させて頂いております。
今後も専門店ならではの細やかな対応にて、tomoyuki様の理想に叶う髪色をお届けさせて頂きますので、何なりとご要望をお申し伝え頂き、そして完成を楽しみにご安心してお任せ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
今回は時間を間違えてしまい大変ご迷惑をお掛けしました。
とても優しく対応して頂きありがとうございます。
いつもと変わらず丁寧に染めて頂き嬉しかったです。
またよろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カラー
あまなつ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
うっかり時間を間違えてしまう事や、急なご予定であったり交通機関の乱れからご予約時間に間に合わない事は、誰にでも起こり得ると心得てございます。
ですので、今後もそのような事があった場合は、決して慌てずに普段通りのペースで気を付けていらして下さい。
他のお客様のご予約状況やご案内スケジュールの都合上、ご来店直後にすぐご案内をスタート出来なかったり、または施術途中でお待ち時間が発生してしまう事もあろうかとは思いますが、決して無碍にお断りをする事は致しません。
出来る限りの調整にてご案内が出来るよう対応させて頂きます。
ですので、今後も慌てて思いもよらぬトラブルに遭わぬよう気を付けながらご来店頂き、そしてご安心して施術をお受け下さればと思います。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
今回は綺麗に仕上げてもらいました。ありがとうございました。
しかし、前回は7月から勤務を始めた40代くらいの方にカットをされ、4ヶ月たった現在もその時の失敗を修繕できない状態です。
セミロングの長さだったのですが、内側の髪を頭皮から数センチまで削がれ、毛先はペラペラにすだれ状態、本当に酷すぎる初めての経験をしました。
毎日のヘアセットが本当に大変になり、修正のために2ヶ月経ってから他の店へ行ったのですが「こんな酷いカットは修正できない。伸びるのを待つしかない」と言われた程でした。お金と時間を払って、こんなに長い期間、辛い思いをするとは思いませんでした。
ヘナと立地の利便性が良くてリピートしていますが、7月のカットのせいで現在も日々不快な思いをしている客がいることをお伝えさせていただきます。
【人気No.2】カット+ヘナ(リタッチ)がセットでお得!いつも綺麗をキープ￥8030
[施術メニュー]
カット、カラー
南天 様
いつも当店をご利用下さり誠に有難うございます。
今回、担当を務めさせて頂きましたスタッフのヘナ染めやカットについて、南天様がご納得、ご満足頂ける綺麗な仕上がりをお届けさせて頂けたのでありましたら、本当に何よりです。
これからも同様のご感想を頂けるよう、丁寧にカウンセリングを進めさせて頂き、そしてゴールイメージをしっかりと共有の上、施術をスタートさせて頂きます。
ですので、細かなニュアンスに至るまで、何なりとお考えをお聞かせ下さいませ。
しかし今回のご案内のご評価に反して、以前、担当を務めさせて頂きましたスタッフによるスタイルが尾を引き、未だにご迷惑をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
以前にもお伝えさせて頂きましたが、全ては指導をする立場にある私が最も反省をしなくてはならないと受け止めております。
再発防止に向け、何処までも徹底したヒアリングを行うと共に、施術の工程においても細かく確認作業を行いながら、思いもよらぬ仕上がりとならぬよう、引き続き改善に努めて参ります。
至らぬ部分は必ず是正に取り組みます。
またのご来店を心からお待ちしております。
いつも綺麗に染めていただきありがとうございます。
様々な気配りが嬉しいです。次回も同じ様にお願いします。
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カラー
モコ 様
いつも当サロンをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
気配りの行き届いたご案内と綺麗に染まった仕上がりにもご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。
品質の良いヘナは流通量が少なく、その分仕入れコストが高価になったり、施術工程が複雑で長時間を要する傾向にある事から、メニューとしてご提供させて頂く上での価格設定も高くせざるを得ない事情があります。
しかし経済的な負担が大きくなれば、気軽にご利用頂けませんので、私共ではその価格をなるべく下げられるように、過剰なサービスは極力省いたシンプルなご案内を取らせて頂いております。
とは言え、そのご案内が無機質で作業的に進む事はありません。
細部にまで気持ちを込め、丁寧さを尽くし、温かみを感じてもらえるようなご案内を親身に進めさせて頂いております。
今後も皆様が気持ち良くヘナ染めをご満喫頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、モコ様もゆったりとしたお気持ちでお過ごし下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
今回も丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
クーポン利用なし
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カット、カラー
おたかさん 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
今回も丁寧さを欠く事のないご案内にご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。
自分自身では丁寧さにブレがないつもりであれ、慣れ等から不意に雑さが出るのが人の性だという事を念頭に入れ、チーム内で互いを厳しくチェックし合いながらあるべき姿勢を保ちサロンワークに臨んでおります。
これからも高いプロ意識とお客様を親身に思う気持ちを大切にしながら、チームとして皆様に関わらせて頂き、いつも通りの丁寧さを尽くしてベストな結果をお届けさせて頂きます。
ただもし、おたかさん様がサービスをご利用頂く中で、気になる点等があった時には忌憚のないご意見をお寄せ下さい。
必ず真摯に受け止めて、誰が何時サービスをお受け頂いても丁寧だとご評価頂けるご案内が取れるよう、何度でも是正させて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
あまり色持ちがしないので、といつもの色からヘナの割合を多くして、5対5の割合にしてもらいました。試してどうかは次回のお楽しみです。今日は３人体制でしたので、時間より5～6分前に行ったのにすぐに席に通してもらい、すぐに初めめくれました。
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カラー
ロコ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ヘナをはじめとする植物性染毛料は、化学成分から作られたカラー剤と比較をしますと、お色持ちの面等において、やや劣る傾向にある事は否めません。
しかし様々なハーブの中においても、ヘナは髪のケラチンを変容させて絡み付くように付着する稀有な性質を持っておりますので、その配合量を増やすとお色持ちは良くなるものですから、今回は少し調整をさせて頂き施術をさせて頂きました。
その後、ご様子はいかがでしたでしょうか？
もしまだ気になる点がある場合は、何度でも細かく調整をさせて頂き、ロコ様にピッタリの配合を親身にお探しさせて頂きますので、忌憚なくご相談下さい。
これからも一人一人に寄り添わせて頂きながら、その人にとってのベストな結果をお届け出来るよう精一杯努めさせて頂きますので、どうぞご安心してお任せ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
月に1～2回のペースでお世話になっています。ヘナの色がなかなか希望の色にならなかったのですが、ここ何回か、わりと希望の色になってきました。
また宜しくお願いいたします。
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カラー
もかばろん 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ヘナは同一人物に施術を行ったとしても、その時々のコンディションや施術環境等の外部からも影響を受けて、仕上がりにバラツキが生じる天然素材ならではの不安定さが付きまといます。
ですので、狙った通りのお色味を毎回表現する事は非常に困難です。
しかし結果を受けて調整を繰り返す事で、理想とされる仕上がりに近付ける事は十分可能であり、私共ではその調整を細かく何度でもトライさせて頂いております。
そのような取り組みに、もかばろん様もようやく希望とされる髪色に近付いてきたとご実感頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりです。
これからも気になる点については忌憚なくご相談下さい。
手間暇を惜しむ事なくいつでも親身になって対応させて頂き、お気に入りの髪色で気持ち良くお過ごし頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
カット、ヘナ共に綺麗に仕上げていただきました。
優しい雰囲気でいつも力加減にも気を遣っていただきありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
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カット、カラー
すち 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ご利用頂きましたヘナ染め、カット共にすち様がお喜び頂けるような綺麗な仕上がりをご提供出来たのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。
これからもすち様がイメージされる髪色やスタイルをご提供させて頂けるように、まずは何をおいても徹底したヒアリングをさせて頂き、必要に応じて私共からもアドバイスをしながらゴールイメージの擦り合せをさせて頂きます。
中途半端な認識や、一方的な思い込みにて目指す先があらぬ方向にならぬようじっくりと傾聴させて頂きますので、すち様におかれましても何なりとお考えをお話し下さい。
その上で施術がスタートした暁にはご安心してゆったりとお過ごし下さい。
心地良いひと時となるよう、雑さを一切排した優しい加減で丁寧に進めさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
3週間ごとに来店しています。年齢の割に髪の質が衰えず、ヘナの力に感動しています。行った日は、急に寒くなった日でしたが、すかさず、ひざ掛けの有無を聞き、提供して下さり、いつ行っても、心地よく過ごせます。
【人気No.1】最高品質のヘナ染め(全頭)とカットがセットでお得です￥10230～
[施術メニュー]
カット、カラー
くり 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
定期的にヘナ染めをご継続頂く中で、年齢に負ける事のない良いコンディションを髪が維持出来ているとご実感下さり、私達としましても大変嬉しく思います。
ヘナはダメージレスで髪染めが楽しめるだけではなく、髪の育生を助ける多岐に渡るトリートメント効果がございますので、ご利用を続ける中で様々なトラブルが改善され、本来あるべき健康状態が甦って参ります。
そしてその良好なコンディションを維持するケア能力も高いものですから、くり様も引き続きヘナに親しみ、いつまでも健康美髪でいて下さいませ。
私達もベストな結果をお届け出来るよう、またそのご案内が気持ちの良いひと時となるように心を込めて向き合わせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
キレイに仕上げて頂きありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
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カット、カラー
りー 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ヘナ染めとカットにて綺麗に整った仕上がりにお喜び頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。
ヘナは髪をお染めするだけではなく、髪のコンディションを整える高いトリートメント効果が期待頂けます。
ですので、美容面、健康面を一石二鳥でお気軽に整えて頂く事が可能です。
そのヘナで整った髪をベースに、伸びた毛先や毛量をカットにて調整して頂ければ、いつでも素敵な状態を維持して頂けますし、何よりも気持ちも明るく前向きにお過ごし頂けるものですから、私共でもその組合せでの利用を推奨させて頂き、お得なセット割引きも設けさせて頂きました。
りー様におかれましても、是非、今後も私共イチオシのセットメニューにて、いつでも素敵な状態をキープして頂き気持ち良く毎日をお過ごし下さい。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
初めてリタッチで利用しました。対応が丁寧で仕上がりも綺麗で良かったです。
レモングラスのハーブティーがとても美味しかったです。シャンプー台から裏のゴミ袋が見えたのは少し残念でした。
根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)￥5720
[施術メニュー]
カラー
AU 様
この度は数ある美容院の中より当サロンにお立ち寄り下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。
繊細な天然素材のヘナを専門的に扱う上で、またお客様の大切な髪のケアに携わらせて頂いているという責任感を強く持って、どのような時もブレない丁寧さを大切に皆様と向き合わせて頂いております。
その姿勢をAU様もご評価下さり、そして仕上がりにもご満足頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。
これからもどんなに混雑をした時や不測の事態が発生した場合も、皆様が安心してサービスをお楽しみ頂けるよう、細部に至るまで丁寧さを尽くす事をお約束させて頂きます。
しかし今回はその丁寧さのご評価の一方で、シャンプー時にバックヤードが見えてしまい、それが残念にだったとの事、申し訳ございませんでした。
設備的な部分もありながら気遣いが不足していたと反省しております。
皆様が気持ち良くヘナ染めをお楽しみ頂ける環境整備についても、細心の注意を払いながら改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見も有難うございました。
またのご来店を心からお待ちしております。
いつもお世話になってます。
お帰りヘナは、コスパも良く助かってます。
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[施術メニュー]
カラー
悠々 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
品質の良いヘナの発色の良さや本質的な髪質改善の見込めるトリートメント効果の素晴らしさは格別ですが、仕入れコストや施術の手間暇から、なかなか気軽には楽しめないという価格面でのハードルがございます。
それを少しでも是正して多くの人がその体験をしてもらえるように、当サロンでは様々な取り組みや工夫をしながらサービスを展開しておりますが、その最たるメニューがお帰りヘナです。
仕上がりに大きく関わる工程までを私共専門スタッフが担わせて頂き、そのままの状態でご帰宅後、ご自身で洗髪等を実施して頂くシンプルな構成の為、価格面を大きく抑えてご案内をさせて頂いております。
悠々様もそのコスパの良さにお喜び頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりです。
これからも是非、悠々様のお考えに合ったメニューにて、末永くヘナに親しんで下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
今回はリタッチをお願いしました。いつも通り手際よく、綺麗に染めていただきました。お店は狭いですが、スタッフの皆様の対応がスムーズで快適です。次回はカットをお願いします。
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[施術メニュー]
カラー
コムたん 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
狭い店内の中でのご案内となり恐縮ではありますが、チームが連動しながらスムーズな進行にて少しでも快適な環境の中、ストレスなくヘナ染めをお楽しみ頂けるよう努めてございます。
ですので、コムたん様からもスタッフの手際の良さをご評価頂き、私達としましても本当に何よりでございます。
ヘナ染めは細部に渡り気を抜く事は出来ません。
僅かでも緩みがあれば、そこが必ず塗りムラ等の下振れを引き起こします。
それを踏まえ、丁寧さを欠かす事のないという大前提の下、更に手を早く動かす努力やチームの連携力を高めながらテンポ良くご案内が進むよう努めて参りますので、コムたん様もリラックスしながらヘナ染めをお楽しみ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
前回、カラーした色の落ち方が自然に馴染んでいたので、今回も同じ色で染めて頂きました
カラーに迷いますが、いつも的確なアドバイスをして頂けるので安心してお任せすることができます
今回も、素敵な色に染まっていて満足しています
健康美髪の瑞々しさが織りなす唯一無二の輝きを☆ヘナ染め(全頭)￥7920～
[施術メニュー]
カラー
miyu 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
前回、変更させて頂きましたお色味を気に入って下さり、今回も同様の配合にてご案内をさせて頂きましたが、結果にご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。
ヘナやインディゴ等の植物性染毛料は、人それぞれの髪質やその時々のコンディション等によっても、全く異なった仕上がりとなる事も珍しくありません。
ですから私共では既成の配合色のみをご案内する事なく、ご要望や状態に応じて細かく配合を調整したパーソナルな対応を取らせて頂いております。
これからも親身になってmiyu様にピッタリとお似合いの髪色をご提供出来るよう精一杯努めさせて頂きますので、何なりとご希望をお伝え頂き、そしてご安心してお任せ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
落ち着いた雰囲気のお店で、スタッフの方々もみなさま穏やかで寛げでした。
ヘナは、色々な所で施術していただきましたが、かなり高額な割に、仕上がりはいまいち。
また、ヘナと言いながらほんの30分も掛からずに仕上げ、仕上がりは反対に髪が傷んでおり、明らかにヘナではなく、科学薬品が混ざっていたと感じるお店がありました。
このヘナファクトリーは、天然100%のヘナを使用しており、安心できると感じました。
【人気No.1】最高品質のヘナ染め(全頭)とカットがセットでお得です￥10230～
[施術メニュー]
カット、カラー
ひとみ 様
2度目のご来店、誠に有難うございます。
健康意識の高まりを受けて、最近はヘナをメニューに加えるサロンも多くなってきた事を実感しております。
ヘナの魅力を多くの人に知ってもらいたいと願い活動を続けてきた私達にとって、それはとても喜ばしい展開だと思う反面、良質のヘナを扱っている先は少なく、とても複雑な思いでおります。
同時に、ヘナは化学染料とは全く異なりますので、取り扱う上でも専門的な知識や技術力が求められるものですから、本当に品質の良いヘナの魅力を体験出来る先は限られております。
ひとみ様も色々な先でヘナ染めを試され、なかなか満足のいくものではなかったという状況にて当サロンをお試し下さり、本物のクオリティに触れお喜び頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりです。
これからもチームが一丸となり、ヘナの素晴らしさを余す事なくお楽しみ頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、どうぞご安心してサービスをご利用下さいませ。
この度は本当に有難うございました。
またのご来店を心からお待ちしております。
担当者の方はテキパキしながらも髪をとても丁寧に扱って下さります。
すぐに伸びてしまう頸の白髪が特に気になっていたので、その辺りもきちんと塗っていただき有り難いです。
マッサージやシャンプーも気持ち良く、全てが完璧でした。
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[施術メニュー]
カラー
良子 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
当サロンでは「丁寧に手際良く」をサロンワークを行う上での、1つの大きなテーマとして取り組んでおります。
ですので、ご案内を務めさせて頂きました担当スタイリストの、テキパキとした動きの中にも髪を大切に扱う姿勢や、雑な部分が僅かでもあれば不快に感じてしまうマッサージであったりシャンプーを気持ち良いとご評価頂けた事は、本当に嬉しい限りです。
これからも高いプロ意識と、そして皆様一人一人を親身に思う気持ちを大切にしつつ、何処までも丁寧さを尽くし、だけれどもダラダラとしたご案内にストレスを感じる事なくスピード感にも拘りながら、快適なご案内となるよう精一杯努めさせて頂きます。
良子様におかれましても、どうぞご安心してお任せ頂き、仕上がりを楽しみにしながらリラックスして施術をお受け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
前回はヘナ染めのみで伺ってとても良かったので、今回はカットも追加でお願いしたのですが、カットに関しては残念でした。事前のカウンセリングもなく写真を見せただけで切り始め、途中でヘナ染めをするとか何の説明もなく、こちらからスタイルについて確認しないと何も言わずに結構切っていくので、不安になりました。ロング料金の説明もなく会計に追加されていました。仕上がりも一部毛先が不揃いになっていて、帰ってから自分で調整しました。今後カットは別のところにします。
[ダメージレスで-5歳の白髪染め]厳選した最高品質ヘナ(全頭)+カット￥10230～
[施術メニュー]
カット、カラー
そら 様
2回目となるご来店、誠に有難うございます、
前回のリタッチ染めの仕上がりを気に入って下さり、再訪頂けた事を大変嬉しく思いますが、今回はカットの進め方や結果であったり、全頭染めに関するロング料金のご説明がなかったとの事、ご不安とご不快な思いを抱かせるご案内となり、大変申し訳ございませんでした。
お客様に親身に寄り添う姿勢をグループ全体で大切にしながら今日まで営業を続けて参りましたが、本件を受けて何処かに慢心があったのだと言わざるを得ません。
当人もさる事ながら、先ずは指導をする立場にある私がしっかりと反省をした上で、1つ1つを丁寧に確認していく作業を大切にした本来あるべきカウンセリングの進め方や、抜け落ちてはいけないアナウンスを、スタッフ全員がしっかりと実施出来ているのかをチェックして、必
再発防止に努めて参ります。
そして皆様がいつ誰が担当を務めさせて頂きました時も安心してお任せ頂き、結果にもご満足頂けるよう体制を整えて参ります。
この度は期待に応えられないばかりか、不備の重なるご案内となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用を心からお待ちしております。
いつもは４－５週間に１度、お帰りヘナをお願いしていましたが、今回行事が頻繁にあったので３週間開けて行きました。塗布後、４時間放置で美しく染まり、大満足です。ありがとうございました。
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カラー
めぐ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
大切な行事前にも当サロンにて髪色を整えて下さり、その仕上がりにもご満足頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。
ヘナやインディゴ等の植物性染毛料は、施術をした直後に最終的な完成形が確認出来るのではなく、約48時間位を掛けてゆっくりと定着し、そして鮮やかに発色する性質がございます。
一般的な化学染料のように、即時仕上がりを確認出来ないものですから、大切なイベント当日のご利用には向かない点を皆様にもアナウンスさせて頂いております。
めぐ様におかれましても、その点をご注意頂きながら、また今後も行事等々に髪色をしっかりと整えて臨みたいという時には、是非、私共にご安心してお任せ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
初めて担当して頂きました。
それでも、今までの情報がきちんと共有出来ており、多くを語らなくてもヘナの配合などをスムーズに行なって頂きました。
頭部マッサージ、シャンプーはとても気持ちよかったです。
ありがとうございました。
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カラー
けいちゃん 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当サロンでは担当スタイリストの指名の有無に関わらず、チームが一丸となりお客様一人一人と向き合わせて頂くご案内を大切にしております。
施術の助手として、またはその準備をするサポート的な裏方として、また他のお客様のご案内をしている等にて例え直接的に関われずとも、お店の居心地の良い雰囲気作りには自身の立ち振る舞いが大きく関わっているという自覚を持って、チームプレーを重んじております。
勿論、気持ちの面だけではありません。
カルテも全てデータ化して管理し、誰がいつメイン担当を務めさせて頂いても、いつも通りのサービスをご提供出来るよう、体制を整えてございます。
今回、けいちゃん様のご案内を務めさせて頂いたスタッフは初めてという事でありましたが、変わらぬサービスにお喜び頂けたのでありましたら幸いです。
これからもチームとして皆様にお喜び頂けるご案内が取れるよう努めさせて頂きますので、ご安心してサービスをお楽しみ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心からお待ちしております。
いつもお世話になっております。
スタイリストの皆さんは親切丁寧に仕上げてくださいます。
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[施術メニュー]
カラー
たまちゃん 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
どんなに良い商材を取り揃えてそれを扱うスキルが高かったとしても、お客様に親身に寄り添う姿勢がなければ、その良さを最大限にお届けする事は出来ません。
私共が専門的に扱うヘナは、人それぞれにて結果がまるで異なるという事も珍しくないものですから、尚の事です。
手前味噌ではありますが、私共のサロンに在籍するスタッフは全員、お店のルールだから仕方なしに丁寧さを取り繕うような事は一切なく、お客様にお喜び頂きたいと願う優しさから自然と丁寧な行動が取れる者達ばかりでございます。
その自慢のスタッフ陣をたまちゃ様もご評価下さり、本当に嬉しく思います。
これからもチームが一丸となり、心からお喜び頂ける結果とサービスをお届けさせて頂きますので、どうぞご安心してサービスをお楽しみ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
気持ちよく施術していただきました。
ちょっと切りすぎたかなと思いましたがすっきりしてよかったです！
またよろしくお願いします。
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カット、カラー
たら 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
少し短めにカットをさせて頂きましたスタイルにご不安なところもあったご様子でありますが、気に入って頂けたのでありましたら、私達としましても本当に何よりでございます。
日頃からヘナにて髪色と同時にコンディションを整えて頂いておりますと、楽しめるヘアスタイルの種類に制限はほぼありません。
逆にコンディションが悪いと、その場限りのスタイルは形作れても、再現性や持続性といったお手入れのしやすさを持たす事はなかなかに困難です。
ですので、是非、今後もヘナ染めをご継続頂きながら、たら様が思うがままのスタイルを自由にお楽しみ下さい。
私達もピッタリとお似合いのスタイルをお届け出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
仕上がりがとても安定しています。
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ヨッコ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ヘナは天然素材故に繊細さや不安定さが付きまといますが、専門店として培ってきた経験則と、お客様と親身に向き合わせて頂く姿勢を大切にしながら、その時々でベストな結果をお届け出来るよう努めてございます。
ヨッコ様もその安定感ある仕上がりをご評価下さり、本当に何よりです。
これからも専門店クオリティのヘナ染めをご提供出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。
しかしそのご評価の一方で、雰囲気的な部分で思うところがあったご様子でありますが、宜しければご遠慮される事なく厳しいご意見をお寄せ下さいませ。
設備的な事等、どうしても変更を出来ない事もありますが、頂いたご意見は全て真摯に受け止めさせて改善に努めさせて頂きますので、何なりと感じた事をお話し下さい。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
お帰りヘナは時間短縮となり本当にありがたく、定期的に通わせていただいております。
今回担当してくださった方はマッサージも気持ちよく、ヘナの温度も心地よく、うたた寝をしている間に施術が終わってしまいました。帰宅後の仕上がりはとてもよくて大変感謝しております。
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わこ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
専門店クオリティのヘナ染めを、多くの人がなるべくお気軽にご利用頂き、その素晴らしい効果効能を体感してもらいたいという想いでメニュー化させて頂きましたのが、お帰りヘナです。
初めてトライする際には、帰宅までの事であったりシャンプーについて不安を覚え、利用を躊躇される人もいらっしゃるものの、一度お試し頂きますとそのコスパとタイパの良さに、ほぼ全員がリピートして下さる人気のメニューです。
わこ様もそのお帰りヘナをご愛用下さり、本当に何よりでございます。
特に今回はご案内を務めさせて頂きましたスタッフによるマッサージ等々の気持ち良さに、快適な中でお楽しみ頂けたとの事、私達も嬉しく思います。
これからも心を込めて施術に向き合わせて頂き、結果とそこに至る過程にもご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、ご安心してサービスをご利用下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
今回2回目で、初回担当の方が、頭皮オイルマッサージも、ヘナも、シャンプーも全てとても良かったので、今回の担当の方も悪くわないのかもしれませんが、比べてしまって
ちょっと残念でした。
根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)￥5720
[施術メニュー]
カラー
ムーミン 様
2回目となる当サロンのご利用、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
皆様に専門店クオリティのヘナ染めと、ゆったりとした寛ぎのひと時をお届け出来るように、チームが一丸となって日々のサロンワークに勤しんでおります。
しかしながら今回メイン担当者を務めさせて頂きました者のクイックマッサージやシャンプーの質が、前回のスタッフのそれと比較をした場合、ご満足頂けるレベルではなかったとの事、大変申し訳ございません。
適当な気持ちや作業的に進める事はないにしろ、サービスのクオリティにバラツキがあってはならないと常々思っておりますが、本件を受けてその思いに何処か慢心があったのだろうと猛省しております。
まずは指導をする立場にある私が本件を振り返り反省し、自己満足ではなくお客様から見た時のサービスの均一化をしっかりと図れるように体制を整えて参ります。
この度は心からご満足頂けるようなサービスをお届けする事が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用を心からお待ちしております。
今回もありがとうございました。
根元(白髪の生え際)だけインディゴを混ぜたカラーにして、既に色が乗っている部分はヘナにするとトリートメント効果が高い…というアドバイスをいただき、そのようにお願いしました。
確かにスルッとした軽さが感じられるような気がします。
色味も自然です。
また、よろしくお願いいたします。
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[施術メニュー]
カラー
jasmine 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ヘナはローソンと呼ばれる赤色色素しか持たないので、単品で使用をしますと白髪部分がオレンジ色に、黒髪部分がほんのりと明るくというように染まります。
オレンジと聞くと抵抗を持たれる方も中にはいらっしゃいますが、ヘナには他のハーブとは比較にならない程の多岐に渡るトリートメント効果もあり、髪や頭皮の健やかさをケアする働きはとても優秀で多くの人が実感頂けるところであります。
今回、jasmine様におかれましてはお根元のみインディゴを加えて暗さを表現し、それ以外はヘナ単品で塗布をさせて頂きましたが、その仕上がり感にお喜び頂けたご様子で、本当に何よりです。
これからも専門店ならではの細やかな対応にて、一人一人の髪のコンディションやお色味が最高の状態を維持して頂けるよう心を込めてサポートさせて頂きます。
どうぞご安心してお任せ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
少し間が開きましたが、色ムラも相談にのっていただき、いい感じの色になりました。天然色素なので思い通りにいかない時も多々ありますが、都度相談にのっていただけるので安心してお任せできます。またよろしくお願いいたします。
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[施術メニュー]
カラー
ボナ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
当サロンではヘナの専門店として何処よりも重ねてきた実践経験より学び得たノウハウがあるので、様々な条件から影響を受けて仕上がりがブレてしまうヘナの特性を踏まえ、都度、状況に応じた調整をしながら綺麗に仕上がるよう努めてございます。
しかしその調整も100発100中ではないというのが実情です。
とは言え、結果を受けて改めて調整を行う事で、その精度は限りなく思った方向に向ける事は可能であり、ボナ様もそのような私共の取り組み姿勢をご評価頂きまして、本当に何よりでございます。
これからもお考えをじっくりと傾聴させて頂き、親身に細かく対応をさせて頂きますので、気になる点があった時等、忌憚なくご相談下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
ヘナとインディゴの割合の話を丁寧にしてもらい、以前の施術の件も納得できました。
時々体調によって色の変化が出る…とこちら側の責任にされることがありモヤモヤしていましたが、やはり丁寧な説明や他の回避術など研究熱心な方に、これからもお願いできればと思います。
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[施術メニュー]
カラー
ステラ 様
いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
今までのご案内において、言私共の葉のチョイスや言い回しにご不快な思いを抱かせてしまう事があったようで、大変申し訳ございません。
上手に説明が出来ていない事をしっかりと受け止め、誤解を与える事なく丁寧さを尽くしてヘナの性質を皆様によりご理解頂けるよう、改善に取り組んで参ります。
また今回の件にありました体調面による結果の現れ方は、決してお客様サイドの問題ではない事を改めてお伝えさせて頂きます。
あくまでも天然素材ならではのヘナの性質であり、その不安定さを踏まえながら私共の方でしっかりと調整を行い、ベストな結果をお届け出来るよう努めさせて頂きますので、ステラ様のお考えを忌憚なくお申し伝え頂き、そしてご安心してお任せ頂きながら施術に臨んでもらえたらと思います、
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。
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