- サロン平均
-
4.52
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
興味のある髪型を無理やりするのではなく、生活の便利さも考えて良い感じにしてくださいました。いつもありがとうございます。またお願いします。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
みい様！
いつもご来店頂き誠にありがとうございました！
今回はカットとカラーをさせて頂きました！
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
カットは鎖骨下まで切らせて頂いて、量を減らし
まとまるようにカットをさせて頂きました！
カラーはいつもと同じピンクブラウンに
綺麗に染めさせて頂きました！
その後のお手入れや、色落ちなどはいかがでしょうか？？
お仕上がりを喜んで頂けて
とても嬉しいです！
また、ぜひ
次回のご来店もお待ちしております！
忙しい中、口コミを書いて下さり
ありがとうございました！
担当 仁和山
初めてのブリーチでとても心配していたが、丁寧に説明していただいたため、心置きなく施術を受けることができました。
色もとても気に入っています。
次回も是非お願いしたいです。
【外国人風透明感】ダブルカラー（ブリーチ料金込）+保湿ケアTR 9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
はな様
この度はご来店いただき、
また嬉しい口コミまでありがとうございます！
初めてのブリーチでご不安もあったかと思いますが、
安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しいです！！
仕上がりのお色も気に入っていただけて良かったです！
次回もより素敵なスタイルをご提案できるよう努めますので、
ぜひまたお任せください！
水原
カラー、少し暗めにして頂いて、今少し明るくなって来たのでちょうど良かったです。今回もトリートメントが合っているようで、そんなにパサつきが酷くなくて助かってます。
次回もよろしくお願いします。
カット+EANS質感再生カラー+4STEPプラントプレックスTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
nobu様
いつもご来店頂きありがとうございます！
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
カラーの色落ち具合やトリートメントの仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
季節や髪の状態に合わせて、より色持ちが良く美しい仕上がりを長く楽しんでいただけるようご提案いたします。
次回もぜひリラックスしにいらしてください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 王
毎回丁寧なカウンセリングありがとうございます。次回もよろしくお願いします！
【外国人風透明感】ダブルカラー（ブリーチ料金込）+保湿ケアTR 9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
咲様
いつも数ある美容室の中Eliss umedaにご来店いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中嬉しい口コミも頂きありがとうございます！
今回はいつもと違いダブルカラーさせていただきましたが、できる限りダメージを考慮した上で施術させていただきました。
その後色落ちなどいかがでしょうか？
少しずつにはなりますがご希望に近づけられるようまた次回もご相談くださいませ。
気になることなどございましたら何でもお気軽にご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 chihiro
急遽予約して行きましたが、美容院の雰囲気も、髪の仕上がりも最高でした！
似合わせカット+オーガニックカラー+保湿ケアトリートメント 6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
み様
この度は数ある美容室の中Eliss umedaをお選びいただきましてありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミも頂きありがとうございます！
できるだけご希望に添えるようしっかりとカウンセリングさせていただきました！
お仕上がりのスタイルや髪色も気に入っていただけて私も嬉しいです！
次回も一緒に考えさせてくださいね
何か他にもございましたらお気軽にご相談下さいませ
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 chihiro
今回も理想通りにしていただきました。
次回もよろしくお願い致します。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
みね様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も理想通りとのお言葉、とても嬉しいです。
お仕上がりにご満足いただけて安心しました。
季節や髪の状態に合わせて、次回もさらに素敵に仕上げられるよう努めてまいります。
スタイルのご相談や気になることなどがありましたら、ぜひお気軽にお伝えくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております。
Eliss 梅田
今回、初めての担当者でしたが、白髪の染まり具合等の悩みも先に聞いてご提案くださり、また仕上がりもナチュラルで良かったです。
カラーの持ちは、もう少し様子をみてみます。
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
cream23様！
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
今回はカラーとトリートメントをさせて頂きました！
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
カラーは前回白髪染めとファッションカラーを混ぜてされていて
もう少し白髪を染めたいと仰っていたので前回よりも白髪染めの割合を多くさせて頂いて
毛先は前回と同じアッシュで綺麗に染めさせて頂きました！
トリートメントで髪全体を保湿し
ツヤツヤ、サラサラに綺麗にさせて頂きました！
その後の色落ちなどはいかがでしょうか？？
お仕上がりを喜んで頂けて
とても嬉しいです！
また、ぜひ
次回のご来店もお待ちしております！
忙しい中、口コミを書いて下さり
ありがとうございました！
担当 仁和山
いつも綺麗に仕上げていただき、有難うございます。髪色も変化をつけていただき気にいってます。
また次回も楽しみにしています。
【ハイライト☆立体感】３Dハイライト+ベースカラー+保湿ケアTR 7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
弥生様
いつも数ある美容室の中Eliss umedaにご来店いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中嬉しい口コミも頂きありがとうございます！
今回は少しいつもと違った感じにさせていただきました！
カラーのお色気に入っていただけてなによりです！
明るさが出てきたのでカラーも馴染みが良くなってきたかと思います。
気になることなどございましたら何でもお気軽にご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 chihiro
今回は根本の白髪染めをせずにイルミナカラーで明るく染めていただきました。白髪染めをすると白髪が多いので伸びてきた時にはっきりと境目が出来るので3週間も経たないうちに染めないと目立つのが嫌でした。別の美容院で白髪ぼかしでハイライトを入れてもらい白髪染めなしで綺麗に染まってたので大丈夫かな？と思ったのですが、やはり上手く染まってなくて今回染めたばかりなのになんかまた染めないと、という気持ちでいっぱいです。やはり白髪染めをした方が良かったのでしょうか？それかなんかいい方法はありますか？教えて欲しいです。カットは襟足がスッキリして良かったです。ありがとうございました。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
こずちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました青野です。
今回は白髪染めをせずにカラー剤の1番明るいので
極力根本の白髪が馴染むように、とさせていただいたのですが
それが上手く馴染む結果にならず
ご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
前回の他店での施術はブリーチのハイライトを入れていること
今回はそれが伸びてきてハイライトの位置が少し下に下がっていることの差も考えられるかと思います。
可能な限り対応させていただきましたが、今回以上の染まり具合となると、白髪染めを使わないと難しいかと思います。
ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
青野銀河
初めてのブリーチ、カラーで不安でしたが、親身にカラーの相談を聞いてくれ、提案もしてもらえました。施術頂いてから10日ほど経ちましたが変わらず綺麗な色で大満足です！
ありがとうございました！
【外国人風透明感】カット+ダブルカラー(ブリーチ料金込)+保湿ケアTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ハル様！
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました！
今回はカットとダブルカラーとトリートメントをさせて頂きました！
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
ダブルカラーをするのが初めての仰っていたのでブリーチに関してのメリット、デメリットを
お伝えさせて頂き、ブリーチ1回で出来るお色をご提案させて頂きました！
お色は少しくすみ感があるベージュに綺麗に染めさせて頂きました！
カットは毛先の傷んでいるところを切らせて頂いて
量を減らし、まとまるようにカットをさせて頂きました！
トリートメントで髪全体を保湿し
ツヤツヤ、サラサラに綺麗にさせて頂きました！
その後のお手入れや、色落ちなどはいかがでしょうか？？
お仕上がりを喜んで頂けて
とても嬉しいです！
また、ぜひ
次回のご来店もお待ちしております！
忙しい中、口コミを書いて下さり
ありがとうございました！
担当 仁和山
希望通りにしてくださってありがとうございました！！
ライブ楽しんできます！！
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
み様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。ご希望通りの仕上がりになったとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。大切なイベントであるライブをより楽しんでいただけるよう、スタイル作りのお手伝いができたことを光栄に思います。当日の思い出がさらに素敵なものになりますよう心から願っております。
今後もイベントや日常に合わせて幅広いご提案ができるよう努めてまいりますので、
またお気軽にご相談くださいませ。次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 KOKI
カラーにムラが出ないように調整してくださったり、カットも好みに仕上げてくださって大変満足しています。またよろしくお願いします！
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
もえか様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。カラーの際にはお客様の髪質や履歴を拝見しながら、できる限りムラが出ないように調整させていただきましたので、その点をご満足いただけて大変嬉しく思います。
カットもお好みに合った仕上がりになり安心いたしました。これからも毎日のスタイリングが少しでも楽しく快適に感じていただけるよう、細やかなカウンセリングと技術をご提供できればと思っております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 本多
今の髪の色のコンディションを見ながら的確なアドバイスを丁寧にして下さりました。今はまだそこまでハイライトとの色の変化が見えにくいですが(もちろんその事も説明&了解済み)これから色が落ちてきた時の変化が楽しみです。髪の絡まりも減り満足です。いきなりの予約でしたがすぐ取れたのもかなり助かりました。ありがとうございました。
【外国人風透明感】カット+ダブルカラー(ブリーチ料金込)+保湿ケアTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。髪色のコンディションを踏まえたご提案にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ハイライトの変化はこれから色が落ちていく過程でより感じていただけると思いますので、ぜひその移り変わりもお楽しみください。また、髪の絡まりが減り扱いやすくなったとのお声も励みになります。急なご予約でもスムーズにご案内できて良かったです。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 KOKI
カウンセリングも親身にしっかりしてくださり
理想どうりのカラーになり大満足です。
梅田の立地でこの価格は、かなりコスパも良いですし通いやすいです。
また、宜しくです。
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
マコ様
この度はご来店いただき、
そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
立地や価格についてもご評価いただき光栄です。
今後も通いやすい美容室であり続けられるよう努めてまいりますので、
またぜひよろしくお願いいたします！
水原
いつもイメージ通りの髪色で大満足です！ありがとうございます！
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ゆぅ様
いつもご来店頂きありがとうございます！
今回はカラーカットさせて頂きました。
カラーはブルーブラックで青味入れて落ち着いたトーンの色味にしてるので
長く色落ち楽しめると思います。
またやりたいスタイルありましたらご相談くださいね。
次回も素敵なヘアスタイルに仕上げますので、ぜひお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
担当 オウ
縮毛矯正の施術では、薬剤の塗布やアイロンの際に髪を細かく分けながらとても丁寧に施術してくださり、仕上がりもより綺麗になったように感じました。長時間の施術でしたが、色々気配りもしていただきとても快適に過ごすことができました！
【縮毛矯正で根元から柔らかく】ファイバープレックス縮毛矯正カット 11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ひな様！
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました！
今回はカットと縮毛矯正をさせて頂きました！
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
カットは毛先の傷んでいるところを切らせて頂いて
量を減らし、まとまるようにカットをさせて頂きました！
縮毛矯正は根 根本がクセ強かったので根本は強めの薬剤、毛先は弱めの薬剤で
使い分けをし、なるべくダメージをおさえるようにさせて頂きました！
その後のお手入れなどはいかがでしょうか？？
お仕上がりを喜んで頂けて
とても嬉しいです！
また、ぜひ
次回のご来店もお待ちしております！
忙しい中、口コミを書いて下さり
ありがとうございました！
担当 仁和山
今回初めて利用させていただきました！
とても丁寧なカウンセリングで安心してお任せできました。
仕上がりの髪色がほんとに可愛くて嬉しかったです。
髪の巻き方やおすすめのアウトバスケアも教えていただき、勉強になりました。
これからも通いたいと思えるような美容室です。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
あまめ様
この度は初めてのご来店、
そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりのカラーを気に入っていただけてとても嬉しいです。
またケアやスタイリングについてもお伝えしたことが役立てば幸いです！！
これからも安心して
お任せいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお気軽にいらしてください！
水原
今回もいい感じのカラーして頂きありがとうございます。
また次回もよろしくお願いします。
【髪質改善】カット+イルミナorアディクシー＋オッジオットTR〈7step〉9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
maho様
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーの仕上がりを気に入っていただけたようでとても嬉しいです。
お客様の雰囲気や季節に合わせて、毎回少しずつ変化を楽しんでいただけるよう
心がけておりますので、また次回も安心してお任せいただければと思います。
髪の状態やご希望に応じて、より似合うカラーやスタイルをご提案しますね。
今後もリラックスできる時間をお過ごしいただけるよう心掛けてまいりますので、
ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も楽しみにしております。
担当 山下
当日に予約出来良かったです。丁寧な対応でよかったです。TOKIO縮毛が好きなので、また伸びたころに伺います。
【縮毛矯正☆髪質改善】支持率NO1☆縮毛矯正"TOKIO de SINKA"＋カット 12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
にょ様
先日は初めてご来店いただきありがとうございました！
担当させていただきました青野です。
当店人気のTOKIOの縮毛矯正でしっかりとクセを伸ばすようにさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけて、また対応が丁寧だったとお言葉いただけて大変嬉しく思います！
また次回も是非担当させてください♪
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミをいただきありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
青野銀河
前回から時間が空いてしまい、かなり白髪が目立っていましたが、良い色にしていただきました。最後はいつも綺麗に巻いてくださり、満足のいく仕上がりです。また宜しくお願い致します。
似合わせカット+オーガニックカラー+保湿ケアトリートメント 6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
南の島が好き様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
前回から少し間が空き、気になっていた白髪をしっかりカバーでき、
ご満足いただける色味に仕上がった言ってもらえて良かったです！
仕上げのスタイリングも気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。
今後も髪の状態やご希望に合わせて、より自然で美しいカラーをご提案し、
毎日が心地よく過ごせるようお手伝いしてまいります。
季節やライフスタイルに合わせて変化を楽しんでいただければ幸いです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 山下
お話が楽しくてリラックスして過ごせました。
お家でのスタイリングのコツなども教えていただき、参考になりました。
またよろしくお願いいたします。
【クーポンを相談☆】メニューをプロとカウンセリングで決めたい方へ♪0
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
のりこ様
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中のお時間をリラックスして過ごしていただけたことを伺い、とても嬉しいです！
お話も楽しく、こちらこそ素敵な時間をありがとうございました。
ご自宅でのスタイリングのコツがお役に立てているようで安心いたしました。
今後も季節や髪の状態に合わせて、扱いやすく再現しやすいスタイルをご提案しますね。
気になることや挑戦してみたいスタイルなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
担当 山下
初めて利用しましたが、丁寧にカラーの説明をしていただき仕上がりも満足しています！
【毛先にオシャレ遊び心】外国人風グラデーションカラー+ベースカラー 8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
りほ様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
カラーのご説明や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もご希望に寄り添いながら、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 KOKI
カットの後日スタイリングもやりやすく
カラーも思い通りにして頂き
有難うございました。
【クーポンを相談☆】メニューをプロとカウンセリングで決めたい方へ♪0
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
りんご様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
スタイリングがやりやすいとのお言葉、
とても安心しました。
カラーも気に入っていただけて良かったです！！
また次回もご希望に沿えるよう
しっかり担当させていただきますので、
ぜひお気軽にご相談ください！
水原
今回も希望通りにしていただきました。
ありがとうございました。
【髪質改善】カット+オーガニックカラー+オッジオットTR〈7step〉8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
はるか様
いつもご来店頂きありがとうございます！
今回はカラーカットトリートメントさせて頂きました。
長さは伸ばしていくとのことでしたので、メンテナンスでカットさせて頂き
量感は軽くなるように調節しています。
綺麗に伸ばしていけるようにトリートメントもしっかりしていますので
ご自宅でもケア頑張ってみてくださいね。
またやりたいスタイルなどありました、いつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
またの御来店お待ちしております。
前回は女性の方にしていただき今回も同じメニューで施術してもらいましたが
前回も今回もカラーや髪の相談に丁寧に説明して答えてくださいました
大阪に住んでからなかなかいい美容院に出会えてなかったのでまた今後も利用させてもらいたいなって思いました
ありがとうございました
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ちゃ様
この度もご来店いただきありがとうございました！
カラーや髪のお悩みについて安心してご相談いただけたこと、
そして仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです。
大阪で通いたいと思っていただけるサロンになれるよう、
これからも丁寧にご対応させていただきますので、
ぜひ今後ともよろしくお願いいたします！
水原
仕上がりがとても綺麗で満足しました
髪の広がりのストレスがなくなりました
【クーポンを相談☆】メニューをプロとカウンセリングで決めたい方へ♪0
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
るる様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミを誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけ、さらに髪の広がりによるストレスが軽減されたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
今後もより扱いやすく、心地よいスタイルを保てるようお手伝いさせていただきますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
担当 KOKI
細かい事まで丁寧にカウンセリングして下さり、とても素適な仕上がりでした。
【外国人風透明感】ダブルカラー（ブリーチ料金込）+保湿ケアTR 9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
メグ様
この度は嬉しいお言葉ありがとうございます！
カウンセリングでしっかりお話を伺ったうえで
仕上がりを気に入っていただけて、とても安心しました。
これからも丁寧にご相談にのりながら、
より理想に近づけるお手伝いをさせていただきますね。
ぜひまたお気軽にお越しください！
水原
炭酸クレンジングのヘッドマッサージを追加でお願いしました。
気持ちよくて、日々の疲れが飛んでいきました。追加料金も高くないので、おすすめです。
カットも無駄のない洗練された動きで、しかも、とてもきれいに仕上げてくれて大満足です。
日々のスタイリングの方法もヒアリングしてくれて（私はあまりセットしない）考慮したカットと説明をもらい、大変助かりました！ありがとうございます。
美容室全体が活気があり、明るい雰囲気でした。
また、1か月後に伺います！
似合わせ小顔デザインカット/シャンプーブロー込 3500
[施術メニュー]
カット
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ほし様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミまでお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
炭酸クレンジングでしっかりリラックスとスッキリもしていただけたようで良かったです♪♪
また、今回はかなり短めにしましたが仕上がりや接客にもご満足いただけたとのお言葉を励みに、スタッフ一同これからもお客様に寄り添った技術・サービスの向上に努めてまいります。
季節やライフスタイルの変化に合わせたスタイル提案もさせていただきますので、またいつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
aoi
今回初めてお邪魔させていただいたのですが、雰囲気等とても良く、静かに過ごしたいという希望をしていたので話しかけられる事もあまりなく安心して過ごすことが出来ました。
またお伺いすることもあると思いますが、その時はよろしくお願いします
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
れな様
この度は初めてのご来店、そして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
店内の雰囲気や過ごし方にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
次回も安心してゆったりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。
担当 KOKI
初めての来店でカウンセリングシートに希望のカラーや悩んでいることを記入したのに一切触れてくれませんでした。ハイライトブリーチを3回ほど他店でしており、全体的に明るくしたくブリーチかけたい希望だったのですが言葉じりが少し強く「汚くなる」というキーワードが気になりました。その後ポジティブにいい提案してくれたらありがたかったですが、ちょっとやりとりがしにくかったです。あと頭頂部のところをブリーチ1番して欲しかったのに後頭部だけ施術されてこれで時間置きますねと言われ？？って感じでもう一度呼び止めてここをして欲しいんですけどと伝えたら10枚までで枚数が決まってるんですよって言われて追加しましたが。枚数とかそもそも何？って感じですし最初にメニュー説明ちゃんとしてくれたらどこらへんに重点的に入れてほしいとか伝えれたのにと思いました。クーポンのメニュー表記に枚数記載か、他にハイライトやり放題クーポン有みたいな記載があればいいなと思いました。カラーはホワイトベージュ系がいいとお伝えしましたがグレーの紫っぽい感じになりましたが、これは髪の履歴もあると思うので別に気にしてないです。
【外国人風透明感】ダブルカラー（ブリーチ料金込）+保湿ケアTR 9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
みよすけ様
この度は初めてのご来店にも関わらず、カウンセリングシートにご記入いただいた内容に触れずに施術へ進めてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、また説明不足や言葉選びによってご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特にハイライトの枚数や施術範囲に関して、事前にしっかりとご案内ができていなかったためにご希望をお伝えいただきにくくしてしまった点、そして「汚くなる」という表現も配慮に欠けておりました。お客様に寄り添いながらポジティブなご提案ができるよう心がけるべきところ、対応が至らず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はカウンセリング時にメニューや仕上がりのイメージをより丁寧にご説明し、ご希望をしっかり共有できるよう改善してまいります。また、クーポン表記やご案内方法についても見直しを行い、分かりやすく安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
担当 KOKI
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